{"id":132753,"date":"2026-01-20T13:41:46","date_gmt":"2026-01-20T12:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/von-wochen-auf-tage-wie-pega-die-globale-bereitstellung-von-inhalten-fur-eine-schnellere-markteinfuhrung-transformiert\/"},"modified":"2026-02-04T17:46:27","modified_gmt":"2026-02-04T16:46:27","slug":"pega","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/de\/customers\/pega\/","title":{"rendered":"Von Wochen auf Tage: \u00a0Wie Pega die globale Bereitstellung von Inhalten f\u00fcr eine schnellere Markteinf\u00fchrung transformiert"},"content":{"rendered":"\n
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Pega<\/a> ist ein globales Unternehmen f\u00fcr Unternehmenssoftware mit einem gesch\u00e4tzten Jahresumsatz von 1,5 Milliarden US-Dollar (GJ24). Das Unternehmen besch\u00e4ftigt weltweit mehr als 5.000 Mitarbeiter, mit regionalen Hauptsitzen in den USA, Gro\u00dfbritannien und Australien sowie weiteren Niederlassungen auf der ganzen Welt.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Softwareunternehmen bietet die f\u00fchrende KI-gest\u00fctzte Plattform f\u00fcr die Transformation von Unternehmen. Die einflussreichsten Unternehmen der Welt vertrauen auf die Technologie von Pega, wenn es darum geht, Arbeitsabl\u00e4ufe neu zu gestalten \u2013 mittels Automatisierung von Workflows, Personalisierung von Kundenerlebnissen und Modernisierung von Altsystemen. Seit 1983 hat die skalierbare, flexible Architektur von Pega kontinuierlich Innovationen vorangetrieben und Kunden dabei unterst\u00fctzt, ihren Weg zum autonomen Unternehmen zu beschleunigen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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DIE HERAUSFORDERUNG <\/h2>\n\n\n\n

Schnelle Erstellung mehrsprachiger Inhalte<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit der Ausweitung der globalen Pr\u00e4senz von Pega wuchs auch der Bedarf an mehr kundenorientierten Inhalten in verschiedenen Sprachen. Das Unternehmen musste qualitativ hochwertige, marktreife Inhalte schneller bereitstellen, um das Umsatzwachstum zu f\u00f6rdern und ein nahtloses Kundenerlebnis zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n

Die bisherige Sprachtechnologie von Pega stie\u00df dabei allm\u00e4hlich an ihre Grenzen. Sie bot nur eine begrenzte Automatisierung, erm\u00f6glichte nur eine grundlegende Projekt\u00fcberwachung und nutzte die M\u00f6glichkeiten der k\u00fcnstlichen Intelligenz oder der maschinellen \u00dcbersetzung (MT) nicht vollst\u00e4ndig aus. Das Lokalisierungsteam ben\u00f6tigte einen modernisierten Ansatz, der die Markteinf\u00fchrungszeit verk\u00fcrzen, die Konsistenz f\u00f6rdern und das Volumen der produzierten Inhalte ohne zus\u00e4tzliche Ressourcen erh\u00f6hen sollte.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u201eWir mussten unsere Unterst\u00fctzung f\u00fcr internationale Teams sowohl in Bezug auf die Geschwindigkeit als auch auf den strategischen Wert verbessern. Ein erstklassiges Kundenerlebnis erfordert Konsistenz. Daher muss man in Marketing, Vertrieb und im Training eine einheitliche Terminologie verwenden. Wir brauchten einen koh\u00e4renten Ansatz, der mit unserer Botschaft \u00fcber alle Ber\u00fchrungspunkte hinweg \u00fcbereinstimmt, von der Kampagne bis hin zu Kundengespr\u00e4ch.\u201c<\/em><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\nCharlie Keating,<\/strong> Global Director of Localization, Pega<\/em><\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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DIE L\u00d6SUNG<\/p>\n\n\n\n

Eine skalierbare, KI-gest\u00fctzte Sprachtechnologie-Plattform<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nach einer gr\u00fcndlichen Evaluierung potenzieller L\u00f6sungen entschied Pega sich f\u00fcr Phrase als Sprachtechnologie-Partner. Die Implementierung brachte erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Effizienz und Skalierbarkeit, unter anderem:<\/p>\n\n\n\n