Shiftbase est une entreprise SaaS basée aux Pays-Bas dont le produit phare aide les organisations à gérer la planification des employés et l’enregistrement du temps.
Ils disposaient de processus de traduction internes pour le néerlandais, l’anglais et l’allemand, mais l’ajout de langues supplémentaires pour répondre à leurs ambitions mondiales était un processus fastidieux impliquant une grande partie du temps des développeurs de l’entreprise, mieux utilisé pour le développement continu de logiciels. Ils ont cherché une solution qui automatiserait en grande partie ce processus et leur permettrait d’utiliser des traducteurs contractuels sans intervention constante des développeurs.
LE DÉFI
Rationalisez un processus de traduction et de localisation gourmand en ressources
L’entreprise avait déjà traduit son logiciel dans trois langues en utilisant des ressources internes. L’ajout d’une nouvelle langue nécessitait jusqu’à 3 500 changements de clé par langue, et le fait de publier continuellement ainsi que de passer à une édition supérieure compliquait ce processus déjà difficile. En particulier, les développeurs étaient pris dans le processus de localisation et perdaient le temps dont ils avaient besoin pour développer de nouvelles fonctionnalités.
Ils ont réalisé que leur croissance continue dépendait de l’ajout de nouvelles versions linguistiques. Cependant, leurs plans d’expansion sur le marché étaient limités par le temps et les efforts nécessaires pour ajouter chaque langue supplémentaire. Ils ont commencé à rechercher une solution de gestion de la traduction spécifiquement conçue pour la traduction de logiciels répondant à leurs exigences uniques, notamment la traduction de chaînes de code, d’éléments d’interface utilisateur (UI) et de documentation.
La solution devait les aider à gérer à distance des traducteurs indépendants possédant une expertise en la matière, tout en libérant leurs ressources de développement, de préférence grâce à des flux de travail automatisés. L’objectif était d’accélérer la capacité de Shiftbase à pénétrer de nouveaux marchés linguistiques, initialement au sein de l’Union européenne, mais sans limitation future pour pénétrer d’autres marchés mondiaux. Cela signifiait que la solution devait être indépendante de la langue, le flux de travail étant automatiquement adaptable aux nouvelles langues.
LA SOLUTION
Phrase Strings, une plateforme de traduction conçue pour gérer la localisation de logiciels
Les exigences à la fois pour une plateforme de gestion de la traduction et pour une solution conçue pour la localisation de logiciels et de produits numériques les ont conduits à Phrase Strings. Grâce à Phrase Strings, ils ont pu configurer des processus sur la plateforme pour gérer chaque étape du processus de traduction initial et mettre en place des flux de travail automatisés pour gérer la traduction, la révision et le test des nouvelles versions, des corrections de bugs et pour passer à une édition supérieure lors des mises à jour majeures.
Leur calendrier de publication était basé sur des processus de développement rapides de type « agile » rendus possibles par la livraison de logiciels dans le cloud, avec des versions publiées presque constamment. Phrase Strings donne à ses utilisateurs la possibilité d’activer des paramètres globaux qui, une fois mis en œuvre, restent cohérents quelles que soient les nouvelles paires de langues. Grâce à cette fonctionnalité, le temps des développeurs chez Shiftbase n’était plus requis pour passer à une édition supérieure manuellement pour chaque langue.
Avant Phrase Strings, leurs processus de localisation dépendaient de la présence de locuteurs natifs en interne pour chaque nouvelle langue, travaillant en étroite collaboration avec les programmeurs. Cela était à la fois coûteux et inefficace une fois que leur nombre de paires de langues a dépassé le groupe initial de trois langues. Le processus de transition a été un travail d’équipe impliquant des représentants du développement, du support client et du marketing.
Selon Justin Dochez Kok, responsable marketing chez Shiftbase, « l’interface utilisateur et la facilité de travail avec Phrase Strings permettent à nos traducteurs et éditeurs d’économiser environ la moitié de leur temps de traduction et d’édition ». Il note qu’ils ont déployé quatre nouvelles langues (français, espagnol, polonais et suédois) en moins de six mois. Justin estime qu’il est possible de configurer une nouvelle langue pour l’ensemble de leur application (mobile et bureau) en un mois. L’intégration de Phrase Strings dans leurs flux de travaux leur a permis de faire appel à des traducteurs externes, possédant une expertise en matière de traduction de logiciels. Cela leur a, à son tour, donné accès à un vaste vivier de talents en traduction expérimentés sans avoir à ajouter ni former de nouveau personnel. Les délais, les coûts et l’utilisation des ressources ont pu être optimisés, leur permettant de se concentrer sur le marketing vers leurs nouveaux marchés mondiaux.
NOTRE IMPACT
Shiftbase en chiffres
3,5 K+
clés
100 %
de temps de développement économisé
7
langues
50 %
temps de traduction économisé
AVANTAGES
Expansion plus rapide sur le marché, économies de coûts et augmentation de la part de marché
Les résultats, au-delà des économies de temps et de ressources nécessaires pour ajouter de nouvelles langues, ont eu un effet positif mesurable sur la croissance de ces nouveaux marchés. Avec Phrase Strings, ils connaissent une croissance rapide sur les marchés germanophones et ajoutent un nouveau représentant commercial pour gérer l’intérêt accru.
Ils constatent également une augmentation de leur part de marché dans leurs nouveaux marchés linguistiques à mesure qu’ils étendent leur présence. Comme les développeurs de Shiftbase ne sont plus requis pour les implémentations de nouvelles langues et pour passer à une édition supérieure, la gestion de la traduction par les développeurs a été réduite de 100 %. Les développeurs sont désormais en mesure de développer et de publier, en toute indépendance vis-à-vis des traducteurs. Ces ressources peuvent être réorientées vers davantage de développement de produits.
Et les erreurs d’utilisation contextuelle des langues et de grammaire, par exemple, sont beaucoup plus faciles à repérer plus tôt dans le processus. La capacité à introduire des logiciels complexes sur un nouveau marché linguistique en quelques semaines, et à gérer facilement les mises à jour, a suscité un intérêt accru pour Shiftbase sur ses nouveaux marchés, et l’aidera à concrétiser ses plans d’expansion et de croissance des revenus à travers l’UE. Ces changements de système continueront à aider Shiftbase à pénétrer d’autres marchés mondiaux lucratifs, sans investissement supplémentaire majeur dans les équipes de développement et de traduction.
FONCTIONNALITÉS UTILISÉES
Fonctionnalités clés de Phrase Strings qui aident Shiftbase dans la localisation à grande échelle
API
L’API vous permet d’importer des fichiers de paramètres régionaux, de télécharger des fichiers de paramètres régionaux, d’ajouter des balises aux clés ou d’interagir de toute autre manière avec les données de localisation stockées dans votre compte Phrase Strings.
Mémoire de traduction
Accélérez votre processus de localisation grâce à notre mémoire de traduction. La mémoire de traduction mémorise les traductions utilisées dans vos projets et suggère des résultats correspondants.
Tâches assignables
Organisez votre équipe de localisation en assignant des rôles et des droits d’accès dédiés à chaque membre de l’équipe en fonction des projets et des paramètres régionaux.
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