Phrase
サービス利用規約
Phrase利用規約
Phraseプラットフォームにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。Phrase Platformを使用する前に、これらのサービス利用規約をよくお読みください
バージョン:3.1、2022年10月28日発効
2022年10月17日以前にPhrase Stringsプラットフォームの顧客となり、請求主体がPhrase GmbHである場合、このリンクのPhrase利用規約が適用されます。
第1条:はじめに
本サービス利用規約およびサブスクリプションは、プロバイダかつPhrase Platformの運営会社である当社とお客様との間で、法的拘束力のある契約を構成します。
本規約に矛盾するお客様側の利用規約は、弊社がそのような利用規約を明示的に拒否していない、および/またはお客様の利用規約を承知の上でサービスを提供している場合でも適用されません。
セクション2:定義
本件契約とは、本規約およびサブスクリプションによって構成される、お客様と弊社との間の契約です。
CCPAとは、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法(セクション1798.100から1798.199)のことを指します。
弊社 とは、チェコ共和国の法律に基づいて設立された株式会社Phrase a.s.(旧Memsource a.s.)を指し、チェコ共和国プラハ地方裁判所の管轄の下、セクションB 20324に、所在地:Spalena 51, Prague 1、登記番号:247 07 139、チェコ共和国プラハの市裁判所が管理するファイル番号B 20324で商業登記簿に登録されています。
コンテンツとは、お客様がPhraseプラットフォームにアップロード、送信、保存、または送信するすべてのコンテンツをいいます。
お客様とは、本規約に同意して本件契約を締結した個人または法人です。お客様が会社やその他の法人を代表してPhraseサービスを使用する場合、お客様は、当該法人を本件契約(本規約を含む)に法的に拘束する権限があることを表明するものとします。 お客様が自然人(すなわち、法人または個人事業主でない消費者)である場合、お客様はPhraseの有料サブスクリプションプランを購入することはできません。
データ保護法とは、(a)GDPR、(b)CCPA、および(c)生存する者に関する情報の処理に関するその他すべての法律をいいます。
データ主体とは、個人データに関連する、直接的または間接的に特定された、または特定可能な自然人をいいます。<16>
GDPRとは、規則2016/679(EU一般データ保護規則)を指し、個人データの処理や移動に関して自然人の権利を保護するために設けられた規制で、Directive 95/46/EC(一般データ保護指令)を置き換えるものです。
出力とは、お客様がPhrase Platformからダウンロード、受信、またはコピーするすべてのコンテンツをいいます。<20>
Phrase Platform(またはPhrase Services)は、当社がPhrase TMSプラットフォームまたはPhrase Stringsプラットフォームを提供するサブスクリプション制のサービスです。
Phrase TMSプラットフォームは、Phrase TMS、Phrase TMSエディタ、Phrase TMSモバイルアプリ、および関連ドキュメントを含むサーバーソフトウェアを、サブスクリプション制で提供するサービスです。
Phrase Language AIは、お客様が機械翻訳エンジンを統合およびカスタマイズできる、弊社が提供するサブスクリプションベースのサービスです。
Phrase Strings Platformは、弊社が関連サービスや文書を含む文字列管理を提供するサブスクリプション制のサービスです。<30>
個人データとは、お客様のコンテンツに含まれる、特定されたまたは特定可能な生存する個人に関する情報をいいます。<32>
個人データの漏洩とは、送信、保存、あるいはその他の方法で処理される個人データに対する、不正なアクセス、偶発的または不法な損壊、紛失、改変、不正開示につながる実際または疑わしいセキュリティ侵害をいいます。<34>
サブスクリプションとは、Phrase Platformを通じて注文されたサブスクリプション(例:月額サブスクリプション)であり、このサブスクリプションの特定のパラメータも含みます。
ユーザーとは、お客様の従業員またはお客様の請負者で、お客様からPhraseサービスの使用を許可され、お客様に代わってPhraseサービスを注文するか、またはお客様(あるいはお客様のご要望に応じて弊社)によってユーザーIDとパスワードが提供された個人です。
第3条:登録
Phrase Platformをご利用いただくには、お客様はPhraseサインアップページで登録する必要があります。<1>ご登録時には、お客様の本名をご使用ください。お客様は、虚偽の身元を使用したり、他人になりすましたり、その他いかなる方法でも自身の身元を偽ってはなりません。
第4条:本件契約の締結とお客様の同意
お客様が本規約に同意し、Phraseのサブスクリプションプランを開始すると、本件契約が締結されます。
お客様は、Phraseプラットフォームをご利用いただくにあたり、本規約が拘束力をもつことに同意するものとします。Phraseプラットフォームを使用することにより、お客様は本規約を完全に理解し、同意するものとします。
お客様は、当社がサービス利用規約を随時改定する権利を有することを認めます。ただし、そのような改定が遡及的に適用されることはありません。当社は、サービス利用規約の修正案(または修正対象となる条項のみ)について、発効日の少なくとも1ヶ月前までにお客様に通知します。本規約の修正案に同意しない場合、お客様は、あらゆる同意が不合理に留保されないことを条件に、お客様は弊社によるそのような変更への同意を拒否する権利を持ち、弊社に解約を通知することにより、修正案の発効日の直前の日に本件契約を終了する権利を有します。
上記に従って本件契約を解約しない場合は、修正された利用規約が本件契約の一部となり、お客様は、修正案の発効日をもって本利用規約に拘束されます。
第5条:使用権と知的財産権
お客様が弊社にサブスクリプション料金を支払う場合、またはPhraseサービスの無料版を使用する場合に限り、お客様が本サービス利用規約を遵守している限り、弊社はお客様に対し、Phrase Platformを使用するための個人的、非独占的、期間限定、譲渡不可、かつ取消可能なライセンスを付与します。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
Phraseサービスに関連する著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、すべて当社の単独かつ排他的な所有物となり、お客様はこれに対していかなる権利も有しません。<3>
お客様のコンテンツに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、Phrase Platformの使用によって影響を受けないものとします。コンテンツを使用する権利は、弊社が本契約に基づき合意したサービスを提供するために必要な場合に限り、以下のサービス利用規約に記載のとおり、弊社に譲渡されるものとします。
第6条:契約期間と終了
本契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランによって決定されます。本契約は、お客様のサブスクリプションの合意された期間の終了前であれば、いつでも解約することができ、解約はその時点で有効なサブスクリプション期間の終了時に効力を発揮します。それ以外の場合、本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間に対応する追加の期間延長されます。本件契約の期間は、いずれかの当事者によって終了された場合、延長されません。終了の通知は、Phraseプラットフォームのアプリケーションユーザーインターフェースを介して電子的に行うことができます。または、お客様はメール(sales@phrase.com)でお問い合わせいただくことも可能です。
本契約の自動更新は、お客様のサブスクリプションがTeam Start、Team、Ultimateサブスクリプションプランや、Phrase Stringsプランなどユーザーごとの料金体系に基づいている場合にのみ適用されます。
第7条:Phraseサービスのサブスクリプション料金
お客様は、サブスクリプションプランに沿った弊社のサブスクリプション料金を、期限内に支払う責任を完全に負うことを認めます。サブスクリプション料金およびその他の支払いが期限内に行われなかった場合、弊社はただちにお客様のアカウントおよび本件契約を終了する権利を有します。
Phraseサービスのサブスクリプションに関連して、お客様が居住する国で課される可能性のある税金や手数料については、サブスクリプション料金に加えて、お客様ご自身の責任で支払う義務を遵守していただく必要があります。お客様がロシア連邦で設立された法人である場合、お客様は、国家予算に対するVATの源泉徴収および支払いについて単独で責任を負います。
お客様がサブスクリプションの合意された期間の終了前に本契約を終了する場合、お客様は支払期日が到来した、またはすでに支払われたサブスクリプション料金のいかなる部分についても請求する権利を有しません。
第8条:価格の調整
お客様が、Team Start、Team、Ultimateなどのユーザーごとのサブスクリプションプラン、またはPhrase Stringsプランに基づく契約をしている場合、弊社は、暦年に一度、更新期間の開始時に、弊社のコスト増加に応じ、サブスクリプションまたは追加サービスの価格を最大20%まで調整する権利を有します。弊社は、変更案の発効日の2ヶ月前までに、価格調整案についてお客様に通知します。お客様が変更通知を受領してから3週間以内にpricing@phrase.com宛てに書面による通知を送付して異議を唱えなかった場合、変更は承諾されたものとみなされます。お客様が変更に異議を唱えた場合、弊社は本件契約を終了する特別な権利を有するものとします。当該終了は、変更が適用される日から効力を生じるものとします。
第9条:Phraseプラットフォームの使用
お客様は、Phrase Platformの使用に関して全面的な責任を負います。これには、Phrase Platformに関連してお客様が使用するコンテンツおよびお客様に適用されるすべての法律および規制の遵守責任が含まれます。特に、お客様は、適用されるデータ保護法に従って個人データがPhraseに送信され、Phraseプラットフォームにアップロードされたコンテンツが現行法に違反しておらず、第三者の権利を侵害していないことを保証する責任があります。
Phraseプラットフォームを使用可能にするためのデータ接続の維持について、お客様は単独で責任を負います。
お客様は、Phraseプラットフォームを利用するにあたり、Phraseプラットフォームへの損傷、無効化、妨害、もしくはリバースエンジニアリングが生じる可能性のある不法なもしくはその他の方法で利用することは禁止されています。弊社は独自の裁量により、Phrase Platformの許可された適切な使用のための規則を定め、随時更新することができます。これらの規則は、サービス利用規約の不可分な一部を構成し、弊社のウェブサイトで閲覧できます。お客様は、Phraseサービスの中断を防止するために、弊社がPhraseプラットフォームの使用に追加の技術的制限を実装する場合があることに同意するものとします。これらの制限は、Phraseウェブサイト.
弊社は、弊社のインフラストラクチャーに対する妨害や損害を与える行為、または本利用規約(お客様のサブスクリプションプランに基づくサブスクリプション料金の支払い義務を含む)への違反が認められたユーザーに対して、直ちにPhraseサービスの提供を停止または終了する権利を有します。また、弊社は、お客様の従業員またはお客様の請負業者以外のすべてのユーザーに対しても、Phraseサービスの提供を直ちに停止または終了する権利を有します。
第10条:ユーザーアクセス
特に指定のない限り、購入したユーザー数を超えてPhrase Platformにアクセスすることはできません。ユーザーのパスワードは他の個人と共有できません。また、ユーザーIDは、継続的にPhraseサービスの利用が不要になったユーザーと入れ替える場合に限り、新しい個人に再割り当てできます。
お客様は、お客様に代わってPhrase Platformを使用しているお客様の従業員および請負者を除き、第三者に対して個別ユーザーとしてPhrase Servicesへのアクセスを許可したり、サブライセンスを付与したりすることはできません。
お客様は、Phraseプラットフォームへのアクセスデータを秘密にしておき、権限のない第三者に開示してはなりません。権限のない人物がアクセスデータについて知ったとお客様が信じるに足る理由がある場合、お客様は直ちにアクセスデータを変更する必要があります。
第11条:保証と責任
弊社は、お客様のサブスクリプションの範囲内で、かつ、お客様のサブスクリプションに従って、お客様にサービスを提供するものとします。それ以外の場合、Phraseプラットフォームおよび関連文書は、適用法の下で保証され、契約によって制限されない限り、弊社が商業上合理的に現状有姿で提供するものであり、明示的・黙示的を問わず、いかなる保証も伴いません。
弊社はお客様に質の高いサービスを提供するよう努めており、Phrase Platformの機能を提供するために合理的な努力を尽くしますが、Phrase Platformにエラーや障害がなく、いつでも利用可能であるという保証は一切いたしません。したがって、技術的な問題、第三者のサービスへの依存、その他の当社の制御を超えた理由(ただしこれらに限定されません)により、Phraseプラットフォームが一時的に操作不能またはアクセス性が低下した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
弊社は、出力(翻訳メモリ、一括翻訳、機械翻訳、またはその他の翻訳されたドキュメントを含む)がエラーなく正確であることを一切保証いたしません。出力の最終的な修正およびその利用に対するすべての責任はお客様が負うものとします。
弊社は、故意または重過失による場合を除き、お客様によるPhraseプラットフォームの利用から生じる利益、信用、使用、データ、またはその他の無形資産の損失を含むがこれに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、特別または派生的な損害に対しても、たとえかかる損害の可能性について弊社が知らされていたとしても、責任を負いません。ただし、これは責任の制限が許容される最大限の範囲で適用される適用法によって制限されている場合を除きます。身体的損害に対する責任は影響を受けません。
弊社はPhraseプラットフォームのデータを定期的にバックアップしていますが、すべてのコンテンツのバックアップを作成する責任は、お客様ご自身が全面的に負うものとします。
第12条:コンテンツとデータ処理(DPA)
コンテンツの機密性
お客様のコンテンツを非公開に保ち、その機密性、安全性をお守りすることは、弊社の最優先事項です。Phrase Platformに送信されたお客様のコンテンツおよびその翻訳は、引き続きお客様の唯一の財産となります。お客様に対するPhraseサービスの提供とこれについての通知、および弊社のサービスと製品の向上以外の目的で、弊社がお客様のコンテンツを使用することはありません。
コンテンツは、購入したサブスクリプションに関して、データセンターに保存されます。詳細については、データセンターのページ.を参照してください。
コンテンツ内の個人データの処理に関する一般条項
弊社がPhraseサービスを提供する過程の一部として個人データを処理するため、データ保護法上はお客様が個人データの管理者(Controller)、弊社が処理者(Processor)に該当します。
弊社による個人データの処理は、本契約およびお客様に関して弊社を法的に拘束する欧州連合または欧州連合加盟国のいずれかの法律に従って行われます。
弊社は以下を行います。
- Phraseプラットフォームの提供および本契約が定める弊社の義務の遵守に必要な範囲を含み、お客様の文書による指示に従ってのみ個人データを処理する。
- 適用法令による要請がある場合を除き、個人データにアクセス可能な弊社権限下の自然人は、お客様の指示に従ってのみ個人データを処理することを保証する。
- 重要な公益上の理由により法律で禁止されている場合を除き、適用法令によりお客様の指示とは異なる方法で個人データを処理する必要がある場合は、お客様に通知します。
- 弊社の判断でお客様の指示がデータ保護法に違反する可能性がある場合は、お客様に通知します。
- データ保護法に基づきPhraseプラットフォーム内の個人データ処理から生じる影響について評価を行い、または監督当局と協議を行うことが義務付けられた場合、かかる評価または協議においてお客様に協力する。
