服务条款

Phrase利用規約

此日语版本的 Phrase 服务条款是对正式法律文档的非官方翻译，只有 Phrase 服务条款的英文版本具有法律约束力。

本利用規約の日本語版は、正式な法的文書を非公式に翻訳したものであり、英語版の利用規約のみが法的拘束力を有します。

第1节：简介

本利用規約とサブスクリプションプランは、Phraseプラットフォームの提供および運営会社である弊社とお客様の間で締結され、法的拘束力を伴います。

本規約に矛盾するお客様側の利用規約は、弊社がそのような利用規約を明示的に拒否していない、および/またはお客様の利用規約を承知の上でサービスを提供している場合でも適用されません。

第2節：定義

本件契約とは、本規約およびサブスクリプションによって構成される、お客様と弊社との間の契約です。

CCPAとは、2018年のカリフォルニア州消費者プライバシー法（セクション1798.100から1798.199）をいいます。

弊社是指根据捷克共和国法律成立的Phrase a.s.（前称Memsource a.s.），在捷克共和国布拉格地方法院的管辖下，商业登记编号为B 20324，注册地址：Spalena 51, Prague 1，登记号：247 07 139。

コンテンツとは、お客様がPhraseプラットフォームにアップロード、移送、保存、送信するすべてのコンテンツをいいます。

お客様とは、本規約に同意して本件契約を締結した個人または法人です。Phraseサービスを会社やその他の法人としてご利用になる場合、お客様は同組織を本規約を含む本件契約に法的に拘束させる権限をもつことを表明するものとします。  消費者である場合（法人または個人事業主でない方）は、Phraseの有料エディションを購入することはできません。

データ保護法とは、（a）GDPR、（b）CCPA、および（c）生存する者に関する情報の処理に関するその他すべての法律をいいます。

データ主体とは、個人データに関連し、直接的または間接的に特定された、または特定可能な自然人をいいます。

GDPR是为了保护自然人在个人数据处理和自由转移方面的权利而设立的“2016/679号条例（欧盟通用数据保护条例）”，取代了之前的“95/46/EC号指令（通用数据保护指令）”。

アウトプットとは、お客様がPhraseプラットフォームからダウンロード、受信、コピーするすべてのコンテンツをいいます。

Phrase平台（Phrase服务）是本公司提供的订阅制服务，涵盖Phrase TMS平台和Phrase Strings平台。

Phrase TMS平台是基于订阅的服务，提供与翻译相关的我们的服务器软件，包括Phrase TMS、Phrase TMS编辑器、Phrase TMS移动应用及相关文档。

Phrase Language AIは、お客様が機械翻訳エンジンを統合およびカスタマイズできる、弊社が提供するサブスクリプションベースのサービスです。

Phrase Stringsプラットフォームは、弊社が関連サービスや文書を含む文字列管理を提供するサブスクリプション制のサービスです。

個人データとは、お客様のコンテンツに含まれる、特定された、および特定可能な生存する個人に関する情報をいいます。

个人数据泄露是指对发送、存储或其他处理的个人数据的未经授权访问，以及导致其偶然或非法损坏、丢失、修改或不当披露的实际或疑似安全漏洞。

サブスクリプションプランとは、Phraseプラットフォームを通じて申し込まれる、月額契約などのあらゆる形態のサブスクリプションをいいます。

用户，是指客户的员工或客户的承包商，经客户授权使用 Phrase 服务，并代表客户注册 Phrase 服务，或由客户（或应客户要求由我们）提供用户 ID 和密码的个人。

第3節：登録手続き

Phraseプラットフォームをご利用いただくには、お客様はPhraseサインアップページで登録する必要があります。ご登録時には、お客様の本名をご使用ください。ご登録時には、実名をご使用いただき、偽名を使用したり、他人になりすましたり、身元の偽装を行ったりしないでください。

第4節：本件契約の締結とお客様の同意

お客様が本規約に同意し、Phraseのサブスクリプションプランを開始すると、本件契約が締結されます。

お客様は、Phraseプラットフォームをご利用いただくにあたり、本規約が拘束力をもつことに同意するものとします。Phraseプラットフォームを使用することにより、お客様は本規約を完全に理解し、同意するものとします。

お客様は、弊社が本規約を随時改変する権利を保持することに同意するものとします。ただし、そのような修正が遡及的に適用されることはありません。弊社は、修正案の発効日の少なくとも1ヶ月前までに、本規約の修正案（または修正の対象条項のみ）をお客様に通知します。如果客户不同意本条款的修正案，客户有权拒绝对该等更改的同意，前提是所有同意不应被不合理地保留，并且客户有权通过通知我们解除合同，在修正案生效日前一天终止本合同。

上記に従って本件契約を解約しない場合は、修正された利用規約が本件契約の一部となり、お客様は、修正案の発効日をもって本利用規約に拘束されます。

第5節：使用権と知的財産権

只要客户支付Phrase的费用或使用Phrase服务的免费版本，且遵守本条款，我们将授予客户使用Phrase平台的非独占性和有限期限的个人许可证。本ライセンスは、譲渡不可能かつ取消可能です。本規約で明示的に付与されていないすべての権利は留保されます。

Phraseサービスに関連する著作権や、ノウハウ、その他の知的所有権は弊社の排他的独占所有権であり、お客様はいかなる請求もできません。

お客様のコンテンツに関連するすべての著作権、ノウハウ、その他の知的財産権は、Phraseプラットフォームの使用によって影響を受けないものとします。コンテンツを使用する権利は、弊社が本件契約に基づいて合意したサービスを提供するために必要な場合に限り、以下の利用規約に記載するとおり、弊社に譲渡されるものとします。

