TransLingo bietet Englisch-Japanische Lokalisierungsdienstleistungen für mehrsprachige Auftragnehmer (MLV)-Kunden an. Das Unternehmen blickt auf eine mehr als 20 Jahre umfassende Erfahrung in der Branche zurück und betreut mehr als 250 weltweit tätige Unternehmen.
Bei TransLingo übersetzen circa 100 registrierte Übersetzer pro Monat durchschnittlich 1 Million Wörter.
DIE HERAUSFORDERUNG
Onboarding einer großen Anzahl von Übersetzern
TransLingo ist schnell gewachsen. Einhergehend mit dem Unternehmenswachstum ist auch der Bedarf an Übersetzern gestiegen. TransLingo muss seine Übersetzer mit Softwarelizenzen ausstatten und ihnen passende Schulungen anbieten. Nur so ist sichergestellt, dass auch Übersetzer, die noch nie mit CAT-Software gearbeitet haben, Übersetzungsaufträge effizient abwickeln können. Nach der Evaluierung verschiedener CAT-Tools entschied sich TransLingo vor allem aufgrund der intuitiven Bedienbarkeit für Phrase TMS. Diese Merkmale gewährleisten, dass auch Benutzer ohne vorherige Erfahrung mit CAT-Tools sofort mit Memsource arbeiten können. Phrase TMS verfügt zudem über all jene Fähigkeiten, die Übersetzer für ihre Arbeit benötigen.
DIE LÖSUNG
Knappe Deadlines einhalten mit Hilfe von Phrase TMS
Alle für TransLingo tätigen Übersetzer sind mittlerweile für den Job mit Phrase TMS lizenziert. Selbst wenn ein Job mit einem anderen CAT-Tool bearbeitet wird, werden die Dateien häufig in die Phrase TMS-Umgebung übertragen und dort übersetzt. Da es bei Memsource möglich ist, zu übersetzende Dokumente in mehrere Teildokumente aufzuteilen, können auch mehrere Übersetzer an einem größeren Job arbeiten. Auf diese Weise kann auch ein Projekt mit 10.000 Wörtern in wenigen Tagen abgeschlossen werden – dies umfasst nicht nur die Übersetzung, sondern auch Nachbearbeitung und Korrekturlesen. Bei den meisten Projekten von TransLingo sind knappe Abgabefristen einzuhalten. Dementsprechend ist die Möglichkeit, flexibel so viele Übersetzer wie erforderlich für ein Projekt einzusetzen, unabdingbar. Nur so können die Terminwünsche der Kunden erfüllt werden.
„Dank Phrase TMS können wir auch knappe Deadlines einhalten, ohne dass Kompromisse bei der Qualität erforderlich wären.“ Tomoe Nagase, Geschäftsführer bei TransLingo, sagt.
DIE VORTEILE
Verbesserte Kommunikation zwischen Übersetzern für eine höhere Übersetzungsqualität
Memsource ermöglicht es, die in jedem einzelnen Arbeitsschritt des Übersetzungsprozesses vorgenommenen Änderungen anzuzeigen – ein wichtiges Werkzeug zur Gewährleistung der Übersetzungsqualität. Projektmanager verwenden es für Feedback an die Übersetzer. So sehen die Übersetzer, welche Änderungen im Projektverlauf vorgenommen wurden und worauf sie beim nächsten Projekt besonders achten müssen. Wenn es um Hilfe geht, steht das Phrase TMS Support Team bereit, um dir schnell beizustehen. „Wenn ein Problem auftritt, reagieren die Mitarbeiter des Phrase TMS Support Teams schnell, sodass du direkt mit ihnen sprechen kannst“, bemerkte Tomoe Nagase.
TransLingo hat kürzlich bei den Übersetzern eine Umfrage zu übersetzungstools durchgeführt. Dabei wurde Phrase TMS mit Abstand als nützlichste Software bewertet. Auf die Frage, ob sie Phrase TMS anderen Übersetzern weiterempfehlen würden, antworteten 74,2 % mit „Sehr empfehlenswert“ und weitere 22,6 % mit „Empfehlenswert“. Des Weiteren wurden die Übersetzer gefragt, wie lange sie benötigt haben, um Phrase TMS zu beherrschen. Nur 3,1 % antworteten, dass sie länger als 3 Monate brauchten, während 77,4 % angaben, dass sie es kurz nach Beginn der Verwendung von Phrase TMS beherrschten.
Auch jemand, der noch nie mit CAT-Software gearbeitet hat, wird sich in Phrase sofort zurechtfinden. Wir schicken jedem Übersetzer eine Vergleichstabelle mit Feedback, damit er sehen kann, welche Änderungen bei jedem Schritt des Prozesses vorgenommen wurden und worauf zu achten ist. Aus meiner Sicht ist Phrase die benutzerfreundlichste Übersetzungssoftware.
Bereit zum Loslegen?
Sprich eine größere Zielgruppe an und verbessere die Kundenbindung.