処理内容の詳細
個人データの処理は、お客様にPhraseサービスを提供し、Phraseサービスと製品を向上させる目的でのみ行われます。弊社は、以下のことを行います。<2>
- お客様のデータを保存およびバックアップする。
- Phrase TMSの付属文書に記載されているとおり、機械学習モデルの訓練のためにお客様のデータを一時的に使用します。
- トレンド分析の実施と、そうした分析の結果の集合的かつ匿名性を担保した形での公表
当社は、お客様がPhrase Platformにアップロードする個人データを管理していません。つまり、お客様の判断によって、さまざまなカテゴリのデータ主体に関するさまざまなカテゴリの個人データがPhrase Platform上で処理される可能性があります。
お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを処理する期間は、Phrase TMSの付属文書および/またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。
データ主体の権利
お客様が、データ主体からの個人データへのアクセス、訂正または削除の権利の行使、個人データの処理の制限または異議申立て、またはデータポータビリティの要請に対応する義務を履行できるよう、弊社は適切な技術的および組織的措置を講じます。
セキュリティ対策
弊社は以下を行います。
- データ処理の最新技術、実施費用、性質、範囲、文脈、目的、そして自然人の権利と自由を脅かすリスクの発生可能性と重大性を考慮に入れ、個人データに不正なもしくは不法な処理が行われたり、不正に開示されたり、または偶発的もしくは不法に喪失、改変、破棄、損傷されたりするリスクに応じたセキュリティレベルを確保するための適切な技術的および組織的措置を講じ、維持する。弊社が実際に採用している技術的および組織的措置の詳細については、以下のセキュリティ条項をご覧ください。
- お客様が、Phraseプラットフォーム上の個人データに関わる漏洩を、関連する監督当局およびデータ主体(該当する場合)に通知できるように、お客様の合理的な要請に応え、最大限の協力と支援を提供する。
個人データの共有
弊社は以下を行います。
- GDPRの要件を満たし、データ主体の権利を保護するための十分な保証を提供できる復処理者のみを使用すること。
- 現時点で弊社が起用している復処理者の一覧を公開する。復処理者の一覧はhereでご覧いただけます。本サービス利用規約に承諾し契約を締結することで、お客様は弊社がこれらの復処理者に個人データを転送することに同意したものとみなされます。弊社が将来的にそれ以外の復処理者を起用することもあり得ますが、その場合は事前にお客様に通知します。お客様が弊社による別の復処理者の起用に同意されない場合、お客様はサービス利用規約に従い、本契約を解除することができます。それ以外の場合は、お客様が弊社によるこの新しい復処理者の起用に同意したものとみなされます。
- 復処理者に個人データを開示する前に、当該復処理者が本項(コンテンツおよび関連データ処理作業)で規定されている内容と同等の義務を遵守することを定めた契約を締結する。
- 弊社との契約に基づく義務を復処理者が履行しなかった場合、お客様に対し弊社が全面的に責任を負う。
- 復処理者の従業員や代理人、およびその下位復処理者の従業員や代理人に個人データを開示する前に、個人データにアクセスできる者は、情報の機密性を本件契約で義務付けられる基準以上に保たなければならないことを書面による合意もしくはその他の方法にて確保する。
ユーザーの個人データへのアクセス
Phrase Platformは、お客様がユーザーの個人データの一部にアクセスできるようにします。ここでアクセス可能な情報は、お客様のユーザーが弊社に提供した情報(姓名、メールアドレスなど)や、お客様のユーザーがPhraseプラットフォームを使用することにより弊社が収集した情報(翻訳作業時間のトラッキングなど)です。お客様がこのように個人データにアクセスし処理した場合、お客様は当該個人データの管理者とみなされます。お客様がこの個人データを処理することを決定した場合、お客様は、すべての適用される法的要件に従って処理を行うこと、特に当該処理(当該個人データをお客様に転送することを含む)について適切な法的根拠を確保すること、また必要に応じて、ユーザーに対し各自の個人データの当該処理について通知することを本項により約束するものとします。
個人データの転送
弊社は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人データを十分に保護しない欧州経済地域以外の国へ個人データを転送したり、当該地で個人データの処理を行ったりすることはありません。
コンプライアンス
弊社は、お客様の書面による合理的な要請に基づき、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)を遵守していることを証明するために必要なすべての情報を提供し、お客様またはお客様が任命した監査人が、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)の遵守を確認するために、弊社またはサブプロセッサーによる個人データの処理に関連した施設、設備、書類、電子データの査察を含む監査を実施することを許可します。<1>
解除/満了
本件契約に明示的に別段の定めがない限り、弊社は、本件契約の解除に伴い、お客様の選択に応じて、個人データをお客様にもしくはお客様が指定した処理者に返却するか、または個人データとそのすべてのコピーおよび抽出データを削除します。ただし、EUまたはEU加盟国の法律により弊社がコピーを保持することを求められる場合は例外とします。お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社がお客様の個人データを保存する期間は、Phrase TMSの付属文書またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。
第13条:プライバシーに関する通知
弊社は、このプライバシーに関する通知このプライバシーに関する通知に記載されている情報に基づき、お客様の個人データを処理します。お客様は、本通知に基づき、お客様のユーザーに個人データの処理内容を周知することを約束します。
プライバシーに関する通知には、GDPRとCCPAの両方の要件が反映されています。
第14条:セキュリティ
Phrase a.s.とPhrase GmbHは ISO認証取得済みであり、Phraseプラットフォームは、独立したセキュリティコンサルタントによる監査を受けています。セキュリティの詳細については、当社のヘルプセンターでご利用いただけるPhrase Security Statementをご参照ください。
第15条:準拠法と履行
本件契約とそれに基づくあらゆる義務、およびそれに関連して生じる契約によらない義務のすべては、チェコ共和国の法律に準拠します。
本件契約に関して生じる一切の紛争、申立て、問題(本件契約の有効性、効力、解釈に関する事項を含みます)は、(a)事物管轄権を有する第一審裁判所が裁判所(district court)である場合は、プラハ1区の裁判所(the District Court for Prague 1)に、(b)事物管轄権を有する第一審裁判所が地方裁判所(regional court)である場合はプラハ地方裁判所(the Municipal Court in Prague)のいずれかに限定して付託され、これを解決するものとします。
第16条:一般
弊社は、お客様が書面で明示的にその権利を取り消さない限り、弊社のウェブサイト上でお客様をクライアントとして紹介する権利を有します。
お客様と弊社間の通知や連絡は、Phraseプラットフォームアプリケーションのユーザーインターフェースを介して電子的に行われます。また、お客様は「お問い合わせ」フォーム.もご利用いただけます。
発効日:2022年10月28日
バージョン:3.1
Phrase TMS付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMSプラットフォームをご購入いただいた場合に適用します。Phrase TMSプラットフォームは、このサービス利用規約に基づいて提供されます。
公正利用規定
この公正利用規定は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなどのユーザーごとに料金が設定されるサブスクリプションプランを契約している場合に適用されます。弊社は、お客様が公正に使用されることを前提としており、通常はこれらのサブスクリプションプランを契約しているお客様がPhrase Platformにアップロードする単語数を制限することはありません。本規約では、公正利用の許容量を超えない限り、お客様によるPhraseプラットフォームの利用は公正とみなされます。
以下の方法で算出される単語数が公正利用の許容量となります。Phraseプラットフォームに対するお客様の基本サブスクリプション料金の1ユーロあたり300ワードで算出される単語数。単語数の計算は、新たに作成されたジョブの原文の単語数に、翻訳対象言語の数を乗じて行います。単語は、ジョブが作成された際に一度だけ「ワードボリューム」に計上されます。ジョブ作成後は、解析、翻訳、その他の処理を何度実施しても、また処理を行うユーザー数によらず、単語数に影響を及ぼしません。
お客様の単語量が、任意の3ヶ月間において公正利用の許容量として定められた数値を20%以上超過した場合、弊社はお客様とサブスクリプション条件の再交渉を開始する権利を有します。弊社とお客様との間で30日以内に合意に達しない場合、弊社は30日前の事前通達によりお客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達期間中は、お客様はサービス利用規約および公正利用規定に従ってアカウントをご利用いただけます。
例:お客様の月額基本サブスクリプション料金が500ユーロの場合、お客様の公正利用の月次許容量は15万ワードとなります。任意の3ヶ月間にこの許容量を20%超過した場合、つまり3ヶ月間に新しく作成されたジョブの原文単語数が54万ワードを超えた場合、弊社はお客様に通知し、お客様のサブスクリプション条件の再交渉を開始することができます。
APIアクセス
APIを介してPhraseサービスへアクセスする場合、使用制限が適用されます。許容されるコール数は、ログインしたユーザーが毎分6,000回、ログインしていないユーザーが毎分2,000回です。コール数がこれらの使用制限を任意の日に2回以上超えた場合、弊社はお客様によるPhraseプラットフォームへのアクセスを停止するとともに、お客様とサブスクリプション条件について再交渉する権利を有します。弊社とお客様との間で30日以内に合意に達しない場合、弊社は30日前に通知した上で、お客様のアカウントおよび本契約を終了することができます。その通知期間中は、お客様は本サービス利用規約および本書に記載された使用制限に従ってアカウントを使用することができます
機械学習
弊社は、お客様がPhrase Platformにアップロードしたデータを、Phraseサービスの向上を目的として、弊社の機械学習(ML)モデルの訓練のために使用できるものとします。MLモデルはデータを匿名パターンに変換し、当該パターンはアルゴリズムによって評価されます。弊社は3つの異なるMLモデルを使用します。
- テキスト出力を生成しないモデル。これらがすべての顧客が利用できる汎用モデルであるか、あるいは単一の顧客のみが利用できるカスタマイズされたモデルであるかに関わらず、弊社はすべての顧客から抽出および集計されたデータに基づいてこのようなモデルをトレーニングします。弊社は、このトレーニングデータを第三者と共有することはなく、すべてのMLモデルのトレーニングはPhrase Platform環境内で実行されます。
- 汎用的ですべてのお客様が利用可能なテキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデル。弊社は、これらのモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。
- 特定のお客様に合わせてカスタマイズまたは適合されたテキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデル。弊社は、明示的な同意または要請に基づき、特定のお客様のデータを用いてこれらのモデルをトレーニングし、これらのモデルは該当のお客様のみが利用できるようにします。弊社は、これらのモデルをトレーニングするために第三者のサービスを使用することがあり、その場合、弊社はトレーニングデータをこの第三者と共有します。このような場合、第三者は、特定のお客様のモデルをトレーニングするためにのみトレーニングデータを使用することが許可されており、それ以外の目的でデータを使用することはできません。
一度データがコンテンツから変更または削除されると、そのデータはMLトレーニングからも90日以内に削除され、残るのはMLモデルのみとなります。詳細については、人工知能と機械学習に関するFAQ。
データ処理期間
お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを処理する期間は、データがPhraseプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間です。
データ処理の解除/満了
お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを保存する期間は、データがPhraseプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間です。
Phrase Strings付属書
この付属文書は、お客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMS Platformを購入された場合に適用されます。Phrase TMSプラットフォームはサービス利用規約に従って提供されます。
データ処理期間
弊社は、個人データがPhrase Platformにアップロードされた日から、お客様がその削除を要求するまでの全期間にわたり、個人データを処理します。
データ処理の解除/満了
弊社は、個人データがPhrase Platformにアップロードされた日から、お客様がその削除を要求するまでの全期間にわたり、個人データを処理します。<1>
Phrase Language AI付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase Language AIをご購入いただいた場合に適用します。Phrase Language AIは本サービス利用規約に基づき提供されます。
弊社はお客様への質の高いサービスの提供に努め、Phrase Language AIの最高の機能を提供するために相応な努力を払いますが、Phrase Language AIに統合され、使用される機械翻訳(MT)エンジンに関していかなる保証もしません。弊社はMTエンジンを単独の判断で追加および削除する権利を有します。
お客様が自身のAPIキー経由でMTエンジンを統合する場合は、お客様はそうしたMTエンジンに関して単独で責任を持ち、弊社はお客様のAPIキー経由で統合されたいかなるMTエンジンに関しても責任を負いません。
Phrase Language AIアクセス
Phrase Language AIへのアクセスは、お客様によって購入されたサブスクリプションの仕様に従うものとします。
Phraseサービス利用規約
Phraseプラットフォームにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。Phrase Platformをご利用になる前に、このサービス利用規約をよくお読みください。
バージョン:5.1、2022年10月28日発効
第1条:はじめに
本利用規約とサブスクリプションは、Phraseプラットフォームの提供および運営会社である弊社とお客様との間で締結され、法的拘束力を有します。<1>
本規約に矛盾するお客様側の利用規約は、弊社がそのような利用規約を明示的に拒否していない、および/またはお客様の利用規約を承知の上でサービスを提供している場合でも適用されません。
第2条:定義
本件契約<1>とは、本規約およびサブスクリプションによって構成される、お客様と弊社との間の契約を指します。
CCPAとは、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法(セクション1798.100から1798.199)のことを指します。
会社は、ドイツの法律に基づいて設立された有限責任会社、Phrase GmbH(旧Memsource GmbH)を指します。登録事務所はABC-Straße 4, 20354 Hamburg、VAT番号:DE265148725、商業登記簿に登録:District Court Hamburg HRB 109537.