第6節：契約期間と終了

本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランによって決定されます。本件契約は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間の終了前にいつでも終了することができ、その時点で有効なサブスクリプションプランの期間終了時に効力を発揮します。それ以外の場合、本件契約の期間は、お客様のサブスクリプションプランの合意された期間に対応する追加の期間延長されます。本件契約の期間は、いずれかの当事者によって終了された場合、延長されません。終了の通知は、Phraseプラットフォームのアプリケーションユーザーインターフェースを介して電子的に行うことができます。または、お客様はメール（sales@phrase.com）でお問い合わせいただくことも可能です。

本件契約の自動更新は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットやその他のPhrase Stringsプランなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合に適用されます。

第7節：Phraseサービスのサブスクリプション料金

お客様は、契約プランに応じた弊社の利用料金を、期限内に支払う責任を負うことに同意します。サブスクリプション料金およびその他の支払いが期限内に行われなかった場合、弊社はただちにお客様のアカウントおよび本件契約を終了する権利を有します。

Phraseサービスのサブスクリプション料金に加え、お客様が居住する国でPhraseのサブスクリプションに付随する公租公課を支払う義務が生じた場合、かかる義務を遵守する責任があります。お客様がロシア連邦で設立された法人である場合、お客様は、国家予算に対するVATの源泉徴収および支払いについて単独で責任を負います。

お客様は、サブスクリプションプランの合意された期間の終了前に本件契約を終了する場合、お客様は支払期日が到来した、またはすでに支払われたサブスクリプション料金を請求する権利を有さないことに同意します。

第8節：価格の調整

如果客户签订了按用户计费的包括 Team Start、Team 和 Ultimate 在内的任何 Phrase 字符串套餐，公司保留在每个日历年更新期开始时，因公司自身成本增加而最多调整 20% 的订购套餐或附加服务价格的权利。弊社は、変更案の発効日の2ヶ月前までに、価格調整案についてお客様に通知します。お客様が変更通知を受領してから3週間以内にpricing@phrase.com宛てに書面による通知を送付して異議を唱えなかった場合、変更は承諾されたものとみなされます。お客様が変更に異議を唱えた場合、弊社は本件契約を終了する特別な権利を有するものとします。当該終了は、変更が適用される日から効力を生じるものとします。

第9節：Phraseプラットフォームの使用

お客様は、Phraseプラットフォームの利用に関わる一切の責任を負います。これには、Phraseプラットフォームに関連して利用するコンテンツおよびお客様に対して適用されるすべての法律および規制を遵守することが含まれます。特别是，客户有责任保证根据适用的数据保护法，个人数据已发送至Phrase，并且上传至Phrase平台的内容不违反现行法律，也不侵犯第三方的权利。

Phraseプラットフォームを使用可能にするためのデータ接続の維持について、お客様は単独で責任を負います。

客户在使用Phrase平台时，禁止以任何非法或其他方式使用，可能导致对Phrase平台的损坏、失效、干扰或逆向工程。弊社は独自の裁量により、Phraseプラットフォームの許諾範囲内での適切な利用のための規則を定めることができ、かつ随時更新できるものとします。これらの規則は、本利用規約の不可分な一部を構成し、弊社のウェブサイトで閲覧できます。お客様は、Phraseサービスの中断を防止するために、弊社がPhraseプラットフォームの使用に追加の技術的制限を実装する場合があることに同意するものとします。これらの制限は、Phraseのウェブサイトで確認できます。

如发现任何用户对Phrase基础设施进行干扰或造成损害，或存在违反本服务条款（包括根据所用版本支付费用义务）的行为，Phrase有权立即暂停或终止本服务的提供。また弊社は、お客様の従業員または請負者以外のすべてのユーザーに対してもPhraseサービスの提供をただちに停止または終了する権利を有します。

第10节：用户访问

特に指定のない限り、購入したユーザー数以上の人数でPhraseプラットフォームを使用することはできません。すなわち、ユーザーのパスワードを複数人で共有してはいけません。また、ユーザーIDは、Phraseサービスの利用が不要になったユーザーと入れ替わる場合に限り、新たに別の人に割り当てることができます。

客户不得向除客户的员工和承包商以外的第三方授予或转让Phrase服务的个人用户访问权限。

お客様は、Phraseプラットフォームへのアクセスデータを秘密にしておき、権限のない第三者に開示してはなりません。権限のない人物がアクセスデータについて知ったとお客様が信じるに足る理由がある場合、お客様は直ちにアクセスデータを変更する必要があります。

第11節：保証と責任

弊社は、お客様のサブスクリプションの範囲内で、かつ、お客様のサブスクリプションに従って、お客様にサービスを提供するものとします。在其他情况下，Phrase Platform 及相关文档由公司以商业上合理的方式“按现状”提供，并且不附带任何明示或暗示的保证，除非适用法律作出保证且不能通过合同加以限制。

我们致力于为客户提供高质量的服务，并将尽合理努力提供Phrase Platform的功能，但不保证Phrase Platform没有错误或故障，也不保证其始终可用。因此，由于技术问题、第三方服务引起的问题或其他不可控原因（但不限于此），即使Phrase Platform暂时无法操作或访问性降低，我们也不承担任何责任。

また、弊社は翻訳メモリ、一括翻訳、機械翻訳、その他の翻訳された書類を含むMemsourceのアウトプットがエラーのない正しい状態であるという保証も一切いたしません。アウトプットの最終的な修正およびその利用に対するすべての責任はお客様が負うものとします。

除非因故意或重大过失，否则我们对客户因使用Phrase平台而导致的任何直接、间接、附带、特殊或衍生损害，包括但不限于利润、信用、使用、数据或其他无形资产的损失，不承担责任，即使我们已被告知可能发生此类损害。ただし、これは責任の制限が許容される最大限の範囲で適用される適用法によって制限されている場合を除きます。身体的危害に対する責任はこの影響を受けません。

