{"id":91461,"date":"2024-05-03T18:02:44","date_gmt":"2024-05-03T16:02:44","guid":{"rendered":"https:\/\/phrase.com\/customers\/les-cles-dune-localisation-efficace-comment-phrase-aide-heetch-a-rivaliser-avec-les-poids-lourds-du-covoiturage\/"},"modified":"2025-11-28T17:36:03","modified_gmt":"2025-11-28T16:36:03","slug":"heetch","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/phrase.com\/fr\/customers\/heetch\/","title":{"rendered":"Les cl\u00e9s d\u2019une localisation efficace\u00a0: Comment Phrase aide Heetch \u00e0 rivaliser avec les poids lourds du secteur du VTC"},"content":{"rendered":"\n
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\"logo<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Teddy Pellerin et Mathieu Jacob ont fond\u00e9 Heetch<\/a> en 2013 pour r\u00e9soudre un probl\u00e8me majeur de mobilit\u00e9. Il \u00e9tait difficile et co\u00fbteux pour les gens, surtout les jeunes, de trouver des trajets s\u00fbrs la nuit \u00e0 Paris et dans les banlieues environnantes.<\/p>\n\n\n\n

Avec l’essor de l’\u00e9conomie de partage, Heetch a d\u2019abord fonctionn\u00e9 sur la base du covoiturage. Il a ensuite \u00e9volu\u00e9 vers un service de VTC classique avec des chauffeurs professionnels, \u00e0 mesure que l’environnement r\u00e9glementaire \u00e9voluait. Heetch emploie 300 personnes et dessert plus de 100 000 conducteurs actifs ainsi qu\u2019un million de passagers actifs avec une mission simple : Rendez la mobilit\u00e9 plus positive pour tout le monde. Les clients cibles de Heetch sont mal desservis par les services de VTC traditionnels, qui privil\u00e9gient des passagers plus ais\u00e9s dans les centres-villes. Op\u00e9rant en France, en Belgique, en Angola, en Alg\u00e9rie, au S\u00e9n\u00e9gal, en C\u00f4te d’Ivoire et au Mali, avec des projets d’expansion suppl\u00e9mentaires, l’entreprise facilite des millions de trajets chaque mois.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Heetch_Cafe\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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D\u00c9FI<\/p>\n\n\n\n

La route vers la rentabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sur un march\u00e9 de VTC extr\u00eamement concurrentiel, la rentabilit\u00e9 et la part de march\u00e9 sont primordiales. L’approche de Heetch combine un marketing agressif, mettant l’accent sur la valeur et l’inclusivit\u00e9, ainsi qu’un mod\u00e8le de tarification con\u00e7u pour les d\u00e9placements longue distance en banlieue. Un mod\u00e8le op\u00e9rationnel all\u00e9g\u00e9 est essentiel, compte tenu des tarifs bas appliqu\u00e9s aux passagers et aux conducteurs. Une partie importante de ce mod\u00e8le all\u00e9g\u00e9 consiste \u00e0 localiser le contenu en anglais, en fran\u00e7ais, en portugais, en n\u00e9erlandais et en arabe. Heetch \u00e9tait confront\u00e9 \u00e0 un processus de traduction lourd utilisant Google Sheets, ce qui s\u2019av\u00e9rait inefficace et source d\u2019erreurs.

Le d\u00e9fi de l’entreprise \u00e9tait d’identifier le logiciel de traduction et de localisation ad\u00e9quat, capable de s’int\u00e9grer parfaitement aux flux de travaux des d\u00e9veloppeurs. C’\u00e9tait essentiel pour augmenter la rapidit\u00e9 et l’efficacit\u00e9 afin de soutenir son expansion sur le march\u00e9 et sa client\u00e8le croissante. Heetch n’ayant jamais employ\u00e9 une \u00e9quipe de localisation d\u00e9di\u00e9e, la solution devait \u00eatre facile \u00e0 mettre en \u0153uvre et \u00e0 utiliser dans toute l’entreprise.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Nous savons que la seule chance pour nous de r\u00e9ussir est d’\u00eatre une entreprise agile. Pouvoir disposer d\u2019un flux de travaux de traduction tr\u00e8s all\u00e9g\u00e9 et efficace est la cl\u00e9 pour nous. C’est pourquoi nous travaillons avec Phrase.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Mathieu_Jacob_Heetch\"<\/figure>\nMathieu Jacob<\/strong>, Co-fondateur, Heetch<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n\n\n\n
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\"Heetch_Ride_Hailing_app\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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SOLUTION<\/p>\n\n\n\n

