FunPlus es un líder global en juegos con sede en Zug, Suiza, con oficinas y estudios en China, Portugal y España. Es más conocido por títulos de estrategia como State of Survival, Guns of Glory y, más recientemente, DC: Dark Legion y Foundation: Galactic Frontier. Con jugadores en todas las regiones, el éxito de la empresa depende de su capacidad para lanzar y actualizar juegos a gran velocidad, sin comprometer la calidad ni la coherencia de la marca.
Las demandas de contenido de la empresa son significativas: múltiples títulos en vivo, actualizaciones frecuentes, lanzamientos internacionales y una base global de jugadores acostumbrada a una experiencia de alta calidad. En ese entorno, el equipo global de contenido de 17 personas (gestores de proyectos y lingüistas internos) da soporte a hasta diez títulos en vivo simultáneamente en más de 30 idiomas, en todos los aspectos, desde la interfaz de usuario en el juego y el texto narrativo hasta anuncios operativos y materiales de marketing.
Las operaciones de contenido de FunPlus se enfrentaron a más de un desafío. Los gestores de proyectos coordinaban microactualizaciones diarias manualmente, gestionando múltiples proveedores y unificando archivos en Google Drive, GitLab y Amazon S3. El proceso consumía mucho tiempo, había tendencia a errores y resultaba difícil de escalar.
DESAFÍO
Una operación global mantenida unida por muchos canales y herramientas
El mayor desafío de la empresa era la complejidad operativa. Cada nuevo lanzamiento requería transferencias manuales de archivos, cálculos de costes y comprobaciones de versiones. Con docenas de pequeñas actualizaciones cada día en varios títulos e idiomas, podían surgir ineficiencias en el sistema.
El equipo global de contenido de FunPlus dependía de Google Sheets y correo electrónico para mover archivos entre equipos y proveedores. Los gestores de proyectos exportaban e importaban archivos a mano. Los pagos a los proveedores se basaban en el recuento bruto de palabras, independientemente de la repetición.
Con este enfoque manual, FunPlus se enfrentó al desafío de mantener el ritmo con la creciente competencia en el espacio de juegos para móvil. El negocio necesitaba ventanas de lanzamiento al mercado más cortas (tan ajustadas como ocho meses para ciertos lanzamientos) y actualizaciones de contenido más frecuentes, mientras mantenía los costos operativos bajo control.
No se trataba solo de la rapidez para llegar al mercado. El liderazgo necesitaba transparencia, precisión y control de costes. Sin automatización ni estadísticas, los equipos no tenían una visión clara del rendimiento o del gasto.
Algo tenía que cambiar.
“Estábamos operando como un estudio creativo, no como una empresa. Sabíamos que necesitábamos más estructura, automatización y datos para gestionar el volumen y la velocidad que el negocio demandaba.”
Stephen Can, encargado del equipo de localización, FunPlus
SOLUCIÓN
Crear una operación de contenido global más inteligente y autónoma
FunPlus se asoció con Phrase para crear un modelo de contenido global automatizado y basado en estadísticas que pudiera crecer junto con el negocio.
- Flujos de trabajo centralizados con Phrase Platform: Todos los flujos de trabajo de contenido se centralizaron y se conectaron directamente con los sistemas internos de la empresa. Las integraciones de API permitieron que las solicitudes se convirtieran automáticamente en proyectos estructurados con proveedores y fechas límite asignadas. “Una vez que conectamos Phrase con nuestras herramientas internas, todo empezó a fluir”, dijo Stephen. “Ya no teníamos que activar manualmente los pasos ni enviar archivos de un lado a otro. El sistema lo hace por nosotros”.
- Automatización de principio a fin con Phrase Orchestrator: El análisis de costes y la elaboración de presupuestos ahora se automatizan a gran escala. Los datos de Phrase Platform se integran directamente en el sistema financiero de la empresa, lo que ayuda a eliminar la conciliación manual y proporciona visibilidad en tiempo real del gasto.
- Visibilidad basada en datos con estadísticas avanzadas: Una capa de inteligencia dedicada que concede al equipo una vista completa del desempeño de los proveedores, el rendimiento, la calidad y los gastos. Esta claridad facilitó el paso de modelos de pago brutos a modelos de pago netos.
- Consistencia con IA gracias a MT Optimize: Los controles automatizados de terminología y etiquetas reemplazaron la extensa posedición humana, reduciendo los plazos de entrega en más del 90 %.
- Uso estratégico de la IA con IA personalizada y Phrase Language AI: FunPlus comenzó a probar Phrase Custom AI para mejoras de calidad específicas de dominio y Phrase Language AI para el enrutamiento MT más adecuado.
«Phrase Orchestrator y las estadísticas avanzadas cambiaron cómo trabajamos. Pasamos de gestionar tareas a gestionar datos. Nos dio tiempo para centrarnos en la estrategia en vez de estar persiguiendo archivos».