弊社はPhraseプラットフォームのデータを定期的にバックアップしていますが、すべてのコンテンツのバックアップを作成する責任は、お客様ご自身が全面的に負うものとします。

第12節：コンテンツとデータ処理（DPA）

コンテンツの守秘義務

お客様のコンテンツを非公開に保ち、その機密性、安全性をお守りすることは、弊社の最優先事項です。Phraseプラットフォームにアップロードされるお客様のコンテンツは、その翻訳も含め、お客様のみが所有するものです。お客様に対するPhraseサービスの提供とこれについての通知、および弊社のサービスと製品の向上以外の目的で、弊社がお客様のコンテンツを使用することはありません。

コンテンツは、購入したサブスクリプションに関してデータセンターに保存されます。詳細については、データセンターのページを参照してください。

コンテンツ内の個人データの処理に関する一般条項

弊社がPhraseサービスを提供する過程の一部として個人データを処理するため、データ保護法上はお客様が個人データの管理者（Controller）、弊社が処理者（Processor）に該当します。

弊社による個人データの処理は、本件契約に加え、お客様に関して弊社を法的に拘束するEUおよびEU加盟国のすべての法律に準拠します。

弊社は以下を行います。

• Phraseプラットフォームの提供および本契約が定める弊社の義務の遵守に必要な範囲を含み、お客様の文書による指示に従ってのみ個人データを処理する。
• 適用法令による要請がある場合を除き、個人データにアクセス可能な弊社権限下の自然人は、お客様の指示に従ってのみ個人データを処理することを保証する。
• 重要な公益的根拠に基づいて法律で禁止されている場合を除き、適用法令によってお客様の指示に従わない方法で個人データを処理する必要がある場合は、お客様に通知する。
• お客様のなんらかの指示がデータ保護法に違反しかねないと弊社が判断した際は、お客様に通知する。
• データ保護法に基づきPhraseプラットフォーム内の個人データ処理から生じる影響について評価を行い、または監督当局と協議を行うことが義務付けられた場合、かかる評価または協議においてお客様に協力する。

処理内容の詳細

 

個人データの処理は、お客様にPhraseサービスを提供し、Phraseサービスと製品を向上させる目的でのみ行われます。弊社が行うのは以下です。

• お客様のデータの保存とバックアップ
• Phrase TMSの付属文書に記載の通り、機械学習モデルの訓練のためにお客様のデータを一時的に使用
• トレンド分析の実施と、そうした分析の結果の集合的かつ匿名性を担保した形での公表

どのような個人データをPhraseプラットフォームにアップロードするかはお客様次第です。つまり、お客様の判断次第で、様々なカテゴリーのデータ主体に関連する様々なカテゴリーの個人データがPhraseプラットフォーム上で処理されるということです。

お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを処理する期間は、Phrase TMSの付属文書および/またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。

データ主体の権利

当数据主体要求访问其个人数据、进行更正或删除、限制处理或提出异议，或请求数据可携带性时，我们将采取适当的技术和组织措施，以便客户能够履行其响应这些请求的义务。

セキュリティ対策

弊社は以下を行います。

• 根据数据处理的最新技术、实施成本、性质、范围、背景、目的，以及对自然人权利和自由的威胁风险的发生可能性和严重性，采取适当的技术和组织措施，以确保与个人数据相关的非法或不当处理、非法披露或偶然或非法的丢失、修改、销毁、损坏的风险相应的安全级别。弊社が実際に採用している技術的および組織的措置の詳細については、以下のセキュリティ条項をご覧ください。
• お客様が、Phraseプラットフォーム上の個人データに関わる漏洩を、関連する監督当局およびデータ主体（該当する場合）に通知できるように、お客様の合理的な要請に応え、最大限の協力と支援を提供する。

個人データの共有

弊社は以下を行います。

• データを処理するにあたり、GDPRの要件を満たしながら、データ主体の権利を保護する手段を講じていることを十分に保証する復処理者（Sub-processor）のみを使用する。
• 現時点で弊社が起用している復処理者のリストを公開する。復処理者のリストはこちらでご確認いただけます。本規約に同意して本件契約を締結することにより、弊社が当該復処理者に個人データを転送してもいいとお客様が同意したこととなります。弊社が将来的にそれ以外の復処理者を起用することもあり得ますが、その場合は事前にお客様に通知します。弊社が別な復処理者を起用することにお客様が同意しない場合、お客様は本規約に従って本件契約を解除することができます。如果未解除合同，则视为客户同意公司启用新的次级处理者。
• 復処理者に個人データを開示する前に、当該処理者が本項（お客様のコンテンツと関連データ処理作業）で規定されている内容と同等の義務を遵守することを定めた契約を当該復処理者と締結する。
• 弊社との契約に基づく義務を復処理者が履行しなかった場合、お客様に対し弊社が全面的に責任を負う。
• 在向复处理者的员工或代理人，以及其下级复处理者的员工或代理人披露个人数据之前，必须通过书面协议或其他方式确保能够访问个人数据的人员对信息的机密性保持不低于本合同所要求标准的水平。

ユーザーの個人データへのアクセス

Phraseプラットフォームでは、お客様のユーザーの個人データの一部にお客様がアクセスできるようになっています。此处可访问的信息是客户的用户提供给我们的信息（姓名、电子邮件地址等）以及客户的用户通过使用Phrase平台而收集的信息（翻译工作时间的跟踪等）。如果客户以这种方式访问和处理个人数据，则客户将被视为该个人数据的控制者。如果客户选择处理此类个人数据，则客户在此承诺将按照所有适用的法律要求进行处理。特别是，客户必须确保在进行该处理（包括将该个人数据转移给客户）时具备适当的法律依据，并在必要时通知用户其个人数据的处理情况。

