FunPlus ist ein weltweit führendes Gaming-Unternehmen mit Hauptsitz im schweizerischen Zug und Büros sowie Studios in China, Portugal und Spanien. Es ist vor allem bekannt für Strategiespiele wie State of Survival, Guns of Glory und neuerdings DC: Dark Legion und Foundation: Galactic Frontier. Mit Spielern in jeder Region hängt der Erfolg des Unternehmens davon ab, Spiele schnell zu veröffentlichen und zu aktualisieren, ohne die Qualität oder Markenkonsistenz zu beeinträchtigen.
Die Anforderungen an die Inhalte des Unternehmens sind erheblich: zahlreiche Live-Titel, häufige In-Game-Updates, internationale Veröffentlichungen und eine globale Spielerbasis, die an ein Premium-Erlebnis gewöhnt ist. In dieser Umgebung unterstützt das 17-köpfige globale Content-Team (Projektmanager plus interne Linguisten) bis zu zehn Live-Titel gleichzeitig in mehr als 30 Sprachen und deckt dabei alles ab – von der Benutzeroberfläche im Spiel und erzählenden Texten bis hin zu Betriebsankündigungen und Marketing-Assets.
Die Content-Operationen von FunPlus standen vor erheblichen Herausforderungen. Die Projektmanager koordinierten die täglichen Mikro-Updates manuell, jonglierten mit mehreren Auftragnehmern und stimmten die Dateien über Google Drive, GitLab und Amazon S3 ab. Der Prozess war zeitraubend, fehleranfällig und schwer skalierbar.
DIE HERAUSFORDERUNG
Eine globale Operation, die durch viele Kanäle und Tools zusammengehalten wird
Die größte Herausforderung des Unternehmens lag in der operativen Komplexität. Jede neue Version erforderte manuelle Dateiübertragungen, Kostenberechnungen und Versionsprüfungen. Bei Dutzenden kleinerer Aktualisierungen pro Tag, die sich auf mehrere Titel und Sprachen erstreckten, kam es zu Ineffizienzen im System.
Das globale Content-Team von FunPlus nutzte Google Sheets und E-Mail, um Dateien zwischen Teams und Auftragnehmern auszutauschen. Die Projektmanager exportierten und importierten die Dateien von Hand. Die Zahlungen an die Auftragnehmer basierten auf der Brutto-Wortanzahl, unabhängig von Wiederholungen.
Mit diesem manuellen Ansatz hatte FunPlus Schwierigkeiten, mit der wachsenden Konkurrenz im Mobile Gaming-Markt Schritt zu halten. Das Unternehmen benötigte kürzere Markteinführungszeiträume (bis zu acht Monate für bestimmte Produkteinführungen) und häufigere Aktualisierungen der Inhalte, während gleichzeitig die Betriebskosten unter Kontrolle gehalten werden mussten.
Es ging nicht nur um eine schnelle Markteinführung – die Unternehmensführung benötigte Transparenz, Genauigkeit und Kostenkontrolle. Ohne Automatisierung oder Statistiken hatten die Teams keinen klaren Überblick über Leistungen oder Ausgaben.
Daher musste sich etwas ändern.
„Wir haben wie ein kreatives Studio gearbeitet, nicht wie ein Wirtschaftsunternehmen. Wir wussten, dass wir mehr Struktur, Automatisierung und Daten benötigten, um das Volumen und die Geschwindigkeit zu bewältigen, die das Business verlangte.”
Stephen Can, Localization Team Lead, FunPlus
DIE LÖSUNG
Aufbau eines intelligenteren, selbststeuernden globalen Content-Betriebs
FunPlus ging eine Partnerschaft mit Phrase ein, um ein automatisiertes, statistikbasiertes globales Content-Modell zu entwickeln, das mit dem Business mitwachsen kann.
