Phrase pour risque et conformité
Faites confiance à votre contenu sur chaque marché
Phrase intègre la gouvernance dans le pipeline, en évaluant chaque actif, en enregistrant chaque décision d’IA et en appliquant chaque règle avant que quoi que ce soit ne soit mis en ligne.
Une décision satisfaisante. Quarante marchés. Du jour au lendemain.
Une simple défaillance de qualité dans un contenu généré par IA ne se limite pas à un seul marché : qu’il s’agisse d’un faux pas de ton, d’une erreur terminologique ou d’une affirmation non approuvée, cette défaillance est amplifiée simultanément dans toutes les langues cibles, atteignant les clients à Berlin, Tokyo, São Paulo et Dubaï avant même d’être examinée. Ce n’est pas un problème de traduction, c’est un problème d’amplification, une décision multipliée par chaque langue que vous servez à la vitesse à laquelle l’IA opère, et les portes de qualité de Phrase détectent la défaillance avant que cette amplification ne se produise. La gouvernance manuelle ne peut suivre le rythme : les pistes d’audit établies à partir de feuilles de calcul ne satisfont pas les régulateurs, la révision humaine de chaque actif dans chaque langue ne peut être étendue, et lorsque le processus officiel s’avère trop lent, les équipes se tournent vers des outils d’IA destinés aux consommateurs, engendrant ainsi une exposition aux risques de conformité que personne ne contrôle.
Le risque réel n’est pas que le contenu soit erroné, c’est que vous ne le sachiez pas avant qu’un client, un régulateur ou un journaliste ne vous le dise.
L’infrastructure est une question de confiance.
Phrase intègre cinq niveaux de gouvernance dans le pipeline de contenu. Ensemble, ils garantissent que chaque élément de contenu, dans chaque langue, sur chaque marché, répond à vos normes avant d’atteindre un client.
Transparence de l’IA
Gouvernance de la qualité
Sécurité de la marque
Sécurité des données
Couverture réglementaire
Comment Phrase opérationnalise la confiance :
Pistes d’audit IA
Chaque traduction générée par l’IA dans Phrase est entièrement traçable. La plateforme enregistre quel moteur a produit la sortie, quel score de qualité il a reçu, quelles règles ont été appliquées et s’il a été acheminé vers une révision humaine ou publié automatiquement.
Lorsqu’une équipe de conformité, un service juridique ou un régulateur demande « montrez-moi ce qui est arrivé avec ce contenu », la réponse est disponible immédiatement. Non compilé manuellement à partir de fils de discussion par e-mail et de feuilles de calcul. Gouvernance par la conception, pas gouvernance par l’effort.
Portes de qualité
Chaque actif traduit est évalué par rapport à vos critères de qualité avant publication. Vous définissez les seuils : ce qui est assez bon pour être publié, ce qui nécessite une révision humaine, ce qui est mis en attente. Le contenu inférieur à votre norme n’atteint pas les clients.
Les profils de qualité vous permettent de définir des normes différentes pour différents types de contenu. Le contenu juridique destiné aux clients sur un marché réglementé peut nécessiter une conformité terminologique parfaite et une révision humaine. La documentation interne peut avoir un seuil inférieur. La plateforme applique automatiquement le bon profil au bon contenu.
Gouvernance de la marque et réglementaire Évitement des coûts
Les guides de style définissent la voix de votre marque par langue : ton, formalité, formulation privilégiée et les choses que votre marque ne dirait jamais. Les bases de données terminologiques imposent une dénomination cohérente sur chaque marché. Les profils de qualité évaluent si la sortie correspond à vos normes.
Ces règles sont intégrées dans la plateforme et non pas mémorisées par les réviseurs individuels. Lorsqu’un réviseur part, les normes demeurent. Lorsqu’un nouveau marché est ajouté, les règles s’appliquent dès le premier jour. La gouvernance est structurelle, et non personnelle.
Sécurité de niveau Enterprise, par conception
Phrase Localization Platform suit les meilleures pratiques en matière de sécurité, de stabilité et de performance. Nous respectons les principes et les déclarations en matière de sécurité des normes ISO 27001 et PCI DSS, d’AWS, du CCPA et du RGPD. Notre infrastructure est l’une des plus résistantes et des plus robustes disponible (zéro coupure dans les déploiements, fonctionnement en continu 99,9 % du temps), et nous avons à cœur d’honorer cette performance.
