Con el objetivo de fortalecer su posición de liderazgo en el mercado y llevar su suite de aplicaciones a una audiencia global mayor, Cvent lanzó un esfuerzo a nivel organizacional para localizar sus productos en todo el mundo.
Por lo tanto, Cvent necesitaba una forma eficiente y eficaz para que los desarrolladores, redactores y traductores colaboraran en proyectos de localización, y Phrase Strings fue la respuesta.
DESAFÍO
Impulsando la globalización
En noviembre de 2016, Cvent se fusionó con Lanyon Solutions, otro líder del sector, consolidándose como el líder del mercado en tecnología para reuniones, eventos y hostelería. Con el objetivo de proteger su posición dominante en el mercado y aprovechar nuevas oportunidades en una industria en gran parte inexplorada, Cvent se propuso atender a una audiencia global más amplia.
Para llevar a cabo esta estrategia, el proveedor de software aspiraba a alcanzar la ambiciosa cifra de 18 idiomas en 100 países. Michael Stemle, Jr., ingeniero de software principal en Cvent, nos cuenta la historia: “Nuestros desarrolladores, redactores y traductores están distribuidos por todo el mundo, lo que hace que colaborar eficazmente en proyectos de localización sea un gran desafío; especialmente porque no contábamos con una plataforma centralizada de gestión de traducciones”. Depender de hojas de cálculo y herramientas internas descentralizadas puede provocar retrasos y confusiones considerables.
Antes de Phrase Strings, los equipos de Cvent en diferentes ubicaciones se enfrentaban a una miríada de procesos manuales, lo que aumentaba la posibilidad de error humano. “Con el nuevo impulso para llegar a una audiencia global más amplia, era importante para nuestro negocio trabajar en las funciones al mismo tiempo que en la localización”, añade Michael Stemle.
“Por esta razón, era esencial que nuestros desarrolladores pudieran coordinarse con los redactores y traductores en tiempo real para realizar cambios en los recursos que ya estaban en proceso”. Además, la gestión de localización de Cvent requería capacidades clave en la gestión de traducciones, como cambios de versión y edición en contexto, lo que facilitaba considerablemente el trabajo tanto a los desarrolladores como a los traductores.
SOLUCIÓN
Modernización de la localización de software
El proveedor de software se puso a buscar una nueva herramienta para centralizar la localización de software en toda su organización: una solución que pudiera ofrecer automatización, versatilidad y simplicidad. Tras evaluar una amplia gama de soluciones basadas en estos extensos criterios de selección, se eligió Phrase Strings por ser la plataforma de localización basada en web todo en uno más atractiva.
“Analizamos el dominio del problema con más de una docena de proveedores”, recuerda Michael Stemle. “Observamos todo lo que admitían y todo lo que necesitábamos, y descubrimos que Phrase Strings superaba nuestros requisitos”. Sin embargo, el factor decisivo fue el enfoque colaborativo del equipo de Phrase Strings. Michael Stemle explica: «Durante las demostraciones, descubrimos que Phrase Strings respondía muy bien a nuestras preguntas y que estaban dispuestos a trabajar con nosotros en nuestros desafíos específicos. Estaba claro que no solo intentaban vendernos un producto, sino que realmente querían ayudarnos a tener éxito; no éramos solo clientes, éramos socios».
Al integrar los flujos de trabajo tanto de los redactores técnicos como de los traductores en un único panel central, Phrase Strings agiliza la localización del software de Cvent y deja claro quién trabaja en qué y cuándo. Además, la automatización de procesos acelera significativamente la localización y minimiza el error humano. Michael Stemle continúa: «Desde la perspectiva del desarrollador, nos pareció que Phrase Strings era especialmente intuitivo y fácil de entender. También admite todos los idiomas y formatos de archivo que utilizamos, y nos permite cambiar entre ellos sin esfuerzo».
ESTADÍSTICAS Y DATOS
Cvent en cifras
100
Países
18
idiomas.
20
proyectos de localización
BENEFICIOS
Eficiencia sin precedentes
Con Phrase Strings, Cvent está transformando todo su proceso de localización, desde el inicio hasta el lanzamiento. La organización está preparada para alcanzar niveles de eficiencia de localización sin precedentes. «Esperamos completar la migración a Phrase Strings en el plazo de un año desde el cierre», afirma Michael Stemle.
«Ya estamos viendo beneficios y, una vez completada, estimamos un ahorro de tiempo de hasta un 30% en la gestión de la traducción gracias a la reducción de errores y confusiones». La nueva plataforma de gestión centralizada garantiza que los empleados puedan colaborar eficazmente en los proyectos de localización independientemente de su ubicación y zona horaria, lo que sitúa la estrategia de internacionalización de Cvent de 18 locales y 100 países firmemente al alcance. Michael Stemle confirma: «Gracias a Phrase Strings, hemos podido modernizar nuestro proceso de localización y llevar nuestro conjunto de aplicaciones a un público global más amplio».
USO DESTACADO
Capacidades de Key Phrase Strings que ayudan a Cvent a localizar a gran escala
Proyectos múltiples
A medida que los proyectos de software crecen y se vuelven más complejos, es útil dividirlos en módulos para que resulten más fáciles de gestionar. Lo mismo ocurre con la localización de proyectos de software.
Roles de usuario y control de acceso
Organiza tu equipo de localización asignando roles específicos y derechos de acceso a cada miembro, según los proyectos y las localizaciones.
Flujo de trabajo de revisión básico
Notifica automáticamente a tus traductores los cambios en el idioma de origen y solicita una revisión de las claves traducidas para garantizar una comunicación coherente en todos los idiomas.
¿Todo listo para empezar?
Llega a audiencias más grandes y establece conexiones más profundas hoy mismo.