コンテンツとは、お客様がPhrase Platformにアップロード、送信、保存、または提出するすべてのコンテンツを指します。
お客様<10>とは、本規約に同意して本件契約を締結した個人または法人を指します。Phraseサービスを会社やその他の法人としてご利用になる場合、お客様は同組織を本規約を含む本件契約に法的に拘束させる権限をもつことを表明するものとします。 消費者である場合(法人または個人事業主でない方)は、Phraseの有料サブスクリプションプランを購入することはできません。
データ保護法<13>とは、(a)GDPR、(b)CCPA、および(c)生存する者に関する情報の処理に関するその他すべての法律を指します。<14>
データ主体<15>とは、個人データに関連する、直接的または間接的に特定された、または特定可能な自然人を指します。<16>
GDPRとは、個人データの処理およびその自由な移動に関して自然人の保護を目的とし、Directive 95/46/EC(一般データ保護指令)を廃止する、規則(EU)2016/679(一般データ保護規則)を指します。
出力<19>とは、お客様がPhrase Platformからダウンロード、受信、またはコピーするすべてのコンテンツを指します。<20>
Phrase Platform(またはPhrase Services)は、当社がPhrase TMSプラットフォームまたはPhrase Stringsプラットフォームを提供するサブスクリプション制のサービスです。
Phrase TMS Platformは、Phrase TMS、Phrase TMSエディタ、Phrase TMSモバイルアプリ、および関連ドキュメントを含む翻訳サーバーソフトウェアを、サブスクリプション制で提供するサービスです。
Phrase Language AI<27>は、お客様が機械翻訳エンジンを統合およびカスタマイズできる、当社が提供するサブスクリプション型のサービスです。<28>
Phrase Strings Platformは、弊社が関連サービスおよびドキュメントを含む文字列管理を提供するサブスクリプションベースのサービスです。<30>
個人データとは、お客様のコンテンツに含まれる、特定された、または特定可能な生存する個人に関する情報をいいます。
個人データ侵害とは、送信、保存、その他の処理が行われている個人データに対する、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示またはアクセスにつながる、実際または疑いのあるセキュリティ侵害を指します。
サブスクリプションとは、Phraseプラットフォームを通じて申し込まれるもので、月額契約など各種パラメータを含むサブスクリプションです。
ユーザーとは、お客様の従業員またはお客様の請負業者であり、お客様からPhraseサービスの使用を許可されていて、お客様に代わってPhraseサービスをオーダーした、またはお客様(もしくはお客様のご要望により弊社)がユーザーIDとパスワードを提供した個人を指します。
第3条:登録
Phraseプラットフォームをご利用いただくには、お客様はPhraseサインアップページで登録する必要があります。ご登録時には、お客様の本名をご使用ください。ご登録時には、実名をご使用いただき、偽名を使用したり、他人になりすましたり、身元の偽装を行ったりしないでください。
第4条:本件契約の締結およびお客様の承認
お客様がサービス利用規約に同意し、Phraseのサブスクリプションを開始すると、本件契約が締結されます。<1>
お客様は、Phrase Platformの使用にあたり、サービス利用規約が拘束力を持つことを認めます。Phraseプラットフォームを使用することにより、お客様はサービス利用規約を完全に理解し、同意したものとみなされます。
お客様は、弊社がサービス利用規約を随時改変する権利を保持することに同意するものとします。ただし、そのような修正が遡及的に適用されることはありません。弊社は、修正案の発効日の少なくとも1ヶ月前までに、サービス利用規約の修正案(または修正対象の条項のみ)をお客様に通知します。お客様がサービス利用規約の修正案に同意しない場合、不合理に同意が留保されることなく当該変更への同意を拒否する権利および、修正案の発効日の直前の日付をもって弊社にキャンセル通知を送付することにより本件契約を終了する権利を有します。
お客様が前項に従って本件契約をキャンセルしない場合、修正されたサービス利用規約が本件契約の一部となり、修正案の発効日以降、お客様はサービス利用規約に拘束されることになります。<6>
第5条:使用権と知的財産権
お客様が弊社にサブスクリプション料金を支払う場合、またはPhraseサービスの無料版を使用する場合に限り、お客様がサービス利用規約を遵守する限り、弊社はお客様に対し、Phrase Platformを使用するための個人的、非独占的、期限付き、譲渡不可、かつ取消可能なライセンスを付与します。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
Phraseサービスに関連する著作権および/またはノウハウ、その他の知的財産権はすべて、当社の単独かつ排他的な所有権となり、存続します。お客様はこれに対して一切の権利を主張できません。
お客様のコンテンツに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、Phrase Platformの使用によって影響を受けないものとします。コンテンツを使用する権利は、弊社が本件契約に基づき合意したサービスを提供するために必要な場合に限り、以下のサービス利用規約に記載されているとおり、弊社に譲渡されるものとします。
第6条:契約期間と終了
本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランによって決定されます。本契約は、お客様のサブスクリプションの合意された期間の終了前であれば、いつでも解約することができ、解約はその時点で有効なサブスクリプション期間の終了時に効力を発揮します。それ以外の場合、本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間に対応する追加の期間延長されます。本件契約の期間は、いずれかの当事者によって終了された場合、延長されません。終了の通知は、Phraseプラットフォームのアプリケーションユーザーインターフェースを介して電子的に行うことができます。または、お客様はメール(sales@phrase.com.)でお問い合わせいただくことも可能です。
本件契約の自動更新は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットやその他のPhrase Stringsプランなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合に適用されます。
第7条:Phraseサービスのサブスクリプション料金
お客様は、サブスクリプションプランに従い、弊社へのすべてのサブスクリプション料金を期限内に支払う全責任があることを認識します。サブスクリプション料金およびその他の支払いが期限内に行われなかった場合、弊社はただちにお客様のアカウントおよび本件契約を終了する権利を有します。
お客様のサブスクリプションに関連して、お客様が居住する国で課される税金や料金については、サブスクリプション料金に加えて、お客様ご自身の責任で支払う義務があります。お客様がロシア連邦で設立された法人である場合、お客様は、国家予算に対するVATの源泉徴収および支払いについて単独で責任を負います。
お客様は、サブスクリプションプランの合意された期間の終了前に本件契約を終了する場合、お客様は支払期日が到来した、またはすでに支払われたサブスクリプション料金を請求する権利を有さないことに同意します。
第8条:価格調整
お客様のサブスクリプションがTeam Start、Team、Ultimateサブスクリプションプランや任意のPhrase Stringsプランなど、ユーザーごとの価格設定に基づいている場合、弊社はサブスクリプションまたは追加サービスの価格を、暦年に一度、更新期間の開始時に最大20%まで、弊社自身のコスト増加に合わせて調整する権利を留保します。弊社は、変更案の発効日の2ヶ月前までに、価格調整案についてお客様に通知します。お客様が変更通知を受領してから3週間以内にpricing@phrase.com宛てに書面による通知を送付して異議を唱えなかった場合、変更は承諾されたものとみなされます。お客様が変更に異議を唱えた場合、弊社は本件契約を終了する特別な権利を有するものとします。当該終了は、変更が適用される日から効力を生じるものとします。
第9条:Phrase Platformの使用
お客様は、Phrase Platformの使用に関して全面的な責任を負います。これには、Phrase Platformに関連してお客様が使用するコンテンツおよびお客様またはコンテンツに適用されるすべての法令や規制の遵守責任が含まれます。特に、お客様は、適用されるデータ保護法に従って個人データがPhraseに送信され、Phraseプラットフォームにアップロードされたコンテンツが現行法に違反しておらず、第三者の権利を侵害していないことを保証する責任があります。
Phraseプラットフォームを使用可能にするためのデータ接続の維持について、お客様は単独で責任を負います。
お客様は、Phrase Platformを不法な方法や、損傷、無効化、妨害、またはリバースエンジニアリングを引き起こす可能性のあるその他の方法で使用することはできません。弊社は独自の裁量により、Phrase Platformの許可された適切な使用に関する規則を定め、随時更新することができます。これらの規則は、サービス利用規約の不可分な一部を構成し、弊社のウェブサイトで閲覧できます。お客様は、Phrase Platformの使用に追加の技術的制限を弊社が実装し、Phraseサービスの中断を防止する場合があることを認めます。これらの制限は、Phraseウェブサイトで確認できます。
当社は、いかなるユーザーによる当社インフラストラクチャーの妨害や損害、またはサービス利用規約(お客様のサブスクリプションプランに基づくサブスクリプション料金の支払い義務を含む)への違反があった場合、ただちにPhraseサービスの提供を停止または終了する権利を有します。また弊社は、お客様の従業員または請負者以外のすべてのユーザーに対してもPhraseサービスの提供をただちに停止または終了する権利を有します。
第10条:ユーザーアクセス
特に指定のない限り、購入したユーザー数以上の人数でPhraseプラットフォームを使用することはできません。すなわち、ユーザーのパスワードを複数人で共有してはいけません。また、ユーザーIDは、Phraseサービスの利用が不要になったユーザーと入れ替わる場合に限り、新たに別の人に割り当てることができます。
お客様は、お客様に代わってPhraseプラットフォームを使用しているお客様の従業員および請負者以外の第三者に対してPhraseのサービスへ個人ユーザーとしてのアクセスを許可したり、サブライセンスをしたりすることはできません。
お客様は、Phraseプラットフォームへのアクセスデータを秘密にし、権限のない第三者に開示してはなりません。お客様が、権限のない人物がアクセスデータを知ったと信じるに足る理由がある場合は、直ちにアクセスデータを変更してください。
第11条:保証と責任
弊社は、お客様のサブスクリプションの範囲内で、かつ、お客様のサブスクリプションに従って、お客様にサービスを提供するものとします。それ以外の場合、Phraseプラットフォームおよび関連ドキュメントは、適用法の下で保証され、契約によって制限されない限り、弊社が商業上合理的に「現状有姿」で提供するものであり、明示的・黙示的を問わず、いかなる保証も伴いません。
弊社はお客様に質の高いサービスを提供するよう努めており、Phraseプラットフォームの機能を提供するために合理的な努力を尽くしますが、Phraseプラットフォームにエラーや障害がなく、いつでも利用可能であるという保証は一切いたしません。したがって、技術的な問題、第三者のサービスに起因する問題、その他の制御できない理由(ただしこれらに限定されない)により、Phraseプラットフォームが一時的に操作不能またはアクセス性が低下した場合でも、弊社はいかなる責任も負いません。
弊社は、出力(翻訳メモリ、事前翻訳、機械翻訳、その他の翻訳されたドキュメントを含む)がエラーなく正確であることを一切保証いたしません。出力の最終的な修正およびその利用に対するすべての責任はお客様が負うものとします。
弊社は、故意または重過失による場合を除き、お客様によるPhraseプラットフォームの利用から生じる利益、信用、使用、データ、またはその他の無形資産の損失を含むがこれに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、特別または派生的な損害に対しても、たとえかかる損害の可能性について弊社が知らされていたとしても、責任を負いません。ただし、これは責任の制限が許容される最大限の範囲で適用される適用法によって制限されている場合を除きます。身体的危害に対する責任はこの影響を受けません。
弊社はPhraseプラットフォームのデータを定期的にバックアップしていますが、すべてのコンテンツのバックアップを作成する責任は、お客様ご自身が全面的に負うものとします。
第12条:コンテンツとデータ処理(DPA)
コンテンツの機密性
お客様のコンテンツを非公開に保ち、その機密性および安全性を守ることは、弊社の最優先事項です。Phrase Platformに送信されたお客様のコンテンツは、その翻訳も含めて、お客様の唯一の財産として残ります。お客様に対するPhraseサービスの提供とこれについての通知、および弊社のサービスと製品の向上以外の目的で、弊社がお客様のコンテンツを使用することはありません。
コンテンツは、購入したサブスクリプションに関してデータセンターに保存されます。詳細については、データセンターのページをご覧ください。
コンテンツ内の個人データの処理に関する一般条項
弊社がPhraseサービスを提供する過程の一部として個人データを処理するため、データ保護法上はお客様が個人データの管理者(Controller)、弊社が処理者(Processor)に該当します。
弊社による個人データの処理は、本契約およびお客様に関して弊社を法的に拘束する欧州連合またはその加盟国のいずれかの法律に従うものとします。
弊社は以下を行います。
- Phraseプラットフォームの提供および本契約が定める弊社の義務の遵守に必要な範囲を含み、お客様の文書による指示に従ってのみ個人データを処理する。
- 適用法令による要請がある場合を除き、個人データにアクセス可能な弊社権限下の自然人は、お客様の指示に従ってのみ個人データを処理することを保証する。
- 重要な公益的根拠に基づいて法律で禁止されている場合を除き、適用法令によりお客様の指示と異なる方法で個人データを処理する必要がある場合は、お客様に通知します。<1>
- お客様の指示がデータ保護法に違反する可能性があると弊社が判断した場合は、お客様に通知します。<1>
- データ保護法に基づきPhraseプラットフォーム内の個人データ処理から生じる影響について評価を行い、または監督当局と協議を行うことが義務付けられた場合、かかる評価または協議においてお客様に協力する。
処理内容の詳細
個人データの処理は、お客様にPhraseサービスを提供し、Phraseサービスと製品を向上させる目的でのみ行われます。弊社が行うのは以下です。
- お客様のデータの保存とバックアップ
- Phrase TMSの付属文書に記載のとおり、機械学習モデルの訓練のためにお客様のデータを一時的に使用します。
- トレンド分析を実施し、その結果を集合的かつ匿名の形で公表する。
どのような個人データをPhrase Platformにアップロードするかはお客様次第です。つまり、お客様の判断次第で、様々なカテゴリのデータ主体に関連する様々なカテゴリの個人データがPhrase Platform上で処理される可能性があります。
弊社は、Phrase TMS付属書および/またはPhrase Strings付属書に定められた最長期間、個人データを処理します。ただし、お客様が保存期間の延長を要請した場合はこの限りではありません。<2>
データ主体の権利
データ主体から自身の個人データへアクセスし、これを訂正もしくは削除する権利を行使する要請、個人データの処理を制限しもしくはこれに異議を唱える要請、またはデータポータビリティの要請があった場合に、お客様がその要請に応える義務を遂行できるように、弊社は適切な技術的および組織的措置を講じます。
セキュリティ対策
弊社は以下を行います。
- 最先端技術、実施コスト、処理の性質・範囲・文脈・目的、さらに自然人の権利および自由に対するリスクの発生可能性と重度を考慮し、リスクに応じた適切な技術的および組織的措置を講じて維持しなければならない。これには、個人データの不正または違法な処理、偶発的または違法な喪失、改ざん、不正な開示、破壊、損傷のリスクも含まれる。弊社が実際に採用している技術的および組織的措置の詳細については、以下のセキュリティ条項をご覧ください。
- お客様が、Phraseプラットフォーム上の個人データに関わる漏洩を、関連する監督当局およびデータ主体(該当する場合)に通知できるように、お客様の合理的な要請に応え、最大限の協力と支援を提供する。
個人データの共有
弊社は以下を行います。
- データ処理にあたり、GDPRの要件を満たし、データ主体の権利を保護するための十分な保証を提供する復処理者のみを使用する。
- 現時点で弊社が起用している復処理者の一覧を公開する。復処理者の一覧はこちらでご確認いただけます。本規約に同意し契約を締結することで、お客様は弊社がこれらの復処理者に個人データを転送することに同意したものとみなされます。弊社が将来的にそれ以外の復処理者を起用することもあり得ますが、その場合は事前にお客様に通知します。弊社が別の復処理者を起用することにお客様が同意されない場合、お客様はサービス利用規約に従って本契約を解除することができます。それ以外の場合は、お客様が弊社によるこの新しいサブプロセッサーの起用に同意したものとみなされます。
- 復処理者に個人データを開示する前に、当該処理者が本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)で規定されている内容と同等の義務を遵守することを定めた契約を当該復処理者と締結する。
- 弊社との契約に基づく義務を復処理者が履行しなかった場合、お客様に対し弊社が全面的に責任を負う。
- 復処理者の従業員や代理人、およびその下位復処理者の従業員や代理人に個人データを開示する前に、個人データにアクセスできる者は、情報の機密性を本件契約で義務付けられる基準以上に保たなければならないことを書面による合意もしくはその他の方法にて確保する。