个人数据的转移

公司不会在未获得客户事前同意的情况下，将个人数据转移到个人数据保护不充分的欧洲经济区以外国家，或在该等国家对个人数据进行处理。

合规

公司将在客户书面合理请求的基础上，提供证明本条款（客户的内容和相关数据处理工作）遵守情况所需的所有信息，并允许客户或客户指定的审计员进行审计，以确认本条款（客户的内容和相关数据处理工作）是否得到遵守，包括对公司或次级处理者处理的个人数据相关设施、设备、文件及电子数据的检查。

解除／到期

除非本合同另有明确规定，否则公司将在合同解除时，根据客户的选择，将个人数据返还给客户或客户指定的处理者，或删除个人数据及其所有副本和提取数据。但是，如果根据欧盟或欧盟成员国的法律要求公司保留副本，则属于例外情形。お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社がお客様の個人データを保存する期間は、Phrase TMSの付属文書またはPhrase Stringsの付属文書に記載の最長期間です。

第13節：プライバシーに関する通知

弊社は、このプライバシーに関する通知に記載されている情報に基づき、お客様の個人データを処理します。お客様は、本項により、お客様のユーザーの個人データの処理について説明するこちらのプライバシーに関する通知を、お客様のユーザーに周知することを約束することになります。

プライバシーに関する通知には、GDPRとCCPAの両方の要件が反映されています。

第14条：安全性

Phrase a.s.とPhrase GmbHはISO認証を取得しており、Phraseプラットフォームは、独立セキュリティコンサルタントによる監査を受けています。セキュリティの詳細については、弊社のヘルプセンターにてPhraseのセキュリティについてをご参照ください。

第15節：準拠法と履行

本契約とそれに基づくあらゆる義務、およびそれに関連して生じる契約によらない義務のすべては、チェコ共和国の法律に準拠します。

与本合同有关的任何争议、申诉或问题（包括但不限于本合同的有效性、效力及解释）应专属提交如下法院解决：（a）如具有事物管辖权的第一审法院为地区法院，则提交布拉格1区法院；（b）如具有事物管辖权的第一审法院为地方法院，则提交布拉格市法院。

第16節：一般

弊社は、お客様が書面で明示的にその権利を取り消さない限り、弊社のウェブサイト上でお客様を弊社の顧客として紹介する権利を有します。

お客様と弊社間の通知や連絡は、Phraseプラットフォームアプリケーションのユーザーインターフェースを介して電子的に行われます。また、 『お問い合わせ』フォームもご利用いただけます。

Phrase TMS付属文書

この付属文書はお客様がサブスクリプションの一部としてPhrase TMSプラットフォームをご購入いただいた場合に適用します。Phrase TMSプラットフォームはこの利用規約に基づいて提供されます。

公正利用規定

この公正利用規定は、お客様がチームスタート、チーム、アルティメットなどのユーザーごとに課金されるエディションを契約している場合に適用されます。弊社は、お客様が公正に利用されることを前提としており、通常はこれらのエディションを契約しているお客様がPhraseプラットフォームにアップロードする単語の数を制限することはありません。本規約では、公正利用の許容量を超えない限り、お客様によるPhraseプラットフォームの利用は公正とみなされます。

以下の方法で算出される単語数が公正利用の許容量となります。Phraseプラットフォームに対するお客様の基本サブスクリプション料金の1ユーロあたり300ワードで算出される単語数。単語数は、新しく作成されたジョブの原文単語数に訳文言語数を乗じて算出されます。原文の単語が単語数としてカウントされるのは、ジョブが作成されたときの1回のみです。ジョブが作成された後は、解析、翻訳、その他の処理を行う回数にも、処理を行うユーザー数にも関係なく、再び単語数としてカウントされることはありません。

お客様が、任意の3ヶ月間に公正利用の許容量として定義される単語数を20%以上超過してジョブを作成した場合、弊社はお客様とサブスクリプション条件について再交渉を開始する権利を有します。弊社とお客様との間の協議が30日以内に合意に達しない場合、弊社は30日前の事前通達の上、お客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達の期間中は、本規約に従った、かつ公正利用規定に応じた使用が認められます。

例:お客様の月額基本サブスクリプション料金が500ユーロの場合、お客様の公正利用の月次許容量は15万ワードとなります。如果在任意三个月内超过该容量的20%，即在三个月内新创建的作业的原文单词数超过54万字，我们可以通知客户，并开始重新谈判客户的订阅条件。

APIによるアクセス

APIを介したPhraseのサービスへのアクセスには使用制限があります。許容されるコール数は、ログインしたユーザーが毎分6,000回、ログインしていないユーザーが毎分2,000回です。コール数がこれらの使用制限を任意の日に2回以上超えた場合、弊社はお客様によるPhraseプラットフォームへのアクセスを停止するとともに、お客様とサブスクリプション条件について再交渉する権利を有します。弊社とお客様との間の協議が30日以内に合意に達しない場合、弊社は、お客様のアカウントおよび本件契約を終了することができます。なお、30日間の事前通達の期間中は、本規約とここに提示された使用制限に応じた使用が認められます。

機械学習

弊社は、お客様がPhraseプラットフォームにアップロードしたデータをサービス向上を目的として弊社の機械学習（ML）モデルの訓練のために使用できるものとします。MLモデルはデータを匿名パターンに変換し、当該パターンはアルゴリズムによって評価されます。弊社は3つの異なるMLモデルを使用します。

