Mejores flujos de trabajo de localización con un CMS de última generación

DESAFÍO

Integrar el contenido usando la gestión de traducciones

Vista opera en 23 mercados y su sitio web está disponible en 13 idiomas. Cuando decidió modernizar su pila tecnológica y adoptar tecnologías más potentes y eficientes, la empresa tuvo que afrontar un desafío: optó por un nuevo sistema de gestión de contenidos (CMS), Contentful, que no era totalmente compatible con sus sistemas de gestión de traducciones (TMS).

Más concretamente, sus proveedores de TMS no ofrecían una integración lista para usar con Contentful. Así que el equipo de localización de Vista empezó a buscar un nuevo TMS que se integrara perfectamente con su nuevo CMS. Pero eso no era todo. Con más de 7000 miembros en el equipo en todo el mundo, la empresa cuenta con muchos equipos que utilizan diferentes tecnologías, se conectan a varios repositorios y tienen diferentes flujos de trabajo. Por lo tanto, su nuevo TMS tendría que adaptarse lo mejor posible a ese nivel de complejidad.

SOLUCIÓN

Phrase TMS y sus integraciones listas inmediatamente

El equipo de localización de Vista evaluó cuidadosamente varias opciones, seleccionó algunas y redujo aún más su selección hasta que finalmente optó por Phrase TMS. El período de prueba gratuito de un mes de Phrase TMS les permitió probar todos sus casos de uso y tomar una decisión informada.

Su conclusión fue clara: La integración con Contentful y lo fácil que era conectarse a diferentes repositorios hicieron de Phrase TMS la mejor opción. En lugar de dedicar mucho tiempo a configurarlo todo, solo tuvieron que hacer clic en un botón, añadir su información de inicio de sesión y conectarse a Contentful. Como resultado, la integración de Phrase TMS y Contentful fue muy rápida. Vista ha ido trasladando gradualmente todo su contenido de traducción de sus dos TMS anteriores a Phrase TMS, y la transición ha sido muy fluida.

Los equipos internos que usaban Sitecore como CMS eran un gran ejemplo: tenían algunas preocupaciones iniciales debidas al paso a un nuevo TMS debido a experiencias previas complejas y no muy buenas con las integraciones de Sitecore. Sin embargo, la experiencia de migración a Phrase TMS fue tan fluida que desearon que hubiera ocurrido antes.

BENEFICIOS

Flujos de trabajo sencillos y eficientes

La flexibilidad y la facilidad de uso de Phrase TMS convencieron no solo al equipo de localización de Vista, sino también a sus equipos internos y proveedores de localización.

Más fácil de usar por editores y traductores

Los proveedores de Vista (más de 50 traductores autónomos) solían necesitar una VPN para conectarse a los dos TMS anteriores, lo que siempre requería de mucha asistencia informática. Eso ya es cosa del pasado, gracias a Phrase TMS, ya que es una herramienta basada en la nube.

«No necesitar una VPN para conectarse y contar con una interfaz basada en la nube también ha mejorado significativamente la experiencia de trabajo de todos nuestros proveedores lingüísticos», explican Alexander Ekhilevskiy y Annalisa Barbaglia.

Unos tiempos de entrega mucho mejores

Vista tiene un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con sus partes interesadas internas: cualquier trabajo de traducción de menos de 1500 palabras se entrega en un plazo de dos días hábiles. Esto ya era así antes de Phrase TMS. Sin embargo, el flujo entre los distintos repositorios hacia el TMS se ha simplificado mucho gracias a lo fácil que es usarlo y a su conexión con Phrase TMS.

Antes se perdía mucho tiempo con la configuración, ya que los miembros del equipo tenían que ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico del anterior TMS para poder importar ciertos archivos, crear plantillas, filtros, widgets, etc. Ahora, gracias a Phrase TMS, ellos se encargan totalmente de este proceso y pueden hacerlo todo por su cuenta. Como resultado, los plazos se han reducido y no es raro que las entregas se completen en un solo día hábil.

Nota final

Cuando se les preguntó qué funciones de Phrase TMS utiliza más Vista, Alexander y Annalisa mencionaron la interfaz de gestión de proyectos, la creación automatizada de proyectos (APC) y los widgets. También agradecen mucho poder abrir todas las tareas a la vez.

Finalmente, destacan cuánto valoran el apoyo que reciben: «El equipo de asistencia de Phrase debe llevarse una mención especial por ser siempre extremadamente receptivo, servicial y proactivo en la búsqueda de soluciones a nuestros problemas».