Phrase für Risiko und Compliance
Vertraue deinem Content – auf allen Märkten
Phrase integriert Governance in die Pipeline, bewertet jedes Asset, protokolliert jede KI-Entscheidung und setzt jede Regel durch, bevor etwas live geht.
Eine richtige Entscheidung. Vierzig Märkte. Über Nacht.
Ein einziger Qualitätsfehler bei KI-gestützten Inhalten bleibt nicht auf einen Markt beschränkt: Ein Irrtum beim Tonfall, ein Terminologiefehler oder eine nicht genehmigte Behauptung verbreiten sich gleichzeitig in allen Zielsprachen und erreichen Kunden in Berlin, Tokio, São Paulo und Dubai, noch bevor jemand den Text überprüft hat. Dies ist kein Übersetzungsproblem, sondern ein Problem der Verstärkung: Eine Entscheidung, multipliziert mit jeder Sprache, die deine Organisation bedient – und das in der Geschwindigkeit, mit der KI arbeitet. Die Qualitätskontrollen von Phrase erkennen den Fehler, bevor es zu dieser Verstärkung kommt. Manuelle Kontrollmechanismen können damit nicht Schritt halten: Auf Tabellenkalkulationen basierende Prüfpfade genügen den Aufsichtsbehörden nicht, die manuelle Überprüfung jedes einzelnen Assets in jeder Sprache ist nicht skalierbar, und wenn der offizielle Prozess zu langsam ist, greifen die Teams auf KI-Tools für Endverbraucher zurück, wodurch Compliance-Risiken entstehen, die niemand im Blick hat.
Das eigentliche Risiko besteht nicht darin, dass Content falsch sein könnte, sondern darin, dass man dies erst erfährst, wenn ein Kunde, eine Aufsichtsbehörde oder ein Journalist einen darauf hinweist.
Bei Infrastruktur dreht sich alles um Vertrauen.
Phrase integriert fünf Steuerungsebenen in die Content-Pipeline. Gemeinsam stellen sie sicher, dass jeder Content – in jeder Sprache und in jedem Markt – deinen Standards entspricht, bevor er den Kunden erreicht.
Transparenz der KI
Qualitätsmanagement
Markensicherheit
Datensicherheit
Regulatorische Sicherheit
Wie Phrase Vertrauen operationalisiert:
KI-Prüfpfade
Jede KI-generierte Übersetzung in Phrase ist lückenlos nachvollziehbar. Die Plattform protokolliert, welche Engine das Ergebnis erzeugt hat, welche Qualitätsbewertung sie erhalten hat, welche Regeln angewendet wurden und ob das Ergebnis zur manuellen Überprüfung weitergeleitet oder automatisch veröffentlicht wurde.
Wenn ein Compliance-Team, eine Rechtsabteilung oder eine Aufsichtsbehörde fragt: „Zeigen Sie mir, was mit diesem Inhalt passiert ist“, liegt die Antwort sofort vor. Anstatt manuell aus E-Mail-Threads und Tabellenkalkulationen zusammengestellt zu werden. Governance durch Planung, nicht durch Anstrengung.
Qualitätskontrollen
Jedes übersetzte Asset wird vor der Veröffentlichung anhand deiner Qualitätskriterien bewertet. Du definierst die Schwellenwerte: Was ist gut genug, um veröffentlicht zu werden, was muss von einem Menschen geprüft werden und was wird zurückgehalten? Content, der unter deinem Standard liegt, erreicht deine Kunden nicht.
Qualitätsprofile ermöglichen es dir, unterschiedliche Standards für verschiedene Content-Typen festzulegen. Kundenorientierte rechtliche Inhalte in einem regulierten Markt erfordern unter Umständen eine hundertprozentige Einhaltung der Terminologie sowie eine Überprüfung durch einen Menschen. Bei internen Unterlagen könnte die Schwelle niedriger sein. Die Plattform ordnet den richtigen Inhalten automatisch das passende Profil zu.
Marken- und Regulierungssteuerung Kostenvermeidung
Styleguides legen die Stimme deiner Marke für jede Sprache fest: Tonfall, Formalitätsgrad, bevorzugte Formulierungen und die Dinge, die deine Marke niemals sagen würde. Termbanken erzwingen eine einheitliche Benennung in allen Märkten. Qualitätsprofile bewerten, ob der Output deinen Standards entspricht.
Diese Regeln sind in der Plattform kodiert und nicht in den Köpfen einzelner Reviewer gespeichert. Wenn ein Reviewer geht, bleiben die Standards bestehen. Wenn ein neuer Markt hinzukommt, gelten die Regeln vom ersten Tag an. Governance ist struktureller Natur, nicht persönlicher.
Sicherheit auf Unternehmensniveau, von Grund auf
Die Phrase Localization Platform folgt den Best Practice-Vorgaben in Bezug auf Sicherheit, Stabilität und Leistung. Das bedeutet, dass wir die Grundsätze und Sicherheitserklärungen von ISO 27001, PCI DSS, AWS, CCPA and GDPR einhalten. Unsere Infrastruktur zählt zu den widerstandsfähigsten und robustesten auf dem Markt (keine Ausfallzeit, Betriebszeit von 99,9 %). Wir arbeiten hart daran, dass das so bleibt.
