Shiftbase es una empresa de software SaaS con sede en los Países Bajos cuyo producto estrella ayuda a las organizaciones a gestionar la programación de los empleados y el registro de tiempo.
Contaban con procesos de traducción internos para neerlandés, inglés y alemán, pero añadir idiomas adicionales para cumplir sus ambiciones globales era un proceso engorroso que requería mucho tiempo de los desarrolladores de la empresa, que se aprovecharía mejor para continuar con el desarrollo del software. Buscaban una solución que automatizara en gran medida este proceso y les permitiera utilizar traductores contratados sin la intervención constante de los desarrolladores.
DESAFÍO
Optimizar un proceso de traducción y localización que consume muchos recursos
La empresa ya había traducido su software a tres idiomas utilizando recursos internos. La incorporación de un nuevo idioma requería hasta 3500 cambios de clave para cada idioma, y sus constantes procesos de lanzamiento y actualización complicaban este proceso ya de por sí difícil. En particular, los desarrolladores se veían atrapados en el proceso de localización y perdían el tiempo que necesitaban para desarrollar nuevas funciones.
Se dieron cuenta de que su crecimiento continuo dependía de la incorporación de nuevas versiones de idioma. Sin embargo, sus planes de expansión de mercado estaban limitados por el tiempo y el esfuerzo necesarios para añadir cada idioma adicional. Comenzaron a buscar una translation management solution diseñada específicamente para la traducción de software con sus requisitos únicos, incluida la traducción de cadenas de código, elementos de la interfaz de usuario (UI) y documentación.
La solución debía ayudarles a gestionar de forma remota a traductores autónomos con experiencia en la materia, al tiempo que liberaba sus recursos de desarrollo, preferiblemente con flujos de trabajo automatizados. El objetivo era acelerar la capacidad de Shiftbase para entrar en nuevos mercados de idioma, inicialmente dentro de la Unión Europea, pero sin limitaciones futuras para entrar en otros mercados globales. Esto significaba que la solución debía ser independiente del idioma, con un flujo de trabajo automáticamente adaptable a nuevos idiomas.
SOLUCIÓN
Phrase Strings, una plataforma de traducción diseñada para gestionar la localización de software
Los requisitos tanto de una plataforma de gestión de traducciones como de una solución diseñada para la localización de software y productos digitales les llevaron a Phrase Strings. Con Phrase Strings, pudieron establecer procesos dentro de la plataforma para gestionar cada paso del proceso de traducción inicial y configurar flujos de trabajo automatizados para gestionar la traducción, revisión y prueba de nuevos lanzamientos, correcciones de errores y actualizaciones importantes.
Su calendario de lanzamientos se basaba en procesos de desarrollo rápidos de estilo «ágil» posibles gracias a la entrega de software en la nube, con lanzamientos que se producían casi constantemente. Phrase Strings ofrece a sus usuarios la capacidad de habilitar ajustes globales que, una vez implementados, permanecen consistentes independientemente de las nuevas combinaciones de idiomas. Con esta capacidad, ya no se requería tiempo de los desarrolladores de Shiftbase para realizar actualizaciones manuales con cada idioma.
Antes de Phrase Strings, sus procesos de localización dependían de tener hablantes nativos internos de cada nuevo idioma trabajando estrechamente con los programadores. Esto era costoso e ineficiente una vez que su número de pares de idiomas aumentó más allá del grupo inicial de tres idiomas. El proceso de transición fue un esfuerzo de equipo con representantes de gestión de Desarrollo, Atención al Cliente y Marketing.
Según Justin Dochez Kok, responsable de marketing en Shiftbase, “la interfaz de usuario y la facilidad de trabajar con Phrase Strings hacen posible que nuestros traductores y editores ahorren aproximadamente la mitad de su tiempo traduciendo y editando” . Señala que han implementado cuatro nuevos idiomas (francés, español, polaco y sueco) en menos de seis meses. Justin estima que la configuración de un nuevo idioma para toda su aplicación (móvil y escritorio) puede realizarse en un mes. La implementación de Phrase Strings en sus flujos de trabajo les permitió utilizar traductores externos, con experiencia en la materia en la traducción de software. Esto, a su vez, les dio acceso a un gran grupo de talentos de traducción experimentados sin añadir ni formar a nuevo personal. Los tiempos de entrega, los costos y el uso de recursos pudieron optimizarse, permitiéndoles centrarse en la comercialización hacia sus nuevos mercados globales.
NUESTRO IMPACTO
Shiftbase en cifras
3.5K+
claves
100 %
Se ahorran 48 horas de tiempo de desarrollo
7
17 idiomas
50 %
tiempo de traducción ahorrado
BENEFICIOS
Expansión de mercado más rápida, ahorro de costos y mayor cuota de mercado
Los resultados, más allá del ahorro en tiempo y recursos necesarios para añadir nuevos idiomas, han tenido un efecto positivo medible en el crecimiento de estos nuevos mercados. Con Phrase Strings están creciendo rápidamente en los mercados de habla alemana y están añadiendo un nuevo representante de ventas para gestionar el mayor interés.
También están viendo una mayor cuota de mercado en sus nuevos mercados lingüísticos a medida que expanden su presencia. Debido a que los desarrolladores de Shiftbase ya no son necesarios para las implementaciones y actualizaciones de nuevos idiomas, la translation management por parte de los desarrolladores se ha reducido en un 100%. Los desarrolladores ahora pueden desarrollar y lanzar, completamente independientes de la dependencia de los traductores. Estos recursos pueden reorientarse hacia un mayor desarrollo de productos.
Y los errores en el uso contextual de los idiomas y la gramática, por ejemplo, son mucho más fáciles de detectar al principio del proceso. La capacidad de trasladar software complejo a un nuevo mercado de idioma en cuestión de semanas, y de gestionar fácilmente las actualizaciones, ha generado un mayor interés en Shiftbase en sus nuevos mercados, y les ayudará a impulsar sus planes de expansión y crecimiento de ingresos en toda la UE. Estos cambios en el sistema seguirán ayudando a Shiftbase a entrar en otros mercados globales lucrativos, sin necesidad de realizar grandes inversiones adicionales en equipos de desarrollo y de traducción.
FUNCIONES UTILIZADAS
Funciones clave de Phrase Strings que ayudan a Shiftbase a localizar a escala
API
La API te permite importar archivos de localización, descargarlos, etiquetar claves o interactuar de otras formas con los datos de localización almacenados en tu cuenta de Phrase Strings.
Memoria de traducción
Acelera tu proceso de localización con nuestra memoria de traducción. La memoria de traducción recuerda las traducciones utilizadas en tus proyectos y sugiere resultados de concordancia.
Trabajos asignables
Organiza tu equipo de localización asignando roles dedicados y derechos de acceso a cada miembro del equipo según los distintos proyectos e idiomas.
¿Todo listo para empezar?
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