{"id":141147,"date":"2026-04-15T10:49:46","date_gmt":"2026-04-15T08:49:46","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/comment-pega-accelere-la-croissance-mondiale-avec-une-reactivite-au-marche-en-temps-reel\/"},"modified":"2026-04-27T15:51:25","modified_gmt":"2026-04-27T13:51:25","slug":"pega-phrase-portal","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/fr\/customers\/pega-phrase-portal\/","title":{"rendered":"Comment Pega acc\u00e9l\u00e8re la croissance mondiale avec une r\u00e9activit\u00e9 au march\u00e9 en temps r\u00e9el"},"content":{"rendered":"\n
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Pega<\/a> est un \u00e9diteur mondial de logiciels d’entreprise
avec un chiffre d’affaires annuel estim\u00e9 \u00e0 1,5\u00a0milliard de dollars (exercice 2024). Elle emploie plus de 5\u00a0000\u00a0personnes dans le monde et compte des si\u00e8ges r\u00e9gionaux aux \u00c9tats-Unis, au Royaume-Uni et en Australie, ainsi qu’un r\u00e9seau de bureaux dans le monde entier.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pega offre la plateforme bas\u00e9e sur l’IA leader pour accompagner la transformation des entreprises. Les organisations les plus influentes au monde font confiance \u00e0 la technologie de Pega pour repenser leur fa\u00e7on de travailler, avec l’automatisation des workflows, la personnalisation de l’exp\u00e9rience client et la modernisation des syst\u00e8mes existants. Depuis 1983, l’architecture \u00e9volutive et flexible de Pega favorise l’innovation continue et aide ses clients dans leur parcours vers l’entreprise autonome.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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LE D\u00c9FI <\/h2>\n\n\n\n

Permettre une ex\u00e9cution mondiale \u00e0 grande \u00e9chelle<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Alors que la croissance internationale de Pega s’acc\u00e9l\u00e9rait, la complexit\u00e9 de l’engagement client, des cycles de vente et de la pr\u00e9paration op\u00e9rationnelle \u00e0 travers des langues et des r\u00e9gions diverses augmentait \u00e9galement. Les activit\u00e9s critiques pour l’entreprise, comme la r\u00e9vision et la r\u00e9ponse aux appels d’offres, la pr\u00e9paration de documents de vente, la formation sur les produits et l’int\u00e9gration du personnel, d\u00e9pendaient souvent d’un acc\u00e8s rapide \u00e0 un contenu cr\u00e9dible dans la langue locale.<\/p>\n\n\n\n

Historiquement, ces besoins \u00e9taient satisfaits par l’\u00e9quipe de localisation centrale de Pega. Mais face \u00e0 l’explosion de la demande et au raccourcissement des d\u00e9lais, il est devenu clair qu’une nouvelle approche \u00e9tait n\u00e9cessaire, une approche qui \u00e9voluerait et se d\u00e9velopperait sans sacrifier la rigueur ou la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les outils de traduction automatique (TA) pr\u00eats \u00e0 l’emploi offraient de la rapidit\u00e9, mais ne fournissaient pas de protection au niveau de l’entreprise ni d’exactitude contextuelle. Pour Pega, ce n’\u00e9tait pas un compromis \u00e0 faire.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Les parties prenantes internes venaient vers nous avec des besoins urgents pour des pr\u00e9sentations de vente, des appels d’offres (RFP), des documents de politique, et plus encore. Ils devaient soit attendre notre \u00e9quipe, soit, pire, essayer de le faire eux-m\u00eames en utilisant des outils de traduction automatique disponibles publiquement. Ce n’est pas \u00e9volutif, s\u00e9curis\u00e9, ni bon pour les affaires.\u00a0\u00bb<\/em><\/em><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\nCharlie Keating,<\/strong> directeur monde de la localisation chez Pega<\/em><\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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LA SOLUTION<\/p>\n\n\n\n

Un nouveau mod\u00e8le pour l’habilitation mondiale. Con\u00e7u pour l’entreprise, soutenu par l’informatique<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9ponse est venue sous la forme de Phrase Portal<\/strong>,<\/a> une plateforme de traduction automatique (TA) qui a donn\u00e9 aux \u00e9quipes de Pega l’autonomie pour effectuer des traductions de haute qualit\u00e9 instantan\u00e9ment et en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L’impact a \u00e9t\u00e9 imm\u00e9diat. Les \u00e9quipes de vente ont commenc\u00e9 \u00e0 l’utiliser pour traduire des propositions sur le vif. Les \u00e9quipes RH s’y sont fi\u00e9es pour l’int\u00e9gration sur de nouveaux march\u00e9s. Et la localisation n’\u00e9tait plus un goulot d’\u00e9tranglement; elle est devenue un catalyseur de croissance.<\/p>\n\n\n\n

Fait crucial, Phrase Portal r\u00e9pondait aux normes de s\u00e9curit\u00e9 compl\u00e8tes de Pega.<\/p>\n\n\n\n

