Phrase para riesgos y cumplimiento legal
Confía en tu contenido en todos los mercados
Phrase integra la gobernanza en sus flujos de trabajo y evalúa cada recurso, registrando cada decisión que toma la IA y aplicando cada una de las reglas antes de que cualquier contenido llegue a publicarse.
Una decisión satisfactoria. Cuarenta mercados de la noche a la mañana.
Un solo fallo de calidad en el contenido generado por IA no se va a quedar en un único mercado: un error de tono, un fallo en la terminología o una afirmación no aprobada quedarán amplificados en todos los idiomas meta simultáneamente, y llegarán a clientes de Berlín, Tokio, São Paulo y Dubái antes de que alguien haya podido revisado. Pero esto no es un problema de traducción, es un problema de amplificación, una decisión que se ha multiplicado por cada idioma con el que trabajas y a la velocidad a la que opera la IA. Los controles de calidad de Phrase son capaces de detectar el fallo antes de que se produzca toda esa amplificación. La gobernanza manual no puede seguir el ritmo: las pistas de auditoría basadas en hojas de cálculo no satisfacen a quienes ponen las normas, la revisión humana de cada recurso en cada idioma no es sencilla de hacer y, cuando el proceso oficial es demasiado lento, los equipos recurren a herramientas de IA de consumo, lo que crea un riesgo en el cumplimiento legal que nadie está controlando.
El riesgo real no es que el contenido pueda ser incorrecto, sino que tú no lo sabrás hasta que un cliente, alguien que trabaje en normativa o un periodista te lo diga.
La infraestructura es cosa de confianza.
Phrase integra cinco niveles de gobernanza en el flujo de trabajo de contenido. Juntos, garantizan que cada fragmento de contenido, en cada idioma y en cada mercado, cumpla con tus estándares antes de llegar al cliente.
Transparencia de la IA
Gobernanza de calidad
Seguridad de marca
Seguridad de datos
Cobertura normativa
Cómo trabaja Phrase con la confianza:
Registros de auditoría de IA
Cada traducción generada por IA en Phrase es totalmente rastreable. La plataforma registra qué motor produjo los resultados, qué puntuación de calidad recibieron, qué reglas se aplicaron y si se envió algo a revisión humana o se publicó automáticamente.
Cuando un equipo de cumplimiento, un departamento legal o alguien que trabaja en normativa pregunta «qué sucedió con este contenido», la respuesta estará disponible de inmediato. No habrá que compilarlo todo manualmente sacándolo de hilos de correos electrónicos y hojas de cálculo. Gobernanza por diseño, no por esfuerzo.
Controles de calidad
Cada recurso traducido se evalúa según tus criterios de calidad antes de su publicación. Tú defines los umbrales: qué es lo suficientemente bueno para publicar, qué necesita revisión humana y qué se retiene. El contenido que no cumple con tu estándar no llega a los clientes.
Los perfiles de calidad te permiten establecer distintos estándares para diferentes tipos de contenido. El contenido legal para los clientes de un mercado regulado podría requerir de un cumplimiento terminológico perfecto y revisión humana. La documentación interna podría tener un umbral más bajo. La plataforma aplica automáticamente el perfil correcto al contenido correcto.
Cómo evitar los costes de la gobernanza de marca y de normativas
Las guías de estilo definen la voz de tu marca por idioma: tono, formalidad, frases preferidas y las cosas que tu marca nunca diría. Las bases de datos terminológicas garantizan una denominación consistente en todos los mercados. Los perfiles de calidad evalúan si los resultados coinciden con tus estándares.
Estas reglas están codificadas en la plataforma, no en la mente de los revisores individuales. Cuando un revisor se marcha, los estándares permanecen. Cuando se añade un nuevo mercado, las reglas se aplican desde el primer día. La gobernanza es estructural, no personal.
Seguridad a nivel empresarial por diseño
La Phrase Localization Platform sigue las mejores prácticas en seguridad, estabilidad y rendimiento. Esto significa que cumplimos con los principios y las declaraciones de seguridad de la ISO 27001, el PCI DSS, AWS, la CCPA y el RGPD. Contamos con una de las infraestructuras más sólidas y resistentes del mercado (con el menor tiempo de inactividad y un 99,9 % de tiempo de actividad) y nos dejamos la piel para asegurarnos de que así siga siendo.