• テキスト出力を生成しないモデル。无论这些是所有客户可用的通用模型，还是仅供单一客户使用的定制模型，我们都会基于从所有客户提取和汇总的数据来训练此类模型。弊社は、このトレーニングデータを第三者と共有することはなく、すべてのMLモデルのトレーニングはPhraseプラットフォーム環境内で実行されます。
• 汎用的ですべてのお客様が利用可能なテキスト（機械翻訳を含む）を生成するモデル。弊社は、このモデルのトレーニングにお客様のデータを使用することはありません。
• 特定のお客様に合わせてカスタマイズまたは適合されたテキスト （機械翻訳を含む） を生成するモデル。弊社は、明示的な同意または要請に基づいて、特定の顧客のデータに基づいてこのモデルをトレーニングし、この顧客のみが利用できるようにします。弊社は、これらのモデルをトレーニングするために第三者のサービスを使用することがあり、その場合、弊社はトレーニングデータをこの第三者と共有します。このような場合、第三者は、特定の顧客のモデルをトレーニングするためにのみトレーニングデータを使用することが許可され、それ以外の目的でデータを使用することは許可されません。

データが変更またはコンテンツから削除されると、データはMLトレーニングからも90日以内に削除され、MLモデルのみが残ります。詳細については、 人工知能と機械学習に関するFAQをご覧ください。

データ処理期間

お客様が保存期間延長の要請をしない限り、弊社が個人データを処理する期間は、データがPhraseプラットフォームにアップロードされた時点から最大1年間です。

数据处理的解除／终止

除非客户提出延长保存期限的请求，本公司保存个人数据的期限自数据上传至 Phrase平台之日起最长为1年。

 

Phrase Strings附属文书

本附属文档适用于客户作为订购套餐的一部分购买 Phrase TMS平台时。Phrase TMS平台依据本使用条款提供。

数据处理期限

本公司将在个人数据上传至 Phrase平台之日起，直至客户要求删除之时，处理该个人数据。

データ処理の解除／満了

本公司将在个人数据上传至 Phrase平台之日起，直至客户要求删除之时，处理该个人数据。

Phrase Language AI 附属文档

本附属文档适用于客户作为订购套餐的一部分购买 Phrase Language AI 时。Phrase Language AI 服务依据本使用条款提供。

我们致力于为客户提供高质量的服务，并为Phrase Language AI配备最佳功能而付出相应努力，但我们对集成和使用的机器翻译（MT）引擎不作任何保证。本公司有权自行决定添加或删除MT引擎。

如果客户通过自己的API密钥集成MT引擎，则客户对该MT引擎承担全部责任，我们对通过客户的API密钥集成的任何MT引擎不承担责任。

访问Phrase Language AI

Phrase Language AI 的访问应根据客户购买的订购套餐规定提供。

Memsource服务条款

感谢您对Memsource平台的关注。在使用Memsource平台之前，请仔细阅读这些服务条款。

第1节：简介

这些服务条款与订购套餐一起，构成客户与公司作为Memsource平台服务商和运营者之间具有法律约束力的协议。

即使公司未明确驳回客户的条款和条件，且/或在知晓客户条款和条件的情况下无保留地提供其服务，客户的相互冲突的条款和条件也不适用。

第2节：定义

协议是客户与公司之间的协议，由这些服务条款和订购套餐构成。

CCPA指2018年加利福尼亚消费者隐私法（第1798.100节至1798.199节）。

公司为 Memsource a.s.，一家依照捷克共和国法律成立的股份公司，注册地址为布拉格1区 Spalena 51，识别号码：247 07 139，注册于商业登记册，文件编号为B 20324，由捷克共和国布拉格市法院维护。

内容是客户上传、提交、存储或发送到Memsource平台的任何内容。

客户是接受这些服务条款并签订协议的个人或法人。如果客户代表公司或其他法人使用Memsource服务，客户证明其有权将该实体合法绑定于协议，包括这些服务条款。  如果客户是自然人—消费者（即客户不是法人或自然人—企业家），则客户不得购买任何 Memsource 付费订购套餐。

数据保护法律指（a）GDPR；（b）CCPA；以及（c）所有其他关于处理与生活相关的个人数据的法律。

数据主体指与任何个人数据相关的每个已识别或可识别的（无论是直接还是间接）自然人。

GDPR<17>指关于保护自然人在处理个人数据方面的权利和此类数据自由流动的（EU）2016/679号条例，并废除第95/46/EC号指令（通用数据保护条例）。

Memsource平台（或Memsource服务）是一个基于订购套餐的服务，公司通过该服务提供翻译服务器软件，包括Memsource、Memsource编辑器、Memsource移动应用程序及相关文档。<22>

Memsource Translate是公司提供的一项基于订购套餐的服务，客户可以通过该服务集成和自定义机器翻译引擎。

输出是客户从 Memsource 平台下载、接收或复制的任何内容。

个人数据指与客户的内容中包含的、与已识别或可识别的在世个人相关的任何信息。

个人数据泄露指任何实际或疑似的安全漏洞，导致传输、存储或以其他方式处理的个人数据被意外或非法销毁、丢失、变更、未经授权披露或访问。<30>

订购套餐<31>是通过Memsource平台订购的订购套餐，例如月度订购，包括该订购套餐的任何特定参数。

用户是客户的员工或客户的承包商，获得客户授权使用 Memsource 服务，并且已代表客户订购 Memsource 服务，或客户（或公司应客户请求）已向其提供用户身份和密码。

第3节：注册

为了使用Memsource平台，客户必须通过Memsource注册页面进行注册。注册时，客户必须使用真实姓名。客户不得使用虚假身份、冒充他人或以其他方式歪曲其身份。