Mais bien que la s\u00e9curit\u00e9 soit essentielle, ce n’\u00e9tait qu’une partie de l’histoire. Ce qui a vraiment d\u00e9bloqu\u00e9 de la valeur, c’\u00e9tait la qualit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 la s\u00e9lection intelligente du moteur de traduction automatique de Phrase, combin\u00e9e \u00e0 des glossaires personnalis\u00e9s et \u00e0 l’int\u00e9gration de Phrase Custom AI<\/a>, le contenu a pu \u00eatre diffus\u00e9 avec le ton, la terminologie et la fiabilit\u00e9 appropri\u00e9s<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Notre \u00e9quipe des op\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9 a r\u00e9alis\u00e9 une \u00e9valuation approfondie des risques li\u00e9s aux prestataires et un examen de la s\u00e9curit\u00e9. Nous sommes convaincus de pouvoir d\u00e9ployer l’acc\u00e8s \u00e0 Phrase Portal \u00e0 l’\u00e9chelle de l’entreprise, avec l’assurance que nos donn\u00e9es\u00a0.\u00bb<\/em><\/em><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\nCharlie Keating,<\/strong> directeur mondial de la localisation chez Pega<\/em><\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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L’IMPACT<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9ponse plus rapide, port\u00e9e plus \u00e9tendue, r\u00e9sultats plus solides<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

En seulement un an, les employ\u00e9s de Pega ont traduit de mani\u00e8re autonome plus de 14\u00a0millions de mots, soit une augmentation de 134\u00a0% par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, en utilisant Phrase Portal. Le r\u00e9sultat \u00e9tait plus qu’un simple contenu plus rapide\u00a0; c’\u00e9tait une ex\u00e9cution plus pr\u00e9cise, un engagement client plus fort et une \u00e9quipe mieux \u00e9quip\u00e9e pour rivaliser sur n’importe quel march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les \u00e9quipes de vente et de conseil peuvent d\u00e9sormais r\u00e9pondre rapidement aux appels d’offres et aux demandes des clients, lib\u00e9rant ainsi leur temps pour se concentrer sur la r\u00e9solution des d\u00e9fis des clients plut\u00f4t que sur la gestion des traductions. \u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Notre r\u00f4le est devenu beaucoup plus strat\u00e9gique. Nous aidons les \u00e9quipes \u00e0 \u00e9tablir des relations client plus solides et \u00e0 livrer des r\u00e9sultats significatifs sur chaque march\u00e9. Phrase nous donne l’\u00e9chelle et le contr\u00f4le n\u00e9cessaires pour garantir la coh\u00e9rence, la pertinence et l’int\u00e9grit\u00e9 de l’image de marque de nos contenus, quels que soient les r\u00e9gions et les pays.<\/em><\/strong>\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\nCharlie Keating,<\/strong> directeur mondial de la localisation chez Pega<\/em><\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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CONFIANCE ET CR\u00c9DIBILIT\u00c9 DANS CHAQUE LANGUE<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 un contenu de haute qualit\u00e9, optimis\u00e9 par une s\u00e9lection intelligente de moteurs de traduction automatique, des glossaires personnalis\u00e9s et Phrase Custom AI, Pega est en mesure de communiquer avec ses prospects dans leur langue de pr\u00e9dilection sans compromettre la pr\u00e9cision ni le professionnalisme de ses messages.<\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0C’est un outil tr\u00e8s puissant pour gagner du temps et augmenter la productivit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

Consultant en solutions, France<\/strong><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Cet outil est vraiment excellent. Il a aid\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Merci \u00e0 tous les membres de l’\u00e9quipe.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00c9quipe de conseil, Japon<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Un document parfait avec toutes les pages parfaitement traduites. Cela m’a fait gagner un temps pr\u00e9cieux\u00a0!\u00a0\u00bb<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Consultant en solutions, Espagne<\/strong><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Port\u00e9e et \u00e9volutivit\u00e9 \u00e9largies<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Phrase Portal prend en charge un large \u00e9ventail de langues, permettant \u00e0 Pega d’op\u00e9rer efficacement dans diff\u00e9rentes langues et march\u00e9s, ouvrant de nouvelles opportunit\u00e9s r\u00e9gionales sans effectifs suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

En donnant aux \u00e9quipes r\u00e9gionales les moyens de g\u00e9rer les besoins courants en traduction, l’\u00e9quipe de localisation peut se concentrer sur des initiatives strat\u00e9giques \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e qui favorisent la croissance mondiale \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n

