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揭示成功出海的秘诀:科技企业发展蓝图

探索科技公司在国际市场中常见的挑战,并寻找解决方案,以自信应对出海之路。
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在全球科技创新和消费趋势不断变化的浪潮中,追求全球扩张是科技公司发展壮大的关键举措。

然而,出海的道路上会遇到许多障碍,需要对市场动态有敏锐的了解,并进行缜密的战略规划。

阅读本文,您将深入了解进入国际市场的科技公司所面临的常见挑战,并学习如何应对这些挑战以取得持久的成功。

出海面临的挑战

开拓海外市场的道路众所周知充满复杂性。所幸的是已经有人取得了成功,你也可以 —— 只要你能充分认识到走向国际市场会遇到的挑战。让我们来探讨一些与公司战略性扩张全球版图相关的常见困难。

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推出全球产品时应避免的5个常见误区

大多数人容易忽视他们不熟悉语言的产品,因此在产品出海时规避以下五个常见错误,能够提升您在国际市场上的成功机会。

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市场饱和与竞争

许多科技公司都在创新浪潮中冲浪。他们拥有前所未见的尖端产品,希望率先开创并征服自己的细分市场。然而,当企业出海时,往往会发现市场已经被半打类似的解决方案所占据,同时面临来自全球和本地竞争者的激烈竞争。这是一次现实的检验,直击要害。 

理想的情况是,公司在进入市场之前就有独特的销售卖点(USP)。在众多公司在抢夺消费者时,明确的市场定位 是脱颖而出的关键。对竞争格局进行深入分析至关重要 — 首先,你需要知道竞争对手在做什么,然后才能制定独特的应对方法。 

全球智能手机市场就是一个很好的例子:

  • 苹果公司强调其设备的设计和用户体验(UX)。
  • 三星的重点是提供多样化的产品系列。
  • 小米的战略是性价比即以合理的价格提供高价值产品。

所有这些公司都以独特的方式抢占市场份额 — 它们的产品都是针对不同受众精心定制的。

为了缓解市场饱和带来的挑战,企业可以在两条平行轨道上开展工作:紧跟市场趋势,调整产品,预测未来对创新产品的需求;科技行业的老生常谈 — 要想成为领导者而不是追随者,就必须保持领先。

不同的消费者行为和偏好

没有两个用户是相同的。用户界面(UI)设计、品牌传达信息的语言、结账时提供的付款方式等等,都会影响用户对产品的参与度和用户偏好。如果出海是您的战略规划之一,那么您需要准备好面对受众的丰富文化多样性,并在产品设计中体现这种多样性。 

例如,考虑一下西方市场和亚洲市场在通信偏好方面的差异。西方用户喜欢简洁明了的界面,而亚洲用户通常喜欢信息量更大的设计。

A side-by-side comparison of Sony’s English (.com) and Japanese localized websites reveals clear visual differences tailored to each audience’s preferences © Sony

了解这些细微差别对于调整产品和定制营销策略以引起当地受众的共鸣至关重要。了解客户需求 ,研究用户的期望和偏好,并将其纳入产品开发和营销工作中。这样可以帮助您提高创建卓越用户体验的可能性,从而鼓励客户再次光顾。

全球动态变化

在瞬息万变的全球经济中,科技公司要应对无数挑战,从供应链中断到不断变化的法律法规,再到消费者支出的波动。要应对这些挑战,就必须采取积极主动的方法来降低风险,护住底线。

例如新冠对全球供应链的影响。依赖单一来源供应链的公司面临着严重的中断风险,导致延误、成本增加以及潜在的客户不满。为此,成功的公司实现了供应链多样化,并采用了区块链等技术来提高透明度和复原力。

此外,运营成本的上升和股市的波动也会促使企业不断优化成本结构。自动化和人工智能(AI) 的应用有助于简化操作和降低成本。亚马逊和阿里巴巴等公司利用人工智能优化物流,提高效率,减轻运营成本上升的影响。

成功出海的五大关键策略

大型科技公司的成功并非一日之功。他们以创新为起点,不断调整,逐个市场推广,在用户体验和满足市场需求之间找到了完美的平衡点。 

以下 5 项战略举措可帮助您在出海之路上释放公司的全部潜能。

了解当地市场

从头开始:做好调查研究,对当地市场有细致入微的了解。通过 A/B 测试或其他类似的市场研究方法来探索消费者的偏好。市场调研方法 —— 深入研究每个市场特有的监管环境和社会经济因素(如消费能力、使用数字基础设施的情况、文化水平等)以及竞争环境。

例如,当 Uber 出海到印度时,它不仅要根据当地语言和支付方式调整其应用程序,还要应对复杂的监管挑战。Uber 在印度的成功并非完全基于其全球模式,而是因为它能够根据当地需求定制服务,例如引入现金支付以及专注自动三轮车市场。

