Bürkert Fluid Control Systems est un fabricant leader de systèmes de mesure et de contrôle pour les liquides et les gaz, avec des filiales dans 35 pays.
Bürkert traduit une variété de contenus, tels que la documentation technique, les supports marketing, les fiches techniques et les ressources internes, dans 16 langues – et traduit jusqu’à 1,5 à 2 millions de mots par an. En 2018, Bürkert a mis en œuvre Phrase TMS et a rendu son processus de localisation plus rationalisé et centralisé.
LE DÉFI
Processus de traduction décentralisés et manque de transparence
Avant de mettre en œuvre Phrase TMS, Bürkert a identifié trois domaines clés de son processus de traduction qui nécessitaient des améliorations. Décentralisation : La gestion de la traduction était dispersée dans toute l’entreprise.
Toutes les équipes, du marketing à la recherche et au développement, étaient responsables de la gestion de leurs propres traductions et devaient envoyer du contenu à jusqu’à 14 fournisseurs de services linguistiques différents. Bürkert ne disposait pas de TMS, ce qui signifiait qu’ils n’avaient pas leur propre MT (mémoire de traduction), entraînant des coûts plus élevés et un risque accru d’incohérence.
Délai de mise sur le marché : En raison de la décentralisation de la traduction, beaucoup de temps était perdu dans des tâches manuelles telles que l’envoi de demandes de traduction à plusieurs prestataires, le chargement de fichiers volumineux et encombrants en pièces jointes d’e-mails, et l’attente de la confirmation du projet par les prestataires de traduction. Manque de transparence : Sans leur propre MT, la tarification reposait sur la confiance car il n’y avait aucun moyen d’estimer les coûts de traduction avant d’envoyer le contenu au prestataire de traduction et il n’était pas clair si les ressources de traduction étaient exploitées au maximum. Il n’y avait également aucun moyen de surveiller le processus de traduction ou de connaître le statut du projet de traduction.
LA SOLUTION
Phrase TMS — simple, fiable et efficace
L’équipe de traduction de Bürkert a évalué trois solutions TMS différentes pour aider à améliorer ses processus de traduction. Ils ont évalué leurs options sur la base d’une liste de critères, se sont inscrits à un essai gratuit avec Phrase TMS et ont finalement choisi Phrase TMS pour les raisons suivantes :
- C’est une solution conviviale
- C’est une solution basée sur le cloud — la seule parmi les trois candidats
- La mise en œuvre est facile
- Il disposait de meilleures fonctionnalités de gestion de projet
- Phrase offre un excellent support
D’un point de vue managérial, Phrase TMS offre à Buerkert une vue d’ensemble plus que bienvenue sur toute la chaîne du processus de traduction, et facilite la gestion des fournisseurs de services de traduction.
LES AVANTAGES
Augmentation de l’efficacité et gain de temps
Phrase TMS a permis à l’équipe de traduction de Bürkert de mieux contrôler le processus de localisation. Tous les processus de traduction sont centralisés et les projets sont envoyés à un service où ils sont soumis à un contrôle qualité avant d’être chargés dans Phrase TMS.
Bürkert travaille désormais avec trois prestataires de services linguistiques et passe moins de temps à échanger des e-mails entre les clients de traduction et les prestataires. Non seulement ils ont accru leur productivité, mais ils ont également réalisé des économies comprises entre 10 et 20 % grâce à leur propre mémoire de traduction. Désormais, ils peuvent mieux estimer le coût d’une traduction avant de l’envoyer à leurs prestataires et suivre aisément chaque tâche de traduction. En consolidant tous ses actifs de traduction, en centralisant tous ses projets de traduction et en sélectionnant les prestataires les plus fiables, Bürkert a accru son efficacité, ses économies financières et ses gains de temps à l’échelle de l’organisation.
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