Acc\u00e9l\u00e9rer les flux de travaux de traduction et de localisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour atteindre ses objectifs de traduction et de localisation, Heetch a adopt\u00e9 Phrase, avec un processus de mise en \u0153uvre remarquablement rapide et simple. Mathieu note : \u00ab L’int\u00e9gration de mon \u00e9quipe de gestion de produit sur la plateforme de localisation Phrase a \u00e9t\u00e9 d’une efficacit\u00e9 remarquable, n\u00e9cessitant seulement une d\u00e9monstration de 15 minutes. \u00bb D\u00e9sormais, environ 60 employ\u00e9s utilisent Phrase pour localiser diff\u00e9rents contenus, notamment des applications de VTC, des portails web et des Centres d\u2019aide. Les projets de traduction de l’entreprise sont r\u00e9partis en quatre domaines cl\u00e9s : Android, iOS, backend et frontend.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Phrase Strings a consid\u00e9rablement transform\u00e9 le flux de travaux de Heetch. Il permet aux d\u00e9veloppeurs et aux marketeurs d\u2019initier des t\u00e2ches de traduction dans Phrase, rempla\u00e7ant le processus manuel fastidieux de transfert des traductions depuis Google Sheets vers leur base de code. Les mises \u00e0 jour des traductions sont instantan\u00e9ment d\u00e9ploy\u00e9es sur l\u2019application Heetch gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 \u00ab over-the-air \u00bb de Phrase, en accord avec le cycle de publication de deux semaines de l\u2019entreprise. Cela \u00e9limine l’attente des mises \u00e0 jour d’applications, qui peuvent souvent s’\u00e9tendre sur plusieurs mois.<\/p>\n\n\n\n

De plus, la fonctionnalit\u00e9 de TA de Phrase joue un r\u00f4le crucial dans deux sc\u00e9narios. Premi\u00e8rement, lors de l’introduction d’une nouvelle langue, Heetch utilise la TA pour les traductions initiales afin de faciliter des essais de march\u00e9 rapides, acc\u00e9l\u00e9rant ainsi le d\u00e9lai de mise sur le march\u00e9. La TA est utilis\u00e9e lorsqu’aucun traducteur n’est disponible, afin de ne pas retarder les mises \u00e0 jour, lesquelles peuvent ensuite \u00eatre affin\u00e9es via la fonctionnalit\u00e9 \u00ab over-the-air \u00bb de Phrase. Cette approche globale a consid\u00e9rablement simplifi\u00e9 les processus de traduction de Heetch, renfor\u00e7ant leur capacit\u00e9 \u00e0 s’adapter et \u00e0 se d\u00e9velopper dans un march\u00e9 dynamique.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Le fait de pouvoir int\u00e9grer rapidement une nouvelle langue a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s strat\u00e9gique pour notre capacit\u00e9 \u00e0 nous d\u00e9velopper, et Phrase a rendu cela facile.\u00a0\u00bb<2><1><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

\"Mathieu_Jacob_Heetch\"<\/figure>\nMathieu Jacob<\/strong>, Co-fondateur, Heetch<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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STATISTIQUES ET FAITS<\/p>\n\n\n\n

Succ\u00e8s mesurable<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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100 %<\/p>\n\n\n\n

gain de temps pour les d\u00e9veloppeurs<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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30 %<\/p>\n\n\n\n

