最先端のCMSへの移行とローカライゼーションワークフローの最適化

課題

コンテンツと翻訳管理の統合機能

Vistaは23の国と地域で事業を展開しており、ウェブサイトは13ヶ国語に対応しています。より強力で効率的なテクノロジーを採用し、テクノロジースタックを刷新することを決定したとき、同社は課題に直面しました。同社が選んだのは、既存の翻訳管理システム（TMS）との完全な互換性がない、Contentfulという新しいコンテンツ管理システム（CMS）でした。

具体的には、同社のTMSプロバイダーはContentfulへの既製の統合機能を提供していなかったのです。そこで、Vistaのローカライゼーションチームは、新しいCMSとシームレスに統合できる新しいTMSを探し始めました。しかし、課題はそれだけではありませんでした。世界中に7,000人以上のチームメンバーがいる同社では、各チームがさまざまなテクノロジーを使用し、さまざまなリポジトリに接続しており、そのワークフローもさまざまです。したがって、新しいTMSはそのレベルの複雑性に可能な限り適応する必要がありました。

解決策

Phrase TMSとそのすぐに使える統合機能

Vistaのローカライゼーションチームは、いくつかの選択肢を慎重に評価し、候補を絞り込み、最終的にPhrase TMSを選択しました。Phrase TMSの1ヶ月無料トライアル期間を利用し、同社はすべてのユースケースを試し、十分な情報に基づいて決定を下すことができました。

その結論は明確でした。Contentfulとのすぐに使える統合機能と、さまざまなリポジトリへの接続の容易さから、Phrase TMSが最良の選択肢となりました。設定に多くの時間を費やす必要がなく、ボタンを1つクリックし、ログイン情報を追加して、Contentfulに接続するだけでした。その結果、Phrase TMSとContentfulとの統合機能は非常に短時間で完了しました。Vistaは以前使用していた2つのTMSからPhrase TMSにすべての翻訳コンテンツを徐々に移しており、移行は非常にスムーズです。

SitecoreをCMSとして使用している社内チームが良い例です。以前Sitecore統合を使用した際には作業が複雑で、完全な成功とは行かなかったため、新しいTMSへの変更について最初は懸念がありました。しかし、Phrase TMSへの移行は非常にスムーズだったため、もっと早くに移行していればよかったと思ったようです。

利点

シンプルで効率的なワークフロー

Phrase TMSの柔軟性と使いやすさは、Vistaのローカライゼーションチームだけでなく、社内チームとローカライゼーションベンダーの心もつかみました。

編集者と翻訳者の使いやすさが向上

Vistaのベンダー（50人以上のフリーランス翻訳者）は、以前の2つのTMSに接続する際にはVPNを使用する必要がありましたが、これには常に多くのITサポートが必要でした。Phrase TMSはクラウドベースのツールなので、VPNは不要です。

「接続にVPNを必要とせず、クラウドベースのインターフェースを使用していることで、言語プロバイダーの作業体験も大幅に向上しました」と、Alexander EkhilevskiyとAnnalisa Barbagliaは話します。

プロジェクト所要時間の大幅な改善

Vistaは、1,500語未満の翻訳ジョブは2営業日以内に納品するというサービスレベル契約（SLA）を社内ステークホルダーと結んでいます。この状況はPhrase TMS導入以前からもすでに見られていました。Phrase TMSのユーザーに優しい設計と接続のしやすさのおかげで、各種リポジトリからTMSへのフローがはるかに簡単になりました。

前のTMSでは、チームメンバーは特定のファイルをインポートしたり、テンプレート、フィルター、ウィジェットなどを作成する際、テクニカルサポートチームに連絡する必要があり、設定に多くの時間を取られていました。Phrase TMSでは、各チームメンバーがプロセスの完全なオーナーであり、すべて自分で行うことができます。その結果、プロジェクトの所要時間が短縮され、1営業日以内に納品が完了することも珍しくありません。

最後に

Vistaで最も使用頻度の高いPhrase TMSの機能を尋ねると、AlexanderとAnnalisaはプロジェクト管理インターフェース、プロジェクトの自動作成（APC）、ウィジェットを挙げました。また、すべてのジョブを一度に開けることも高く評価しています。

そして、彼らは自分たちが受けているサポートをいかに重視しているかを強調しています。「PhraseのサポートTeamは、私たちの問題に対して常に非常に迅速かつ親切で、積極的に解決策を調査してくれる点が特筆に値します。」