Frase para riesgo y cumplimiento
Confía en tu contenido en cada mercado
Phrase integra la gobernanza en el flujo de contenido, evaluando cada activo, registrando cada decisión de la IA y aplicando cada regla antes de que cualquier contenido se publique.
Una decisión satisfactoria. Cuarenta mercados. De la noche a la mañana.
Un solo fallo de calidad en el contenido generado por IA no se queda en un solo mercado: ya sea por un error de tono, un error de terminología o una afirmación no aprobada, se amplifica en todos los idiomas de destino simultáneamente, llegando a clientes en Berlín, Tokio, São Paulo y Dubái antes de que nadie lo haya revisado. Esto no es un problema de traducción, es un problema de amplificación: una decisión multiplicada por cada idioma al que sirves a la velocidad a la que opera la IA, y los controles de calidad de Phrase detectan el fallo antes de que ocurra esa amplificación. La gobernanza manual no puede seguir el ritmo: las pistas de auditoría basadas en hojas de cálculo no satisfacen a los reguladores, la revisión humana de cada activo en cada idioma no es escalable y, cuando el proceso oficial es demasiado lento, los equipos recurren a herramientas de IA de consumo, lo que crea una exposición al cumplimiento que nadie está rastreando.
El riesgo real no es que el contenido pueda ser incorrecto, sino que tú no lo sabrás hasta que un cliente, un regulador o un periodista te lo diga.
La infraestructura se basa en la confianza.
Phrase integra cinco capas de gobernanza en el flujo de contenido. Juntos, garantizan que cada pieza de contenido, en cada idioma y en cada mercado, cumpla con tus estándares antes de llegar a un cliente.
Transparencia de la IA
Gobernanza de calidad
Seguridad de marca
Seguridad de datos
Cobertura normativa
Cómo Phrase operacionaliza la confianza:
Registros de auditoría de IA
Cada traducción generada por IA en Phrase es totalmente rastreable. La plataforma registra qué motor produjo la salida, qué puntuación de calidad recibió, qué reglas se aplicaron y si se envió a revisión humana o se publicó automáticamente.
Cuando un equipo de cumplimiento, un departamento legal o un regulador pregunta «muéstreme qué sucedió con este contenido», la respuesta está disponible de inmediato. No compilado manualmente a partir de hilos de correo electrónico y hojas de cálculo. Gobernanza por diseño, no gobernanza por esfuerzo.
Controles de calidad
Cada activo traducido se evalúa según tus criterios de calidad antes de su publicación. Tú defines los umbrales: qué es lo suficientemente bueno para publicar, qué necesita revisión humana y qué se retiene. El contenido que no cumple con tus estándares no llega a los clientes.
Los perfiles de calidad te permiten establecer diferentes estándares para distintos tipos de contenido. El contenido legal dirigido al cliente en un mercado regulado podría requerir un cumplimiento terminológico perfecto y revisión humana. La documentación interna podría tener un umbral más bajo. La plataforma aplica automáticamente el perfil correcto al contenido correcto.
Gobernanza de marca y regulatoria evita costes
Las guías de estilo definen la voz de tu marca por idioma: tono, formalidad, frases preferidas y las cosas que tu marca nunca diría. Las bases de datos terminológicas garantizan una denominación consistente en todos los mercados. Los perfiles de calidad evalúan si la salida coincide con sus estándares.
Estas reglas están codificadas en la plataforma, no en la cabeza de los revisores individuales. Cuando un revisor se marcha, los estándares permanecen. Cuando se añade un nuevo mercado, las reglas se aplican desde el primer día. La gobernanza es estructural, no personal.
Seguridad a nivel empresarial, por diseño
La Phrase Localization Platform sigue las mejores prácticas en seguridad, estabilidad y rendimiento. Esto significa que cumplimos con los principios y las declaraciones de seguridad de la ISO 27001, el PCI DSS, AWS, la CCPA y el RGPD. Contamos con una de las infraestructuras más sólidas y resistentes del mercado (con el menor tiempo de inactividad y un 99,9 % de tiempo de actividad) y nos dejamos la piel para asegurarnos de que así siga siendo.