r\u00e9duction du temps de traduction<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Pourquoi Phrase ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir envisag\u00e9 trois solutions, Heetch a choisi Phrase en raison de sa facilit\u00e9 d’utilisation, de sa flexibilit\u00e9 et de sa capacit\u00e9 \u00e0 s’int\u00e9grer aux flux de travaux des d\u00e9veloppeurs gr\u00e2ce \u00e0 une synchronisation avec GitHub<2>.<1> Mathieu a confirm\u00e9 l’impact imm\u00e9diat de ce choix, d\u00e9clarant : \u00ab Nous savons que la seule chance pour nous de r\u00e9ussir est d’\u00eatre une entreprise agile. \u00bb Pouvoir disposer d\u2019un flux de travaux de traduction tr\u00e8s all\u00e9g\u00e9 et efficace est la cl\u00e9 pour nous. C’est pourquoi nous travaillons avec Phrase \u00bb, a confirm\u00e9 Mathieu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Heetch a consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9 ses processus de traduction et de localisation en mettant en \u0153uvre Phrase, avec des \u00e9conomies de temps quantifiables dans ses plans d’expansion mondiale.<1> La traduction n’est plus un point de blocage pour le processus de d\u00e9veloppement de Heetch. \u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 Phrase, nous sommes en mesure de maintenir notre cycle de publication de 2 semaines \u00bb, a confirm\u00e9 Mathieu.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Phrase a \u00e9t\u00e9 une v\u00e9ritable r\u00e9volution pour nous et nous a permis de rationaliser notre flux de travaux de traduction. Nous sommes pass\u00e9s d\u2019un processus manuel lourd impliquant Google Sheets \u00e0 un processus rationalis\u00e9, directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 nos flux de travaux de d\u00e9veloppement<\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n

\"Mathieu_Jacob_Heetch\"<\/figure>\nMathieu Jacob<\/strong>, Co-fondateur de Heetch<\/cite><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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AVANTAGES<\/p>\n\n\n\n

Des d\u00e9lais de commercialisation plus courts et des clients heureux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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\"Ic\u00f4ne<\/figure>\n\n\n\n

Gains de temps<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

 La mise en \u0153uvre de Phrase a permis une \u00e9conomie de temps de 30 % dans les flux de travaux de traduction<\/strong>, les d\u00e9veloppeurs ayant constat\u00e9 presque 100 % d’\u00e9conomie de temps sur les t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 la localisation<\/strong>. \u00ab Phrase \u00e9tant int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 GitHub et \u00e0 leur code source, cela a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable changement pour nos d\u00e9veloppeurs \u00bb, explique Mathieu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Expansion rapide du march\u00e9<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

En utilisant Phrase, Heetch peut rapidement accro\u00eetre sa port\u00e9e sur le march\u00e9 en ajoutant des langues suppl\u00e9mentaires dans les pays o\u00f9 il op\u00e8re actuellement. L’entreprise utilise la TA de Phrase pour traduire rapidement des contenus et effectuer des tests sur de nouveaux march\u00e9s. Selon Mathieu, \u00ab Pouvoir int\u00e9grer rapidement une nouvelle langue a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s strat\u00e9gique dans notre capacit\u00e9 \u00e0 nous d\u00e9velopper, et Phrase a rendu cela facile. \u00bb<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Ic\u00f4ne<\/figure>\n\n\n\n

Satisfaction client accrue<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Phrase et sa fonctionnalit\u00e9 over-the-air permettent \u00e0 Heetch d’it\u00e9rer rapidement et de r\u00e9pondre aux besoins des clients.  Cela contribue \u00e0 la satisfaction des clients et favorise la fid\u00e9lit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9servations r\u00e9p\u00e9t\u00e9es.  \u00ab Si nous devons am\u00e9liorer notre interface client, y compris le contenu traduit, Phrase nous aide \u00e0 le faire rapidement, de sorte que notre produit soit meilleur, plus rapide et que nos clients continuent de revenir. \u00bb, d\u00e9clare Mathieu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Facilit\u00e9 d’utilisation<\/strong><\/strong>e<\/h4>\n\n\n\n

L’int\u00e9gration de nouveaux utilisateurs prend quelques minutes, sans formation approfondie. \u00ab Phrase a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable atout pour nous et nous a permis de rationaliser notre flux de travaux de traduction. \u00bb Nous sommes pass\u00e9s d\u2019un processus manuel lourd impliquant Google Sheets \u00e0 un processus rationalis\u00e9, directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 nos flux de travaux de d\u00e9veloppement \u00bb, explique Mathieu.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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CONCLUSION<\/p>\n\n\n\n