ユーザーの個人データへのアクセス
Phraseプラットフォームでは、お客様のユーザーの個人データの一部にお客様がアクセスできるようになっています。これには、ユーザーが弊社に提供した氏名やメールアドレスなどの情報、またユーザーがPhrase Platformを使用することで弊社が収集した翻訳時間のトラッキングなどの情報が含まれます。お客様がこの個人データにアクセスし、処理した場合、お客様は当該個人データの管理者とみなされます。お客様がこの個人データを処理することを選択された場合、お客様は、すべての適用される法的要件に従って処理を行うことをここに約束します。特に、当該処理(この個人データをお客様に転送することを含みます)について適切な法的根拠を確保し、必要に応じて、ユーザーに対して各自の個人データの処理について通知することを約束します。
個人データの転送
弊社は、お客様の事前の同意を得ることなく、十分な個人データ保護が提供されていない欧州経済領域外の国に個人データを転送したり、当該国で個人データを処理したりすることはありません。
コンプライアンス
弊社は、お客様の書面による合理的な要請に基づき、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)を遵守していることを証明するために必要なすべての情報を提供し、お客様もしくはお客様が任命した監査人が、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)が遵守されていることを確認するために、弊社もしくは復処理者による個人データの処理に関連した施設、設備、書類、電子データの査察を含む、監査を行うことを認めます。
解除/満了
本契約に明示的に別段の定めがない限り、本契約の終了時に、当社はお客様の選択に応じて、個人データをお客様またはお客様が指定した処理者に返却するか、もしくは個人データおよびそのすべてのコピーや抽出物を削除します。ただし、当社が欧州連合またはその加盟国の法令に基づきコピーの保持を義務付けられている場合はこの限りではありません。お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社がお客様の個人データを保存する期間は、Phrase TMSの付属文書またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。
第13条:プライバシーに関する通知
弊社は、お客様の個人データを、記載された情報に基づき処理しますこのプライバシーに関する通知<2>お客様は、本項により、お客様のユーザーの個人データの処理について説明するこちらのプライバシーに関する通知を、お客様のユーザーに周知することを約束することになります。
プライバシーに関する通知には、GDPRとCCPAの両方の要件が反映されています。
第14条:セキュリティ
Phrase a.s.とPhrase GmbHはISO認証を取得しており、Phraseプラットフォームは、独立セキュリティコンサルタントによる監査を受けています。セキュリティの詳細については、当社のヘルプセンターでご利用いただけるPhrase Security Statementをご参照ください。
第15条:準拠法および執行
本契約とそれに基づくあらゆる義務、およびそれに関連して生じる契約によらない義務のすべては、ドイツの法律に準拠します。
契約に関連して生じる紛争、請求または問題(その有効性、効力および解釈に関する事項を含む)は、Phrase GmbHの事業所所在地を管轄する裁判所に専属的に提起されます。会社は、お客様の資産が所在する場所でお客様に対して訴訟を提起することもできます。
第16条:一般
弊社は、お客様が書面で明示的にその権利を取り消さない限り、弊社のウェブサイト上でお客様をクライアントとして紹介する権利を有します。
お客様と弊社間の通知や連絡は、Phrase Platformアプリケーションのユーザーインターフェースを介して電子的に行う必要があります。または、お客様はhttps://phrase.com/general-inquiries/.<6>の「お問い合わせ」フォームを使用することもできます。
発効日:2022年10月28日
バージョン:5.1
Phrase TMS付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMSプラットフォームをご購入いただいた場合に適用します。Phrase TMSプラットフォームは、これらのサービス利用規約に従って提供されます。
公正利用規定
この公正利用規定は、お客様のサブスクリプションがTeam Start、Team、Ultimateなど、ユーザーごとの料金体系のサブスクリプションプランである場合にのみ適用されます。弊社は、お客様が公正にご利用になることを前提としており、通常はこれらのサブスクリプションプランをご契約のお客様がPhrase Platformにアップロードする単語数を制限することはありません。サービス利用規約においては、公正利用の許容量を超えない限り、お客様によるPhrase Platformのご利用は公正とみなされます。
公正利用の許容量は、以下の方法で算出される単語数です。お客様のPhrase Platformの基本サブスクリプション料金1ユーロ(EUR)ごとに300ワード。単語数の計算は、新たに作成されたジョブの原文の単語数に、翻訳対象言語の数を乗じて行います。単語は、ジョブ作成時に一度だけカウントされます。ジョブは、その後、任意の回数、任意のユーザーによって解析、翻訳、その他の処理を行うことができ、単語数には一切影響しません
お客様が、任意の3ヶ月間に公正利用の許容量として定義される単語数を20%以上超過してジョブを作成した場合、弊社はお客様とサブスクリプション条件について再交渉を開始する権利を有します。弊社とお客様との間の協議が30日以内に合意に達しない場合、弊社は30日前の事前通達の上、お客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達期間中は、サービス利用規約に従い、公正利用規定を遵守した上で、お客様のアカウントを使用することができます
例:お客様の月額基本サブスクリプション料金が500ユーロの場合、お客様の月間公正使用許容量は毎月15万ワードとなります。任意の3ヶ月間にこの許容量を20%超過した場合、つまり3ヶ月間に新しく作成されたジョブの原文単語数が54万ワードを超えた場合、弊社はお客様に通知し、お客様のサブスクリプション条件の再交渉を開始することができます。
APIアクセス
APIを介してPhraseサービスへアクセスする場合、使用制限が適用されます。許容されるコール数は、ログインしたユーザーが毎分6,000回、ログインしていないユーザーが毎分2,000回です。コール数がこれらの使用制限を任意の日に2回以上超えた場合、弊社はお客様によるPhraseプラットフォームへのアクセスを停止するとともに、お客様とサブスクリプション条件について再交渉する権利を有します。お客様と弊社の間で30日以内に合意に至らない場合、弊社は30日前に通知した上で、お客様のアカウントおよび本契約を終了することができます。その通知期間中は、お客様は本サービス利用規約および本書に記載された使用制限に従ってアカウントを使用できます
機械学習
弊社は、お客様がPhrase Platformにアップロードしたデータを、Phraseサービスの向上を目的として、弊社の機械学習(ML)モデルのトレーニングに使用できるものとします。MLモデルはデータを匿名パターンに変換し、当該パターンはアルゴリズムによって評価されます。弊社は3つの異なるMLモデルを使用します
- テキストを出力しないモデル。これらがすべてのお客様が利用できる汎用モデルであるか、あるいは単一のお客様のみが利用できるカスタムモデルであるかに関わらず、弊社はすべてのお客様から抽出および集計されたデータに基づいてこれらのモデルをトレーニングします。弊社は、このトレーニングデータを第三者と共有することはなく、すべてのMLモデルのトレーニングはPhrase Platform環境内で実行されます
- 汎用的ですべてのお客様が利用可能なテキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデル。弊社は、このモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。
- 特定のお客様に合わせてカスタマイズまたは適合されたテキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデル。弊社は、明示的な同意または要請に基づき、この特定のお客様のデータでこれらのモデルをトレーニングし、これらのモデルはこのお客様のみが利用できます。弊社は、これらのモデルをトレーニングするために第三者のサービスを使用することがあり、その場合、弊社はトレーニングデータをこの第三者と共有します。このような場合、第三者は、特定のお客様のモデルをトレーニングするためにのみトレーニングデータを使用することが許可されており、それ以外の目的でデータを使用することはできません。
一度データがコンテンツから変更または削除されると、そのデータはMLトレーニングからも90日以内に削除され、残るのはMLモデルのみとなります。詳細については、人工知能と機械学習に関するFAQをご覧ください。
データ処理期間
お客様が保存期間の延長を要請しない限り、弊社は個人データをPhrase Platformにアップロードされた時点から最大1年間処理します。
データ処理の解除/満了
お客様が保存期間の延長を要請しない限り、弊社は、お客様の個人データを、最初にPhrase Platformにアップロードされた時点から最長1年間保存します。
Phrase Strings付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMSプラットフォームをご購入いただいた場合に適用します。Phrase TMSプラットフォームはこの利用規約に基づいて提供されます。
データ処理期間
弊社は個人データがPhraseプラットフォームにアップロードされた日から、お客様がその消去を要求するまでの全期間の間、個人データを処理します。
データ処理の終了/満了
弊社は個人データがPhraseプラットフォームにアップロードされた日から、お客様がその消去を要求するまでの全期間の間、個人データを処理します。
Phrase Language AI付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase Language AIをご購入いただいた場合に適用します。Phrase Language AIは本サービス利用規約に基づき提供されます。
弊社はお客様への質の高いサービスの提供に努め、Phrase Language AIの最高の機能を提供するために相応な努力を払いますが、Phrase Language AIに統合され、使用される機械翻訳(MT)エンジンに関していかなる保証もしません。弊社は、独自の裁量でMTエンジンを追加および削除する権利を有します。
お客様が自身のAPIキー経由でMTエンジンを統合する場合は、お客様はそうしたMTエンジンに関して単独で責任を持ち、弊社はお客様のAPIキー経由で統合されたいかなるMTエンジンに関しても責任を負いません。
Phrase Language AIアクセス
Phrase Language AIへのアクセスは、お客様によって購入されたサブスクリプションの仕様に従うものとします。
Phrase利用規約
このPhrase利用規約の日本語版は、公式法的文書の非公式な翻訳であり、Phrase利用規約の英語版のみが法的拘束力を持ちます。
本利用規約の日本語版は、正式な法的文書を非公式に翻訳したものであり、英語版の利用規約のみが法的拘束力を有します。
第1節:はじめに
本利用規約とサブスクリプションプランは、Phraseプラットフォームの提供および運営会社である弊社とお客様の間で締結され、法的拘束力を伴います。
本規約に矛盾するお客様側の利用規約は、弊社がそのような利用規約を明示的に拒否していない、および/またはお客様の利用規約を承知の上でサービスを提供している場合でも適用されません。
第2節:定義
本件契約とは、本規約およびサブスクリプションによって構成される、お客様と弊社との間の契約です。
CCPAとは、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法(セクション1798.100から1798.199)をいいます。
弊社とは、チェコ共和国の法律に基づいて設立された株式会社Phrase a.s.(旧Memsource a.s.)を指し、チェコ共和国プラハ地方裁判所の管轄の下、セクションB 20324に、所在地:Spalena 51, Prague 1、登記番号:247 07 139 として商業登記されています。
コンテンツとは、お客様がPhraseプラットフォームにアップロード、移送、保存、送信するすべてのコンテンツをいいます。
お客様とは、本規約に同意して本件契約を締結した個人または法人です。Phraseサービスを会社やその他の法人としてご利用になる場合、お客様は同組織を本規約を含む本件契約に法的に拘束させる権限をもつことを表明するものとします。 消費者である場合(法人または個人事業主でない方)は、Phraseの有料エディションを購入することはできません。
データ保護法とは、(a)GDPR、(b)CCPA、および(c)生存する者に関する情報の処理に関するその他すべての法律をいいます。
データ主体とは、個人データに関連し、直接的または間接的に特定された、または特定可能な自然人をいいます。
GDPR とは、個人データの処理および自由な移転に関して自然人の権利を保護するために設けられた「規則 2016/679(EU一般データ保護規則)」をいい、これまでの「Directive 95/46/EC(一般データ保護指令)」に置き換わる規制です。
アウトプットとは、お客様がPhraseプラットフォームからダウンロード、受信、コピーするすべてのコンテンツをいいます。
Phraseプラットフォーム(Phraseサービス)は、弊社がPhrase TMSプラットフォームやPhrase Stringsプラットフォームを提供するサブスクリプション制のサービスです。
Phrase TMSプラットフォームは、Phrase TMS、Phrase TMSエディタ、Phrase TMSモバイルアプリ、および関連文書を含む、翻訳に関連した弊社のサーバーソフトウェアをサブスクリプション制で提供するサービスです。
Phrase Language AIは、お客様が機械翻訳エンジンを統合およびカスタマイズできる、弊社が提供するサブスクリプションベースのサービスです。
Phrase Stringsプラットフォームは、弊社が関連サービスや文書を含む文字列管理を提供するサブスクリプション制のサービスです。
個人データとは、お客様のコンテンツに含まれる、特定された、および特定可能な生存する個人に関する情報をいいます。
個人データの漏洩とは、送信、保存、その他の処理の対象である個人データへの不正アクセス、およびその偶発的または不法な損壊、紛失、改変、不正開示につながる、実際の、もしくは疑われるセキュリティ侵害をいいます。
サブスクリプションプランとは、Phraseプラットフォームを通じて申し込まれる、月額契約などのあらゆる形態のサブスクリプションをいいます。
ユーザーとは、お客様の従業員またはお客様の請負者で、お客様からPhraseサービスを使用する許可を与えられ、お客様に代わってPhraseサービスに登録するか、お客様(またはお客様のご要望に応じて弊社)によってユーザーIDとパスワードを提供された個人です。
第3節:登録手続き
Phraseプラットフォームをご利用いただくには、お客様はPhraseサインアップページで登録する必要があります。ご登録時には、お客様の本名をご使用ください。ご登録時には、実名をご使用いただき、偽名を使用したり、他人になりすましたり、身元の偽装を行ったりしないでください。
第4節:本件契約の締結とお客様の同意
お客様が本規約に同意し、Phraseのサブスクリプションプランを開始すると、本件契約が締結されます。
お客様は、Phraseプラットフォームをご利用いただくにあたり、本規約が拘束力をもつことに同意するものとします。Phraseプラットフォームを使用することにより、お客様は本規約を完全に理解し、同意するものとします。
お客様は、弊社が本規約を随時改変する権利を保持することに同意するものとします。ただし、そのような修正が遡及的に適用されることはありません。弊社は、修正案の発効日の少なくとも1ヶ月前までに、本規約の修正案(または修正の対象条項のみ)をお客様に通知します。本規約の修正案に同意しない場合、お客様は、あらゆる同意が不合理に留保されないことを条件に、お客様は弊社によるそのような変更への同意を拒否する権利を持ち、弊社に解約を通知することにより、修正案の発効日の直前の日に本件契約を終了する権利を有します。
上記に従って本件契約を解約しない場合は、修正された利用規約が本件契約の一部となり、お客様は、修正案の発効日をもって本利用規約に拘束されます。
第5節:使用権と知的財産権
Phraseに利用料を支払う、またはPhraseサービスの無料版を利用するお客様が本規約を遵守する限りにおいて、弊社はPhraseプラットフォームを利用するための非独占的かつ期限付きの、個人用ライセンスを付与するものとします。本ライセンスは、譲渡不可能かつ取消可能です。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
Phraseサービスに関連する著作権や、ノウハウ、その他の知的所有権は弊社の排他的独占所有権であり、お客様はいかなる請求もできません。
お客様のコンテンツに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、Phraseプラットフォームの使用によって影響を受けないものとします。コンテンツを使用する権利は、弊社が本件契約に基づいて合意したサービスを提供するために必要な場合に限り、以下の利用規約に記載するとおり、弊社に譲渡されるものとします。
第6節:契約期間と終了
本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランによって決定されます。本件契約は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間の終了前にいつでも終了することができ、その時点で有効なサブスクリプションプランの期間終了時に効力を発揮します。それ以外の場合、本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランで合意された期間に相当する追加期間だけ延長されます。本件契約の期間は、いずれかの当事者によって終了された場合、延長されません。終了の通知は、Phraseプラットフォームのアプリケーションユーザーインターフェースを介して電子的に行うことができます。または、お客様はメール(sales@phrase.com)でお問い合わせいただくことも可能です。
