Globale Reichweite mit einem zentralen Übersetzungsmanagement erweitern

100Länder

18Sprachen

-30%Prozessdauer

20Übersetzungsprojekte

Mit dem Ziel, seine marktführende Stellung zu bekräftigen und die verschiedenen Softwareanwendungen weltweit an eine größere Zielgruppe zu vermarkten, stieß Cvent das unternehmensweite Projekt an, alle Produkte weltweit zu lokalisieren. Hierfür suchte Cvent eines effizienten und effektiven Tools, um Entwickler, Texter und Übersetzer an Lokalisierungsprojekten gemeinsam arbeiten zu lassen - und fand in Phrase die Antwort.


Herausforderung

Globalisierung ermöglichen

Im November 2016 fusionierte Cvent mit Lanyon Solutions, ebenfalls ein führender Player in der Industrie, und etablierte sich so entscheidend als Marktführer im Bereich der Softwaretechnologie für Meetings, Events und Hospitality.

Darauf abzielend, seine beherrschende Position im Markt zu sichern und neue Möglichkeiten in der weitgehend unerschlossenen Industrie zu ergreifen, rückte Cvent eine größere globale Reichweite in seinen Fokus.

Um diese Strategie umzusetzen, setzte sich der Softwareanbieter das ambitionierte Ziel, 18 Sprachen in über 100 Ländern zu erreichen.

Michael Stemle, Jr., leitender Softwareentwickler bei Cvent, nimmt den Faden dieser Geschichte auf: „Unsere Entwickler, Texter und Übersetzer sind auf der gesamten Welt verstreut, was ein effektives Zusammenarbeiten auf Lokalisierungsprojekten zu einer großen Herausforderung macht; insbesondere weil wir keine zentrale Plattform für Übersetzungsmanagement nutzten."

Auf Excel-Tabellen und dezentralen, internen Tools zu vertrauen, kann zu beträchtlichen Verzögerungen und Verwirrungen führen. Vor der Nutzung von Phrase waren Cvents an verschiedenen Standorten befindliche Teams mit unzähligen manuellen Arbeitsschritten beschäftigt, was die Wahrscheinlichkeit von menschlichen Fehlern erhöhte.

„Für unsere internationale Expansion war es wichtig, dass wir gleichzeitig an Features und an der Lokalisierung arbeiten konnten", fügt Michael Stemle hinzu. „Aus diesem Grund war es essentiell, dass unsere Entwickler sich in Echtzeit mit unseren Texten und Übersetzern koordinieren konnten, um Änderungen an Resourcen vorzunehmen, die bereits in der Pipeline waren."

Außerdem benötigte Cvents Übersetzungsmanagement wichtige Features, wie das History-Feature und den In-Context-Editor, um das Leben der Entwickler und Übersetzer zu erleichtern.

„Mit Phrase modernisierten wir unseren Lokalisierungsprozess und erreichen mit unserem Softwareangebot nun weltweit eine größere Zielgruppe."

Michael Stemle Jr.
Leitender Softwareentwickler, Cvent

Lösung

Übersetzungsmanagement modernisieren

Der Softwareanbieter begann in allen Teilen seiner Organisation, nach einer neuen Lösung für zentralisiertes Übersetzungsmanagement zu suchen - einer Lösung, die Automatisierung, Flexibilität und Unkompliziertheit bieten würde.

Nachdem eine Vielzahl von Lösungen auf Basis dieser tiefgreifenden Auswahlkriterien evaluiert wurden, ergab sich Phrase als attraktivste web-basierte All-in-One-Lokalisierungsplattform.

„Wir haben uns das Problem mit mehr als einem Dutzend Anbietern angeschaut", erinnert sich Michael Stemle. „Wir haben uns all die Dinge angesehen, die sie unterstützt haben, und all die Dinge, die wir brauchen, und wir haben festgestellt, dass Phrase unsere Anforderungen mehr als erfüllt hat."

