FunPlus是一家全球游戏领导者，总部位于瑞士楚格，在中国、葡萄牙和西班牙均设有办公室和工作室。它最著名的战略类游戏包括 State of Survival、Guns of Glory，以及最近推出的DC：黑暗军团与基金会：银河前线。公司在全球各地拥有玩家，其成功取决于能否在不影响质量或品牌一致性的前提下，快速推出和更新游戏。
公司的内容需求非常大：多个正在运营的游戏、频繁的游戏内更新、国际发布，以及习惯于高端体验的全球玩家群体。在这种环境下，由17人（项目经理和内部译员）组成的全球内容团队能够同时支持多达十个正在运营的游戏项目，覆盖30多种语言，内容范围包括游戏内用户界面、叙事文本、运营公告以及市场推广资产。
FunPlus 的内容运营遇到了一些挑战。项目经理需要手动协调每日微更新，管理多个供应商，并在 Google Drive、GitLab 和 Amazon S3 之间对文件进行核对。该过程耗时、易出错且难以扩展。
挑战
一个通过多个渠道和工具协同运作的全球性运营
公司最大的挑战是运营复杂性。每个新版本都需要手动进行文件传输、成本计算和版本检查。在多个游戏和多种语言中，每天都有数十个小更新，系统中可能会出现效率低下的问题。
FunPlus 全球内容团队依赖 Google Sheets 和电子邮件在团队和供应商之间传递文件。项目经理手动导出并重新导入文件。供应商付款基于总字数统计，不考虑重复情况。
采用这种手动方法，FunPlus 在移动游戏领域面临着日益激烈的竞争挑战。业务需要更短的上市周期（某些发布的周期紧缩至八个月）和更频繁的内容更新，同时保持运营成本可控。
这不仅仅关乎产品上市的速度。领导层需要透明、准确和成本控制。没有自动化或分析，各个团队对绩效或支出没有清晰的监控。
必须做出改变。
“我们像一个创意工作室一样运作，而不是一个企业。我们知道我们需要更多的结构、自动化和数据，以应对业务所要求的工作量和速度。”
斯蒂芬·坎, FunPlus 本地化团队负责人
解决方案
建立一个更智能、自动运行的全球内容运营系统
FunPlus 与 Phrase 合作，构建了一个自动化、以分析为驱动的全球内容模型，能够随着业务发展而扩展。
- 使用 Phrase Platform 实现集中式工作流：所有内容工作流都已集中管理，并直接与公司的内部系统连接。API 集成允许请求自动转化为结构化项目，并为其分配供应商和截止日期。“一旦我们将 Phrase 与我们的内部工具连接后，一切都开始顺畅起来了，”斯蒂芬说。“我们不再需要手动触发步骤，也无需来回发送文件。系统会为我们完成这些。”
- 使用 Phrase Orchestrator 实现端到端自动化：成本分析和报价现在已实现大规模自动化。来自 Phrase Platform 的数据直接输入公司的财务系统，消除了手动对账，并提供了对支出的实时可见性。
- 借助高级分析实现数据驱动的可视化:一个专门的智能层为团队提供了关于供应商绩效、吞吐量、质量和支出的完整视图。这种清晰度促进了从总支付模型向净新支付模型的转变。
- 借助MT Optimize 实现 AI 驱动的一致性：自动化术语和标签检查替代了大量人工译后编辑，将周转时间缩短了90%以上。
- 战略性使用 AI，通过 Custom AI 和 Phrase Language AI：FunPlus 开始测试 Phrase Custom AI，以提升特定领域的质量，并测试 Phrase Language AI，以实现最佳的机器翻译（MT）路由。
“Phrase Orchestrator 和高级分析改变了我们的工作方式。我们已经从管理任务转变为管理数据。这让我们有时间专注于战略，而不是忙于处理文件。”
斯蒂芬·坎, FunPlus 本地化团队负责人
统计数据与事实
小团队，大影响
10X
通过自动化和AI驱动的高效性实现投资回报
30%
内容量和更新频率的提升，无需增加新的人手
97%
10万字项目的周转时间大幅缩短
95%+
编辑任务减少
为什么选择 Phrase
可扩展、数据驱动增长的战略合作伙伴
FunPlus 选择 Phrase，是因为其具备可扩展性、模块化设计，以及能够在不失去控制的前提下自动化复杂工作流的能力。
该平台的API优先架构实现了与 GitLab 和 Google Drive 的无缝集成，自动化了工作创建和路由，并实时提供对性能和支出的可视化。
其模块化生态系统支持分阶段推出。从工作流集中化开始，逐步展开到自动化、分析和 AI，在每个阶段交付价值。
“Phrase 从根本上改变了我们的经济状况。我们在提升可见性、质量和速度的同时，实现了大规模自动化。”
斯蒂芬·坎, FunPlus 本地化团队负责人
影响
提供真实商业回报的自动化
FunPlus 建立了一个可扩展、智能的全球内容运营，能够交付可衡量的商业价值。通过连接系统、自动化工作流，并利用数据指导决策，公司获得了运营清晰度、成本控制以及支持快速增长的敏捷性。
“节省的成本轻松超过许可费用，大约是十倍，并且团队的工作更加规范且可预测。这个数字帮助领导层将该项目视为利润驱动因素，而不是成本中心，”斯蒂芬强调道。
运营精度的提升也直接影响了玩家。FunPlus 定期开展满意度调查，评估游戏内文本的清晰度、语气和文化相关性。当问题出现时，团队使用 Phrase 来识别根本原因并迅速纠正。
可扩展的内容交付
FunPlus 现已凭借同样的 17 人团队处理在32种语言中内容量增加30%的情况，同时保持所有产品的高质量和一致性。
通过自动化实现显著的成本降低
通过集成 Phrase Orchestrator 和高级分析，FunPlus 实现了成本计算、分析和供应商对账的自动化。效率和自动化带来的节省现在已超过其 Phrase 订购套餐费用的约十倍。
借助 MT Optimize 实现AI驱动的高效
在一个10万字的日语和韩语项目中，FunPlus 仅用八小时就完成了编辑，而不是7.5天，将成本降低了95%以上 同时保持了准确性和风格一致性。
提升运营的可预测性
自动化工作流每个任务减少了20%的人工工作量，消除了重复的协调，并提供了对支出、绩效和吞吐量的实时可见性。
更快的产品上市时间
随着常规本地化步骤实现自动化，内容更新能够更快地到达玩家，，从而支持有竞争力的发布计划，并提升对市场需求的响应速度。
更高的质量和玩家满意度
内置的QA和AI驱动的验证确保所有语言中的术语和语调保持一致，增强全球范围内的参与度和品牌信任。
展望未来
为下一代游戏提升速度、质量和智能
随着 FunPlus 展开到开放世界和叙事驱动的游戏领域，公司正在扩大对自动化和AI的使用，以满足日益增长的内容需求。即将发布的标题预计每个全球版本的字数将超过700,000字，这对速度、质量和创造力的平衡提出了更高要求，只有互联且智能的语言技术平台才能满足。
公司仍然专注于保持卓越的运营、加快交付，并维持支持持续全球增长的可扩展模型。
“每一款新游戏都在提升标准，”斯蒂芬表示。“我们不仅在扩展规模，更在提升智能。Phrase 帮助我们跟上这一雄心。
准备开始了吗？
从此刻开始，触达更多受众，建立深入联系。