Une expansion de march\u00e9 plus fluide<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Phrase a \u00e9t\u00e9 un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de la croissance de Heetch, lui permettant d’\u00eatre agile et r\u00e9active sur un march\u00e9 dynamique. \u00c0 l’avenir, Heetch vise \u00e0 tirer pleinement parti des fonctionnalit\u00e9s de Phrase comme \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 de sa strat\u00e9gie pour accro\u00eetre son efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle et se d\u00e9velopper sur le march\u00e9. Malgr\u00e9 sa taille plus modeste par rapport \u00e0 des concurrents majeurs, le partenariat de Heetch avec Phrase lui permet de rester comp\u00e9titif et innovant dans le paysage mondial du covoiturage.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Fille<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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\n\t\t\tL’int\u00e9gration de Phrase a renforc\u00e9 la position sur le march\u00e9 deHeetch<\/a> en nous rendant culturellement pertinents et en \u00e9largissant notre base de clients. Phrase nous permet d’atteindre cela rapidement et sans effort, jouant un r\u00f4le crucial dans l’ex\u00e9cution de notre strat\u00e9gie d’expansion hyper-localis\u00e9e.\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\"Photo\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\"Logo\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tMathieu Jacob\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\tCofondateur, Heetch\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Pr\u00eat \u00e0 vous lancer ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Touchez un public plus large et \u00e9tablissez des liens plus profonds d\u00e8s aujourd\u2019hui.<\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9server une d\u00e9mo<\/a><\/div>\n\n\n\n
Voir les tarifs<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Heetch a rationalis\u00e9 son flux de travaux de localisation et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 son expansion sur le march\u00e9. En int\u00e9grant Phrase \u00e0 ses processus de d\u00e9veloppement, l’entreprise a r\u00e9duit le temps de traduction de 30% et a lib\u00e9r\u00e9 les d\u00e9veloppeurs de presque toutes les t\u00e2ches de localisation manuelles. L’automatisation de Phrase et les mises \u00e0 jour over-the-air ont permis des lancements de langues plus rapides, des am\u00e9liorations continues de l’application et une plus grande satisfaction client, aidant Heetch \u00e0 rester agile et comp\u00e9titif sur le march\u00e9 mondial du ride-hailing.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":82779,"parent":0,"template":"case-study-refresh","case-study-tag":[2427,2421],"class_list":["post-91461","case-study","type-case-study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"landing_page":[],"search_content_type":"Histoire client","copy":"","link":{"title":"","url":"https:\/\/phrase.com\/customers\/heetch\/","target":""},"case_study_logo":{"ID":82763,"id":82763,"title":"Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white","filename":"Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white.png","filesize":15730,"url":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white.png","link":"https:\/\/phrase.com\/fr\/customers\/heetch\/web_heetch_logo_large_pink_on_white\/","alt":"Heetch Logo","author":"50","description":"","caption":"","name":"web_heetch_logo_large_pink_on_white","status":"inherit","uploaded_to":82770,"date":"2024-05-03 07:42:45","modified":"2024-06-22 01:19:20","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/phrase.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":1000,"height":363,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white-300x109.png","medium-width":300,"medium-height":109,"medium_large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white-768x279.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":279,"large":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white.png","large-width":1000,"large-height":363,"1536x1536":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white.png","1536x1536-width":1000,"1536x1536-height":363,"2048x2048":"https:\/\/phrase.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Web_Heetch_Logo_Large_Pink_on_white.png","2048x2048-width":1000,"2048x2048-height":363},"html":"\"Heetch"},"header_video_type":"none","image":false},"taxonomies":[{"term_id":2427,"name":"Technologies","slug":"secteur-de-la-technologie-fr","term_group":0,"term_taxonomy_id":2427,"taxonomy":"case-study-tag","description":"","parent":2424,"count":10,"filter":"raw"},{"term_id":2421,"name":"Mobilit\u00e9","slug":"mobilite-fr","term_group":0,"term_taxonomy_id":2421,"taxonomy":"case-study-tag","description":"","parent":2424,"count":1,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/91461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study"}],"about":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-study"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/91461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":129617,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study\/91461\/revisions\/129617"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82779"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"case-study-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phrase.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/case-study-tag?post=91461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}