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挑战
电子表格和手动工作流程
Memrise 最初在电子表格中本地化所有产品文案，但这一过程很快变得难以管理。随后，它转向了一种软件本地化解决方案，该方案虽然非常适合本地化 Memrise 的产品，但在本地化长篇文案（如落地页）时却力不从心，迫使本地化团队费力地将所有翻译内容复制到 Hubspot 中。这促使 Memrise 开始寻找替代解决方案。
解决方案
一个易于使用且还支持集成的平台
Memrise 选择 Phrase TMS，很大程度上归功于其 Phrase TMS Hubspot 连接器，该连接器促进了两个平台之间本地化页面的自动设置。迁移到 Phrase TMS 后不久，Memrise 还希望减少其客户服务团队处理用户查询所花费的时间。在体验了 Phrase TMS 提供的工作流程自动化功能后，该公司决定将其 Zendesk 内容本地化为查询量最大的 10 种语言——得益于 Phrase TMS 的 Zendesk 连接器以及简单的入职和激活流程，这一过程变得顺畅且简单。
优势
更高的翻译管理可见性和控制力，Zendesk 内容本地化成本降低 32%
Phrase TMS 使 Memrise 能够更好地把控整个翻译管理流程，尤其是翻译记忆库。凭借广泛的集成功能，处理各种格式（包括字幕文件、落地页和 Zendesk 文章）的长篇文案本地化工作变得轻而易举。
Phrase TMS 的 Zendesk 连接器消除了手动设置多语言文章的需要，为 Memrise 节省了大量的时间和精力。得益于 Phrase Language AI 和对翻译记忆库的便捷访问，Memrise 简化了译员的工作，Zendesk 内容本地化成本降低了 32%。同时处理多个翻译项目的日子已经一去不复返了。Memrise 现在可以根据翻译需求（产品、客户服务、营销等）轻松地同时管理四到五个翻译项目，并实时更新它们。
结论
支持与创新
除了无与伦比的工作流程自动化、集成功能和易用性之外，Memrise 还对 Phrase TMS 出色的客户支持和解决问题的方法大加赞赏。在迁移到 Phrase TMS 并进行入职培训期间，Memrise 得到了专属解决方案架构师的支持和保障，帮助其将 Phrase TMS 无缝集成到现有工作流程中。
这种支持通过 Phrase 的专属客户成功经理得以延续，Memrise 会与该经理进行月度会议。作为一家科技公司，Memrise 一直在寻求新的解决方案、集成和技术进步，因此非常赞赏 Phrase 在整个翻译和本地化行业不断突破创新界限。