Cómo usan Phrase las empresas
mazak
Fabricante de máquinas herramienta de precisión. Operaciones de contenido fragmentadas en 20 idiomas, con una calidad que varía según el mercado y sin una gobernanza central.
Al integrar Phrase con Adobe Experience Manager, Mazak consolidó 29 sitios regionales en una única plataforma con control de calidad automatizado y memoria de traducción, estandarizando la calidad del contenido y aplicando la coherencia en todos los mercados, sustituyendo un proceso sin gobernanza basado en el correo electrónico por un sistema central.
KuCoin
Exchange global de criptomonedas, más de 40 millones de usuarios en 200 países. Como empresa fuertemente regulada, la reputación de KuCoin depende de ofrecer comunicaciones claras, coherentes y que cumplan con la normativa en todos los idiomas; las actualizaciones de productos, el contenido de ayuda y el soporte técnico deben reforzar la confianza y cumplir con las expectativas normativas locales.
Al utilizar Phrase NextMT junto con Auto Adapt, KuCoin logró una precisión del 100 % en la localización de zonas horarias, eliminando la revisión manual de lanzamientos urgentes y sensibles al cumplimiento normativo.
Mira cómo Phrase funciona para tu equipo
El lenguaje toca todas las partes de un negocio. Phrase le da a todos los equipos la forma de utilizarlo, la profundidad que necesitan y una visión que todo el mundo comparte.
Una gobernanza que escala tan rápido como tu contenido
Cuando tu contenido llega a 40 mercados de la noche a la mañana, tu gobernanza también debería hacerlo. Phrase lo hace posible: controles de calidad, registros de auditoría y reglas de marca integradas en cada paso del flujo de contenido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gestiona Phrase la transparencia de la IA?
Cada traducción generada por IA es totalmente rastreable. La plataforma registra qué motor produjo el resultado, qué puntuación de calidad recibió, qué reglas se aplicaron y si se envió a revisión humana o se publicó automáticamente. Los equipos de cumplimiento pueden auditar cualquier contenido en cualquier momento y ver la cadena de decisiones completa.
¿Podemos controlar qué modelos de IA procesan nuestro contenido?
Sí. La arquitectura Bring Your Own Engine de Phrase te permite elegir qué modelos de IA usar: Los de Phrase, los tuyos o una combinación. Tú controlas dónde se procesan tus datos y qué motores están aprobados para cada tipo de contenido. El marco de gobernanza se aplica de manera consistente independientemente de qué motor haya producido la salida.
¿Qué sucede cuando el contenido cae por debajo de nuestro umbral de calidad?
No se publica. Los perfiles de calidad definen tus estándares por tipo de contenido y mercado. Cada activo se califica automáticamente. El contenido por debajo de tu umbral se retiene para revisión humana, con la puntuación, el motivo y la recomendación visibles para el revisor. Nada llega a los clientes hasta que cumple con tu definición de calidad.
¿Cómo evita Phrase el uso de IA en la sombra en toda la empresa?
Cuando el proceso oficial es demasiado lento, los equipos recurren a herramientas de IA de consumo, lo que genera un riesgo de incumplimiento que nadie supervisa. Phrase aborda la causa raíz: la plataforma es lo suficientemente rápida como para que los equipos no necesiten soluciones alternativas. La orquestación de IA, las integraciones directas con sistemas de contenido y los flujos de trabajo automatizados significan que la ruta gobernada es también la ruta más rápida.
¿Podemos establecer diferentes estándares de gobernanza para diferentes tipos de contenido?
Sí. Los perfiles de calidad son configurables por tipo de contenido, mercado y caso de uso. Una divulgación legal en un mercado regulado podría requerir un cumplimiento perfecto de la terminología y una revisión humana. Un artículo interno de la base de conocimientos podría tener un umbral más bajo. Tú defines las reglas; la plataforma las aplica automáticamente.