本件契約の自動更新は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットやその他のPhrase Stringsプランなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合に適用されます。
第7節:Phraseサービスのサブスクリプション料金
お客様は、契約プランに応じた弊社の利用料金を、期限内に支払う責任を負うことに同意します。サブスクリプション料金およびその他の支払いが期限内に行われなかった場合、弊社はただちにお客様のアカウントおよび本件契約を終了する権利を有します。
Phraseサービスのサブスクリプション料金に加え、お客様が居住する国でPhraseのサブスクリプションに付随する公租公課を支払う義務が生じた場合、かかる義務を遵守する責任があります。お客様がロシア連邦で設立された法人である場合、お客様は、国家予算に対するVATの源泉徴収および支払いについて単独で責任を負います。
お客様は、サブスクリプションプランの合意された期間の終了前に本件契約を終了する場合、お客様は支払期日が到来した、またはすでに支払われたサブスクリプション料金を請求する権利を有さないことに同意します。
第8節:価格の調整
お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなどのユーザーごとに課金されるエディションかいずれかのPhrase Stringsプランを契約している場合、弊社はサブスクリプションプランまたは追加サービスの価格を、暦年に一度、更新期間の開始時に最大20%まで、弊社自身のコスト増加に合わせて調整する権利を留保します。弊社は、変更案の発効日の2ヶ月前までに、価格調整案についてお客様に通知します。お客様が変更通知を受領してから3週間以内にpricing@phrase.com宛てに書面による通知を送付して異議を唱えなかった場合、変更は承諾されたものとみなされます。お客様が変更に異議を唱えた場合、弊社は本件契約を終了する特別な権利を有するものとします。当該終了は、変更が適用される日から効力を生じるものとします。
第9節:Phraseプラットフォームの使用
お客様は、Phraseプラットフォームの利用に関わる一切の責任を負います。これには、Phraseプラットフォームに関連して利用するコンテンツおよびお客様に対して適用されるすべての法律および規制を遵守することが含まれます。特に、お客様は、適用されるデータ保護法に従って個人データがPhraseに送信され、Phraseプラットフォームにアップロードされたコンテンツが現行法に違反しておらず、第三者の権利を侵害していないことを保証する責任があります。
Phraseプラットフォームを使用可能にするためのデータ接続の維持について、お客様は単独で責任を負います。
お客様は、Phraseプラットフォームを利用するにあたり、Phraseプラットフォームへの損傷、無効化、妨害、もしくはリバースエンジニアリングが生じる可能性のある不法なもしくはその他の方法で利用することは禁止されています。弊社は独自の裁量により、Phraseプラットフォームの許諾範囲内での適切な利用のための規則を定めることができ、かつ随時更新できるものとします。これらの規則は、本利用規約の不可分な一部を構成し、弊社のウェブサイトで閲覧できます。お客様は、Phraseサービスの中断を防止するために、弊社がPhraseプラットフォームの使用に追加の技術的制限を実装する場合があることに同意するものとします。これらの制限は、Phraseのウェブサイトで確認できます。
Phraseはすべてのユーザーに対して、Phraseのインフラストラクチャーへの妨害行為、もしくは損害を生じさせる行為が認められた場合、またはご利用エディションに応じたご利用料金の支払義務を含む本件規約への違反があった場合に、ただちに本サービスの提供を停止または終了する権利を有します。また弊社は、お客様の従業員または請負者以外のすべてのユーザーに対してもPhraseサービスの提供をただちに停止または終了する権利を有します。
第10節:ユーザーのアクセス
特に指定のない限り、購入したユーザー数以上の人数でPhraseプラットフォームを使用することはできません。すなわち、ユーザーのパスワードを複数人で共有してはいけません。また、ユーザーIDは、Phraseサービスの利用が不要になったユーザーと入れ替わる場合に限り、新たに別の人に割り当てることができます。
お客様は、お客様に代わってPhraseプラットフォームを使用しているお客様の従業員および請負者以外の第三者に対してPhraseのサービスへ個人ユーザーとしてのアクセスを許可したり、サブライセンスをしたりすることはできません。
お客様は、Phraseプラットフォームへのアクセスデータを秘密にしておき、権限のない第三者に開示してはなりません。権限のない人物がアクセスデータについて知ったとお客様が信じるに足る理由がある場合、お客様は直ちにアクセスデータを変更する必要があります。
第11節:保証と責任
弊社は、お客様のサブスクリプションの範囲内で、かつ、お客様のサブスクリプションに従って、お客様にサービスを提供するものとします。それ以外の場合、Phraseプラットフォームおよび関連文書は、適用法の下で保証され、契約によって制限されない限り、弊社が商業上合理的に現状有姿で提供するものであり、明示的・黙示的を問わず、いかなる保証も伴いません。
弊社はお客様に質の高いサービスを提供するよう努めており、Phraseプラットフォームの機能を提供するために合理的な努力を尽くしますが、Phraseプラットフォームにエラーや障害がなく、いつでも利用可能であるという保証は一切いたしません。したがって、技術的な問題、第三者のサービスに起因する問題、その他の制御できない理由(ただしこれらに限定されない)によって、Phraseプラットフォームが一時的に操作不能やアクセス性低下の状態になっても、弊社はいかなる責任も負いません。
また、弊社は翻訳メモリ、一括翻訳、機械翻訳、その他の翻訳された書類を含むMemsourceのアウトプットがエラーのない正しい状態であるという保証も一切いたしません。出力の最終的な修正およびその利用に対するすべての責任はお客様が負うものとします。
弊社は、故意または重過失による場合を除き、お客様によるPhraseプラットフォームの利用から生じる利益、信用、使用、データ、またはその他の無形資産の損失を含むがこれに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、特別または派生的な損害に対しても、たとえかかる損害の可能性について弊社が知らされていたとしても、責任を負いません。ただし、これは責任の制限が許容される最大限の範囲で適用される適用法によって制限されている場合を除きます。身体的危害に対する責任はこの影響を受けません。
弊社はPhraseプラットフォームのデータを定期的にバックアップしていますが、すべてのコンテンツのバックアップを作成する責任は、お客様ご自身が全面的に負うものとします。
第12節:コンテンツとデータ処理(DPA)
コンテンツの守秘義務
お客様のコンテンツを非公開に保ち、その機密性、安全性をお守りすることは、弊社の最優先事項です。Phraseプラットフォームにアップロードされるお客様のコンテンツは、その翻訳も含め、お客様のみが所有するものです。お客様に対するPhraseサービスの提供とこれについての通知、および弊社のサービスと製品の向上以外の目的で、弊社がお客様のコンテンツを使用することはありません。
コンテンツは、購入したサブスクリプションに関してデータセンターに保存されます。詳細については、データセンターのページを参照してください。
コンテンツ内の個人データの処理に関する一般条項
弊社がPhraseサービスを提供する過程の一部として個人データを処理するため、データ保護法上はお客様が個人データの管理者(Controller)、弊社が処理者(Processor)に該当します。
弊社による個人データの処理は、本件契約に加え、お客様に関して弊社を法的に拘束するEUおよびEU加盟国のすべての法律に準拠します。
弊社は以下を行います。
- Phraseプラットフォームの提供および本契約が定める弊社の義務の遵守に必要な範囲を含み、お客様の文書による指示に従ってのみ個人データを処理する。
- 適用法令による要請がある場合を除き、個人データにアクセス可能な弊社権限下の自然人は、お客様の指示に従ってのみ個人データを処理することを保証する。
- 重要な公益的根拠に基づいて法律で禁止されている場合を除き、適用法令によってお客様の指示に従わない方法で個人データを処理する必要がある場合は、お客様に通知する。
- お客様のなんらかの指示がデータ保護法に違反しかねないと弊社が判断した際は、お客様に通知する。
- データ保護法に基づきPhraseプラットフォーム内の個人データ処理から生じる影響について評価を行い、または監督当局と協議を行うことが義務付けられた場合、かかる評価または協議においてお客様に協力する。
処理内容の詳細
個人データの処理は、お客様にPhraseサービスを提供し、Phraseサービスと製品を向上させる目的でのみ行われます。弊社が行うのは以下です。
- お客様のデータの保存とバックアップ
- Phrase TMSの付属文書に記載の通り、機械学習モデルの訓練のためにお客様のデータを一時的に使用
- トレンド分析の実施と、そうした分析の結果の集合的かつ匿名性を担保した形での公表
どのような個人データをPhraseプラットフォームにアップロードするかはお客様次第です。つまり、お客様の判断次第で、様々なカテゴリーのデータ主体に関連する様々なカテゴリーの個人データがPhraseプラットフォーム上で処理されるということです。
お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを処理する期間は、Phrase TMSの付属文書および/またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。
データ主体の権利
データ主体から自身の個人データへアクセスし、これを訂正もしくは削除する権利を行使する要請、個人データの処理を制限しもしくはこれに異議を唱える要請、またはデータポータビリティの要請があった場合に、お客様がその要請に応える義務を遂行できるように、弊社は適切な技術的および組織的措置を講じます。
セキュリティ対策
弊社は以下を行います。
- データ処理の最新技術、実施費用、性質、範囲、文脈、目的、そして自然人の権利と自由を脅かすリスクの発生可能性と重大性を考慮に入れ、個人データに不正なもしくは不法な処理が行われたり、不正に開示されたり、または偶発的もしくは不法に喪失、改変、破棄、損傷されたりするリスクに応じたセキュリティレベルを確保するための適切な技術的および組織的措置を講じ、維持する。弊社が実際に採用している技術的および組織的措置の詳細については、以下のセキュリティ条項をご覧ください。
- お客様が、Phraseプラットフォーム上の個人データに関わる漏洩を、関連する監督当局およびデータ主体(該当する場合)に通知できるように、お客様の合理的な要請に応え、最大限の協力と支援を提供する。
個人データの共有
弊社は以下を行います。
- データを処理するにあたり、GDPRの要件を満たしながら、データ主体の権利を保護する手段を講じていることを十分に保証する復処理者(Sub-processor)のみを使用する。
- 現時点で弊社が起用している復処理者のリストを公開する。復処理者のリストはこちらでご確認いただけます。本規約に同意して本件契約を締結することにより、弊社が当該復処理者に個人データを転送してもいいとお客様が同意したこととなります。弊社が将来的にそれ以外の復処理者を起用することもあり得ますが、その場合は事前にお客様に通知します。弊社が別な復処理者を起用することにお客様が同意しない場合、お客様は本規約に従って本件契約を解除することができます。解除しない場合は、弊社が新しい復処理者を起用することに同意したものとみなされます。
- 復処理者に個人データを開示する前に、当該処理者が本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)で規定されている内容と同等の義務を遵守することを定めた契約を当該復処理者と締結する。
- 弊社との契約に基づく義務を復処理者が履行しなかった場合、お客様に対し弊社が全面的に責任を負う。
- 復処理者の従業員や代理人、およびその下位復処理者の従業員や代理人に個人データを開示する前に、個人データにアクセスできる者は、情報の機密性を本件契約で義務付けられる基準以上に保たなければならないことを書面による合意もしくはその他の方法にて確保する。
ユーザーの個人データへのアクセス
Phraseプラットフォームでは、お客様のユーザーの個人データの一部にお客様がアクセスできるようになっています。ここでアクセス可能な情報は、お客様のユーザーが弊社に提供した情報(姓名、メールアドレスなど)や、お客様のユーザーがPhraseプラットフォームを使用することにより弊社が収集した情報(翻訳作業時間のトラッキングなど)です。お客様がこのように個人データにアクセスし処理した場合、お客様は当該個人データの管理者とみなされます。お客様がこのような個人データを処理することを選択なされた場合、お客様は本項により、すべての法的要件に従って処理することを約束することになります。特に、当該処理(当該個人データをお客様へ転送することを含みます)を行う適切な法的根拠を確保すること、また必要に応じて、ユーザーに対し各人の個人データの当該処理について通知することを約束することになります。
個人データの転送
弊社は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人データを十分に保護しない欧州経済地域以外の国へ個人データを転送したり、当該地で個人データの処理を行ったりすることはありません。
コンプライアンス
弊社は、お客様の書面による合理的な要請に基づき、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)を遵守していることを証明するために必要なすべての情報を提供し、お客様もしくはお客様が任命した監査人が、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)が遵守されていることを確認するために、弊社もしくは復処理者による個人データの処理に関連した施設、設備、書類、電子データの査察を含む、監査を行うことを認めます。
解除/満了
本件契約に明示的に別段の定めがない限り、弊社は、本件契約の解除に伴い、お客様の選択に応じて、個人データをお客様にもしくはお客様が指定した処理者に返却するか、または個人データとそのすべてのコピーおよび抽出データを削除します。ただし、EUまたはEU加盟国の法律により弊社がコピーを保持することを求められる場合は例外とします。お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社がお客様の個人データを保存する期間は、Phrase TMSの付属文書またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。
第13節:プライバシーに関する通知
弊社は、このプライバシーに関する通知に記載されている情報に基づき、お客様の個人データを処理します。お客様は、本項により、お客様のユーザーの個人データの処理について説明するこちらのプライバシーに関する通知を、お客様のユーザーに周知することを約束することになります。
プライバシーに関する通知には、GDPRとCCPAの両方の要件が反映されています。
第14節:セキュリティ
Phrase a.s.とPhrase GmbHはISO認証を取得しており、Phraseプラットフォームは、独立セキュリティコンサルタントによる監査を受けています。セキュリティの詳細については、弊社のヘルプセンターにてPhraseのセキュリティについてをご参照ください。
第15節:準拠法と履行
本契約とそれに基づくあらゆる義務、およびそれに関連して生じる契約によらない義務のすべては、チェコ共和国の法律に準拠します。
本件契約に関して生じる一切の紛争、申立て、問題(本件契約の有効性、効力、解釈に関する事項を含みます)は、(a)事物管轄権を有する第一審裁判所が裁判所(district court)である場合は、プラハ1区の裁判所(the District Court for Prague 1)に、(b)事物管轄権を有する第一審裁判所が地方裁判所(regional court)である場合はプラハ地方裁判所(the Municipal Court in Prague)のいずれかに限定して付託され、これを解決するものとします。
第16節:一般
弊社は、お客様が書面で明示的にその権利を取り消さない限り、弊社のウェブサイト上でお客様を弊社の顧客として紹介する権利を有します。
お客様と弊社間の通知や連絡は、Phraseプラットフォームアプリケーションのユーザーインターフェースを介して電子的に行われます。また、 『お問い合わせ』フォームもご利用いただけます。
Phrase TMS付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMSプラットフォームをご購入いただいた場合に適用します。Phrase TMSプラットフォームはこの利用規約に基づいて提供されます。
公正利用規定
この公正利用規定は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合に適用されます。弊社は、お客様が公正に利用されることを前提としており、通常はこれらのエディションを契約しているお客様がPhraseプラットフォームにアップロードする単語の数を制限することはありません。本規約では、公正利用の許容量を超えない限り、お客様によるPhraseプラットフォームの利用は公正とみなされます。
以下の方法で算出される単語数が公正利用の許容量となります。Phraseプラットフォームに対するお客様の基本サブスクリプション料金の1ユーロあたり300ワードで算出される単語数。単語数は、新しく作成されたジョブの原文単語数に訳文言語数を乗じて算出されます。原文の単語が単語数としてカウントされるのは、ジョブが作成されたときの1回のみです。ジョブが作成された後は、解析、翻訳、その他の処理を行う回数にも、処理を行うユーザー数にも関係なく、再び単語数としてカウントされることはありません。