此外,需要注意的是,根据当地人的喜好定制产品并不是您唯一需要做的调整。您还需要调整营销策略 和传播工具,以帮助您接触到不同的受众。

例如,Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台需要定制他们的广告工具,来适应不同地区的文化敏感性。在不同的国家,人们可能使用不同的渠道搜索信息(例如,在中国,主要的搜索引擎是百度,而在韩国,则是 Naver)。了解这些细微差别对于策划能够引起当地受众共鸣的营销活动至关重要。

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让全球营销策略在本地市场发挥作用

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建立适应性强、合规的全球基础设施

要成功出海,最重要的是建立弹性和可扩展的技术基础设施。这不仅需要为用户创建功能软件,还需要了解当地法规和合规标准,并具备适应不断变化的技术能力。

对于任何运营来说,遵守当地法规都尤为重要。例如,任何收集和管理用户数据的软件公司都必须掌握各地区特定的数据保护法律和隐私法规(如欧洲的 GDPR)。建设适应性强的基础设施涉及技术方面的考虑因素以及法律法规的合规性。

以德国企业资源规划软件巨头 SAP 公司为例。SAP 在监管严格的环境中运营,深知要想取得成功,产品必须在全球范围内符合当地标准。他们的标语“自信全球化(Confidently Global)”彰显了其致力于实现全球产品覆盖和本地合规的承诺。

投资全球化和多元化人才

拥有一支多元化且技能娴熟的团队是非常宝贵的,它能为你提供亟需的视角和对不同市场运作方式的了解。

公司应营造一个安全、包容的环境,不能为了创新而放弃人性。可以将其视为一个良性循环 — 这些事情往往会传播开来,而通过营造一个具有吸引力的工作环境,您将不断吸引更多的未来人才。创建一支多元文化的员工队伍会带来不同的见解。入职人员的多样性不仅限于国籍,还包括不同的教育背景、经验和技能组合。

一旦员工入职,投资于持续学习和发展计划可以确保他们始终保持卓越表现。公司可以开展跨文化培训项目,以提升员工的文化智商,使其能够高效应对多元化市场的需求。

建立地方伙伴关系

合作是成功出海的核心。与本地企业(无论是营销机构还是科技公司)建立战略合作关系是至关重要的。这些合作伙伴可以成为您在规划进入市场这一复杂过程中最亲密的盟友,为您提供关于本地市场细微差异的宝贵见解。

通过与当地专家合作,您可以深刻了解这些市场所固有的独特挑战和机遇。这些深谙本地环境的专业人士能够精准判断哪些策略行之有效,哪些陷阱需要规避,成为您出海过程中不可或缺的向导。此外,战略合作关系不仅提供洞察力,还能让您接触成熟的网络资源,从而提升您在全球范围内的竞争力。

这些合作伙伴关系可能为您打开此前未开发的销售机会之门,使您的公司在新市场中获得更广泛、更稳固的立足点。

从本质上来说,合作是一种多方面的资产,不仅能够带来战略优势,还能促进企业在全球范围内更强大、更可持续的发展。

根据当地偏好调整软件

要在每个目标市场掀起波澜,走定制化路线至关重要。调整产品设计和功能设置,使其符合本地文化、语言和使用偏好,可以打造出完善的用户体验(UX)。这是确保客户满意度并延长产品生命周期的最佳选择。 

调整产品以适应目标市场的具体需求并最大化成功机会,这正是本地化的职责所在。在科技行业,本地化在将产品推向全球用户的过程中发挥着至关重要的作用。

想想一些成熟的企业,例如微软或谷歌,或者过去15年间崭露头角的公司,比如Facebook或Canva。他们将产品提供支持的语言扩展到100多种,因为他们深知,要扩大产品的吸引力,就必须提供流畅、自然并且符合文化背景的用户体验(UX)。

您的产品可能无需一开始就支持众多语言 — 采取一种合理且有针对性的语言扩展策略是更可取的。然而,提供多语言支持需要一个深思熟虑的战略,既结合人为专业知识,又充分利用本地化技术 的优势。

这种组合将使您能够更快、更自信地接触到更广泛的受众,并在全球范围内提高用户参与度。

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踏上全球成功之路

扩大公司的全球影响力看似具有挑战性,但苹果或索尼等公司的成功案例表明,战略规划、文化敏感性和技术实力可以使其成为现实。

  • 通过研究当地需求和偏好来了解目标市场。
  • 从竞争对手那汲取灵感 — 观察其他成功的全球企业的做法无可厚非。

  • 招募合适的人才或与深谙市场且具备技术专长的专家合作,以顺利进入目标市场。
  • 利用本地化来调整您的产品和信息,确保能与潜在客户建立联系。
  • 利用基于云的本地化技术,打造全自动、无缝集成的工作流程,从而支持您的全球化目标。

将这些策略融入您的全球扩张路线图,不仅能让您的公司从一开始就奠定成功的基础,还能为其长期发展提供强大动力。

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