流畅并不等同于正确

AI 翻译快速、廉价且令人信服。这就是问题所在。机器翻译原始输出即使在错误时读起来也很通顺,而在企业级规模下,没有人能够审校每种语言中的每个句段来发现错误。看不见的质量就是无法管理的质量。

因此,团队通常会采取以下两种做法之一。他们进行过度审校,从而失去了自动化带来的速度和成本优势。或者他们信任输出,并承担了无法衡量的风险。这两种方式都无法扩展。真正可扩展的是逐个句段地了解翻译的实际质量,并能够证明这一点。

展示 Phrase Quality Evaluation 中的质量配置文件,说明了针对不同内容类型的可定制翻译质量检查及评分规则的示意图。

质量评估是控制层

生成翻译已不再是难点。管理翻译才是。控制与治理是该平台的一部分,它将 AI 翻译从一场赌博转变为一个系统:一个衡量标准、每个句段的分数、自动执行的自定义规则,以及所有这些内容的记录。

这一层是仅靠模型 API 无法获得的,也是让自动化能够安全扩展的关键。Phrase 根据 MQM 2.0 框架衡量每项翻译,按照您定义的质量配置文件进行质量把控,并据此进行路由,无需人工阅读每一行。您可以基于证据而非期望进行自动化,并保留受监管和品牌敏感内容所依赖的审计追踪。

从分数到行动:
Phrase 如何管理翻译质量

Phrase QPS 仪表板显示自动翻译质量评分和性能指标。

衡量 – 质量评估分数 (QPS)

QPS(质量评估分数)根据 MQM 2.0 框架对每个句段进行 0 到 100 分的评分,因此质量在不同项目、语言和引擎之间是一个一致的分数,而不是主观判断。在 Phrase 分析的仪表板上进行跟踪。

仪表板显示 Phrase 质量配置文件,用于配置翻译质量标准和自动评估设置。

控制 – 质量配置文件

定义“好”对您的企业意味着什么:在同一个配置文件中设置公司、内容类型和特定语言的检查,并在每项工作上自动执行。质量反映了您的实际风险,而非通用的基准。

采取行动 – QPS(质量评估分数)阈值

设置 QPS(质量评估分数)阈值并使其自动化运行。高于该阈值的句段将被已核准并已锁定;只有低于该阈值的句段才会进入人工或 AI 译后编辑流程。您可以在不降低标准的情况下提高直通式处理效率。

插图展示 Phrase 的智能 QA 检查,突出本地化内容的自动质量保证步骤。

捕获 – TMS 或 Strings 基于规则的 QA

TMS 编辑器和 Phrase Strings 中的自动化 QA 检查可以捕获分数不应涉及的客观错误:破坏术语库的术语、缺失或损坏的标记和占位符、UI 中的长度超限。

关于机器翻译质量评估的常见问题

什么是机器翻译质量评估?

这是一个衡量机器翻译的准确性、流畅性和适用性的过程,因此您可以决定它是可以直接发布,还是需要人工或 AI 译后编辑。如果做得好,它可以让您安全地实现自动化,而不是手动审查所有内容。

什么是质量评估分数(QPS)?

QPS 是 Phrase Platform 中的一种自动化质量指标,它使用 MQM 2.0 框架对 0 到 100 分的翻译进行评分。它为每个句段提供一个即时、一致的质量分数,这使得自动化路由和可靠的比较成为可能。

什么是 MQM,为什么 Phrase 使用它?

MQM(多维质量指标)是一个开放的行业标准框架,用于对翻译错误进行分类和加权。基于 MQM 2.0 构建 QPS 意味着分数是透明的,并且可以根据公认的标准进行辩护,而不是您必须盲目信任的专有数字。

这与仅仅使用优秀的 AI 模型有何不同?

模型会生成翻译;它不会告诉您输出是否正确,也不会强制执行您的规则。质量评估增加了控制层:根据标准进行衡量、自动执行您的质量配置文件、路由以及审计跟踪。这就是流畅的输出与您可以信赖的内容之间的区别。

质量评估可以针对我们的企业进行定制吗?

是的。质量配置文件允许您定义企业、内容和特定语言的检查和阈值,因此评估反映的是您的实际风险以及您的品牌和术语要求,而不是通用的基准。

这如何降低译后编辑成本?

您设置一个质量阈值。通过该阈值的句段会被自动核准;只有低于该阈值的句段才会被路由到人工或 AI 译后编辑。审核工作集中在高风险内容上,这降低了译后编辑的工作量和周转时间。

它是否适用于我们的整个技术栈,而不仅仅是一个工具?

是的。评估和QA在平台各处的翻译过程中同步进行,包括TMS编辑器和Phrase Strings,因此相同的标准和控制适用于文档、软件和UI内容,而无需在单独的工具中进行。

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