第4节：达成协议和客户的确认

协议在客户接受这些服务条款并且客户启动 Memsource 订购套餐时生效。

客户承认这些服务条款对客户使用 Memsource 平台具有约束力。通过使用Memsource平台，客户表示已充分理解并同意本服务条款。 

客户承认公司保留不时修改本服务条款的权利，但此类修改不具有追溯效力。公司将在拟议修改的生效日期前至少1个月，通知客户拟议的服务条款修订内容（或仅通知需要修订的条款）。如果客户不同意这些服务条款的拟议修改，客户有权在拟议修改的生效日期前一天通过向公司发送取消通知来终止协议。

如果客户未按照前一段规定取消协议，则修改后的服务条款将成为协议的一部分，客户自拟议修改生效之日起受其约束。<6>

第5节：使用权和知识产权

在客户向公司支付订购套餐费用或使用Memsource服务免费版本时，公司授予客户个人的、非独占的、时限性的、不可转让且可撤销的使用Memsource平台的许可，只要客户遵守这些服务条款。这些服务条款中未明确授予的所有权利均被保留。

与任何Memsource服务相关的所有版权和/或专有技术和/或任何其他知识产权将成为并始终是公司的唯一和独占财产，客户对此没有任何索赔。

与客户内容相关的所有版权和/或专有技术和/或任何其他知识产权不受使用Memsource平台的影响。任何对内容的使用权仅在公司为能够根据协议提供其服务时，才会转让给公司，具体如本服务条款所述。   

第6节：期限与终止

协议的期限由客户的订购套餐决定。协议可在客户订购套餐的约定期限届满前的任何时间终止，并于当期订购套餐期限结束时生效。否则，协议的期限将延长一个额外的期限，对应于客户订购套餐的约定期限。如果协议由任一方终止，则协议期限将不会延长。终止通知可以通过Memsource平台应用程序用户界面以电子方式发送。或者，客户也可以通过电子邮件联系公司 team@memsource.com.

协议的任何自动续订仅适用于客户，如果客户的订购是基于每用户定价，例如团队启动、团队和终极订购套餐。

第7节：Memsource服务订购套餐费用

客户承认其有责任根据客户的订购套餐，及时为公司支付所有订购费用。如果客户未能在到期日支付任何订购费用或应支付给公司的其他金额，公司有权立即终止客户的账户和协议。

客户有责任遵守任何义务，支付因客户订购套餐 Memsource 服务而产生的任何税费和费用，除了订购套餐费用外，如果客户在其本国应承担此类义务。如果客户是在俄罗斯联邦注册成立的法人实体，则客户应自行负责向国家预算扣缴和支付增值税。

如果客户决定在客户的订购套餐的约定期限结束之前终止协议，客户无权要求退还任何到期或已支付的订购费用。

第8节：价格调整

如果客户的订购套餐是基于每用户定价，例如 Team Start、Team 和 Ultimate 订购套餐，公司保留在每个日历年续订期开始时，因公司自身成本增加而最多调整 20% 的定价的权利。公司将在拟议更改的生效日期前至少2个月通知客户拟议的价格调整。如果客户在收到更改通知后的3周内未通过发送电子邮件pricing@memsource.com的书面通知提出异议，则该更改将被视为已被接受。如果客户对更改提出异议，公司将有权特别终止协议。该终止自更改生效之日起生效。

第9节：使用 Memsource 平台

客户对使用 Memsource 平台负有全部责任，包括确保遵守所有适用于客户本人或其在 Memsource 平台上使用的内容的法律法规。特别是，客户有责任确保任何个人数据在符合适用数据保护法律的情况下被允许转移到Memsource，并且上传到Memsource平台的内容不违反现行法律或侵犯第三方权利。

客户有唯一责任维护允许使用Memsource Platform的数据连接。

客户不得以任何非法方式，或以任何可能损害、禁用、干扰或逆向工程Memsource平台的方式使用Memsource平台。公司可自行决定制定Memsource平台的允许和适当使用规则，并可不时更新这些规则。这些规则应构成本服务条款不可分割的一部分，并应在公司网站上提供。客户承认，公司可能会对Memsource平台的使用实施额外的技术限制，以防止对Memsource服务的任何干扰。这些限制可在Memsource网站.

公司保留在任何用户的活动干扰或损害公司基础设施，或违反本服务条款（包括根据客户订购套餐支付费用的义务）时，立即暂停或终止向其提供Memsource服务的权利。公司还保留立即暂停或终止对任何非客户员工或客户承包商的用户提供Memsource服务的权利。

第10条：合理使用政策

本合理使用政策仅适用于客户，且仅当客户的订购套餐基于每用户定价时适用，例如 Team Start、Team 和 Ultimate 订购套餐。公司通常不限制客户在这些订购套餐中上传到Memsource平台的单词数量，并期望客户的使用是合理的。根据这些服务条款，客户对Memsource平台的使用是合理的，如果不超过合理使用的允许量。 

合理使用的允许量是按以下方式计算的单词量：对于客户在Memsource平台的基础订购费用，每支付1欧元对应300个单词。单词数按新创建工作中的源语单词数乘以目标语言数量计算。单词仅在创建工作时计入“单词量”一次。该工作可以被任何数量的用户分析、翻译和以其他方式处理，而不会对单词量产生任何影响。

如果客户的单词量在任何三个月内超过定义为合理使用的量超过20%，公司有权与客户重新协商订购条款。如果客户与公司在30天内未达成协议，公司可以在提前30天通知的情况下终止客户的账户和协议，在此期间客户可以根据这些服务条款使用其账户，并遵守合理使用政策。