お客様が、任意の3ヶ月間に公正利用の許容量として定義される単語数を20%以上超過してジョブを作成した場合、弊社はお客様とサブスクリプション条件について再交渉を開始する権利を有します。弊社とお客様との間の協議が30日以内に合意に達しない場合、弊社は30日前の事前通達の上、お客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達期間中は、サービス利用規約および公正利用規定に従った使用が認められます。
例:お客様の月額基本サブスクリプション料金が500ユーロの場合、お客様の公正利用の月次許容量は15万ワードとなります。任意の3ヶ月間にこの許容量を20%超過した場合、つまり3ヶ月間に新しく作成されたジョブの原文単語数が54万ワードを超えた場合、弊社はお客様に通知し、お客様のサブスクリプション条件の再交渉を開始することができます。
APIによるアクセス
APIを介したPhraseのサービスへのアクセスには使用制限があります。許容されるコール数は、ログインしたユーザーが毎分6,000回、ログインしていないユーザーが毎分2,000回です。コール数がこれらの使用制限を任意の日に2回以上超えた場合、弊社はお客様によるPhraseプラットフォームへのアクセスを停止するとともに、お客様とサブスクリプション条件について再交渉する権利を有します。弊社とお客様との間の協議が30日以内に合意に達しない場合、弊社は、お客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達の期間中は、本規約とここに提示された使用制限に応じた使用が認められます。
機械学習
弊社は、お客様がPhraseプラットフォームにアップロードしたデータをサービス向上を目的として弊社の機械学習(ML)モデルの訓練のために使用できるものとします。MLモデルはデータを匿名パターンに変換し、当該パターンはアルゴリズムによって評価されます。弊社は3つの異なるMLモデルを使用します。
- テキスト出力を生成しないモデル。これらがすべての顧客が利用できる汎用モデルであるか、あるいは単一の顧客のみが利用できるカスタマイズされたモデルであるかに関わらず、弊社はすべての顧客から抽出および集計されたデータに基づいてこのようなモデルをトレーニングします。弊社は、このトレーニングデータを第三者と共有することはなく、すべてのMLモデルのトレーニングはPhraseプラットフォーム環境内で実行されます。
- 汎用的ですべてのお客様が利用可能なテキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデル。弊社は、このモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。
- 特定のお客様に合わせてカスタマイズまたは適合されたテキスト (機械翻訳を含む) を生成するモデル。弊社は、明示的な同意または要請に基づいて、特定の顧客のデータに基づいてこのモデルをトレーニングし、この顧客のみが利用できるようにします。弊社は、これらのモデルをトレーニングするために第三者のサービスを使用することがあり、その場合、弊社はトレーニングデータをこの第三者と共有します。このような場合、第三者は、特定の顧客のモデルをトレーニングするためにのみトレーニングデータを使用することが許可され、それ以外の目的でデータを使用することは許可されません。
データが変更またはコンテンツから削除されると、データはMLトレーニングからも90日以内に削除され、MLモデルのみが残ります。詳細については、 人工知能と機械学習に関するFAQをご覧ください。
データ処理期間
お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを処理する期間は、データがPhraseプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間です。
データ処理の解除/満了
お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを保存する期間は、データがPhraseプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間です。
Phrase Strings付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMSプラットフォームをご購入いただいた場合に適用します。Phrase TMSプラットフォームはこの利用規約に基づいて提供されます。
データ処理期間
弊社は個人データがPhraseプラットフォームにアップロードされた日から、お客様がその消去を要求するまでの全期間の間、個人データを処理します。
データ処理の解除/満了
弊社は個人データがPhraseプラットフォームにアップロードされた日から、お客様がその消去を要求するまでの全期間の間、個人データを処理します。
Phrase Language AI付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase Language AIをご購入いただいた場合に適用します。Phrase Language AIはこの利用規約に基づいて提供されます。
弊社はお客様への質の高いサービスの提供に努め、最高の機能をPhrase Language AIに備えるために相応な努力を払いますが、弊社はPhrase Language AIに統合され、使用される機械翻訳(MT)エンジンに関していかなる保証もしません。弊社はMTエンジンを単独の判断で追加および削除する権利を有します。
お客様が自身のAPIキー経由でMTエンジンを統合する場合は、お客様はそうしたMTエンジンに関して単独で責任を持ち、弊社はお客様のAPIキー経由で統合されたいかなるMTエンジンに関しても責任を負いません。
Phrase Language AIへのアクセス
Phrase Language AIへのアクセスは、お客様によって購入されたサブスクリプションの仕様に従うものとします。
Memsource サービス利用規約
Memsourceプラットフォームにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。Memsourceプラットフォームをお使いになる前に、このサービス利用規約をよくお読みください。
第1条:はじめに
本サービス利用規約およびサブスクリプションは、Memsourceプラットフォームのプロバイダおよび運営者である当社とお客様との間で締結され、法的拘束力を有する契約となります。
本規約に矛盾するお客様側の利用規約は、弊社がそのような利用規約を明示的に拒否していない、および/またはお客様の利用規約を承知の上でサービスを提供している場合でも適用されません。
第2条:定義
本件契約とは、本規約およびサブスクリプションによって構成される、お客様と弊社との間の契約です。<2>
CCPAとは、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法(セクション1798.100から1798.199)のことを指します。
弊社は、Memsource a.s.、チェコ共和国の法律に基づいて設立された株式会社であり、所在地はSpalena 51, Prague 1、登記番号: とされています。247 07 139、チェコ共和国プラハの市裁判所が管理するファイル番号B 20324で商業登記簿に登録されています。
コンテンツとは、お客様がMemsourceプラットフォームにアップロード、提出、保存、または送信するすべてのコンテンツを指します。<9>
お客様とは、本規約に同意して本件契約を締結した個人または法人です。Memsourceサービスを会社やその他の法人としてご利用になる場合、お客様は同組織を本規約を含む本件契約に法的に拘束させる権限をもつことを表明するものとします。 お客様が自然人(すなわち法人ではなく、または個人事業主でもない消費者)である場合、お客様はMemsourceの有料サブスクリプションプランを購入することはできません。
データ保護法とは、(a)GDPR、(b)CCPA、および(c)生存する者に関する情報の処理に関するその他すべての法律をいいます。
データ主体とは、個人データに関連し、直接的または間接的に特定された、または特定可能な自然人を指します。
GDPR とは、Regulation (EU) 2016/679(一般データ保護規則)を指し、個人データの処理およびその自由な移動に関して自然人の保護を目的とし、Directive 95/46/EC(一般データ保護指令)を廃止するものです。
Memsourceプラットフォーム<19>(またはMemsourceサービス<21>)は、Memsource、Memsourceエディタ、Memsourceモバイルアプリ、および関連ドキュメントを含む翻訳サーバーソフトウェアを、サブスクリプション制で提供するサービスです。<22>
Memsource Translateは、お客様が機械翻訳エンジンを統合およびカスタマイズできる、弊社が提供するサブスクリプションベースのサービスです。
出力とは、お客様がMemsourceプラットフォームからダウンロード、受信、コピーするすべてのコンテンツをいいます。
個人データとは、お客様のコンテンツに含まれる、特定された、または特定可能な生存する個人に関する情報をいいます。
個人データ侵害とは、送信、保存、その他の処理が行われている個人データへの不正なアクセス、またはその偶発的もしくは違法な破壊、紛失、改ざん、不正開示につながる、実際または疑いのあるセキュリティ侵害を指します。<30>
サブスクリプションとは、Memsourceプラットフォームを通じて注文されたサブスクリプション(例えば月額サブスクリプションなど)であり、このサブスクリプションの特定のパラメータも含みます。<32>
ユーザーとは、お客様の従業員またはお客様の請負者であり、お客様からMemsourceサービスの使用を許可されており、かつお客様に代わってMemsourceサービスをオーダーした、またはお客様(もしくはお客様のご要望により当社)がユーザーIDおよびパスワードを提供した個人を指します。
第3条:登録
Memsourceプラットフォームを使用するには、お客様はMemsourceサインアップページでサインアップする必要があります。ご登録の際は、お客様の本名を使用してください。お客様は、偽の身元を使用したり、他人になりすましたり、またはその他の方法でご自身の身元を偽装してはなりません。
第4条:本件契約の締結とお客様の同意
お客様が本サービス利用規約を承諾し、サブスクリプションを開始すると、本契約が締結されます。
お客様は、Memsourceプラットフォームの使用に関して、本サービス利用規約が拘束力を持つことを認めます。Memsourceプラットフォームを使用することにより、お客様は本規約を完全に理解し、同意するものとします。
お客様は、弊社がサービス利用規約を随時改定する権利を保持することを認めます。ただし、そのような改定が遡及的に適用されることはありません。弊社は、修正案の発効日の少なくとも1ヶ月前までに、本規約の修正案(または修正の対象条項のみ)をお客様に通知します。お客様が本サービス利用規約の修正案に同意されない場合、お客様は、修正案の発効日の直前の日をもって、弊社にキャンセル通知を送付することにより、本契約を終了する権利を有します。
上記に従って本件契約をキャンセルしない場合は、修正されたサービス利用規約が本件契約の一部となり、お客様は、修正案の発効日をもって本サービス利用規約に拘束されます。
第5条:使用権と知的財産権
Memsourceに利用料を支払う、またはMemsourceサービスの無料版を利用するお客様が本規約を順守する限りにおいて、弊社はMemsourceプラットフォームを利用するための非独占的かつ期限付きの、個人用ライセンスを付与するものとします。本ライセンスは、譲渡不可能かつ取消可能です。これらのサービス利用規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
Memsourceサービスに関連する著作権や、ノウハウ、その他の知的所有権は弊社の排他的独占所有権であり、お客様はいかなる請求もできません。
お客様のコンテンツに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、Memsourceプラットフォームの使用によって影響を受けないものとします。コンテンツを使用する権利は、弊社が本件契約に基づいて合意したサービスを提供するために必要な場合に限り、以下の利用規約に記載するとおり、弊社に譲渡されるものとします。
第6条:契約期間および終了
本契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランによって決定されます。本件契約は、お客様のサブスクリプションの合意された期間の終了前であればいつでも解約でき、解約はその時点で有効なサブスクリプション期間の終了時に効力を発揮します。それ以外の場合、本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間に対応する追加の期間延長されます。本件契約の期間は、いずれかの当事者によって終了された場合、延長されません。終了の通知は、Memsourceプラットフォームのアプリケーションユーザーインターフェースを通じて電子的に行うことができます。または、お客様はメール team@memsource.com. で当社にご連絡いただくこともできます。
本件契約の自動更新は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合に適用されます。
第7条:Memsourceサービスのサブスクリプション料金
お客様は、サブスクリプションプランに従い、弊社へのすべてのサブスクリプション料金を期限内に支払う責任があることを認識します。サブスクリプション料金およびその他の支払いが期限内に行われなかった場合、弊社はただちにお客様のアカウントおよび本件契約を終了する権利を有します。
Memsourceサービスのサブスクリプション料金に加え、お客様が居住する国でお客様のサブスクリプションに付随して発生する税金や手数料を支払う義務がある場合は、お客様がこれらの義務を順守する責任を負います。お客様がロシア連邦で設立された法人である場合、お客様は、国家予算に対するVATの源泉徴収および支払いについて単独で責任を負います。
お客様がサブスクリプションプランの合意された期間の終了前に本件契約を終了する場合、お客様は支払期日が到来した、またはすでに支払われたサブスクリプション料金のいかなる部分についても請求する権利を有しません。
第8条:価格調整
お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合、弊社はサブスクリプションプランまたは追加サービスの価格を、暦年に一度、更新期間の開始時に最大20%まで、弊社自身のコスト増加に合わせて調整する権利を留保します。弊社は、変更案の発効日の2ヶ月前までに、価格調整案についてお客様に通知します。お客様が変更通知を受領してから3週間以内に、メールpricing@memsource.com宛てに書面による通知を送付して異議を唱えなかった場合、変更は承諾されたものとみなされます。お客様が変更に異議を唱えた場合、弊社は本件契約を終了する特別な権利を有するものとします。当該終了は、変更が適用される日から効力を生じるものとします。
第9条:Memsourceプラットフォームの使用
お客様は、Memsourceプラットフォームの利用に関わる一切の責任を負います。これには、Memsourceプラットフォームに関連して利用するコンテンツおよびお客様に対して適用されるすべての法律および規制を遵守することが含まれます。特に、お客様は、適用されるデータ保護法に従って個人データがMemsourceに転送されることが許可されていること、またMemsourceプラットフォームにアップロードされたコンテンツが現行法に違反せず、第三者の権利を侵害していないことを保証する責任があります。
Memsourceプラットフォームを使用可能にするためのデータ接続の維持について、お客様は単独で責任を負います。
お客様は、Memsourceプラットフォームを利用するにあたり、Memsourceプラットフォームへの損傷、無効化、妨害、もしくはリバースエンジニアリングが生じる可能性のある不法なもしくはその他の方法で利用することは禁止されています。弊社は独自の裁量により、Memsourceプラットフォームの許諾範囲内での適切な利用のための規則を定めることができ、かつ随時更新できるものとします。これらの規則は、本利用規約の不可分な一部を構成し、弊社のウェブサイトで閲覧できます。お客様は、Memsourceサービスの中断を防止するために、弊社がMemsourceプラットフォームの使用に追加の技術的制限を実装する場合があることに同意するものとします。Memsourceウェブサイトで確認できます。
弊社は、いずれのユーザーによる活動が弊社のインフラストラクチャーを妨害または損害を与えた場合、またはお客様のサブスクリプションプランに基づくサブスクリプション料金の支払い義務を含むサービス利用規約への違反があった場合、直ちにMemsourceサービスの提供を停止または終了する権利を有します。また、弊社は、お客様の従業員またはお客様の請負者でないユーザーに対しても、Memsourceサービスの提供を直ちに停止または終了する権利を有します。
第10条:公正利用規定
この公正利用規定は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなど、ユーザーごとに課金されるサブスクリプションを契約している場合に適用されます。弊社は、これらのサブスクリプションプランにおいて、お客様がMemsourceプラットフォームにアップロードする単語数を通常は制限せず、公正な利用がなされることを前提としています。本規約では、公正利用の許容量を超えない限り、お客様によるMemsourceプラットフォームの利用は公正とみなされます。
公正利用の許容量は、以下の方法で算出される単語数です。Memsourceプラットフォームに対するお客様の基本サブスクリプション料金の1ユーロあたり300ワードで算出される単語数。単語数の計算は、新たに作成されたジョブの原文の単語数に、翻訳対象言語の数を乗じて行います。単語数は、「ワードボリューム」に対して一度だけカウントされます—ジョブが作成された時です。ジョブは、その後、ユーザー数や処理回数に関係なく、何度でも解析、翻訳、その他の処理を行うことができますが、単語数には影響しません。
