Enfore es una plataforma tecnológica para pequeñas empresas diseñada para ofrecerles el tipo de eficiencia que antes solo se podía encontrar en costosas soluciones empresariales.
Las empresas pueden instalar las aplicaciones empresariales de enfore en sus propios dispositivos, o pueden comprar dispositivos empresariales diseñados específicamente que vienen con las aplicaciones preinstaladas. Desarrollado en Alemania por NumberFour AG, enfore estaba inicialmente disponible solo en alemán. Tras entrar en Suiza el año pasado, la empresa trabaja ahora para llevar enfore a más mercados internacionales.
DESAFÍO
Localización manual
En enero de 2021, NumberFour contrató a Rafaella Braconi para crear y gestionar un departamento de localización e internacionalización completamente nuevo. NumberFour ya trabajaba con un proveedor de traducción antes de la llegada de Braconi, pero no existía un proceso real establecido. Los desarrolladores creaban manualmente paquetes de localización para el proveedor y unían el texto localizado de nuevo en el código. Los redactores pegaban la documentación en archivos de Microsoft Word para su traducción y, a continuación, pegaban las traducciones de nuevo en el sistema de gestión de contenidos.
Dado que el equipo detrás de enfore es bastante pequeño, Braconi quería reducir todo el proceso manual de copiar, pegar y unir mediante el uso de la automatización en su nuevo proceso de localización. «La automatización es eficiencia y, hoy en día, la eficiencia es la clave si quieres ser muy rápido en el mercado», explica. Automatizar parte del trabajo previo y posterior a la traducción también ahorraría tiempo en comparación con esperar a que las personas realicen los mismos pasos manualmente. El código y la documentación de enfore ya estaban en Git y Zendesk, respectivamente, por lo que Braconi esperaba encontrar una solución que se pudiera integrar con estas herramientas.
SOLUCIÓN
Lograr un flujo de trabajo de localización automatizado con Phrase
Braconi eligió Phrase TMS como el sistema de gestión de la traducción (TMS) para el nuevo proceso de localización. Phrase TMS ofrece integración tanto con Git como con Zendesk de forma nativa, lo que facilita la configuración de flujos de trabajo automatizados. Además de eso, Braconi descubrió que Phrase TMS es fácil de aprender para traductores de todos los niveles de experiencia, gracias a su interfaz de usuario intuitiva. Más allá del software en sí, la experiencia de soporte también fue un factor importante para Braconi al elegir un TMS.
El equipo de soporte de Phrase TMS respondió a todas sus preguntas con prontitud y de manera útil, por lo que ella sabe que puede contar con Phrase TMS para obtener ayuda si la necesita. Para empezar, Braconi eligió uno de los planes más pequeños de Phrase TMS. Esto le dio tiempo para comprobar que Phrase TMS era una buena opción para NumberFour y para demostrar a la empresa el valor de un buen TMS, sin tener que invertir tanto dinero desde el principio. Una vez que quedó claro que Phrase TMS era la elección correcta para NumberFour, la empresa actualizó a un plan Enterprise personalizado.
BENEFICIOS
Integración y propiedad
El nuevo proceso de localización que creó Braconi ha eliminado la mayor parte del trabajo manual que los desarrolladores y redactores de documentación tenían que realizar anteriormente. La integración fluida de Zendesk en Phrase TMS, por ejemplo, ahorra a los redactores la molestia de copiar y pegar manualmente la documentación dentro y fuera de Microsoft Word. Esto también significa que no hay necesidad de volver a aplicar el formato a la documentación traducida: Phrase TMS conserva el formato del texto original en Zendesk.
En lugar de subcontratar todo a un proveedor corporativo, Braconi trabaja actualmente directamente con un grupo de traductores externos que ella eligió, aunque planea contratar traductores para un equipo de localización interno en el futuro. Cuando lo haga, podrá estar segura de que capacitarlos será muy sencillo, basándose en la experiencia que ha tenido al presentar Phrase TMS a los traductores actuales. Braconi ahora gestiona ella misma las memorias de traducción y el control de calidad, y un traductor técnico que contrató recientemente se hará cargo de parte del trabajo de gestión de proyectos según sea necesario.
¿Todo listo para empezar?
Llega a audiencias más grandes y establece conexiones más profundas hoy mismo.