Con\u00e7u pour la s\u00e9curit\u00e9, facile \u00e0 mettre en \u0153uvre<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Phrase Portal a satisfait aux rigoureux crit\u00e8res de diligence raisonnable en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l’information de Pega. Les \u00e9quipes commerciales peuvent travailler en toute confiance, sachant que les informations sensibles, notamment celles relatives aux ventes ou aux ressources humaines, sont parfaitement prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e8s facile<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la connexion SSO (authentification unique), tout employ\u00e9 disposant d’une adresse e-mail Pega peut acc\u00e9der \u00e0 Phrase Portal, garantissant une adoption rapide et une mise en \u0153uvre sans heurts.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0<\/em><\/em><\/em>Nous avons examin\u00e9 d’autres options, mais aucune n’offrait la combinaison de rapidit\u00e9, de qualit\u00e9 et de contr\u00f4le propos\u00e9e par Phrase<\/em>.\u00a0\u00bb<\/em><\/em><\/em><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\nAndreas Wolff,<\/strong> Responsable de la localisation chez Pega.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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DES R\u00c9SULTATS QUI PARLENT D’EUX-M\u00caMES<\/p>\n\n\n\n

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Plus de 14\u00a0millions de mots<\/strong> traduits de mani\u00e8re autonome par les employ\u00e9s, soit une augmentation de 134\u00a0%<\/strong> par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Utilis\u00e9 par 50\u00a0utilisateurs<\/strong> dans de nombreuses organisations, y compris les ventes, le conseil, le succ\u00e8s client, l’habilitation et les ressources humaines.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les formats pris en charge incluent les fichiers PowerPoint, Excel, PDF, Word<\/strong>, et plus encore.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les \u00e9quipes internes ont acc\u00e8s \u00e0 un ensemble de langues beaucoup plus large, y compris des variantes r\u00e9gionales comme le catalan.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0M\u00eame une chose aussi simple que de pouvoir traduire une pr\u00e9sentation commerciale pour un prospect espagnol en moins d’une heure, fait une \u00e9norme diff\u00e9rence. Cette r\u00e9activit\u00e9 peut \u00eatre l’atout d\u00e9cisif qui permet de remporter le contrat.\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\nCharlie Keating,<\/strong> directeur mondial de la localisation chez Pega<\/em><\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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PERSPECTIVES D’AVENIR<\/h2>\n\n\n\n

Adoption croissante \u00e0 travers l’entreprise<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Phrase Portal a \u00e9t\u00e9 un \u00e9norme succ\u00e8s au sein de Pega, comme l’explique Charlie\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Le niveau d’adoption est un t\u00e9moignage de la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats que Phrase Portal livre et de la valeur qu’il apporte \u00e0 nos \u00e9quipes internationales \u00e0 travers le monde. Nous cherchons maintenant \u00e0 \u00e9tendre son utilisation pour soutenir davantage d’\u00e9quipes au sein de Pega.\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

En mettant \u00e0 la disposition des employ\u00e9s un outil s\u00e9curis\u00e9 et intuitif leur permettant de diffuser du contenu dans n’importe quelle langue, Pega r\u00e9volutionne la mani\u00e8re dont l’entreprise m\u00e8ne ses activit\u00e9s internationales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\tL\u2019\u00e9quipe de direction de Pega encourage chaque \u00e9quipe \u00e0 trouver des moyens d\u2019int\u00e9grer l\u2019IA et l\u2019automatisation des flux de travaux dans leur travail. Phrase s\u2019int\u00e8gre parfaitement dans cette vision.<\/span><\/i>\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\"Photo\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tCharlie Keating\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tDirecteur monde de la localisation\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pr\u00eat \u00e0 vous lancer\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Touchez un public plus large et \u00e9tablissez des liens plus profonds d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9server une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n\n\n\n
Voir les tarifs<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pega a renforc\u00e9 sa flexibilit\u00e9 \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale en donnant \u00e0 ses \u00e9quipes, \u00e0 tous les niveaux de l’entreprise, la capacit\u00e9 de r\u00e9pondre aux besoins du march\u00e9 de mani\u00e8re imm\u00e9diate et s\u00e9curis\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 Phrase Portal, les employ\u00e9s peuvent d\u00e9sormais fournir en temps r\u00e9el des contenus pr\u00e9cis et adapt\u00e9s \u00e0 la langue locale, ce qui facilite les ventes, l’int\u00e9gration des nouveaux collaborateurs et l’engagement client \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. En seulement un an, les \u00e9quipes r\u00e9gionales ont traduit de mani\u00e8re autonome plus de 14\u00a0millions de mots, soit une augmentation de plus de 134\u00a0% par rapport au volume de l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Conforme aux normes de s\u00e9curit\u00e9 rigoureuses de Pega, cette nouvelle approche a permis d’am\u00e9liorer la rapidit\u00e9, la coh\u00e9rence et la confiance au sein de l’ensemble des op\u00e9rations mondiales.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":139558,"parent":0,"template":"case-study-refresh","case-study-tag":[2427],"class_list":["post-141147","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":false,"taxonomies":[{"term_id":2427,"name":"Technologies","slug":"secteur-de-la-technologie-fr","term_group":0,"term_taxonomy_id":2427,"taxonomy":"case-study-tag","description":"","parent":2424,"count":11,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/141147","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/141147\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":141421,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/141147\/revisions\/141421"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/139558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141147"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case-study-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study-tag?post=141147"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}