FunPlus est un leader mondial du jeu dont le siège est situé à Zoug, en Suisse, et possède des bureaux et des studios en Chine, en Espagne et au Portugal. La société est surtout connue pour des titres de stratégie tels que State of Survival, Guns of Glory et, plus récemment, DC: Dark Legion et Foundation: Galactic Frontier. Avec des joueurs dans chaque région, le succès de l’entreprise dépend de sa capacité à lancer et à mettre à jour des jeux rapidement, sans compromettre la qualité ni la cohérence de marque.
Les volumes de contenu de l’entreprise sont significatifs : plusieurs titres disponibles sur le marché, des mises à jour en jeu fréquentes, des lancements internationaux et une base de joueurs mondiale habituée à une expérience premium. Dans cet environnement, l’équipe en charge du contenu mondial, composée de 17 personnes (chefs de projet et linguistes internes), prend en charge jusqu’à dix titres en direct simultanément dans plus de 30 langues, couvrant l’ensemble des besoins, des interfaces utilisateur en jeu au texte narratif en passant par les annonces opérationnelles et les ressources marketing.
Les opérations de contenu de FunPlus ont rencontré certains défis. Les chefs de projet coordonnaient manuellement des micro-mises à jour quotidiennes, jonglant avec plusieurs prestataires et croisant des fichiers sur Google Drive, GitLab et Amazon S3. Le processus était chronophage, sujet à erreurs et difficile à faire évoluer.
DÉFI
Une opération mondiale incluant de nombreux canaux et outils
Le plus grand défi de l’entreprise était la complexité opérationnelle. Chaque nouvelle version nécessitait des transferts de fichiers manuels, des calculs de coûts et des vérifications de version. Avec des dizaines de petites mises à jour chaque jour sur plusieurs titres et langues, le système présentait certaines inefficacités.
L’équipe mondiale de contenu de FunPlus s’appuyait sur Google Sheets et l’envoi d’e-mails pour la transmission des fichiers entre les équipes et les prestataires. Les chefs de projet devaient exporter et réimporter les fichiers manuellement. Les paiements des prestataires étaient basés sur les volumes de mots bruts et ne prenaient pas en compte les répétitions.
Avec cette approche manuelle, FunPlus avait du mal à résister à la concurrence croissante dans le secteur des jeux mobiles. L’entreprise avait besoin de fenêtres de mise sur le marché plus courtes (aussi serrées que huit mois pour certains lancements) et de mises à jour de contenu plus fréquentes, tout en gardant les coûts opérationnels sous contrôle.
Ce n’était pas seulement une question de rapidité de mise sur le marché. La direction avait besoin de transparence et de précision, tout en gardant le contrôle des coûts. Faute d’automatisation et d’analytique, les équipes n’étaient pas en mesure de suivre précisément les performances ou les dépenses.
La situation n’était pas pérenne.
« Nous fonctionnions comme un studio créatif, pas comme une entreprise. » Nous savions que nous avions besoin de plus de structure, d’automatisation et de données pour gérer les volumes et les délais qu’exige notre activité. »
Stephen Can, responsable localisation chez FunPlus
SOLUTION
Créer une opération de contenu mondiale plus intelligente et plus automatisée
FunPlus s’est associé à Phrase pour créer un modèle de contenu mondial automatisé et piloté par l’analytique, capable de s’adapter à la croissance de l’entreprise.
- Flux de travaux centralisés avec Phrase Platform : Tous les flux de travaux de contenu ont été centralisés et connectés directement aux systèmes internes de l’entreprise. Les intégrations API nous ont permis de convertir les requêtes en projets structurés avec des prestataires et des dates limites assignées. « À partir du moment où nous avons connecté Phrase à nos outils internes, tout a commencé à se fluidifier », a déclaré Stephen. « Nous n’avons plus besoin de déclencher manuellement des étapes ou de nous envoyer des fichiers en aller-retour. Le système s’en charge pour nous. »
- Automatisation de bout en bout avec Phrase Orchestrator : L’analyse des coûts et la création des devis sont désormais automatisées à grande échelle. Les données provenant de Phrase Platform sont directement intégrées au système financier de l’entreprise, éliminant ainsi les croisements manuels et offrant une visibilité en temps réel sur les dépenses.
- Visibilité axée sur les données avec Advanced Analytics : Une couche d’intelligence dédiée donne à l’équipe une visibilité complète sur les performances des prestataires, les capacités de traitement, la qualité et les dépenses. Cette clarté a permis de passer de modèles de paiement bruts à des modèles de paiement nets.
- Cohérence optimisée par l’IA avec MT Optimize : Les vérifications automatisées de la terminologie et des balises ont remplacé une post-édition humaine approfondie, réduisant les délais de traitement de plus de 90 %.
- Utilisation stratégique de l’IA avec Phrase Custom AI et Phrase Language AI : FunPlus a commencé à tester Phrase Custom IA pour des améliorations de qualité spécifiques au domaine et Phrase Language IA pour un routage de la TA optimal.
