Bürkert Fluid Control Systems es un fabricante líder de sistemas de medición y control de líquidos y gases con filiales en 35 países.
Bürkert traduce una variedad de contenidos, como documentación técnica, materiales de marketing, hojas de datos y recursos internos, a 16 idiomas, y traduce entre 1,5 y 2 millones de palabras al año. En 2018, Bürkert implementó Phrase TMS e hizo que su proceso de localización fuera más ágil y estuviera más centralizado.
DESAFÍO
Procesos de traducción descentralizados y falta de transparencia
Antes de implementar Phrase TMS, Bürkert identificó tres áreas clave de su proceso de traducción que necesitaban mejoras. Descentralización: La gestión de la traducción estaba dispersa por toda la empresa.
Todos los equipos, desde Marketing hasta Investigación y Desarrollo, eran responsables de gestionar sus propias traducciones y tenían que enviar contenido a hasta 14 proveedores de servicios lingüísticos diferentes. Bürkert no disponía de un TMS, lo que significaba que no tenía su propia memoria de traducción (TM), lo que implicaba unos costes más elevados y un mayor riesgo de inconsistencia.
Tiempo en llegar al mercado: Debido a que la traducción estaba descentralizada, se perdía mucho tiempo en tareas manuales como enviar solicitudes de traducción a múltiples proveedores, cargar archivos grandes y pesados como archivos adjuntos de correo electrónico y esperar la confirmación del proyecto por parte de los proveedores de traducción. Falta de transparencia: Sin su propia TM, los precios se basaban en la confianza, ya que no había forma de estimar los costes de traducción antes de enviar el contenido al proveedor de traducción y no estaba claro si los recursos de traducción se estaban aprovechando al máximo. Tampoco había forma de supervisar el proceso de traducción ni de conocer el estado del proyecto de traducción.
SOLUCIÓN
Phrase TMS: sencillo, fiable y eficaz
El equipo de traducción de Bürkert evaluó tres soluciones de sistemas de gestión de traducciones diferentes para ayudar a mejorar sus procesos de traducción. Evaluaron sus opciones basándose en una lista de criterios, pidieron una versión de prueba con Phrase TMS y, finalmente, lo eligieron por las siguientes razones:
- Es fácil de usar
- Es una solución basada en la nube, la única de los tres candidatos que consideraron
- La implementación es sencilla
- Tenía mejores funciones de gestión de proyectos
- Phrase ofrece una gran asistencia
Desde el punto de vista administrativo, Phrase TMS proporciona a Buekert información general muy necesaria de todo el proceso de traducción y facilita mucho la gestión de los proveedores de servicios de traducción.
BENEFICIOS
Aumento de la eficiencia y ahorro de tiempo
Phrase TMS ha proporcionado al equipo de traducción de Bürkert un mayor control del proceso de localización. Todos los procesos de traducción están centralizados y los proyectos se envían a un departamento donde se someten a un control de calidad antes de cargarse en Phrase TMS.
Bürkert trabaja ahora con tres proveedores de servicios lingüísticos y dedica menos tiempo al intercambio de correos electrónicos entre clientes y proveedores de traducción. No solo han aumentado la productividad, sino que también han estimado un ahorro de costes de entre el 10 y el 20 % gracias a que disponen de su propia memoria de traducción. Ahora pueden estimar mejor el coste de una traducción antes de enviarla a sus proveedores y pueden realizar un seguimiento sencillo de cada trabajo de traducción. Al consolidar todos sus recursos de traducción, centralizar todos sus proyectos de traducción y seleccionar a los proveedores más fiables, Bürkert ha aumentado la eficiencia, el ahorro económico y el ahorro de tiempo en toda la organización.
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