Cómo usan Phrase las empresas
Mazak
Fabricante de herramientas de maquinaria de precisión. Operaciones de contenido fragmentadas en 20 idiomas, con una calidad que varía según el mercado y sin una gobernanza centralizada.
Al integrar Phrase con Adobe Experience Manager, Mazak consolidó 29 sitios regionales en una única plataforma con control de calidad automatizado y memorias de traducción, estandarizando la calidad del contenido y garantizando la coherencia en todos los mercados, sustituyendo un proceso sin gobernanza basado en el correo electrónico por un sistema centralizado.
KuCoin:
Intercambio global de criptomonedas que utilizan más de 40 millones de usuarios en 200 países. Como empresa fuertemente regulada, la reputación de KuCoin depende de ofrecer comunicaciones claras, coherentes y que cumplan con la normativa en todos los idiomas. Las actualizaciones de sus productos, el contenido de asistencia y el soporte técnico deben reforzar la confianza y cumplir con las expectativas normativas locales.
Al utilizar Phrase NextMT junto con Auto Adapt, KuCoin logró una precisión del 100 % en la localización de zonas horarias, eliminando la revisión manual de lanzamientos urgentes y sensibles al cumplimiento normativo.
Mira cómo encaja Phrase en tu equipo
El lenguaje toca todas las partes de un negocio. Phrase le da a todos los equipos la forma de utilizarlo, la profundidad que necesitan y una visión que todo el mundo comparte.
Una gobernanza que escala a la misma velocidad que tu contenido
Cuando tu contenido llega a 40 mercados de la noche a la mañana, tu gobernanza también debería hacerlo. Phrase lo hace posible: controles de calidad, pistas de auditoría y reglas de marca integradas en cada paso del flujo de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gestiona Phrase la transparencia de la IA?
Cada traducción generada por IA es totalmente rastreable. La plataforma registra qué motor produjo los resultados, qué puntuación de calidad recibieron, qué reglas se aplicaron y si se envió algo a revisión humana o se publicó automáticamente. Los equipos de cumplimiento pueden auditar cualquier contenido en cualquier momento y ver la cadena de decisiones completa.
¿Podemos controlar qué modelos de IA procesan nuestro contenido?
Sí. La arquitectura Bring Your Own Engine de Phrase te permite elegir qué modelos de IA usar: pueden ser de Phrase, los tuyos propios o una combinación. Tú controlas dónde se procesan tus datos y qué motores están aprobados para qué tipos de contenido. El marco de gobernanza se aplica de manera consistente independientemente de qué motor haya producido los resultados.
¿Qué pasa cuando el contenido no alcanza nuestro umbral de calidad?
No se publica. Los perfiles de calidad definen tus estándares por tipo de contenido y mercado. Cada recurso recibe una puntuación automáticamente. El contenido por debajo de tu umbral se retiene para revisión humana, con la puntuación, el motivo y la recomendación visibles para el revisor. Nada llega a los clientes hasta que cumple con tu definición de calidad.
¿Cómo evita Phrase el uso encubierto de la IA en toda la empresa?
Cuando el proceso oficial es demasiado lento, los equipos recurren a herramientas de IA de consumo, lo que crea un riesgo en cuanto al cumplimiento normativo que nadie rastrea. Phrase aborda la causa de raíz: la plataforma es lo suficientemente rápida como para que los equipos no necesiten soluciones alternativas. La orquestación de IA, las integraciones directas con sistemas de contenido y los flujos de trabajo automatizados significan que la ruta gobernada es también la ruta más rápida.
¿Podemos establecer diferentes estándares de gobernanza para diferentes tipos de contenido?
Sí. Los perfiles de calidad son configurables por tipo de contenido, mercado y caso de uso. Una divulgación legal en un mercado regulado podría requerir un cumplimiento perfecto de la terminología y una revisión humana. Un artículo de base de conocimientos interna podría tener un umbral más bajo. Tú defines las reglas; la plataforma las aplica automáticamente.