Ein führendes Reise-Dienstleistungsunternehmen arbeitete mit einer veralteten Übersetzungstechnologie und mehreren Konfigurationen, denen es an Flexibilität, Einfachheit und fortschrittlicher Automatisierung fehlte. Es entschied sich für die Phrase-Plattform, um seinen wachsenden Übersetzungs- und Lokalisierungsbedarf zu unterstützen.
Das Unternehmen ist in 40 Märkten und 20 Sprachen tätig und verarbeitet ein enormes Content-Volumen in diesen Sprachen und Märkten. Es wählte Phrase aufgrund seines anbieterunabhängigen Ansatzes, der Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen im Reisebereich und der Vision, KI in sein Produkt und seine Workflows zu integrieren, um Automatisierung und Kontrolle voranzutreiben.
DIE HERAUSFORDERUNG
Agilität mit Phrase Orchestrator steigern: Ein Wechsel von der Abhängigkeit von Entwicklern hin zu mehr Autonomie
Das Unternehmen hat die Phrase Localization Platform nahtlos mithilfe einer API integriert, aber seine Geschäftsprozesse waren tief in komplexem Code verankert, sodass selbst geringfügige Anpassungen eine Aufgabe für Entwickler waren. Dies führte oft zu Verzögerungen und Ineffizienzen.
Andererseits waren die Entwickler dafür verantwortlich, die Geschäftslogik anzupassen, sobald sich die Geschäftsanforderungen änderten. Dies hat nicht nur das Entwicklungsteam belastet, sondern auch die Agilität und Anpassungsfähigkeit des Unternehmens behindert – besonders angesichts der zusätzlichen Komplexität, den eigenen Code zu hosten. Das Unternehmen wollte sein Code-Hosting mit Phrase konsolidieren, angetrieben von Überlegungen zu Sicherheit, Kosteneffizienz und einfacher Wartung.
Mit dem Ziel, seine Projektmanager zu befähigen, wollte das Unternehmen die Geschäftsprozesse ohne Entwicklerabhängigkeit optimieren. Dieser Ansatz half, Engpässe zu beseitigen, sodass sich die Entwickler auf ihre Kernanforderungen konzentrieren konnten, und steigerte die Innovations- und Skalierungskapazitäten des Unternehmens. Als wir diese Herausforderungen mit dem Phrase-Team besprachen, wurde deutlich, dass der Phrase Orchestrator die richtige Lösung darstellte.
DIE LÖSUNG
Revolutionierung von Lokalisierungs-Workflows: Wie Phrase Orchestrator die Automatisierung und Effizienz in nur 2 Wochen verbesserte
Phrase hat sich mit dem Unternehmen abgestimmt, um dessen Automatisierungsziele zu identifizieren. Das Unternehmen arbeitete an der Geschäftslogik, die es implementieren wollte, und entwickelte in Zusammenarbeit mit Phrase die ersten Orchestrator-Workflows.
Das Lokalisierungsteam des Unternehmens wurde in den Konfigurationen geschult, passte bestehende Workflows an und lernte, wie man schnell und einfach neue Workflows erstellt. Das Unternehmen wechselte innerhalb von zwei Wochen von der Entwicklung in die Testphase. Der Kunde war besonders an der Fähigkeit von Phrase Orchestrator interessiert, hochpriorisierten Content zu identifizieren, der menschliche Übersetzung und Bearbeitung benötigt.
Darüber hinaus erwies sich der ereignisgesteuerte Workflow Editor in Orchestrator als unverzichtbar. Dieses System initiiert beispielsweise automatisch eine Übersetzungsanfrage, wenn eine Datei in ein Phrase Strings-Projekt hochgeladen wird. Die Bibliotheksfunktion von Orchestrator beschleunigt das Erstellen von Workflows und bietet fertige Lösungen für verschiedene Szenarien. Dieses Feature dient als Inspirationsquelle und ermöglicht es den Usern, zu sehen, was möglich ist, und neue Workflow-Ideen zu entwickeln.
