Passer à un CMS de pointe et optimiser les flux de travail de localisation

LE DÉFI

Intégration du contenu avec le système de gestion de traduction

Vista est actif sur 23 marchés et son site web est disponible en 13 langues. Lorsqu’elle a décidé de moderniser sa pile technologique et d’adopter des technologies plus puissantes et efficaces, l’entreprise a été confrontée à un défi : elle a opté pour un nouveau système de gestion de contenu (CMS) — Contentful — qui n’était pas entièrement compatible avec ses systèmes de gestion de la traduction (TMS).

Plus précisément, ses fournisseurs de TMS ne proposaient pas d’intégration prête à l’emploi avec Contentful. L’équipe de localisation de Vista a donc commencé à chercher un nouveau TMS qui s’intégrerait parfaitement à leur nouveau CMS. Ce n’était cependant pas tout. Avec plus de 7 000 membres d’équipe dans le monde, l’entreprise compte de nombreuses équipes utilisant des technologies différentes, se connectant à divers référentiels et ayant des flux de travaux différents. Leur nouveau TMS devait donc s’adapter au mieux à ce niveau de complexité.

LA SOLUTION

Phrase TMS et ses intégrations prêtes à l’emploi

L’équipe de localisation de Vista a soigneusement évalué plusieurs options, en a présélectionné quelques-unes et a réduit sa sélection jusqu’à ce qu’elle opte finalement pour Phrase TMS. La période d’essai gratuite d’un mois de Phrase TMS leur a permis de tester tous leurs cas d’utilisation et de prendre une décision éclairée.

Leur conclusion était claire : L’intégration prête à l’emploi avec Contentful et la facilité générale de connexion aux différents référentiels ont fait de Phrase TMS la meilleure option. Au lieu de passer beaucoup de temps à tout configurer, ils n’ont eu qu’à cliquer sur un bouton, ajouter leurs informations de connexion et se connecter à Contentful. En conséquence, l’intégration de Phrase TMS et de Contentful a été très rapide. Vista a progressivement transféré tout son contenu de traduction de ses deux TMS précédents vers Phrase TMS, et la transition a été très fluide.

Les équipes internes utilisant Sitecore comme CMS en sont un excellent exemple : elles avaient quelques inquiétudes initiales concernant le passage à un nouveau TMS en raison d’expériences précédentes complexes et pas entièrement réussies avec les intégrations Sitecore. Cependant, l’expérience de migration avec Phrase TMS a été si fluide qu’ils auraient souhaité qu’elle se produise plus tôt.

AVANTAGES

Des flux de travaux simples et efficaces

La flexibilité et la facilité d’utilisation de Phrase TMS ont séduit non seulement l’équipe de localisation de Vista, mais aussi ses équipes internes et ses prestataires de localisation.

Une facilité d’utilisation accrue pour les éditeurs et les traducteurs

Les prestataires de Vista (plus de 50 traducteurs indépendants) devaient utiliser un VPN pour se connecter aux deux TMS précédents, ce qui nécessitait toujours beaucoup de support informatique. C’est désormais de l’histoire ancienne, grâce à Phrase TMS, car il s’agit d’un outil basé sur le cloud.

« Ne pas avoir besoin d’un VPN pour se connecter et disposer d’une interface basée sur le cloud a également considérablement amélioré l’expérience de travail de tous nos fournisseurs de langue », expliquent Alexander Ekhilevskiy et Annalisa Barbaglia.

Une amélioration considérable des délais d’exécution des projets

Vista a conclu un accord de niveau de service (SLA) avec ses parties prenantes internes : toute tâche de traduction de moins de 1 500 mots est livrée dans un délai de deux jours ouvrables. C’était déjà le cas avant Phrase TMS. Pourtant, le flux de différents référentiels vers le TMS est devenu beaucoup plus facile grâce à la convivialité et à la facilité de connexion avec Phrase TMS.

Auparavant, le temps nécessaire à la configuration était considérable, car les membres de l’équipe devaient contacter le support technique de leur précédent TMS pour importer certains fichiers, créer des modèles, des filtres, des widgets, etc. Désormais, avec Phrase TMS, ils contrôlent entièrement ce processus et peuvent tout réaliser par eux-mêmes. En conséquence, les délais d’exécution ont été réduits et il n’est pas rare que les livraisons soient effectuées en un jour ouvrable.

Note finale

Lorsqu’on leur demande quelles fonctionnalités de Phrase TMS Vista utilise le plus, Alexander et Annalisa mentionnent l’interface de gestion de projet, la création automatique de projets (APC) et les widgets. Ils apprécient également énormément de pouvoir ouvrir toutes leurs tâches d’un seul coup.

Enfin, ils soulignent à quel point ils apprécient le support qu’ils reçoivent : « L’équipe de support de Phrase mérite une mention spéciale pour sa réactivité, son aide et sa proactivité constantes dans la recherche de solutions à nos problèmes. »