Visant à renforcer sa position de leader sur le marché et à proposer son ensemble d’applications à un public mondial plus large, Cvent a lancé un effort à l’échelle de l’organisation pour procéder à la localisation de ses produits dans le monde entier.
Par conséquent, Cvent avait besoin d’un moyen efficace pour que les développeurs, les rédacteurs et les traducteurs puissent collaborer sur des projets de localisation — et Phrase Strings était la réponse.
LE DÉFI
Permettre la mondialisation
En novembre 2016, Cvent a fusionné avec un autre leader du secteur, Lanyon Solutions, s’imposant ainsi comme le leader du marché des technologies pour les réunions, les événements et l’hôtellerie. Désireux de protéger sa position dominante sur le marché et de saisir de nouvelles opportunités dans ce secteur largement inexploité, Cvent a décidé de s’adresser à un public mondial plus large.
Pour concrétiser cette stratégie, le fournisseur de logiciels visait l’ambitieux objectif de 18 langues dans 100 pays. Michael Stemle, Jr., ingénieur logiciel principal chez Cvent, raconte l’histoire : « Nos développeurs, rédacteurs et traducteurs sont répartis dans le monde entier, ce qui rend la collaboration efficace sur les projets de localisation très difficile, surtout parce que nous n’avions pas de plateforme centralisée de gestion de la traduction. » S’appuyer sur des feuilles de calcul et des outils internes décentralisés peut entraîner des retards considérables et de la confusion.
Avant Phrase Strings, les équipes de Cvent situées dans différents endroits étaient confrontées à une myriade de processus manuels, augmentant la possibilité d’erreurs humaines. « Avec la nouvelle volonté d’atteindre un public mondial plus large, il était important pour notre entreprise de travailler sur les fonctionnalités en même temps que sur la localisation », ajoute Michael Stemle.
« Pour cette raison, il était essentiel que nos développeurs puissent se coordonner avec les rédacteurs et traducteurs en temps réel pour modifier les ressources déjà en cours de traitement. » De plus, la gestion de la localisation de Cvent nécessitait des fonctionnalités importantes de gestion de la traduction, telles que les changements de version et l’édition en contexte, facilitant particulièrement la vie des développeurs comme des traducteurs.
LA SOLUTION
Moderniser la localisation de logiciels
Le fournisseur de logiciels a entrepris de chercher un nouvel outil pour centraliser la localisation de logiciels dans toute son organisation — une solution capable d’offrir automatisation, polyvalence et simplicité. Après avoir évalué un large éventail de solutions basées sur ces critères de sélection approfondis, Phrase Strings a été choisie comme la plateforme de localisation tout-en-un basée sur le Web la plus attrayante.
« Nous avons approfondi le domaine du problème avec plus d’une douzaine de fournisseurs », se souvient Michael Stemle. « Nous avons examiné tout ce qu’ils prenaient en charge et tout ce dont nous avions besoin, et nous avons constaté que Phrase Strings répondait largement à nos exigences. » Cependant, le facteur décisif a été l’approche collaborative de l’équipe Phrase Strings. Michael Stemle explique : « Lors des démonstrations, nous avons trouvé que Phrase Strings était extrêmement réactif pour répondre à nos questions, et ils étaient disposés à travailler avec nous sur nos défis spécifiques. Il était clair qu’ils n’essayaient pas simplement de nous vendre un produit, ils voulaient réellement nous aider à réussir — nous n’étions pas seulement des clients, nous étions des partenaires. »
En intégrant les flux de travaux des rédacteurs techniques et des traducteurs dans un tableau de bord central unique, Phrase Strings rationalise la localisation des logiciels de Cvent et permet de savoir clairement qui travaille sur quoi, et quand. De plus, l’automatisation des processus accélère considérablement la localisation et minimise les erreurs humaines. Michael Stemle poursuit : « Du point de vue du développeur, nous avons trouvé Phrase Strings particulièrement intuitif et facile à comprendre. Il prend également en charge toutes les langues et tous les formats de fichiers que nous utilisons, et nous permet de basculer sans effort entre eux. »
STATISTIQUES ET FAITS
Cvent en chiffres
100
Pays
18
langues.
20
projets de localisation
AVANTAGES
Une efficacité sans précédent
Avec Phrase Strings, Cvent transforme l’ensemble de son processus de localisation, de la conception à la publication. L’organisation est prête à atteindre des niveaux d’efficacité de localisation sans précédent. « Nous prévoyons de terminer la migration vers Phrase Strings dans l’année suivant la conclusion du contrat », déclare Michael Stemle.
« Nous constatons déjà des avantages et, une fois la migration terminée, nous estimons un gain de temps pouvant atteindre 30 % pour la gestion des traductions grâce à la réduction des erreurs et de la confusion. » La nouvelle plateforme de gestion centralisée garantit que les employés peuvent collaborer efficacement sur les projets de localisation, quel que soit leur emplacement ou leur fuseau horaire — mettant ainsi la stratégie d’internationalisation de Cvent, avec ses 18 paramètres linguistiques et 100 pays, véritablement à portée de main. Michael Stemle confirme : « Avec Phrase Strings, nous avons été en mesure de moderniser notre processus de localisation et de rendre notre ensemble d’applications accessible à un public mondial plus large. »
UTILISÉ EN VEDETTE
Fonctionnalités clés de Phrase Strings qui aident Cvent à localiser à grande échelle
Projets multiples
À mesure que les projets logiciels se développent et deviennent plus complexes, il est utile de les diviser en modules pour que les choses restent gérables. Il en va de même pour la localisation des projets logiciels.
Rôles de l’utilisateur et contrôle des accès
Organisez votre équipe de localisation en assignant des rôles et des droits d’accès dédiés à chaque membre de l’équipe en fonction des projets et des paramètres régionaux.
Flux de travail de révision de base
Notifiez automatiquement vos traducteurs des modifications dans la langue source et demandez une révision des clés traduites pour assurer une communication cohérente dans toutes les langues.
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