Phrase TMSで最大20%のコスト削減を実現
Bürkert Fluid Control Systemsは、液体と気体の測定・制御システムの大手メーカーで、35か国に子会社を持っています。ビュルケルトは、技術文書、マーケティング資料、データシート、内部リソースなどのさまざまなコンテンツを16の言語に翻訳し、年間で150万から200万語を翻訳します。2018年、ビュルケルトはPhrase TMSを導入し、ローカライゼーションプロセスのさらなる合理化と一元化を実現しました。
課題
分散型の翻訳プロセスと透明性の不足
Phrase TMSを導入する以前に、ビュルケルトは翻訳プロセスにおいて改善の余地のある3つの重要な領域を特定しました。
分散化：翻訳の管理は会社全体でばらばらな状態でした。マーケティングから研究開発まで、すべてのチームがお互いの翻訳の管理に責任を持っており、最大14の異なる言語サービスプロバイダにコンテンツを送る必要がありました。ビュルケルトにはTMS（翻訳管理システム）がありませんでした。そのため、各自のTM（翻訳メモリ）を持たない結果、コストが高くなり、用語の一貫性を確保できないリスクがありました。
市場投入までの時間：翻訳が分散化されたため、多くの時間を複数のベンダーに翻訳を依頼すること、添付ファイルとしては扱いにくい大きなファイルをアップロードすること、翻訳ベンダーからのプロジェクトを確認するまで待機することなど、手作業によるタスクに費やしていました。
透明性の不足：TMがない場合、翻訳ベンダーにコンテンツを送る前に翻訳コストを見積もることができず、翻訳資産が最大限に活用されているかどうかも不明確だったので、価格は信頼に基づいて決定されていました。また、翻訳プロセスをモニタリングし、翻訳プロジェクトの進捗状況を知る方法もありませんでした。
解決策
Phrase TMSを選ぶ理由
ビュルケルトの翻訳チームは、翻訳プロセスの改善に役立つ3つの異なるTMSソリューションを評価しました。評価基準リストに基づきサービスを評価したほか、Phrase TMSの30日間の無料体験を試したところ、最終的に次の理由でPhrase TMSを選択しました。
- ユーザーフレンドリーである。
- 3つの候補のうち、唯一のクラウドベースのソリューションである。
- 導入が容易である。
- プロジェクト管理機能が他より優れていた。
- Phrase TMSで提供されるサポートが優れていた。
マネジメントの観点から見た場合、Phrase TMSは私たちの現場で本当に必要とされる翻訳プロセスの全体の概要を提供し、翻訳サービスプロバイダとの業務を円滑にしてくれます。
成果
効率を高め、時間を節約
Phrase TMSは、ビュルケルトの翻訳チームに管理しやすいローカライゼーションプロセスを与えてくれました。すべての翻訳プロセスは一元化され、プロジェクトを1つの部門に集約したことで、Phrase TMSへのアップロード前に品質管理のためのチェックが行われます。ビュルケルトは現在、3つの言語サービスプロバイダと連携しており、より短時間で翻訳クライアントとベンダー間のメールのやり取りをしています。彼らは生産性を向上させただけでなく、自社の翻訳メモリを備えたことで、10〜20％のコストの削減も見込んでいます。これで、ベンダーに送信する前に翻訳のコストをさらに正確に見積もることができ、各翻訳ジョブの進捗も簡単に追跡できます。
すべての翻訳資産を統合し、すべての翻訳プロジェクトを一元化し、最も信頼性の高いベンダーを厳選することにより、ビュルケルトは、組織全体の効率、財務面のコスト削減、および時間の節減を実現させました。