Die Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht es den Usern, Workflows visuell mit integrierten Blöcken zu erstellen, wodurch die Notwendigkeit für Programmierung entfällt. Diese Blöcke, die Aktionen darstellen, können mit spezifischen Namen angepasst werden, was eine klare visuelle Referenz für eine einfache Workflow-Überprüfung und -Modifikation bietet und die Notwendigkeit beseitigt, Hunderte von Codezeilen zu lesen. „Wir suchten schon lange nach einem Workflow, der hochautomatisiert, effizient und kostengünstig ist. Phrase Orchestrator und seine Bibliotheksfunktion erfüllen all diese Anforderungen“, so der Kunde.
Verbesserungen in allen Bereichen
70 %
im Content-Review gespeichert
100 %
Steigerung der Content-Verarbeitung
30 Min.
Zeit für die Erstellung eines neuen Workflows
DIE ERGEBNISSE
Phrase Orchestrator verkürzt die Prüfzeit um 70 % und verdoppelt die Content-Verarbeitung
- Weniger Abhängigkeit von Entwicklern: Mit Phrase Orchestrator kannst du Workflows ohne das Eingreifen von Entwicklern einrichten und so wertvolle Zeit und Ressourcen sparen.
- Vereinfachte Abläufe: Manuelle Aufgaben, einschließlich QA-Stichproben, werden jetzt automatisiert, wodurch die Zeit für die Content-Überprüfung um bis zu 70 % verkürzt wird. Dieser Effizienzschub spart nicht nur Zeit und Mühe, sondern bedeutet auch erhebliche Kosteneinsparungen.
- Zeiteinsparungen: Die Zusammenarbeit mit Phrase, um Workflows für neue und aktualisierte Übersetzungszeichenfolgen zu automatisieren, soll bis zu fünf Stunden pro Woche einsparen.
- Schnellere Content-Erstellung: Innerhalb der ersten drei Monate nach der Einführung von Phrase Orchestrator hat sich die Content-Verarbeitung des Unternehmens über die Phrase-Plattform verdoppelt.
Mit Phrase Orchestrator kann das Lokalisierungsteam in nur 30 Minuten einen neuen Workflow erstellen und in wenigen Minuten direkt in die Produktion gehen. „Das dauerte früher Stunden oder sogar Tage und erforderte Entwickler“, berichtete der Kunde.
FAZIT
Schnelles Skalieren: Phrase Orchestrator ermöglicht es Lokalisierungsteams, mit weniger mehr zu erreichen
Vorläufige Ergebnisse zeigen, dass die Automatisierungsfunktionen von Phrase Orchestrator es Lokalisierungsteams ermöglichen, ihre Abläufe schnell zu skalieren, sodass sie sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können.
„Phrase Orchestrator bietet die Möglichkeit, mehr mit weniger und in schnellerem Tempo zu erreichen“, kommentierte der Kunde.
Angetrieben von AWS, hilft Phrase Marken aus dem Reise- und Gastgewerbe, nahtlose globale Gästeerlebnisse zu liefern.
Führende Reise- und Gastgewerbeunternehmen wählen Phrase, um die Lokalisierung ihrer digitalen Kontaktpunkte zu beschleunigen – von Buchungsplattformen bis hin zu mobilen Apps – und sicherzustellen, dass sich jeder Reisende in seiner Sprache zuhause fühlt. Die Plattform verwaltet große Mengen mehrsprachiger Inhalte, unterstützt jeden Monat Millionen von Wörtern und verkürzt die Markteinführungszeit um bis zu 40 % sowie die Lokalisierungskosten um bis zu 30 %.
Die Einarbeitung dauert weniger als eine Woche. KI-gesteuerte Workflows optimieren Übersetzungen in über 50 Sprachen, ermöglichen einheitliche Markenerlebnisse weltweit und müheloses Skalieren während saisonaler Nachfragespitzen und globaler Kampagnen.
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