Un minorista de moda internacional tiene una exitosa plataforma en línea que cuenta con una amplia gama de diseñadores. La empresa mantiene una fuerte presencia internacional gracias a una red de oficinas y socios de todo el mundo.
Esta marca de moda confía en editores internos y traductores externos para localizar aproximadamente un millón de palabras cada semana con unos tiempos de entrega rápidos y frecuentes picos de producción.
DESAFÍO
Cómo abordar los desafíos del contenido multilingüe
Esta empresa, que lleva mucho tiempo siendo cliente de Phrase, siempre ha confiado en traductores humanos para lidiar con sus necesidades de contenido multilingüe, incluidas las descripciones de productos. Sin embargo, durante los periodos de alta demanda, su personal interno quedaba totalmente ocupado, lo que requería de un costoso apoyo de traductores y agencias externas. No obstante, era frecuente que la calidad de estas traducciones no cumpliera con las expectativas.
Con la intención de mejorar la eficiencia y la calidad, la empresa consultó a Phrase cómo aprovechar el potencial de la traducción automática (MT) para:
- Reducir los tiempos de entrega
- Aumentar la calidad de las traducciones
- Aumentar la capacidad de trabajo diaria
- Gestionar mejor y controlar los picos de producción internamente
- Reducir costes disminuyendo la dependencia de servicios de traducción externos
- Garantizar la participación continua de sus lingüistas internos
En respuesta, Phrase recomendó su solución Phrase Custom AI .
SOLUCIÓN
Cómo entretejer maravillas con la traducción automática
Gracias a su amplia experiencia con Phrase, la marca de moda integró sin problemas Phrase Custom AI. Esta integración perfeccionó la velocidad y la calidad de la traducción, ayudó a gestionar los periodos de alta demanda internamente y minimizó la dependencia de los recursos de traducción externos.
La marca de moda también mostró un gran interés en mejorar la calidad lingüística a través de la traducción automática (MT). Valoró especialmente el uso de glosarios de MT y la integración del motor de MT avanzado Phrase NextMT en sus procesos actuales. Phrase empezó a demostrar su valor al cliente. Tras verificar que la marca de moda ya estaba preparada y tenía al menos 10 000 segmentos para entrenar su motor de MT, Phrase se puso a trabajar.
Apoyó la selección y limpieza de datos mediante sofisticados filtros basados en IA, agilizando lo que suele ser una tarea laboriosa para los lingüistas. La asistencia adicional de Phrase permitió a la marca de moda entrenar el motor Phrase NextMT y evaluar su rendimiento. También se llevó a cabo un taller para mostrar cómo entrenar e implementar modelos de MT adicionales de manera eficiente. Sorprendentemente, la transición que comenzó con la consulta inicial y terminó con la implementación completa duró menos de dos semanas.
Como ya era cliente de Phrase, la marca de moda migró sus datos sin esfuerzo a Phrase Custom AI mediante un simple clic desde el sistema de gestión de traducciones (TMS) de Phrase. La implementación de Phrase NextMT se completó rápidamente, eliminando la necesidad de que el equipo de ingeniería participara demasiado.
ESTADÍSTICAS Y DATOS
Éxito medible
55 %
Un 55 % menos de posedición
100 %
Una calidad de concordancia del 100 % en frases cortas
<2
Implementación en menos de dos semanas
RESULTADOS
Un éxito inmediato con
Phrase Custom AI
Las pruebas destacaron un aumento en la productividad y una reducción en los tiempos de entrega. La empresa también quedó muy impresionada con la calidad «casi perfecta» de Phrase NextMT.
Rapidez en llegar al mercado
Se pudo ver una reducción significativa en los tiempos de entrega, con un impresionante promedio del 55,3 % en varios idiomas, lo que facilitaba que se dieran más rápido los lanzamientos de productos y campañas de marketing en múltiples regiones.
Eficiencia de costes
Al reducir la necesidad de traductores externos, la marca de moda podía asignar sus recursos de manera más eficiente y redujo los costes operativos. Lo que pudieron ahorrar en servicios de traducción lo podían redirigir hacia la innovación en diseño, el marketing y la expansión a nuevos mercados.
Consistencia de la marca
La traducción de alta calidad garantiza que los mensajes de marketing y las descripciones de los productos sean consistentes en todos los idiomas, preservando la voz y la integridad de la marca, y generando confianza y lealtad.
Mayor capacidad operativa
La marca de moda puede encargarse de más proyectos de marketing y lanzamientos de productos simultáneamente debido a una mayor productividad.
Crecimiento a gran velocidad:
La interfaz intuitiva y autoexplicativa de Phrase Custom AI y la facilidad para personalizar modelos de IA para idiomas adicionales implicaban que la marca de moda podía trasladar rápidamente sus mensajes a nuevos mercados. Esta capacidad ayuda a alcanzar una expansión global sin la necesidad de una tener una gran formación técnica.
CONCLUSIÓN
Para un mañana hecho a medida: Siempre a la última moda con Phrase Custom AI
La incorporación de Phrase Custom AI no solo ayuda a la marca de moda a mejorar la eficacia de sus operaciones, sino también a consolidar su presencia en el mercado global. Esto se logra mediante llegadas de productos más rápidas, ahorros en los costes y una voz de marca coherente en los diversos mercados. Estos beneficios estratégicos son esenciales para poder seguir siendo competitivo y lograr el éxito a largo plazo en la industria de la moda global.