品質を損なうことなく厳しい納期を守る

課題

多数の翻訳者のオンボーディング

TransLingoは急速な成長を遂げました。会社の成長とともに、より多くの翻訳者が必要になっています。TransLingoは、翻訳者、特にCATツール未経験者が翻訳作業を引き受けられるように、ライセンスとトレーニングを提供し、準備が整っていることを確保する必要があります。いくつかのCATツールを検討した後、TransLingoは直感的な使いやすさからPhrase TMSを選択しました。これにより、CATツール未経験者でも使うことができます。Phrase TMSには、翻訳者に必要な機能も充実しています。

解決策

Phrase TMSを活用して厳しい納期に対応する

現在、TransLingoの翻訳者はすべてPhrase TMSで作業するためのライセンスが付与されています。別のCATツールを使用してジョブを実施する場合でも、多くの場合ファイルはPhrase TMS環境に転送され、そこで翻訳されます。ファイルを複数のファイルに分割できるため、複数の翻訳者が翻訳作業を共有でき、1万ワードのプロジェクトも翻訳・編集・校正（TEP）を含めてわずか数日間で完了させることができます。TransLingoのプロジェクトのほとんどは短納期のため、クライアントの希望納期に間に合わせられるよう、必要な数の翻訳者を割り当てる柔軟性が不可欠です。

「Phrase TMSのおかげで、厳しい納期にも品質を損なうことなく対応できます。」TransLingoの代表取締役である長瀬智愛氏は語ります。

利点

翻訳品質向上のための翻訳者間のコミュニケーション改善

各ワークフローで行われた変更の履歴を表示する機能は、翻訳品質の保証に活用されています。プロジェクトマネージャーが翻訳者にフィードバックを送信し、翻訳者がプロセス内の各ステップでどのような変更が加えられたのかを確認し、注意すべき点を把握できるようになっています。サポートが必要な場合は、Phrase TMSサポートチームが対応します。「問題が生じた場合には、Phrase TMSのサポートスタッフに相談すればすぐに対応してくれます」と長瀬智愛さんは言います。

TransLingoが最近翻訳者に翻訳ツールについて意見を聞いた結果、Phrase TMSが圧倒的に最も有用なツールであることが明らかになりました。他の翻訳者にPhrase TMSを推奨するかどうかを尋ねたところ、74.2%が「強く推奨する」、22.6%が「推奨する」と回答しました。さらに、翻訳者がPhrase TMSを習得するのにどれくらいの時間がかかったかについても尋ねました。3か月以上かかったと回答したのはわずか3.1%で、77.4%はPhrase TMSを使い始めてすぐに習得したと回答しました。