例如：如果客户的每月基础订购套餐费用为500欧元，则客户的每月合理使用配额为150,000个单词。如果客户在任何连续三个月内超出该数量的20%，即在新创建的工作中达到或超过540,000个源语单词，则公司可通知客户并启动对客户订购套餐条款的重新协商。

第11条：API访问

通过API访问Memsource服务受使用限制。每个已登录用户允许的调用次数为每分钟6,000次，未登录用户为每分钟2,000次。如果客户在任意一天内多次超过这些使用限制，公司有权中断客户对Memsource平台的访问，并重新协商客户的订购套餐条款。如果客户与公司在30天内未达成协议，公司可提前30天通知终止客户的账户和协议。在此期间，客户可根据本服务条款及其中包含的使用限制继续使用其账户。 

第12节：用户访问权限

除非另有说明，Memsource平台不得由购买的用户数量以上的用户访问；用户的密码不得与任何其他个人共享；用户身份仅在替换不再需要持续使用Memsource服务的其他用户时，才能重新分配给新个人。

客户不得将Memsource服务的单用户访问权转让或允许第三方访问，客户的员工和承包商在代表客户使用Memsource平台的情况下除外。

客户应对其访问Memsource平台的数据保密，不得向未经授权的第三方披露。如果客户有理由相信未经授权的人已获得其访问数据，客户必须立即更改其访问数据。

第13节：保证和责任

公司应在客户的订购套餐范围内，按照实质性一致的方式向客户提供其服务。否则，Memsource平台及相关文档由公司按商业合理的基础“按原样”提供，且不提供任何明示或暗示的保证，除非适用法律下的保证无法通过合同限制。

尽管公司努力为客户提供优质服务，并将尽合理努力提供Memsource平台的功能，但公司不保证Memsource平台将无错误、不间断或随时可用。因此，公司对因技术困难、依赖第三方服务及其他超出公司控制范围的原因导致的Memsource平台暂时无法运行或访问受限不承担任何责任。

公司不保证输出（包括翻译记忆库、预翻译、机器翻译或其他翻译文档）没有错误且完全正确。客户对输出的最终修正及其使用负全部责任。 

公司对任何损害不承担责任，无论是直接、间接、附带、特殊或后果性损害，包括但不限于因客户使用Memsource平台而导致的利润、商誉、使用、数据或其他无形损失的损害（即使公司已被告知可能发生此类损害），除非此类责任限制受到适用法律的限制，在适用的最大范围内。对人身伤害的责任不受影响。

尽管公司定期备份Memsource平台中的数据，但客户应自行创建任何内容的备份副本，并对此负全部责任。

第14条：内容与数据处理

内容的保密性

保护客户内容的私密性、保密性和安全性是公司的首要任务。提交到 Memsource 平台的客户内容（包括这些内容的翻译）始终归客户所有。公司不会将客户的内容用于除通知客户、向客户提供 Memsource 服务以及增强公司服务和产品以外的任何目的。

内容将根据所购买的订购套餐存储在数据中心。有关更多信息，请访问数据中心页面。

关于内容中个人数据处理的通用术语

基于公司在提供Memsource服务过程中处理个人数据的事实，客户是个人数据的控制者，公司是处理者。

公司对个人数据的处理应受本协议以及对公司具有约束力的任何欧盟法律或欧盟成员国法律的约束，涉及客户相关事宜。  

公司应：

• 仅根据客户的文档化指示处理个人数据（包括在为提供 Memsource 平台以及履行公司在本协议项下义务所必需的范围内）。
• 确保任何在公司授权下行事的自然人访问个人数据时，仅根据客户的指示处理这些数据，除非适用法律要求这样做。
• 如果适用法律要求以不同于客户指示的方式处理个人数据，公司应通知客户，除非法律因公共利益的重要理由禁止。
• 如果公司认为客户的任何指示会违反数据保护法，公司应通知客户。
• 协助客户评估在Memsource平台上处理个人数据的影响，并在根据数据保护法需要进行评估或咨询的情况下，协助客户与监管机构进行相关协商（如有必要）。

处理活动的详细信息

 

个人数据仅用于向客户提供Memsource服务，以及提升Memsource服务和产品的目的。公司将：

• 存储和备份客户的数据。
• 暂时使用客户的数据来训练下文所述的机器学习模型。
• 对数据进行趋势分析，并以汇总和匿名的方式发布此类分析的结果。

公司无法控制客户上传到Memsource平台的个人数据，这意味着根据客户的决定，Memsource平台可能会处理涉及不同数据主体的各类个人数据。

公司将自个人数据首次上传到Memsource平台之日起，最多处理一年，除非客户请求延长存储期限。

公司可以使用客户上传到Memsource平台的数据来训练公司的机器学习（ML）模型，以增强Memsource服务。机器学习（ML）模型会将数据转化为匿名模式，随后进行算法评估。公司将使用3种不同的机器学习模型：

• 不会生成文本输出的模型。无论这些是所有客户可用的通用模型还是仅对单个客户可用的定制模型，公司将基于从所有客户提取和汇总的数据来训练这些模型。公司不会与任何第三方分享此培训数据，任何机器学习模型的训练将在Memsource平台的环境中进行。
• 生成文本的模型（包括机器翻译）是通用的，所有客户均可使用。公司不会使用任何客户数据来训练这些模型。
• 生成文本的模型（包括机器翻译）经过自定义或适应，以满足特定客户的需求。公司将在获得明确同意或请求的情况下，使用该特定客户的数据来训练这些模型，并且这些模型仅对该客户可用。公司可能会使用第三方服务来训练这些模型，在这种情况下，公司将与该第三方共享培训数据。在这种情况下，第三方仅被允许使用训练数据为特定客户训练模型，不得将数据用于其他任何目的。