Der entscheidende Faktor war der kollaborative Ansatz des Phrase Teams. Michael Stemle erklärt: „Während der Demos haben wir festgestellt, dass Phrase bei der Beantwortung unserer Fragen sehr reaktionsschnell war und sie bereit waren, mit uns an unseren spezifischen Herausforderungen zu arbeiten: Es war klar, dass sie nicht nur versuchten, uns ein Produkt zu verkaufen, sondern uns tatsächlich zum Erfolg verhelfen wollten - wir waren nicht nur Kunden, wir waren Partner".

Durch die Integration der Workflows von technischen Redakteuren und Übersetzern in ein zentrales Dashboard vereinfacht Phrase das Übersetzungsmanagement von Cvent und macht deutlich, wer wann an was arbeitet. Die Prozessautomatisierung beschleunigt die Lokalisierung erheblich und minimiert menschliche Fehler.

Michael Stemle fährt fort: „Aus Entwicklersicht haben wir Phrase als besonders intuitiv und leicht verständlich empfunden, es unterstützt alle von uns verwendeten Sprachen und Dateiformate und ermöglicht uns einen mühelosen Wechsel zwischen ihnen."


Vorteile

Beispiellose Effizienz

Mit Phrase verändert Cvent seinen gesamten Lokalisierungsprozess von der Idee bis hin zum Release. Das Unternehmen ist jetzt bereit, eine zuvor ungeahnte Lokalisierungseffizienz zu erreichen.

„Wir gehen davon aus, die Migration zu Phrase innerhalb eines Jahres vollständig durchführen zu können", sagt Michael Stemle. „Wir sehen schon jetzt die Vorteile. Sobald alles vollzogen ist, schätzen wir dank reduzierter Fehler und Irritationen die Zeitersparnisse auf 30 Prozent im Bereich des Übersetzungsmanagements."

Die neue, zentrale Plattform für Übersetzungsmanagement stellt sicher, dass Teammitglieder kollaborativ und effektiv auf Lokalisierungsprojekten arbeiten können, unabhängig von ihrem Standort und der Zeitzone, in der sie sich befinden. Ein Schritt, der Cvents Internationalisierungsstrategie von 18 Locales in 100 Ländern in greifbare Nähe brachte.

Michael Stemle bestätigt: „Mit Phrase konnten wir unseren Lokalisierungsprozess modernisieren und unser Angebot an Softwareanwendungen weltweit an eine größere Zielgruppe richten."


Genutzte Features

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Mehrere Projekte

Sobald Software-Projekte wachsen und komplexer werden, ist es hilfreich, die Projekte in Module aufzuteilen, damit alles überschaubar bleibt. Das trifft auch auf die Lokalisierung von Software-Projekten zu.

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User-Verwaltung

Lade so viele User, wie du möchtest, zur Zusammenarbeit an deinen Lokalisierungsprojekten ein: Produktmanager, Entwickler, Übersetzer oder auch User aus der Community.

timelapse

Verification System

Informiere Deine Übersetzer automatisch über jegliche Veränderungen in Deiner Hauptsprache und verlange eine Ve­ri­fi­ka­ti­on der bestehenden Übersetzungen, sodass eine konsistente Kommunikation stets gewährleistet wird.


Ergebnisse

  • language
    Erreicht Kunden aus 100 Ländern
  • timelapse
    Vereinfachte den Lokalisierungsprozess
  • dashboard
    Zentralisierte den Mittelpunkt der Zusammenarbeit von Entwicklern, Textern und Übersetzern
  • Fallstudie herunterladen

Unternehmen

Cvent Inc. ist ein führendes Unternehmen im Bereich cloud-basierter Enterprise-Lösungen für Event Management. Das Unternehmen beschäftigt 2700 Mitarbeiter weltweit und hat Zehntausende von globalen Kunden. Cvent bietet Softwarelösungen für Event-Organisatoren zur Online-Anmeldung bei Events, der Auswahl einer Location, dem Event Management, mobilen Apps für diese Events, E-Mail-Marketing sowie für Online-Umfragen an. Somit optimiert Cvent die gesamte Wertschöpfungskette im Bereich des Event Managements.

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