Stephen Can, emcargado del equipo de localización, FunPlus
ESTADÍSTICAS Y DATOS
Un equipo pequeño, un impacto inmenso
10
veces más recuperación de la inversión gracias a la automatización y a la eficiencia impulsada por la IA.
30 %
de aumento en el volumen de contenido y en la frecuencia de actualización sin incorporar nuevo personal
97 %
de ahorros en el tiempo de entrega para un proyecto de 100 000 palabras
+95 %
de reducción en las tareas de edición
¿Por qué Phrase?
Un socio estratégico para un crecimiento escalable y orientado a los datos
FunPlus eligió Phrase por su escalabilidad, diseño modular y capacidad para automatizar flujos de trabajo complejos sin perder el control.
Al priorizar la API, la arquitectura de la plataforma permitió una integración fluida con GitLab y Google Drive, para así automatizar la creación y el enrutamiento de trabajos sin dejar de ofrecer visibilidad en tiempo real del rendimiento y del gasto.
Su ecosistema modular habilitó un despliegue por fases. Comenzando con la centralización del flujo de trabajo, expandiéndose a la automatización, las estadísticas y la IA, entregando valor en cada etapa.
«Phrase ha cambiado por completo nuestra economía. Hemos automatizado a gran escala mientras mejorábamos la visibilidad, la calidad y la velocidad».
Stephen Can, encargado del equipo de localización, FunPlus
IMPACTO
Automatización que entrega verdaderos beneficios empresariales
FunPlus ha construido una operación global de contenido escalable e inteligente que entrega un valor de negocio medible. Al conectar sistemas, automatizar flujos de trabajo y usar datos para guiar decisiones, la empresa ha ganado claridad operativa, control de costes y la agilidad para apoyar un crecimiento rápido.
“Los ahorros superan fácilmente el coste de la licencia, aproximadamente diez veces, y el trabajo del equipo es más limpio y predecible. Esa cifra ha ayudado al liderazgo a ver el programa como un generador de beneficios en lugar de un centro de costes”, destaca Stephen.
La precisión operativa mejorada también ha tenido un impacto directo en los jugadores. FunPlus realiza encuestas de satisfacción regulares que miden la claridad, el tono y la relevancia cultural del texto en el juego. Cuando surgen problemas, el equipo usa Phrase para identificar la causa raíz y corregirla rápidamente.
Entrega escalable de contenido
FunPlus ahora gestiona un 30 % más de contenido en 32 idiomas con el mismo equipo de 17 personas, manteniendo una alta calidad y coherencia en todos los títulos.
Reducción significativa de costes mediante la automatización
Al integrar Phrase Orchestrator y Advanced Analytics, FunPlus automatizó el cálculo de costes, el análisis y la conciliación de proveedores. Los ahorros en eficiencia y automatización ahora superan el coste de tu suscripción a Phrase en unas diez veces.
Eficiencia impulsada por IA con MT Optimize
Durante un proyecto de 100 000 palabras en japonés y coreano, FunPlus completó la edición en solo ocho horas en lugar de 7,5 días, lo que redujo los costes en más de un 95% sin perder la precisión y la coherencia de estilo.
Mejora de la previsibilidad operativa
Los flujos de trabajo automatizados han reducido el esfuerzo manual en un 20 % por tarea, eliminado la coordinación repetitiva y proporcionado visibilidad en tiempo real sobre el gasto, el rendimiento y la productividad.
Plazos de lanzamiento más rápidos
Con los pasos de localización rutinarios ahora automatizados, las actualizaciones de contenido llegan a los jugadores más rápido, lo que respalda los calendarios de lanzamiento competitivos y mejora la capacidad de respuesta a la demanda del mercado.
Mayor calidad y satisfacción de los jugadores
La validación de QA incorporada y potenciada por IA asegura una terminología y un tono consistentes en todos los idiomas, fortaleciendo el compromiso y la confianza en la marca a nivel mundial.
MIRANDO AL FUTURO
Escalando velocidad, calidad e inteligencia para la siguiente generación de juegos
A medida que FunPlus se expande en juegos de mundo abierto y narrativos, la empresa está ampliando su uso de la automatización y la IA para satisfacer la creciente demanda de contenido. Se espera que los títulos próximos superen las 700 000 palabras por lanzamiento global, lo que requiere un equilibrio entre velocidad, calidad y creatividad que solo una plataforma de tecnología de idioma conectada e inteligente puede ofrecer.
La empresa sigue enfocada en mantener la excelencia operativa, acelerar la entrega y mantener un modelo escalable que apoye el crecimiento global continuado.
“Cada juego nuevo sube el listón”, dijo Stephen. “No solo estamos escalando el volumen, también estamos escalando la inteligencia. Phrase nos ayuda a mantener el ritmo de esa ambición”.
¿Listo para empezar?
Llega a audiencias más grandes y establece conexiones más profundas hoy mismo.