全球扩张 本地化战略
怎样才能成为优秀的产品经理
一个优秀的产品经理对于充分利用本地化作为产品开发流程的一部分至关重要。如果您有一位技术精湛的产品经理,他们将为您带来价值,帮助您实现业务目标。这意味着通过鼓励团队提高工作效率,尽可能实现网站、软件或应用程序的最佳版本。
产品经理经常与设计师、本地化工程师、数据科学家、营销专家和销售人员合作。这就是为什么他们需要一些技术知识,以便了解所有部门的工作方式。他们还需要有很强的人际交往能力,以衡量什么能让团队团结一致并提供出色的产品。
一个雄心勃勃、渴望成功的产品经理,往往拥有来自其他业务领域(从产品开发到市场营销)的额外能力。这些技能和诀窍使他们能够开发出本地化产品,既能体现公司的核心价值,又能吸引当地受众。
客户至上
产品经理与销售部门密切合作,但他们的首要任务从来不是达成交易。激励产品经理的主要动力是让用户满意,无论他们使用哪种语言。
成功的产品经理会将客户及其需求放在首位。任何新产品或改进产品都应为客户和整个公司创造更多价值,而不是暂时提高销售额。
作为产品经理,您需要收集有关客户的数据,了解他们的需求。量化数据(如客户支持人员每月收到的单子数量)可帮助您确定客户的问题类型。
一旦你对他们的痛点有了清晰的认识,就可以与当地用户交谈,获得一些定性数据。您需要这些信息来了解他们的问题出在哪里,哪些方法能更好地解决这些问题。在国外推出网站、应用程序或软件需要进行大量研究。当地专家的反馈意见至关重要。
保持对市场的好奇心,设身处地地为客户着想,了解你的产品是如何影响他们的。这样,您就能以客户为中心创造产品。它可能不会在一夜之间产生销售额,但从长远来看,它将为客户带来满意的回报。
提高核心竞争力
哈佛商学院高级讲师 Julia Austin 认为,成功的产品经理应具备核心能力,这有助于为有效的产品管理奠定坚实的基础。
这些能力包括进行市场评估、掌握设计技能、进行客户访谈等。产品经理还应善于分配资源,并建立价格和收入模型。
他们应该能够定义和跟踪正确的指标,以衡量和分析团队和产品的绩效。
这些核心能力有助于产品经理利用客户反馈来规划和实施符合市场趋势和公司全球目标的本地发展战略。
学会分清任务的轻重缓急
从构思到推出本地化产品,产品经理要与公司内部的多个团队合作。技术和软件本地化工具减少了许多重复性工作,改善了工作流程。但是,他们仍然需要一个清醒的头脑,让事情朝着正确的方向发展。
除了出色的沟通技巧外,成功的产品经理还应该了解每个部门的动态,找到将新业务运营融入现有工作流程的方法–同时不干扰其他团队。
例如,高层管理人员通常有明确的业务目标,但本地化工程师可能说着不同的语言。作为产品经理,你的工作就是帮助他们就最佳方案达成一致。理想情况下,这将是一个能让客户满意并产生长期销售额的产品。
在产品管理中,确定优先次序至关重要。如果不清楚需要先做什么,产品经理就有可能在工作中投入过多精力,扰乱公司运营,却无法取得预期成果。
巩固业务关系
优秀的产品经理需要卓越的业务关系管理技能。项目管理人员一方面需要与客户和供应商建立良好的平衡关系,另一方面还需要管理内部利益相关者。这包括直接参与本地化项目的部门、高层管理人员以及法律、财务等部门,具体视公司和项目而定。
你需要让所有参与者坐在同一张桌子上,帮助他们理解你的愿景。这样,当您希望尝试产品的本地化版本时,就能获得所需的支持。与客户保持良好的关系可以帮助你获得宝贵的反馈意见,了解自己的想法及其对最终用户的影响。
了解产品经理博客的最新动态
创新能带来更好的产品,因为它能让产品经理更好地了解客户需求,找到改善用户体验的突破性方法。随着越来越多的公司准备投资于全球战略,创新可能成为您区别于本地和全球竞争对手的关键。
您需要随时了解最新趋势和技术,才能跟上市场和买家的期望。一个简单的方法就是阅读产品经理的博客。无论您本地化的语言是什么,这都是在各个市场保持相关性的经济有效的窍门。
逐步成为成功的产品经理
要成为一名成功的产品经理,需要考虑很多因素。没有放之四海而皆准的配方。您需要努力工作,改进上述所有要素,以增加成功的机会。
在自我教育和自我管理方面投入越多,就越有可能发展自己的技术技能,掌握自己的核心能力,从而逐渐成为一名成功的产品经理。
如果您想进一步了解产品管理或提升产品经理的水平,我们向您推荐《Building Digital Products》一书,其中包含产品管理领导者 Alex Mitchell 的大量经验(包括本地化方面的经验!)。