实时翻译客服对话
确保每一位客户都能感受到自己被理解，无论他们使用何种语言
通过 Zendesk 与 Phrase 的集成，您的支持团队无需雇用多语种团队，就能以任何语言为客户提供帮助。无论是支持工单、帮助中心文章还是在线聊天，一切都能即时翻译。这样，您的团队就可以专注于他们最擅长的工作 — 提供优质的客服支持。
的客户对提供母语支持的公司更忠诚。(Intercom）
的客户更可能再次购买该品牌的产品，如果客服支持使用客户母语的话。（CSA）
的客户希望通过信息渠道和应用程序与品牌进行双向对话。(Sinch)
实时翻译，更快解决问题
即时翻译支持工单、帮助中心文章和聊天对话，无需任何人工操作。即使您的客服人员只会一种语言，也能用客户的偏好语言提供服务。
灵活的工作流程，量身定制
自定义 Phrase 的工作流程，以满足您的需求。自动翻译常规内容，或将关键信息交由人工审核。Phrase 让您灵活掌控质量优先级，同时优化成本。
无论使用何种语言，都能保持品牌一致性
确保每一次客户互动都符合品牌形象。Phrase 提供先进的自定义选项，让您能根据品牌语调、专属术语和语气偏好优化机器翻译。
Zendesk 与 Phrase 集成：
您的全方位多语言客户支持解决方案
轻松应对高并发需求
轻松处理海量内容，完美适用于拓展新市场的企业或需管理动态更新的支持资源。
即时、可靠的翻译体验
实时用任何语言响应客户需求。无需再等待人工翻译，让您的客服团队高效运作。
提升客户满意度与忠诚度
客户期望获得母语支持。提供无缝的多语言支持，让客户满意并保持忠诚，促进复购。
卓越的自动化体验
我们强大的机器翻译引擎始终确保高质量翻译，同时，先进的可自定义工作流程可确保帮助中心内容在更新时自动完成翻译。
高效且具成本优势的扩展方案
通过灵活的按量定价，高效扩展多语言支持，无需增加团队规模。
真实案例，真实成效：
Phrase 如何革新客户支持
将 Phrase 集成用于 Zendesk 大大减少了行政任务，为 Vista 节省了大量时间。连接器完全自动化地将我们的技术支持内容译成 13 种语言，使整个翻译过程更快、更轻松。
使用 Phrase 的机器翻译功能后，我们帮助中心可选的语言数量增加了 200%。Phrase 让我们能够赶在产品团队提出需求之前做好准备。比如当手机应用商店需要我们提供本地化的文档时，我们早就准备好了。机器翻译自动选择等创新功能能够确保我们使用的机器翻译引擎是最适合当前翻译任务的引擎。游戏文本、营销物料和普通文本都不在话下。
立即申请个性化演示，开启您的体验
准备好升级您的全球客服体验了吗？立即预约个性化演示，借助 Zendesk 与 Phrase 提供无缝的多语言客户支持。
即刻体验 Zendesk 与 Phrase 的集成。只需申请演示，我们将尽快与您联系！