如何构建支持本地化的电商技术栈，实现持续内容交付

全球零售电商市场的估值在 2019 年达到 4.25 万亿美元。预计到 2027 年，该市场的年复合增长率将达到 9.4%。得益于智能手机的普及和全球范围内日益可靠的互联网接入，消费者比以往任何时候都更容易触及，并渴望探索新产品。

信息来源：Grand View Research

与此同时，电商和在线零售企业迎来了进军国际市场的独特机遇。席卷整个行业的数字化转型正逐步推动 IT 领导者整合分散的流程和工具，以便在不同文化和语言中创建、管理和定制客户体验（CX）

全球电商业务的运营特性意味着电商本地化 可能成为核心，以便在多个市场同时取得显著成果。继续阅读，了解开发团队如何将本地化无缝集成到敏捷开发周期中，以优化全球客户体验（CX）并推动增长。

从从瀑布式和敏捷开发到持续本地化

踏上国际化增长之旅的企业开发团队总是忙碌不停。以多种语言发布产品并优化客户体验，为他们的日常任务带来了全新的复杂性。时间至关重要。

等待译者发送翻译表格，在邮件和即时消息之间反复沟通修正错误，或者手动导入导出文件，这些流程效率低下，而团队本可以专注于更具战略性的工作。

好消息是，找回那些被浪费的时间不仅可行，而且比您想象的更简单。您是否想过，翻译内容进入产品信息管理系统后立即与译员同步协作的可能性？

进入持续本地化：当敏捷方法论的迭代特性延伸到本地化工作流程时，奇迹便会发生。开发人员的时间、才能和资源得以释放，使他们能够进一步发展和扩展业务流程。

持续本地化是全球成功电商和在线零售公司的秘密武器，而现在您也可以实施这一策略。您只需要制定正确的策略并配备合适的技术 — 接下来就只需专注于执行。

持续本地化面临的挑战

在开发初期就考虑所有潜在市场的需求，并建立快速、无缝本地化的流程和基础设施，您不仅可以利用单一代码库的优势，还能高效部署针对各市场的产品版本。

然而，对于不习惯以这种方式工作的开发团队来说，当突然需要与本地化团队协调工作时，缺乏流程和工具可能很快成为实施有效持续本地化的障碍。

孤立式本地化方法

大多数情况下，本地化的源内容来自不同的团队：营销、销售、客户服务等。然而，以孤立的方式处理本地化工作流程可能会导致效率下降，包括成本超支。

当开发和本地化（持续本地化的两个主要方面）由不同团队负责时，它们之间的任何脱节都会迅速导致延误和返工。这种情况在大规模运营时尤为明显，例如，当您需要管理一个支持数十种语言的在线市场或商店时。

将本地化工作集中在一个跨职能计划中，可以大大提升生产力。由一个团队监督本地化的所有方面，可确保各部门的同步性。采用一个团队一个工具的方法可以简化本地化工作流程，使其高效且具有前瞻性。不再有重复的工作或工具，持续增长将触手可及。

缺乏专门的本地化软件

技术不到位是本地化过程中出现延误和返工的主要原因之一。当团队使用各种不相连的工具时，缺乏协调和可见性可能导致内容丢失、瓶颈出现，或者错误直到为时已晚才被发现。

为避免这些问题，关键在于部署一套专门的本地化技术解决方案，作为内容的集中存储库，即所有内容的单一可信来源，并提供能够简化团队成员之间任务协调的功能。

但有时，您可能会遇到本地化工具与现有技术栈和开发流程不能很好集成的情况。在这种情况下，您需要寻找一种更能满足您需求的替代解决方案。

云技术为何是多语言持续内容部署的关键

要为您的电商技术栈做出最佳决策，您需要精通开发和本地化这两种语言。这样，您就可以评估本地化对开发流程的影响，反之亦然。

就像为开发团队选择合适的工具一样，选择本地化技术也是如此。市场上有许多不同类型的本地化平台，因此选择一个最符合贵公司需求的平台非常重要。

在任何情况下，结果都应该是高度自动化的持续本地化流程，与软件开发周期并行运行。

从本地部署到云本地化技术

以前，开发团队通常会根据公司的需要创建本地部署的本地化解决方案。然而，云技术的兴起彻底改变了这一态势。基于云的本地化平台提供了与本地部署解决方案类似的诸多优势，同时无需投资昂贵的硬件或额外资源来维护其本地的本地化系统。

通过端到端的数据加密，无论是在传输中还是静态存储中，公司都能为本地化数据提供与本地部署解决方案相同级别的安全保障，同时无需面对维护自身基础设施的复杂性和高成本。

鉴于在业务持续增长的情况下，从零开始构建定制化解决方案是一项巨大的挑战，而安全性问题已不再是选择本地部署解决方案而非云端的理由，如今在云端构建您的本地化工作流程比以往任何时候都更为简单。

声誉卓著的本地化技术提供商会将安全性放在其产品议程的首位，使您能够不受干扰地专注于工作，并在安全的环境中共享数据。

如何构建安全的本地化平台：

• 服务器受到最高等级的物理安全措施的保护。
• 使用信息安全管理系统 (ISMS)
• 遵守行业标准的安全合规规定
• 拥有 ISO 27001 认证
• 为员工提供安全意识培训
• 定期进行安全审计
• 在数据访问中采用最小权限原则
• 对静态存储和传输中的所有数据进行加密
• 定期创建备份，确保在数据丢失时能够轻松恢复
• 制定灾难恢复计划，作为应急措施

选择适合您需求的本地化解决方案

虽然安全性往往是开发团队评估本地化软件时最关心的问题，但也不能忽视其他重要功能。

选择一个能增强和简化工作流程的解决方案，可以让开发人员使用自己常用的语言和工具，而不是强迫他们去适应一个新的平台。

用 Phrase 改变游戏规则

缓慢、手动且成本高昂的本地化流程已成为过去式。持续本地化，本质上是一个动态目标，已成为新的行业标准，正在彻底改变游戏规则。通过将合适的本地化解决方案集成到您的技术栈中，您现在可以比以往任何时候都更高效地为不同目标市场的消费者提供卓越的多语言体验。

Phrase 本地化平台为您提供所需的灵活性、连接性、控制性和可扩展性，帮助您为跨市场的持续部署打造面向未来的本地化工作流程。Phrase 是一套全面集成的翻译自动化技术，配备多种产品和附加组件，可满足敏捷开发团队的需求：

• 企业级翻译管理系统 Phrase TMS
• 高度集成的软件本地化平台 Phrase Strings
• 多功能附加组件，让您的本地化进程更上一层楼

更令人称道的是，您可以依靠50 多种原生集成来连接、自动化和优化整个 Phrase 本地化平台的工作流程 — 从设计到开发，从自动化项目创建到版本控制系统，从程序化 API 调用到命令行中的即时请求，一应俱全。您的团队成员可以直接从他们常用的工具中使用 Phrase。

最后但同样重要的是，通过订阅成功计划（Success Plan），您可以享受到专属的解决方案架构师和客户成功经理的支持。他们将为您提供定制化配置、个性化咨询，以及全面的技术支持，帮助您将所选产品无缝集成到现有技术栈中，或从其他平台平稳迁移。