Pega是一家全球企业软件公司,
预计年收入为15亿美元（FY24）。它在全球拥有5000多名员工，在美国、英国和澳大利亚设有区域总部，并在全球各地设有其他办事处。
这家软件公司提供领先的AI赋能平台，助力企业转型。全球最具影响力的公司信任 Pega 的技术，通过自动化工作流、个性化客户体验和现代化传统系统，重新构想工作如何完成。自1983年以来，Pega 可扩展、灵活的架构推动了持续创新，帮助客户加速通往自主企业的道路。
挑战
实现大规模的全球执行
随着 Pega 国际增长的加速，客户参与支持、销售周期和在不同语言和地区运营准备的复杂性也随之增加。业务关键活动，如审查和回应 RFP、准备销售材料、提供产品培训和员工入职等，往往依赖于及时访问可靠的本地语言内容。
历史上，这些需求是通过 Pega 的中央本地化团队来满足的。但随着需求激增和时间紧迫，显然需要一种能够在不牺牲严谨性或安全性的情况下发展和扩展的新方法。
现成的机器翻译（MT）工具提供了速度，但未能提供企业级保护或上下文准确性。对于 Pega 来说，这不是值得妥协的选择。
“内部利益相关者急需销售演示文稿、RFP、政策文档等内容时，会来找我们。他们要么得排队等待我们的团队，要么更糟糕的是，试图自己使用公共的机器翻译工具。这既不可扩展，也不安全，更不利于业务发展。”
查理·基廷， Pega 全球本地化总监
解决方案
赋能全球的新模型。为业务而建，由 IT 支持
答案以Phrase Portal,的形式出现，这是一个机器翻译（MT）平台，让 Pega 各团队能够即时且安全地进行高质量翻译。
影响是立竿见影的。销售团队开始使用它即时翻译提案。人力资源团队依赖它在新市场进行入职培训。本地化不再是瓶颈；它成为了增长的催化剂。
至关重要的是，Phrase Portal 符合 Pega 的全面安全标准。
安全虽然至关重要，但这只是其中的一部分。真正释放价值的是质量。Phrase 的智能机器翻译引擎选择，结合自定义术语表和 Phrase Custom AI 的引入，意味着内容以正确的语气、术语和可信度呈现。
“我们的安全运营团队进行了全面的供应商风险评估和安全审查。我们有信心在整个企业中提供对 Phrase Portal 的访问，因为我们的数据是安全的。”
查理·基廷， Pega 全球本地化总监
影响
响应更快，覆盖更广，成效更显著
在短短一年内，Pega 员工通过 Phrase Portal 独立翻译了超过 1400 万字，比上一年增长了 134%。结果不仅体现在内容交付更快，更体现在执行更准、客户参与度更高，团队的整体竞争力也更强。
销售和咨询团队现在可以快速响应 RFP 和客户咨询，从而腾出时间专注于解决客户难题，而不是管理翻译工作。
“我们的角色变得更加战略性。我们帮助团队建立更强的客户关系，并在每个市场交付有意义的成果。Phrase 赋予我们规模和控制力，使内容在各地区和语言中保持一致、相关性强且符合品牌。“
查理·基廷， Pega 全球本地化总监
每种语言中的信任和可信度
高质量内容由智能机器翻译引擎、量身定制的术语表以及 Phrase Custom AI 提供支持，使 Pega 能够以潜在客户的首选语言进行沟通，同时确保信息的准确性与专业性。
“这是一个非常强大的工具，可以节省时间并提高生产力。”
解决方案顾问，法国
“这个工具真的很出色。它提升了运营效率。感谢团队的每一位成员。”
咨询团队，日本
“一份所有页面均已完美翻译的文档。这为我节省了大量时间！”
解决方案顾问，西班牙
扩展的覆盖范围和可扩展性
Phrase Portal支持多种语言，使 Pega 能够在不同语言和市场中有效运作，开启新的区域机会而无需增加人手。
通过赋能区域团队管理日常翻译需求，本地化团队可以专注于推动长期全球增长的高价值战略举措。
设计安全，易于采用
Phrase Portal通过了 Pega 严格的信息安全尽职调查。业务团队能够安心工作，因为他们清楚敏感信息，特别是销售和人力资源内容，已被妥善保护。
轻松访问
得益于SSO（单点登录），任何拥有 Pega 电子邮件地址的员工都可以访问 Phrase Portal，确保快速采用和最小摩擦。
“我们考虑了其他选项，但没有一个能与 Phrase 提供的速度、质量和控制的结合相匹配”
安德烈亚斯·沃尔夫， Pega 的本地化经理。
结果不言自明
1400万字由员工独立翻译，比去年增加了134%。
被50名用户在多家公司中使用，包括销售、咨询、客户成功、赋能和人力资源。
支持的格式包括Powerpoint、Excel 文件、PDF 和 Word 文档等。
内部团队可以访问更广泛的语言集，包括加泰罗尼亚语等区域变体。
“即使只是简单的任务，比如在不到一小时内为西班牙潜在客户翻译销售演示文稿，也会产生巨大影响。这种灵活性可以成为赢得交易的优势。”
查理·基廷， Pega 全球本地化总监
展望未来
在整个 Business 中推广应用
Phrase Portal 在 Pega 内部取得了巨大的成功，正如查理所解释的：
“采用程度证明了 Phrase Portal 所交付的结果质量以及它为我们全球各地国际团队提供的价值。我们现在希望扩大其在 Pega 内部的使用，以支持更多团队。”
通过为员工提供一个安全、直观的工具，以任何语言提供内容，Pega 正在改变全球业务的运作方式。
准备好开始了吗？
从此刻开始，触达更多受众，建立深入联系。