お客様が、任意の3ヶ月間に公正利用の許容量として定義される単語数を20%以上超過してジョブを作成した場合、弊社はお客様とサブスクリプション条件について再交渉を開始する権利を有します。弊社とお客様との間で30日以内に合意に達しない場合、弊社は30日前に通知の上、お客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達期間中は、サービス利用規約に従い、かつ公正利用規定に基づいた利用が認められます。
例:お客様の月額基本サブスクリプション料金が500ユーロの場合、お客様の公正利用の月次許容量は15万ワードとなります。お客様が任意の3ヶ月間にこの許容量を20%超過した場合、すなわち新たに作成されたジョブの原文単語数が54万語以上に達した場合、弊社はお客様に通知し、お客様のサブスクリプション条件の再交渉を開始することができます。
第11条:APIによるアクセス
APIを介したMemsourceのサービスへのアクセスには使用制限があります。許容されるコール数は、ログインしたユーザーが毎分6,000回、ログインしていないユーザーが毎分2,000回です。お客様のコール数がこれらの使用制限を1日に複数回超えた場合、当社はお客様のMemsourceプラットフォームへのアクセスを中断し、サブスクリプション条件の再交渉を開始する権利を有します。弊社とお客様との間で30日以内に合意に達しない場合、弊社はお客様のアカウントおよび本件契約を、30日前に通知の上で終了する権利を有します。なお、30日間の事前通達期間中は、サービス利用規約およびここに定められた使用制限に従った利用が認められます。
第12条:ユーザーアクセス
特に指定のない限り、購入したユーザー数以上の人数でMemsourceプラットフォームを使用することはできません。すなわち、ユーザーのパスワードを複数人で共有してはいけません。また、ユーザーIDは、Memsourceサービスの利用が不要になったユーザーと入れ替わる場合に限り、新たに別の人に割り当てることができます。
お客様は、お客様に代わってMemsourceプラットフォームを使用しているお客様の従業員および請負者以外の第三者に対してMemsourceのサービスへ個人ユーザーとしてのアクセスを許可したり、サブライセンスをしたりすることはできません。
お客様は、Memsourceプラットフォームへのアクセスデータを秘密にしておき、権限のない第三者に開示してはなりません。権限のない人物がアクセスデータについて知ったとお客様が信じるに足る理由がある場合、お客様は直ちにアクセスデータを変更する必要があります。
第13条:保証と責任
弊社は、お客様のサブスクリプションの範囲内で、かつ実質的にこれに従い、お客様にサービスを提供します。それ以外の場合、Memsourceプラットフォームおよび関連ドキュメントは、適用法の下で保証され、契約によって制限されない限り、弊社が商業上合理的に現状有姿で提供するものであり、明示的・黙示的を問わず、いかなる保証も伴いません。
弊社はお客様に質の高いサービスを提供するよう努めており、Memsourceプラットフォームの機能を提供するために合理的な努力を尽くしますが、Memsourceプラットフォームにエラーや障害がなく、いつでも利用可能であるという保証は一切いたしません。したがって、技術的な問題、第三者のサービスに起因する問題、その他の制御できない理由(ただしこれらに限定されない)によって、Memsourceプラットフォームが一時的に操作不能やアクセス性低下の状態になっても、弊社はいかなる責任も負いません。
また、弊社は、出力(翻訳メモリ、事前翻訳、機械翻訳、その他の翻訳されたドキュメントを含む)がエラーなく正確であることを一切保証いたしません。出力の最終的な修正およびその使用に対するすべての責任はお客様が負うものとします。
弊社は、故意または重過失による場合を除き、お客様によるMemsourceプラットフォームの利用から生じる利益、信用、使用、データ、またはその他の無形資産の損失を含むがこれに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、特別または派生的な損害に対しても、たとえかかる損害の可能性について弊社が知らされていたとしても、責任を負いません。ただし、これは責任の制限が許容される最大限の範囲で適用される適用法によって制限されている場合を除きます。身体的危害に対する責任はこの影響を受けません。
弊社はMemsourceプラットフォームのデータを定期的にバックアップしていますが、すべてのコンテンツのバックアップを作成する責任は、お客様ご自身が全面的に負うものとします。
第14条:コンテンツとデータ処理
コンテンツの機密保持
お客様のコンテンツを非公開に保ち、その機密性と安全性を確保することは、当社の最優先事項です。Memsourceプラットフォームに送信されたお客様のコンテンツは、その翻訳も含めて、お客様の唯一の財産として残ります。お客様に対するMemsourceサービスの提供とこれについての通知、および弊社のサービスと製品の向上以外の目的で、弊社がお客様のコンテンツを使用することはありません。
コンテンツは、購入されたサブスクリプションに基づき、データセンターに保存されます。詳細については、データセンターのページ.<7>をご参照ください。
コンテンツ内の個人データの処理に関する一般条項
弊社がMemsourceサービスを提供する過程で個人データを処理することに基づき、データ保護法上、お客様が個人データの管理者(controller)、弊社が処理者(processor)となります。
弊社による個人データの処理は、本契約およびお客様に関して弊社を法的に拘束する欧州連合またはその加盟国のいずれかの法律に従って行われます。
弊社は以下の事項を行います。
- Memsourceプラットフォームの提供および本契約が定める弊社の義務の遵守に必要な範囲を含み、お客様の文書による指示に従ってのみ個人データを処理する。
- 適用法令による要請がある場合を除き、個人データにアクセスできる弊社の権限下にある自然人は、お客様の指示に従ってのみ個人データを処理することを保証します。
- 重要な公益上の理由により法律で禁止されている場合を除き、適用法令によりお客様の指示とは異なる方法で個人データを処理する必要がある場合は、お客様に通知します。
- 弊社の判断で、お客様のいずれかの指示がデータ保護法に違反すると考えられる場合は、お客様に通知します。
- Memsourceプラットフォームにおける個人データの処理がもたらす影響の評価や、監督当局との協議をデータ保護法に基づき実施する必要がある場合には、その評価または協議においてお客様を支援します。
処理内容の詳細
個人データの処理は、お客様にMemsourceサービスを提供し、Memsourceサービスと製品を向上させる目的でのみ行われます。弊社は以下を行います。
- お客様のデータを保存し、バックアップします。
- 後述のとおり、機械学習モデルの訓練のためにお客様のデータを一時的に使用します。
- データのトレンド解析を実施し、その解析結果を集約・匿名化した形で公表します。
お客様がMemsourceプラットフォームにアップロードする個人データについて、当社は管理権限を有していません。つまり、お客様の判断により、様々なカテゴリのデータ主体に関連する様々なカテゴリの個人データがMemsourceプラットフォーム上で処理される可能性があります。
お客様が保存期間延長を要請しない限り、弊社は個人データをMemsourceプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間処理します。
弊社は、お客様がMemsourceプラットフォームにアップロードしたデータを、Memsourceサービスの向上を目的として、弊社の機械学習(ML)モデルの訓練のために使用することがあります。MLモデルはデータを匿名のパターンに変換し、その後、アルゴリズムによる評価の対象となります。弊社は3つの異なるMLモデルを使用します。
- テキスト出力を生成しないモデル。これらがすべてのお客様が利用できる汎用モデルであるか、あるいは単一のお客様のみが利用できるカスタムモデルであるかに関わらず、当社はすべてのお客様から抽出および集計されたデータに基づいてこのようなモデルをトレーニングします。弊社は、このトレーニングデータを第三者と共有することはなく、すべてのMLモデルのトレーニングはMemsourceプラットフォーム環境内で実行されます。
- 汎用的ですべてのお客様が利用可能なテキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデル。弊社は、このモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。
- テキスト(機械翻訳を含む)を生成するモデルで、特定のお客様向けにカスタマイズまたは適応されています。弊社は、明示的な同意または要請に基づき、この特定のお客様のデータでこれらのモデルをトレーニングし、これらのモデルはこのお客様のみが利用できます。弊社は、これらのモデルをトレーニングするために第三者のサービスを利用することがあり、その場合、弊社はトレーニングデータをこの第三者と共有します。このような場合、第三者は、特定の顧客のモデルをトレーニングするためにのみトレーニングデータを使用することが許可され、それ以外の目的でデータを使用することは許可されません。
データがコンテンツで変更または削除されると、そのデータはMLトレーニングからも最大90日以内に削除され、MLモデルのみが残ります。詳細については、人工知能と機械学習に関するFAQをご覧ください/span>。
データ主体の権利
弊社は、お客様がデータ主体からのアクセス、訂正または削除の権利、個人データの処理の制限または異議申立て、またはデータポータビリティの権利行使の要請に対応する義務を履行できるよう、適切な技術的および組織的措置を講じます。
セキュリティ対策
弊社は以下を行います。
- データ処理の最新技術、実施費用、性質、範囲、文脈、目的、そして自然人の権利と自由を脅かすリスクの発生可能性と重大性を考慮に入れ、個人データに不正なもしくは不法な処理が行われたり、不正に開示されたり、または偶発的もしくは不法に喪失、改変、破棄、損傷されたりするリスクに応じたセキュリティレベルを確保するための適切な技術的および組織的措置を講じ、維持する。以下のセキュリティ条項には、弊社が採用している具体的な技術的および組織的措置の詳細が記載されています。
- お客様がMemsourceプラットフォーム上の個人データに関する漏洩を、関連する監督当局および該当するデータ主体に通知できるように、お客様から合理的に要請されたすべての協力および支援を提供します。
個人データの共有
弊社は、次のことを行います。
- データを処理するにあたり、GDPRの要件を満たし、データ主体の権利を保護するための十分な措置が講じられていることを保証するサブプロセッサーのみを使用する。<1>
- 現時点で当社が関与しているサブプロセッサーの一覧を公開します。一覧はこちらでご確認いただけます。サービス利用規約に承諾し契約を締結することで、お客様は当社がこれらのサブプロセッサーに個人データを転送することに同意したものとみなされます。弊社は追加の復処理者を起用する場合もありますが、その際は事前にお客様に通知します。弊社が別の復処理者を起用することにお客様が同意しない場合、お客様は本規約に従って本件契約を解除することができます。それ以外の場合、弊社が新しい復処理者を起用することにお客様が同意したものとみなされます。
- 復処理者に個人データを開示する前に、当該復処理者と、本条(コンテンツおよび関連データ処理業務)に定める義務と同等の義務を遵守することを内容とする契約を締結してください。
- 弊社との契約に基づく義務を復処理者が履行しなかった場合、お客様に対し弊社が全面的に責任を負う。
- いずれの従業員および代理人、ならびに各復処理者の従業員および代理人に個人データを開示する前に、個人データにアクセスできる者が、本契約で要求されるのと同等以上の基準で情報の機密保持義務を負うこと(書面による合意またはその他の方法によるかを問わず)を確実にしてください。<1>
ユーザーの個人データへのアクセス
Memsourceプラットフォームでは、お客様がユーザーの個人データの一部にアクセスできるようになっています。ここでアクセス可能な情報には、ユーザーがお客様を通じて弊社に提供した情報(氏名、メールアドレスなど)や、ユーザーがMemsourceプラットフォームを使用することにより弊社が収集した情報(翻訳作業時間のトラッキングなど)が含まれます。お客様が本個人データにアクセスして処理した場合、お客様は当該個人データの管理者とみなされます。お客様がこのような個人データを処理することを選択された場合、お客様はすべての法的要件に従って処理を行い、特に当該処理(当該個人データをお客様に転送することを含む)に対する適切な法的根拠を確保し、必要に応じて各ユーザーに対して個人データの処理について通知することを約束するものとします。
個人データの転送
弊社は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人データを十分に保護しない欧州経済地域以外の国へ個人データを転送したり、当該地で個人データの処理を行ったりすることはありません。
コンプライアンス
弊社は、お客様の書面による合理的な要請に基づき、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)を遵守していることを証明するために必要なすべての情報を提供し、お客様もしくはお客様が任命した監査人が、本項(お客様のコンテンツと関連データ処理作業)が遵守されていることを確認するために、弊社もしくは復処理者による個人データの処理に関連した施設、設備、書類、電子データの査察を含む、監査を行うことを認めます。
解除/満了
本件契約に明示的に別段の定めがない限り、弊社は、本件契約の解除に伴い、お客様の選択に応じて、個人データをお客様にもしくはお客様が指定した処理者に返却するか、または個人データとそのすべてのコピーおよび抽出データを削除します。ただし、EUまたはEU加盟国の法律により弊社がコピーを保持することを求められる場合は例外とします。お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを保存する期間は、データがMemsourceプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間です。
第15条:プライバシーに関する通知
プライバシーに関する通知には、GDPRとCCPAの両方の要件が反映されています。
第16条:セキュリティ
Memsource a.s. is ISO認証、およびMemsourceプラットフォームは、独立したセキュリティコンサルタントによる監査を受けています。セキュリティの詳細については、弊社のヘルプセンターに掲載されているMemsource Security Statementをご参照ください。
第17条:準拠法および執行
本件契約とそれに基づくあらゆる義務、およびそれに関連して生じる契約によらない義務のすべては、チェコ共和国の法律に準拠します。
本契約に関連して生じる一切の紛争、請求または問題(その有効性、効力、解釈に関する事項を含む)は、(a)第一審裁判所の事物管轄が区裁判所(district court)である場合はプラハ1区裁判所(District Court for Prague 1)に、(b)第一審裁判所の事物管轄が地方裁判所(regional court)である場合はプラハ市裁判所(Municipal Court in Prague)に、いずれも専属的に付託され、解決されるものとします。
第18条:一般
弊社は、お客様が書面で明示的にその権利を取り消さない限り、弊社のウェブサイト上でお客様を弊社のクライアントとして紹介する権利を有します。<1>
お客様と弊社間の通知や連絡は、Memsourceプラットフォームアプリケーションのユーザーインターフェースを介して電子的に行われます。または、お客様はhttps://www.memsource.com/contact-us/.の「お問い合わせ」フォームを使用することもできます。
発効日:2022年7月31日
バージョン:500以上
Memsource Translate付属文書
この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてMemsource Translateをご購入いただいた場合に適用します。Memsource Translateは本サービス利用規約に基づいて提供されます。
弊社はお客様への質の高いサービスの提供に努め、Memsource Translateに最高の機能を備えるために相応な努力を払いますが、弊社はMemsource Translateに統合され、使用される機械翻訳(MT)エンジンに関していかなる保証もしません。Memsourceは、独自の裁量で機械翻訳(MT)エンジンを追加および削除する権利を有します。
お客様が自身のAPIキー経由でMTエンジンを統合する場合は、お客様はそうしたMTエンジンに関して単独で責任を持ち、弊社はお客様のAPIキー経由で統合されたいかなるMTエンジンに関しても責任を負いません。
Memsource Translate Access
Memsource Translateへのアクセスは、お客様によって購入されたサブスクリプションの仕様に従うものとします。
Phrase サービス利用規約
Phrase Platformにご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。Phrase Platformをお使いになる前に、このサービス利用規約をよくお読みください。
第1条:はじめに
本サービス利用規約およびサブスクリプションは、Phrase Platformのプロバイダおよび運営会社である当社とお客様との間で締結され、法的拘束力を有する契約となります。
本規約に矛盾するお客様側の利用規約は、弊社がそのような利用規約を明示的に拒否していない、および/またはお客様の利用規約を承知の上でサービスを提供している場合でも適用されません。
第2条:定義
本契約とは、サービス利用規約およびサブスクリプションによって構成される、お客様と弊社との間の契約です。
CCPAとは、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法(セクション1798.100から1798.199)のことを指します。
会社は、ドイツの法律に基づいて設立された有限責任会社、Memsource GmbHであり、登録事務所はABC-Straße 4, 20354 Hamburg、VAT番号:DE265148725、商業登記簿に登録されています。District Court Hamburg HRB 109537.