- Zentralisierte Workflows auf der Phrase Platform: Alle Content-Workflows wurden zentralisiert und direkt mit den internen Systemen des Unternehmens verbunden. Dank der API-Integration konnten Anfragen automatisch in strukturierte Projekte mit zugewiesenen Auftragnehmern und Deadlines umgewandelt werden. „Sobald wir Phrase mit unseren internen Tools verbunden hatten, fing alles an zu laufen“, berichtet Stephen. „Wir müssen die Arbeitsschritte nicht mehr manuell auslösen oder Dateien hin und her schicken. Das System erledigt das für uns.“
- End-to-end-Automatisierung mit Phrase Orchestrator: Kostenanalyse und Angebotserstellung sind jetzt in großem Umfang automatisiert. Die Daten der Phrase Platform werden direkt in das Finanzsystem des Unternehmens eingespeist, so dass der manuelle Abgleich entfällt und die Ausgaben in Echtzeit einsehbar sind.
- Datengesteuerte Transparenz mit Advanced Analytics: Eine Informationsschicht gibt dem Team einen vollständigen Überblick über Leistung, Durchsatz, Qualität und Ausgaben der Auftragnehmer. Diese Klarheit unterstützte den Wechsel von Brutto- zu Netto-Zahlungsmodellen.
- KI-gestützte Konsistenz mit MT Optimize: Automatisierte Terminologie- und Tag-Prüfungen ersetzten umfangreiche menschliche Nachbearbeitungen und verkürzten die Durchlaufzeiten um über 90 Prozent.
- Strategische Nutzung von KI mit Custom AI und Phrase Language AI: FunPlus begann mit der Erprobung von Phrase Custom AI für bereichsspezifische Qualitätsverbesserungen und Phrase Language AI für das bestmögliche MT-Routing.
„Phrase Orchestrator und erweiterte Statistiken haben unsere Arbeitsweisen verändert. Wir sind von der Aufgabenverwaltung zur Datenverwaltung übergegangen. So hatten wir Zeit, uns auf die Strategie zu konzentrieren, statt Dateien hinterherzujagen.“
Stephen Can, Localization Team Lead, FunPlus
STATISTIKEN UND FAKTEN
Kleines Team, große Wirkung
10X
Investitionsrendite durch Automatisierung und KI-gestützte Effizienz
30 %
Steigerung des Content-Volumens und der Update-Frequenz ohne neuen Personalbestand
97 %
Einsparungen bei der Bearbeitungszeit für ein Projekt mit 100.000 Wörtern
95 %+
Reduzierung der Bearbeitungsaufgaben.
WARUM PHRASE?
Ein strategischer Partner für skalierbares, datengestütztes Wachstum
FunPlus hat sich für Phrase entschieden, weil es skalierbar und modular aufgebaut ist und komplexe Workflows automatisieren kann, ohne die Kontrolle zu verlieren.
Die API-First-Architektur der Plattform ermöglichte eine nahtlose Integration mit GitLab und Google Drive, automatisierte die Erstellung und das Routing von Jobs und bot gleichzeitig Echtzeit-Transparenz über Leistung und Ausgaben.
Und das modulare Ökosystem ermöglichte eine schrittweise Einführung. Angefangen bei der Zentralisierung von Arbeitsabläufen bis hin zu Automatisierung, Analytik und KI wird in jeder Phase ein Mehrwert geboten.
„Phrase hat unsere Wirtschaftlichkeit grundlegend verändert. Wir haben in großem Maßstab automatisiert und dabei Sichtbarkeit, Qualität und Geschwindigkeit verbessert.“
Stephen Can, Localization Team Lead, FunPlus
AUSWIRKUNGEN
Automatisierung, die echte Geschäftserträge liefert
FunPlus hat einen skalierbaren, intelligenten globalen Content-Betrieb aufgebaut, der einen messbaren Geschäftswert liefert. Durch die Verknüpfung von Systemen, die Automatisierung von Workflows und die Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung hat das Unternehmen Klarheit über die Betriebsabläufe, Kostenkontrolle und die Flexibilität zur Unterstützung des schnellen Wachstums gewonnen.
