EET Group es el distribuidor de soluciones tecnológicas e informáticas líder en Europa. Para atender a más de 30 000 clientes al año, desde 24 mercados en toda Europa, en 19 idiomas diferentes, el equipo de Ventas Digitales de EET utiliza Phrase TMS para automatizar completamente sus flujos de trabajo de traducción, con el fin de ofrecer a sus compradores una experiencia de cliente más auténtica.
DESAFÍO
Centralización
Antes de Phrase TMS, el proceso de traducción de EET estaba repartido en varias plataformas diferentes, desde su sistema de gestión de contenidos hasta el correo electrónico, pasando por Microsoft Excel y Word. La adopción de Phrase TMS ayudó a centralizar el proceso. Sin embargo, todavía tenían que cargar su contenido manualmente, supervisar el progreso y descargar los proyectos una vez completados. Para Andreas Mailand, jefe de Ventas Digitales en EET, estos eran pasos que consumían mucho tiempo y que debían eliminarse.
SOLUCIÓN
Eliminar los puntos de contacto humanos con Phrase TMS
EET colaboró con Working Minds, especialistas en integración, para desarrollar una integración entre EET, Phrase TMS y Adnuntius, la plataforma de publicidad y marketing digital de EET. El mayor desafío al construir la integración fue conceptualizar el flujo y luego determinar cómo mapear las capacidades de cada API de la manera óptima.
«El equipo de marketing estaba acostumbrado a trabajar en Adnuntius y los equipos locales estaban acostumbrados a trabajar en Phrase TMS. Solo tuvimos que identificar cómo integrarnos en los procesos de trabajo existentes y eliminar las tareas triviales y que consumían mucho tiempo sin generar valor», explicaba Andreas.
NUESTRO IMPACTO
EET en cifras
24
mercados
19
idiomas
+ de 30K
clientes anuales
1100
marcas
BENEFICIOS
Un flujo de trabajo de traducción totalmente automatizado
¿El resultado? Un proceso sin intervención manual alguna. Cuando se crea contenido nuevo como, por ejemplo, el banner de una campaña digital, el equipo de Ventas Digitales de EET carga el texto en inglés y los gráficos en Adnuntius. El texto se envía automáticamente a través de Adnuntius a Phrase TMS para su traducción cada cinco minutos. Una vez en Phrase TMS, se envían notificaciones a los equipos locales para su traducción y aprobación.
Las traducciones completadas se envían instantáneamente de vuelta a Adnuntius mediante un webhook y se publican en el sitio web local de EET. Se estima que la automatización de la traducción ahorra 100 horas de trabajo cada año al equipo de Ventas Digitales.
Obtener traducciones correctas es fundamental para construir un negocio escalable en 24 mercados. Phrase ha demostrado ser la cúspide de esa ambición, y continuará siendo una piedra angular vital en nuestras futuras operaciones de marketing en EET. Gracias a la facilidad de uso que nos proporciona para nuestros traductores internos, asistidos por memoria de traducción y traducción automática, así como una API abierta, se ajusta perfectamente a nuestro enfoque de martech conocido como «el mejor de su clase».
¿Todo listo para empezar?
Llega a un público mayor y establece conexiones más profundas hoy mismo.