一旦数据从内容中被更改或删除，该数据也将在不超过90天内从内容和机器学习训练中删除，仅保留机器学习模型。有关更多信息，请访问人工智能和机器学习常见问题解答。

 

数据主体权利

公司应实施适当的技术和组织措施，以履行客户对数据主体提出的行使其访问、修正或删除权利、限制或反对处理个人数据或数据可携带性请求的义务。

安全措施

公司应：

• 考虑技术的最新状态、实施成本、处理的性质、范围、背景和目的，以及对自然人权利和自由的不同可能性和严重程度的风险，实施和维护适当的技术和组织措施，以确保与风险相适应的安全级别，包括未经授权或非法处理个人数据的风险，以及意外或非法丢失、变更、未经授权披露或破坏个人数据的风险。安全条款包含有关公司所采取的具体技术和组织措施的进一步信息。
• 向客户提供客户合理要求的所有合作与协助，以便客户能够向相关监管机构和相关数据主体（如适用）通报与Memsource平台上的个人数据相关的个人数据泄露事件。

个人数据的共享

公司应：

• 仅使用提供足够保证的子处理器，以实施措施，确保其进行的处理将满足GDPR的要求并保护数据主体的权利。
• 发布公司当前聘用的子处理器的名单。该列表可在此处获得，客户通过接受这些服务条款并签订协议，同意公司可以将个人数据转移给这些服务商。公司可以聘请额外的子处理者，但在这样做之前，公司会通知客户这一事实。如果客户不同意公司聘请其他子处理者，客户可以根据这些服务条款终止本协议。否则，将理解为客户同意公司聘请这个新的子处理者。
• 在向任何子处理者披露个人数据之前，应与该子处理者签订合同，要求该处理者同意遵守本条款（内容和相关数据处理操作）中规定的等同义务；
• 对于任何子处理者未能履行其与公司合同项下义务的情况，仍需对客户承担全部责任。
• 在向其员工和代表以及每个子处理者的员工和代表披露个人数据之前，确保这些人有义务以至少与本协议要求的相同标准保密这些信息（无论是根据书面协议还是其他方式）。

访问用户的个人数据

Memsource平台允许客户访问用户的某些个人数据。这可能包括用户提供给公司的信息，例如他们的名字、姓氏和电子邮件地址，以及公司通过用户使用 Memsource 平台收集的信息，例如翻译时间跟踪。如果客户访问并处理这些个人数据，则客户将被视为该个人数据的控制者。如果客户决定处理这些个人数据，客户在此承诺客户将按照所有适用的法律要求进行处理，特别是客户将确保为此类处理（包括将这些个人数据转移给客户）获得适当的法律依据，并且如果需要，客户将通知用户其个人数据的处理情况。

个人数据的转移

公司不得将个人数据转移到或在任何不提供足够个人数据保护的欧洲经济区以外的国家处理个人数据，除非事先获得客户的同意。

合规

公司应在客户合理书面请求下，提供所有必要的信息以证明公司遵守本条款（内容和相关数据处理操作），并允许客户或客户指定的审计员进行审计，包括对与公司或任何子处理者处理个人数据相关的设施、设备、文档和电子数据的检查，以验证遵守本条款（内容和相关数据处理操作）。

终止/到期

除非本协议另有明确规定，公司应在本协议终止时，根据客户的选择，将个人数据返回给客户或客户指定的处理者，或删除个人数据及其所有副本和提取，除非公司根据欧盟或欧盟成员国的任何法律要求保留副本。公司将存储客户的个人数据，最长为自首次上传到Memsource Platform之日起一年，除非客户请求延长存储期限。

第15条：隐私声明

公司将根据本隐私声明中提供的信息处理客户的个人数据。<1>客户在此承诺向用户提供本隐私声明，告知他们关于其个人数据处理的情况。

隐私声明反映了GDPR和CCPA的要求。

第16节：安全

Memsource a.s. 是 ISO认证，Memsource平台已由独立安全顾问进行审计。请参阅Memsource Security Statement，该声明可在公司的帮助中心查询，以获取更多有关安全的信息。<8>

 

第17节：适用法律和执行

本协议及其下的任何义务，以及与之相关的任何非合同义务均受捷克法律管辖。

与本协议相关的任何争议、索赔或问题（包括与其有效性、效力和解释有关的任何事项）将专门提交解决：(a) 如果具有主题管辖权的初审法院是地区法院，则提交布拉格第一区法院；或 (b) 如果具有主题管辖权的初审法院是区域法院，则提交布拉格市法院。

第18节：一般规定

公司有权在其网站上将客户称为公司的客户，除非客户明确以书面形式撤销该权利。

客户与公司之间的任何通知和沟通必须通过Memsource平台应用程序用户界面以电子方式发送。或者，客户也可以通过https://www.memsource.com/contact-us/使用“联系我们”表单。

生效日期：2022年7月31日

版本：2.11

Memsource Translate 附录

本附录适用于客户将 Memsource Translate 作为订购套餐的一部分购买的情况。Memsource Translate将根据这些服务条款提供。 

尽管公司致力于为客户提供优质服务，并将尽合理努力确保 Memsource Translate 的最佳功能，但公司不保证哪些机器翻译（MT）引擎能够在 Memsource Translate 中集成和使用。Memsource保留自行决定添加和移除机器翻译引擎的权利。

如果客户决定通过自己的API秘钥集成任何机器翻译引擎，则客户对该机器翻译引擎的使用承担全部责任，公司对通过客户的API秘钥集成的任何机器翻译引擎不承担任何责任。<5>

Memsource Translate 访问

访问 Memsource Translate 必须遵循客户所购买的订购套餐的规范。