コンテンツとは、お客様がPhraseプラットフォームにアップロード、移送、保存、送信するすべてのコンテンツをいいます。
お客様とは、本規約に同意して本件契約を締結した個人または法人です。Phraseサービスを会社やその他の法人としてご利用になる場合、お客様は同組織を本規約を含む本件契約に法的に拘束させる権限をもつことを表明するものとします。 消費者である場合(法人または個人事業主でない方)は、Phraseの有料エディションを購入することはできません。
データ保護法とは、(a)GDPR、(b)CCPA、および(c)生存する者に関する情報の処理に関するその他すべての法律をいいます。
データ主体とは、個人データに関連し、直接的または間接的に特定された、または特定可能な自然人を指します。
GDPRとは、規則2016/679(EU一般データ保護規則)を指し、個人データの処理や移動に関して自然人の権利を保護するために設けられた規制で、Directive 95/46/EC(一般データ保護指令)を置き換えるものです。
アウトプットとは、お客様がPhraseプラットフォームからダウンロード、受信、コピーするすべてのコンテンツをいいます。
個人データとは、お客様のコンテンツに含まれる、識別された、または識別可能な生存する個人に関するあらゆる情報を指します。
個人データの漏洩とは、送信、保存、その他の処理の対象である個人データへの不正アクセス、及びその偶発的または不法な損壊、紛失、改変、不正開示につながる実際のもしくは疑われるセキュリティ侵害をいいます。<24>
Phrase Platform(またはPhrase Services)は、当社が関連サービスやドキュメントを含む文字列管理を提供するサブスクリプション型サービスです。
サブスクリプションとは、Phrase Platformを通じて注文されたサブスクリプション(例:月額サブスクリプション)であり、本サブスクリプションの特定のパラメータも含みます。<30>
ユーザーとは、お客様の従業員またはお客様の請負業者であり、お客様からPhraseサービスの使用を許可され、お客様に代わってPhraseサービスをオーダーした、またはお客様(もしくはお客様のご要望により当社)がユーザーIDおよびパスワードを提供した個人を指します。
第3条:登録
Phraseプラットフォームをご利用いただくには、お客様はPhraseサインアップページで登録する必要があります。ご登録時には、お客様の本名をご使用ください。お客様は、偽の身元を使用したり、他人になりすましたり、その他いかなる方法でもご自身の身元を偽装してはなりません。
第4条:本件契約の締結とお客様の同意
お客様が本規約に同意し、Phraseのサブスクリプションを開始すると、本件契約が締結されます。<1>
お客様は、Phraseプラットフォームをご利用いただくにあたり、本規約が拘束力をもつことに同意するものとします。Phraseプラットフォームを使用することにより、お客様は本規約を完全に理解し、同意するものとします。
お客様は、弊社が本規約を随時改変する権利を保持することに同意するものとします。ただし、そのような修正が遡及的に適用されることはありません。弊社は、修正案の発効日の少なくとも1ヶ月前までに、本規約の修正案(または修正の対象条項のみ)をお客様に通知します。本規約の修正案に同意しない場合、お客様は、弊社に解約を通知することにより、修正案の発効日の直前の日に本件契約を終了する権利を有します。
上記の規定に従いお客様が本契約を解約しない場合、修正されたサービス利用規約は本契約の一部となり、お客様は提案された修正の発効日からこれらのサービス利用規約に拘束されます。
第5条:使用権および知的財産権
お客様が弊社にサブスクリプション料金を支払う、またはPhraseサービスの無料版を利用する場合、弊社は本規約の遵守を条件として、Phraseプラットフォームを利用するための、個人用・非独占的・期限付き・譲渡不可・取消可能なライセンスを付与します。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。
Phraseサービスに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、すべて当社の単独かつ排他的な所有物となり、お客様にはこれに対する権利主張は一切認められません。<3>
お客様のコンテンツに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、Phraseプラットフォームの使用によって影響を受けないものとします。コンテンツを使用する権利は、弊社が本件契約に基づいて合意したサービスを提供するために必要な場合に限り、以下の利用規約に記載するとおり、弊社に譲渡されるものとします。
第6条:契約期間および終了
本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランによって決定されます。本契約は、お客様のサブスクリプションの合意期間終了前であればいつでも終了可能であり、その終了は当該サブスクリプション期間の終了時に効力を発生します。それ以外の場合、本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間に対応する追加の期間延長されます。本件契約の期間は、いずれかの当事者によって終了された場合、延長されません。終了の通知は、Phrase Platformのアプリケーションユーザーインターフェースを介して電子的に行うことができます。または、お客様はメール(info@phrase.com.)で弊社にお問い合わせいただくことも可能です。
第7条:Phraseサービスのサブスクリプション料金
お客様は、ご自身のサブスクリプションプランに沿って、弊社へのすべてのサブスクリプション料金を期限内にお支払いする責任を完全に負うことを認めます。お客様がサブスクリプション料金またはその他弊社への支払いを期日までに行わなかった場合、弊社はただちにお客様のアカウントおよび本契約を終了する権利を有します。
お客様は、Phraseサービスのサブスクリプションに関連して発生する税金や手数料(サブスクリプション料金に加えて課せられるもの)の支払い義務について、居住国の法令に従い適切に履行する責任があります。お客様がロシア連邦で設立された法人である場合、お客様は、国家予算に対するVATの源泉徴収および支払いについて単独で責任を負います。
お客様が合意されたサブスクリプションの期間満了前に本契約を終了する場合、お客様は支払期日が到来した、またはすでに支払われたサブスクリプション料金のいかなる部分についても請求する権利を有しません。
第8条:価格の調整
弊社は、サブスクリプションまたは追加サービスの価格を、更新期間の開始時に、カレンダー年に1回、弊社自身の高いコストに応じて最大20パーセント調整する権利を留保します。弊社は、変更案の発効日の2ヶ月前までに、価格調整案についてお客様に通知します。お客様が変更通知を受領してから3週間以内に、メールpricing@phrase.com宛てに書面による通知を送付して異議を唱えなかった場合、変更は承諾されたものとみなされます。お客様が変更に異議を唱えた場合、弊社は本件契約を終了する特別な権利を有するものとします。当該終了は、変更が適用される日から効力を生じるものとします。
第9条:Phrase Platformの使用
お客様は、Phrase Platformの使用に関して全面的な責任を負います。これには、Phrase Platformに関連してお客様が使用するコンテンツや、お客様またはコンテンツに適用されるすべての法律および規制の遵守責任が含まれます。特に、お客様は、適用されるデータ保護法に従って個人データが会社に送信され、Phraseプラットフォームにアップロードされたコンテンツが現行法に違反しておらず、第三者の権利を侵害していないことを保証する責任があります。
Phrase Platformの使用を可能にするデータ接続の維持は、お客様の単独の責任です。
お客様は、Phraseプラットフォームを利用するにあたり、Phraseプラットフォームへの損傷、無効化、妨害、もしくはリバースエンジニアリングが生じる可能性のある不法なもしくはその他の方法で利用することは禁止されています。当社は、独自の裁量により、Phrase Platformの許可された適切な使用に関する規則を定め、随時更新することができます。これらの規則は、本利用規約の不可分な一部を構成し、弊社のウェブサイトで閲覧できます。
当社は、いずれのユーザーによる活動が当社のインフラストラクチャーを妨害または損害を与えた場合、またはお客様のサブスクリプションプランに基づくサブスクリプション料金の支払い義務を含む本サービス利用規約への違反があった場合、Phraseサービスの提供を直ちに停止または終了する権利を有します。また弊社は、お客様の従業員または請負者以外のすべてのユーザーに対してもPhraseサービスの提供をただちに停止または終了する権利を有します。
第10条:ユーザーアクセス
特に指定のない限り、購入したユーザー数以上の人数でPhraseプラットフォームを使用することはできません。すなわち、ユーザーのパスワードを複数人で共有してはいけません。また、ユーザーIDは、Phraseサービスの利用が不要になったユーザーと入れ替わる場合に限り、新たに別の人に割り当てることができます。
お客様は、お客様に代わってPhraseプラットフォームを使用しているお客様の従業員および請負者以外の第三者に対してPhraseのサービスへ個人ユーザーとしてのアクセスを許可したり、サブライセンスをしたりすることはできません。
お客様は、Phraseプラットフォームへのアクセスデータを秘密にしておき、権限のない第三者に開示してはなりません。権限のない人物がアクセスデータについて知ったとお客様が信じるに足る理由がある場合、お客様は直ちにアクセスデータを変更する必要があります。
第11条:保証と責任
弊社は、お客様のサブスクリプションの範囲内で、かつ、お客様のサブスクリプションに従って、お客様にサービスを提供するものとします。それ以外の場合、Phrase Platformおよび関連ドキュメントは、適用法で保証され契約で制限できない場合を除き、弊社が商業的に合理的な範囲で現状有姿のまま提供し、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
弊社はお客様に質の高いサービスを提供するよう努めており、Phraseプラットフォームの機能を提供するために合理的な努力を尽くしますが、Phraseプラットフォームにエラーや障害がなく、いつでも利用可能であるという保証は一切いたしません。したがって、技術的な問題、第三者のサービスへの依存、その他弊社の制御が及ばない理由(これらに限定されません)により、Phrase Platformが一時的に利用不能またはアクセス困難な状況に陥った場合でも、弊社は一切の責任を負いません。
弊社は、出力がエラーなく正確であることを一切保証しません。出力の最終的な修正およびその利用に関するすべての責任は、お客様が負うものとします。
弊社は、故意または重過失による場合を除き、お客様によるPhraseプラットフォームの利用から生じる利益、信用、使用、データ、またはその他の無形資産の損失を含むがこれに限定されない、いかなる直接的、間接的、付随的、特別または派生的な損害に対しても、たとえかかる損害の可能性について弊社が知らされていたとしても、責任を負いません。ただし、これは責任の制限が許容される最大限の範囲で適用される適用法によって制限されている場合を除きます。身体的損害に対する責任は影響を受けません。
弊社はPhraseプラットフォームのデータを定期的にバックアップしていますが、お客様はすべてのコンテンツのバックアップ作成について単独で責任を負います。<9>
第12条:コンテンツとデータ処理
お客様のコンテンツの守秘義務
お客様のコンテンツを非公開に保ち、その機密性と安全性を確保することは、当社の最優先事項です。Phrase Platformに送信されたお客様のコンテンツは、その翻訳も含め、お客様の唯一の所有物として保持されます。弊社は、お客様に対するPhraseサービスの提供およびそれに係る通知、ならびにPhraseサービスと製品の向上以外の目的で、お客様のコンテンツを使用することはありません。
コンテンツ内の個人データの処理に関する一般条項
弊社がPhraseサービスを提供する過程の一部として個人データを処理するため、データ保護法上はお客様が個人データの管理者(Controller)、弊社が処理者(Processor)に該当します。
弊社による個人データの処理は、本件契約に加え、お客様に関して弊社を法的に拘束するEUおよびEU加盟国のすべての法律に準拠します。
弊社は以下を行います。
- お客様の文書による指示に従ってのみ個人データを処理します(Phrase Platformの提供および本契約に基づく当社の義務の履行に必要な範囲を含みます)。
- 弊社の権限下で個人データにアクセスできる自然人は、適用法令による要請がある場合を除き、お客様の指示に従ってのみ個人データを処理することを保証します。<1>
- 重要な公益的根拠に基づいて法律で禁止されている場合を除き、適用法令によってお客様の指示に従わない方法で個人データを処理する必要がある場合は、お客様に通知する。
- お客様のなんらかの指示がデータ保護法に違反しかねないと弊社が判断した際は、お客様に通知する。
- データ保護法に基づき、Phrase Platformにおける個人データの処理がもたらす影響の評価や、監督当局との協議を行う必要がある場合には、その評価や協議においてお客様を支援する。
処理内容の詳細
個人データの処理は、お客様にPhraseサービスを提供し、Phraseサービスと製品を向上させる目的でのみ行われます。弊社は以下のことを行います。
- お客様のデータの保存およびバックアップ
- データのトレンド分析を行い、その分析結果を集計かつ匿名化された形で公表する
どのような個人データをPhraseプラットフォームにアップロードするかはお客様次第です。つまり、お客様の判断次第で、様々なカテゴリーのデータ主体に関連する様々なカテゴリーの個人データがPhraseプラットフォーム上で処理されるということです。
弊社は個人データがPhraseプラットフォームにアップロードされた日から、お客様がその消去を要求するまでの全期間の間、個人データを処理します。
データ主体の権利
お客様がデータ主体からのアクセス、訂正または削除、個人データの処理の制限または異議申立て、もしくはデータポータビリティの権利行使の要請に対応する義務を果たせるよう、弊社は適切な技術的および組織的措置を講じます。
セキュリティ対策
弊社は以下を行います。
- データ処理の最新技術、実施費用、性質、範囲、文脈、目的、そして自然人の権利と自由を脅かすリスクの発生可能性と重大性を考慮に入れ、個人データに不正なもしくは不法な処理が行われたり、不正に開示されたり、または偶発的もしくは不法に喪失、改変、破棄、損傷されたりするリスクに応じたセキュリティレベルを確保するための適切な技術的および組織的措置を講じ、維持する。セキュリティ以下の条項には、弊社が採用している具体的な技術的および組織的措置に関する詳細情報が記載されています。
- お客様が、Phraseプラットフォーム上の個人データに関わる漏洩を、関連する監督当局およびデータ主体(該当する場合)に通知できるように、お客様の合理的な要請に応え、最大限の協力と支援を提供する。
個人データの共有
弊社は以下を行います。
- GDPRの要件を満たし、データ主体の権利を保護するための十分な保証を提供できる復処理者(Sub-processor)のみを使用する。
- 現時点で弊社が起用している復処理者のリストを公開する。復処理者のリストはこちらでご確認いただけます。また、サービス利用規約に同意し本件契約を締結することにより、お客様は弊社が当該復処理者に個人データを転送することに同意したものとみなされます。弊社が将来的にそれ以外の復処理者を起用することもあり得ますが、その場合は事前にお客様に通知します。弊社が別の復処理者を起用することにお客様が同意しない場合、お客様はサービス利用規約に従って本件契約を解除することができます。解除しない場合は、お客様が弊社による新しい復処理者の起用に同意したものとみなされます。
- 復処理者に個人データを開示する前に、当該復処理者と、本項(コンテンツおよび関連データ処理作業)に定める義務と同等の義務を遵守することを約束する契約を締結する。<1>
- 弊社は、復処理者が本契約に基づく義務を履行できなかった場合でも、引き続きお客様に対して全面的に責任を負います。<1>
- 個人データにアクセスできる復処理者の従業員や代理人、またはその下位復処理者の従業員や代理人に個人データを開示する前に、これらの者が本契約で要求されるのと同等以上の基準で情報の機密保持義務を負うこと(書面による合意またはその他の方法によるかを問わず)を確実にしてください。
ユーザーの個人データへのアクセス<1>
Phrase Platformでは、お客様はユーザーの個人データの一部にアクセスできます。これには、ユーザーが弊社に提供した名前や姓、メールアドレスなどの情報、並びにユーザーがPhrase Platformを使用する際に弊社が収集した、翻訳作業時間の追跡などの情報が含まれる場合があります。お客様がこのように個人データにアクセスし処理した場合、お客様は当該個人データの管理者とみなされます。お客様がこの個人データの処理を決定した場合、お客様はすべての適用法令を遵守し、かつ、当該処理(本個人データのお客様への転送を含む)に対して適切な法的根拠を確保し、必要に応じてユーザーにその旨を通知することをここに約束します。
個人データの転送
弊社は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人データを十分に保護しない欧州経済地域以外の国へ個人データを転送したり、当該地で個人データの処理を行ったりすることはありません。
コンプライアンス
弊社は、お客様の書面による合理的な要請に基づき、弊社が本項(コンテンツおよび関連データ処理作業)を遵守していることを証明するために必要なすべての情報を提供し、お客様またはお客様が任命した監査人が、弊社または復処理者による個人データの処理に関連する施設、設備、文書、電子データの査察を含む監査を実施し、本項(コンテンツおよび関連データ処理作業)の遵守状況を検証できるようにします。<1>
解除/満了
本件契約に明示的に別段の定めがない限り、弊社は、本件契約の解除に伴い、お客様の選択に応じて、個人データをお客様にもしくはお客様が指定した処理者に返却するか、または個人データとそのすべてのコピーおよび抽出データを削除します。ただし、EUまたはEU加盟国の法律により弊社がコピーを保持することを求められる場合は例外とします。弊社は、個人データがPhrase Platformにアップロードされた日から、お客様がその削除を要求するまでの全期間、個人データを処理します。
第13条:プライバシーに関する通知
弊社は、お客様の個人データを、<1>このプライバシーに関する通知<2>に記載されている情報に基づき処理します。お客様は、本プライバシーに関する通知に記載された個人データの処理について、ユーザーに対して周知する義務を負うものとします。
プライバシーに関する通知は、GDPRおよびCCPAの両方の要件を反映しています。
第14条:セキュリティ
Memsource GmbHはISO認証を取得しており、Phraseプラットフォームは独立したセキュリティコンサルタントによる監査を受けています。<1>
第15条:準拠法および執行
本契約とそれに基づくあらゆる義務、およびそれに関連して生じる契約によらない義務のすべては、ドイツの法律に準拠します。
契約に関連して生じる紛争、請求または問題(その有効性、効力および解釈に関する事項を含む)は、Memsource GmbHの事業所所在地を管轄する裁判所に専属的に提起されます。弊社は、お客様の資産が所在する場所で、お客様に対して訴訟を提起することもできます。
第16条:一般
弊社は、お客様が書面で明示的にその権利を取り消さない限り、弊社のウェブサイト上でお客様を弊社の顧客として紹介する権利を有します。
お客様と弊社間の通知や連絡は、Phraseプラットフォームアプリケーションのユーザーインターフェースを介して電子的に行われます。または、お客様はhttps://phrase.com/contact/.の「お問い合わせ」フォームを使用することもできます。
発効日:2022年8月31日
バージョン:4.0