Wie Unternehmen Phrase nutzen
Mazak
Hersteller von Präzisions-Werkzeugmaschinen. Fragmentierte Content-Prozesse in 20 Sprachen, wobei die Qualität je nach Markt variiert und es keine zentrale Steuerung gibt.
Durch die Integration von Phrase in den Adobe Experience Manager konsolidierte Mazak 29 regionale Websites auf einer einzigen Plattform mit automatisierter Qualitätssicherung und Translation Memory. Dies standardisierte die Content-Qualität und erzwang Konsistenz in jedem Markt, wodurch ein unkontrollierter, E-Mail-basierter Prozess durch ein zentrales System ersetzt wurde.
KuCoin
Globale Kryptowährungsbörse mit über 40 Millionen Usern in 200 Ländern. Als stark reguliertes Unternehmen hängt der Ruf von KuCoin davon ab, klare, konsistente und regelkonforme Kommunikation in jeder Sprache bereitzustellen. Produktaktualisierungen, Hilfeinhalte und Support müssen das Vertrauen stärken und die lokalen regulatorischen Erwartungen erfüllen.
Durch den Einsatz von Phrase NextMT in Kombination mit Auto Adapt erreichte KuCoin eine 100-prozentige Genauigkeit bei der Zeitzonen-Lokalisierung und eliminierte die manuelle Überprüfung bei dringenden, compliance-relevanten Veröffentlichungen.
So funktioniert Phrase für dein Team
Sprache durchdringt jeden Teil des Unternehmens. Phrase bietet jedem Team einen Zugang, kombiniert mit der nötigen Tiefe und der gemeinsamen Transparenz.
Governance, so schnell wie das Tempo und Wachstum deines Contents
Wenn dein Content über Nacht 40 Märkte erreicht, sollte das auch für deine Governance gelten. Phrase macht es möglich, mit Qualitätskontrollen, Prüfpfaden und Markenrichtlinien, die in jeden Schritt der Pipeline integriert sind.
HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
Wie geht Phrase mit der Transparenz von KI um?
Jede KI-generierte Übersetzung ist vollständig nachvollziehbar. Die Plattform protokolliert, welche Engine das Ergebnis erzeugt hat, welche Qualitätsbewertung sie erhalten hat, welche Regeln angewendet wurden und ob das Ergebnis zur manuellen Überprüfung weitergeleitet oder automatisch veröffentlicht wurde. Compliance-Teams können jeden Content jederzeit prüfen und die gesamte Entscheidungskette einsehen.
Können wir steuern, welche KI-Modelle unseren Content verarbeiten?
Ja. Die Bring Your Own Engine-Architektur von Phrase ermöglicht die Auswahl der KI-Modelle, die man verwenden möchte: Phrase-eigene Modelle, eigene Modelle oder eine Kombination aus beidem. Du bestimmst, wo deine Daten verarbeitet werden und welche Engines für welche Content-Typen zugelassen sind. Dieses Governance-Framework gilt einheitlich, unabhängig davon, welche Engine den Output erzeugt hat.
Was passiert, wenn Inhalte unsere Qualitätsschwelle unterschreiten?
Ganz einfach: Sie werden nicht veröffentlicht. Qualitätsprofile definieren deine Standards je nach Content-Typ und Markt. Jedes Asset wird automatisch bewertet. Inhalte unterhalb deines Schwellenwerts werden für eine manuelle Überprüfung zurückgehalten, wobei dem Reviewer die Bewertung, der Grund und die Empfehlung angezeigt werden. Nichts gelangt zum Kunden, das nicht deiner Qualitätsdefinition entspricht.
Wie verhindert Phrase den Einsatz von „Schatten-KI“ im gesamten Unternehmen?
Wenn der offizielle Prozess zu langsam ist, greifen Teams gern auf KI-Tools für Endverbraucher zurück, wodurch Compliance-Risiken entstehen, die niemand im Blick hat. Phrase behebt die eigentliche Ursache: Die Plattform ist schnell genug, dass die Teams keine Notlösungen benötigen. KI-Orchestrierung, direkte Integrationen in Content-Systeme und automatisierte Workflows sorgen dafür, dass der kontrollierte Weg auch der schnellste Weg ist.
Können wir unterschiedliche Governance-Standards für verschiedene Content-Typen festlegen?
Ja. Qualitätsprofile lassen sich je nach Content-Typ, Markt und Anwendungsfall konfigurieren. Ein rechtlicher Hinweis in einem regulierten Markt erfordert unter Umständen die vollständige Einhaltung der Terminologie sowie eine manuelle Überprüfung. Ein Artikel in der internen Wissensdatenbank hat dagegen meist eine niedrigere Zugangsschwelle. Du definierst die Regeln; die Plattform wendet sie automatisch an.