Comment les entreprises utilisent Phrase
Mazak
Fabricant de machines-outils de précision. Opérations de contenu fragmentées dans 20 langues, avec une qualité variant selon le marché et aucune gouvernance centrale.
En intégrant Phrase à Adobe Experience Manager, Mazak a consolidé 29 sites régionaux sur une plateforme unique avec une QA automatisée et une mémoire de traduction, standardisant la qualité du contenu et imposant la cohérence sur chaque marché, remplaçant ainsi un processus non gouverné, basé sur des e-mails, par un système centralisé.
KuCoin
Plateforme mondiale d’échange de cryptomonnaies, plus de 40 millions d’utilisateurs dans 200 pays. En tant qu’entreprise fortement réglementée, la réputation de KuCoin dépend de la diffusion de communications claires, cohérentes et conformes dans chaque langue ; les mises à jour de produits, le contenu d’aide et le support doivent tous renforcer la confiance et répondre aux attentes réglementaires locales.
En utilisant Phrase NextMT associé à Auto Adapt, KuCoin a atteint une précision de 100 % dans la localisation des fuseaux horaires, supprimant la révision manuelle pour les publications urgentes et sensibles en matière de conformité.
Découvrez comment Phrase fonctionne pour votre Team
La langue est présente dans tous les aspects de l’entreprise. Phrase offre à chaque équipe un accès adapté, avec la profondeur dont elle a besoin et une visibilité partagée par tous.
Une gouvernance qui évolue aussi rapidement que votre contenu
Lorsque votre contenu atteint 40 marchés du jour au lendemain, votre gouvernance devrait en faire autant. Phrase rend cela possible : des Portes de qualité, des pistes d’audit et des règles de marque intégrés à chaque étape du pipeline.
FAQ
Comment Phrase gère-t-il la transparence de l’IA ?
Chaque traduction générée par IA est entièrement traçable. La plateforme enregistre quel moteur a produit la sortie, quel score de qualité il a reçu, quelles règles ont été appliquées et s’il a été acheminé vers une révision humaine ou publié automatiquement. Les équipes de conformité peuvent auditer n’importe quel contenu à tout moment et consulter la chaîne de décision complète.
Pouvons-nous contrôler quels modèles d’IA traitent notre contenu ?
Oui. L’architecture Bring Your Own Engine de Phrase vous permet de choisir les modèles d’IA à utiliser : Ceux de Phrase, les vôtres, ou une combinaison. Vous contrôlez où vos données sont traitées et quels moteurs sont approuvés pour quels types de contenu. Le cadre de gouvernance s’applique de manière cohérente, quel que soit le moteur ayant produit la sortie.
Que se passe-t-il lorsque le contenu tombe en dessous de notre seuil de qualité ?
Il n’est pas publié. Les profils de qualité définissent vos normes par type de contenu et par marché. Chaque actif est noté automatiquement. Le contenu en dessous de votre seuil est mis en attente pour une révision humaine, avec le score, la raison et la recommandation visibles par le réviseur. Rien n’atteint les clients tant que cela ne répond pas à votre définition de la qualité.
Comment Phrase empêche-t-il l’utilisation de l’IA fantôme dans toute l’entreprise ?
Lorsque le processus officiel est trop lent, les équipes se tournent vers des outils d’IA grand public, créant ainsi un risque de non-conformité que personne ne surveille. Phrase s’attaque à la cause profonde : la plateforme est suffisamment rapide pour que les équipes n’aient pas besoin de solutions de contournement. L’orchestration de l’IA, l’intégration directe avec les systèmes de contenu et les flux de travaux automatisés signifient que le chemin gouverné est aussi le chemin le plus rapide.
Pouvons-nous définir des normes de gouvernance différentes pour différents types de contenu ?
Oui. Les profils de qualité sont configurables pour chaque type de contenu, marché et cas d’utilisation. Une divulgation juridique sur un marché réglementé peut nécessiter une conformité terminologique parfaite et une révision humaine. Un article de base de connaissances interne peut avoir un seuil inférieur. Vous définissez les règles ; la plateforme les applique automatiquement.