« Phrase Orchestrator et Advanced Analytics ont modifié notre façon de travailler. » Nous sommes passés de la gestion de tâches à la gestion de données. Cela nous a donné le temps de nous concentrer sur la stratégie, plutôt que de courir après des fichiers. »
Stephen Can,responsable localisation chez FunPlus
STATISTIQUES ET FAITS
Petite équipe, grand impact
X 10
de retour sur investissement grâce à l’automatisation et à l’efficacité permise par l’IA
30 %
d’augmentation du volume de contenu et de la fréquence de mise à jour sans augmenter les effectifs
97 %
de réduction des délais de traitement pour un projet de 100 000 mots
+ de 95 %
de réduction des tâches de modification
POURQUOI PHRASE ?
Un partenaire stratégique pour une croissance évolutive et axée sur les données
FunPlus a choisi la plateforme Phrase pour son évolutivité, sa modularité et sa capacité à automatiser des flux de travaux complexes sans perdre le contrôle.
L’architecture basée sur les API de la plateforme a permis une intégration transparente avec GitLab et Google Drive, automatisant la création et le routage des tâches, tout en offrant une visibilité en temps réel sur les performances et les coûts.
Son écosystème modulaire a permis un déploiement par phases. Nous avons commencé par centraliser les flux de travaux, avant de passer à l’automatisation, l’analytique et l’IA, créant ainsi de la valeur à chaque étape.
« Phrase a fondamentalement changé notre modèle économique. » Nous avons automatisé à grande échelle, tout en améliorant la visibilité et la qualité et en raccourcissant les délais.
Stephen Can, responsable localisation chez FunPlus
IMPACT
Une automatisation qui génère de réelles retombées commerciales
FunPlus a mis en place une opération de contenu mondiale, évolutive et intelligente, qui génère une valeur commerciale mesurable. En connectant les systèmes, en automatisant les flux de travaux et en utilisant les données pour guider les décisions, l’entreprise a gagné en clarté opérationnelle, en contrôle des coûts et en agilité pour soutenir une croissance rapide.
« Les économies dépassent d’environ dix fois le prix de la licence et le travail de l’équipe est plus soigné et prévisible. » Ce chiffre a convaincu la direction à voir le programme comme un moteur de profits, plutôt qu’un centre de coûts », souligne Stephen.
Une précision opérationnelle améliorée a également un impact direct sur les joueurs. FunPlus réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction mesurant la clarté, le ton et la pertinence culturelle des textes en jeu. Lorsque des problèmes surviennent, l’équipe utilise Phrase pour identifier la cause profonde et la corriger rapidement.
Contenu global évolutif
FunPlus gère désormais 30 % de contenu en plus dans 32 langues avec la même équipe de 17 personnes, tout en maintenant une haute qualité et une cohérence sur l’ensemble des titres.
Réduction significative des coûts grâce à l’automatisation
En intégrant Phrase Orchestrator et Advanced Analytics, FunPlus a automatisé le calcul des coûts, l’analyse et la réconciliation des factures des prestataires. Les gains d’efficacité et d’automatisation dépassent désormais d’environ dix fois le coût de l’abonnement Phrase.
Efficacité optimisée par l’IA avec MT Optimize
Lors d’un projet de 100 000 mots en japonais et en coréen, FunPlus a terminé l’édition en seulement huit heures au lieu de 7,5 jours, réduisant les coûts de plus de 95 % tout en maintenant la précision et la cohérence du style.
Prévisibilité opérationnelle améliorée
Les flux de travaux automatisés ont permis de réduire l’effort manuel de 20 % par tâche, d’éliminer la coordination répétitive et d’assurer une visibilité en temps réel sur les dépenses, les performances et les capacités de traitement.
Des délais de mise sur le marché plus rapides
Les étapes de localisation de routine étant désormais automatisées, les mises à jour de contenu atteignent les joueurs plus rapidement, ce qui soutient des calendriers de sortie compétitifs et améliore la réactivité à la demande du marché.
Une qualité supérieure et une meilleure satisfaction des joueurs
L’assurance qualité intégrée et la validation basée sur l’IA garantissent une terminologie et un ton cohérents dans toutes les langues, renforçant l’engagement et la confiance dans la marque à l’échelle mondiale.
PERSPECTIVES D’AVENIR
Gagner en vitesse, optimiser la qualité et améliorer l’intelligence pour la prochaine génération de jeux
Alors que FunPlus s’étend dans les jeux en monde ouvert et narratifs, l’entreprise intensifie son utilisation de l’automatisation et de l’IA pour répondre à la demande croissante de contenu. Les titres à venir devraient dépasser les 700 000 mots par sortie mondiale, nécessitant un équilibre entre vitesse, qualité et créativité que seule une plateforme de technologie linguistique connectée et intelligente peut soutenir.
L’entreprise reste concentrée sur l’excellence opérationnelle, l’accélération de la livraison et le maintien d’un modèle évolutif soutenant la croissance mondiale continue.
« Chaque nouveau jeu élève encore le niveau », a déclaré Stephen. « Nous ne faisons pas qu’augmenter les volumes, nous augmentons aussi l’intelligence. » Phrase nous aide à tenir cette ambition. »
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