„Die Einsparungen überwiegen die Lizenzkosten bei weitem, ungefähr das Zehnfache, und das Team arbeitet berechenbarer und macht weniger Fehler. Diese Zahlen haben der Unternehmensleitung geholfen, das Programm als Gewinnbringer und nicht als Kostenstelle zu sehen“, betont Stephen.
Die verbesserte betriebliche Präzision hat auch direkte Auswirkungen auf die Spieler. FunPlus führt regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch, in denen die Klarheit, der Ton und die kulturelle Relevanz der Texte im Spiel gemessen werden. Wenn Probleme auftreten, nutzt das Team Phrase, um die Ursache zu ermitteln und schnell zu beheben.
Skalierbare Bereitstellung von Inhalten
FunPlus bearbeitet jetzt 30 % mehr Content in 32 Sprachen mit demselben 17-köpfigen Team und gewährleistet dabei hohe Qualität und Konsistenz über alle Titel hinweg.
Erhebliche Kostenreduzierung durch Automatisierung
Durch die Integration von Phrase Orchestrator und Advanced Analytics konnte FunPlus die Kostenberechnung, Analyse und die Abstimmung mit Auftragnehmern automatisieren. Die Einsparungen durch Effizienz und Automatisierung übersteigen die Kosten für das Phrase-Abonnement inzwischen um das Zehnfache.
KI-gesteuerte Effizienz mit MT Optimize
Bei einem Projekt mit 100.000 Wörtern in Japanisch und Koreanisch konnte FunPlus das Lektorat in nur acht Stunden statt in 7,5 Tagen abschließen und die Kosten um mehr als 95 % senken – bei gleichzeitiger Wahrung von Genauigkeit und Stilkonsistenz.
Verbesserte betriebliche Vorhersehbarkeit
Automatisierte Workflows haben den manuellen Aufwand pro Aufgabe um 20 % reduziert, wiederholte Koordination eliminiert und Echtzeit-Transparenz bei Ausgaben, Leistung und Durchsatz geschaffen.
Schnellere Markteinführungszeiten
Da die routinemäßigen Lokalisierungsschritte inzwischen automatisiert sind, erreichen Content-Updates die Spieler schneller, was zu wettbewerbsfähigen Veröffentlichungsterminen führt und die Reaktionsfähigkeit auf die Marktnachfrage verbessert.
Höhere Qualität und Spielerzufriedenheit
Integrierte QA und KI-gestützte Validierung sorgen für eine konsistente Terminologie und einen einheitlichen Ton in allen Sprachen und stärken so das Engagement und das Vertrauen in die Marke weltweit.
AUSBLICK
Schnellere Skalierung, bessere Qualität und Intelligenz für die nächste Generation von Spielen
FunPlus expandiert im Bereich der Open-World- und narrativen Spiele und setzt dabei verstärkt auf Automatisierung und KI, um den wachsenden Anforderungen an die Inhalte gerecht zu werden. Die kommenden Titel werden voraussichtlich mehr als 700.000 Wörter pro globaler Veröffentlichung umfassen. Dies erfordert ein ausgewogenes Verhältnis von Geschwindigkeit, Qualität und Kreativität, das nur eine vernetzte, intelligente Sprachtechnologie-Plattform unterstützen kann.
Das Unternehmen konzentriert sich weiterhin auf die Aufrechterhaltung der operativen Exzellenz, die Beschleunigung der Lieferung und die Pflege eines skalierbaren Modells, das das weitere globale Wachstum unterstützt.
„Jedes neue Spiel legt die Messlatte höher“, so Stephen. „Wir skalieren nicht nur das Volumen, sondern auch die Intelligenz. Und Phrase hilft uns, mit diesem ehrgeizigen Ziel Schritt zu halten.“
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