Con el objetivo de fortalecer su posición de liderazgo en el mercado y llevar su paquete de aplicaciones a una audiencia global más amplia, Cvent puso en marcha un esfuerzo a nivel organizativo para localizar sus productos en todo el mundo.
Por lo tanto, Cvent necesitaba una forma eficiente y eficaz de que los desarrolladores, redactores y traductores colaboraran en proyectos de localización, y Phrase Strings fue la respuesta.
DESAFÍO
Acercando la globalización
En noviembre de 2016, Cvent se fusionó con Lanyon Solutions, otro líder del sector, consolidándose como líder del mercado de la tecnología para reuniones, eventos y hostelería. Con el deseo de proteger su posición dominante en el mercado y aprovechar nuevas oportunidades en una industria en gran medida inexplorada, Cvent se propuso atender a una audiencia global más amplia.
Para llevar a cabo esta estrategia, el proveedor de software se propuso alcanzar la ambiciosa cifra de 18 idiomas en 100 países. Michael Stemle, Jr., ingeniero de software principal de Cvent, nos cuenta la historia: «Nuestros desarrolladores, redactores y traductores están distribuidos por todo el mundo, lo que hace que colaborar de forma eficaz en proyectos de localización sea un gran desafío; especialmente porque no contábamos con una plataforma centralizada de gestión de traducciones». Depender de hojas de cálculo y herramientas internas descentralizadas puede provocar retrasos y confusiones considerables.
Antes de Phrase Strings, los equipos de Cvent de las diferentes ubicaciones tenían que afrontar una miríada de procesos manuales, lo que aumentaba la posibilidad de errores humanos. «Con este impulso para llegar a una audiencia global más amplia, era importante para nuestro negocio centrarse tanto en las funciones como en la localización», añade Michael Stemle.
«Por este motivo, era esencial que nuestros desarrolladores pudieran coordinarse con los redactores y traductores en tiempo real para realizar cambios en los recursos que ya estaban en proceso». Además, la gestión de la localización de Cvent necesitaba funciones importantes de gestión de traducciones, como los cambios de versión y la edición en contexto, lo que facilitaba mucho el trabajo tanto a los desarrolladores como a los traductores.
SOLUCIÓN
Modernizar la localización de software
El proveedor de software se puso a buscar una nueva herramienta para centralizar la localización de software en toda su organización: una solución que pudiera ofrecer automatización, versatilidad y simplicidad. Tras evaluar una amplia gama de soluciones basadas en estos exhaustivos criterios de selección, se eligió Phrase Strings por ser la plataforma de localización integral basada en web más atractiva.
«Analizamos cómo gestionaría el problema más de una docena de proveedores», recuerda Michael Stemle. «Analizamos todo lo que ofrecían y todo lo que necesitábamos, y descubrimos que Phrase Strings superaba nuestras expectativas». Sin embargo, el factor decisivo fue el enfoque colaborativo del equipo de Phrase Strings. Michael Stemle explica: «Durante las demostraciones, descubrimos que Phrase Strings respondía muy bien a nuestras preguntas y que estaban dispuestos a trabajar con nosotros y con los retos que les planteábamos. Estaba claro que no solo intentaban vendernos un producto, sino que realmente querían ayudarnos a tener éxito. No éramos solo clientes, éramos socios».
Al integrar los flujos de trabajo tanto de los redactores técnicos como de los traductores desde un único panel central, Phrase Strings agiliza la localización del software de Cvent y deja claro quién trabaja en qué y cuándo. Además, la automatización de procesos acelera significativamente la localización y minimiza los errores humanos. Michael Stemle continúa: «Desde la perspectiva del desarrollador, nos pareció que Phrase Strings era especialmente intuitivo y fácil de entender. También es compatible con todos los idiomas y formatos de archivo que utilizamos, y nos permite cambiar entre ellos sin esfuerzo».
ESTADÍSTICAS Y DATOS
Cvent en cifras
100
países
18
idiomas
20
proyectos de localización
BENEFICIOS
Eficiencia sin precedentes
Con Phrase Strings, Cvent está transformando todo su proceso de localización, desde el inicio hasta el lanzamiento. La organización está preparada para alcanzar unos niveles de eficiencia de localización sin precedentes. «Esperamos completar la migración a Phrase Strings en el plazo de un año desde el cierre», afirma Michael Stemle.
«Ya estamos viendo beneficios y, una vez se haya completado el proceso, estimamos un ahorro de tiempo de hasta el 30 % en la gestión de traducciones gracias a la reducción de errores y confusiones». La nueva plataforma de gestión centralizada garantiza que los empleados puedan colaborar eficazmente en proyectos de localización independientemente de su ubicación y zona horaria, lo que pone al alcance de la mano la estrategia de internacionalización de Cvent de 18 idiomas y 100 países. Michael Stemle confirma: «Con Phrase Strings, hemos podido modernizar nuestro proceso de localización y llevar nuestro paquete de aplicaciones a un público global más amplio».
FUNCIONALIDADES UTILIZADAS
Funcionalidades clave de Phrase Strings que ayudan a Cvent a localizar a gran escala
Múltiples proyectos
A medida que los proyectos de software crecen y se vuelven más complejos, ayuda dividirlos en módulos para que puedan seguir siendo fáciles de gestionar. Lo mismo ocurre con la localización de proyectos de software.
Roles de usuario y control de acceso
Organiza tu equipo de localización asignando roles dedicados y derechos de acceso a cada miembro del equipo según los distintos proyectos e idiomas.
Flujo de trabajo de revisión básica
Notifica automáticamente a tus traductores los cambios en el idioma de origen y solicita una revisión de las claves traducidas para garantizar una comunicación consistente en todos los idiomas.
¿Todo listo para empezar?
Llega a audiencias más grandes y establece conexiones más profundas hoy mismo.