Elionetwork est un fournisseur de services de mondialisation tout-en-un qui sert des clients dans divers secteurs. Basée à Singapour, l’entreprise propose des services allant de la traduction et du sous-titrage à la rédaction, la conception graphique et même la production vidéo.
Elionetwork possède également des bureaux régionaux dans toute l’Asie du Sud-Est, ce qui lui permet d’offrir sa vaste gamme de services dans des langues telles que le birman, le khmer, le lao et le thaï.
LE DÉFI
Processus manuels et formats variés
Parfois, les fichiers que les clients doivent faire traduire sont dans des formats qui ajoutent de la complexité au processus de traduction. Par exemple, un seul fichier peut devoir être converti dans un autre format avant la traduction, divisé en fichiers plus petits pour les traducteurs individuels, réassemblé en un grand fichier, puis finalement reconverti dans le format d’origine. Elionetwork rencontrait certaines difficultés à gérer ces situations.
Leurs ingénieurs devaient traiter manuellement les fichiers avant et après la traduction, ce qui ralentissait la livraison et laissait peu de temps aux ingénieurs pour d’autres tâches. En plus des retards liés au traitement manuel, les chefs de projet chez elionetwork avaient du mal à coordonner le travail sur des projets à gros volume avec des dates limites serrées. Ils n’avaient aucun moyen de suivre la progression de leurs traducteurs (à part en interrompant leur travail par des e-mails), ce qui rendait difficile l’identification des obstacles pouvant entraîner des retards. L’environnement de travail de chaque traducteur était également séparé de celui des autres traducteurs travaillant sur le même projet, les empêchant de bénéficier du travail des uns et des autres au fur et à mesure de leur progression.
LA SOLUTION
Un TMS convivial et performant
Melvin Quek, directeur des opérations mondiales d’elionetwork, a recherché des systèmes de gestion de traduction capables de résoudre les problèmes auxquels l’entreprise était confrontée et a préparé une liste restreinte de trois solutions. Pendant quelques mois, elionetwork a testé les solutions présélectionnées et a finalement choisi Phrase TMS.
Au-delà de sa capacité à atténuer les défis de gestion de projet et de traitement manuel de l’entreprise, l’interface conviviale de Phrase TMS l’a aidé à se démarquer des autres solutions. Les équipes d’Elionetwork ont également été impressionnées par les performances de Phrase TMS. Comme l’entreprise possède des bureaux dans des pays en développement dont l’infrastructure Internet n’est pas totalement mature, de bonnes performances ne sont pas acquises en matière d’informatique en nuage. Grâce aux serveurs rapides et à la charge minimale de Phrase TMS, les utilisateurs d’elionetwork à Phnom Penh bénéficient d’une expérience tout aussi excellente avec Phrase TMS que leurs utilisateurs à Singapour.
AVANTAGES
Liberté et flexibilité pour les traducteurs comme pour les développeurs
Grâce à Phrase TMS, elionetwork a réussi à automatiser une grande partie du travail de pré- et post-traitement qui le ralentissait auparavant. Au lieu de charger les ingénieurs du travail de diviser et de fusionner les fichiers, les chefs de projet peuvent désormais les diviser directement dans Phrase TMS, ce qui leur offre une plus grande flexibilité dans la répartition du travail entre plusieurs traducteurs.
Lorsque les traductions sont prêtes à être livrées, Phrase TMS combine le travail des traducteurs pour produire un fichier unique. De plus, grâce à la prise en charge étendue des formats de fichiers par Phrase TMS, les ingénieurs n’ont plus besoin de convertir constamment les fichiers d’un format à un autre. La nature collaborative et centralisée de Phrase TMS a également apporté d’autres avantages en matière de gestion de projet à elionetwork. Les chefs de projet peuvent suivre la progression en temps réel sans avoir à envoyer d’e-mails aux traducteurs, ce qui leur permet de gagner du temps et d’identifier les problèmes avant qu’ils n’entraînent des retards.
Les traducteurs peuvent également partager une mémoire de traduction unique, l’enrichir ensemble et bénéficier du travail des uns et des autres tout au long de chaque projet. Le flux de travaux mis à jour d’Elionetwork a permis de réaliser des économies de temps par projet d’environ 30 % pour les traducteurs et de 50 % pour les chefs de projet. De manière impressionnante, l’entreprise a même rapporté une réduction globale des délais d’exécution d’environ 50 % depuis qu’elle a commencé à utiliser Phrase TMS.
Prêt à vous lancer ?
N’attendez pas pour toucher un public plus large et établir des liens plus profonds.