Né d’un déjeuner, avec une base de clients en croissance rapide et un produit en constante évolution, le processus de localisation de Livestorm peinait à suivre le nombre croissant de chaînes de texte et de paramètres linguistiques, et le parcours de Deliveroo vers 170 000 partenaires et au-delà.
Visant à accélérer, rationaliser et centraliser la localisation, Livestorm a implémenté Phrase Strings. La plateforme intuitive aide Livestorm à gagner du temps et à minimiser les erreurs de traduction – et surtout, la solution Phrase évoluera de manière transparente à mesure que Livestorm continuera de croître.
LE DÉFI
Plus de langues, plus de chaînes de texte, plus de complexité
Lorsque Livestorm a été lancé en 2016, la majorité de ses clients étaient basés en France et aux États-Unis — mais il n’a pas fallu longtemps avant qu’elle ne gagne du terrain à l’échelle mondiale. Aujourd’hui, Livestorm compte des clients dans plus de 40 pays, et répondre aux besoins d’une base d’utilisateurs aussi diversifiée sur le plan linguistique n’est pas une tâche facile.
Thibaut Davoult, Growth Engineer chez Livestorm, explique : « L’application Livestorm est disponible en 16 langues, et nous en ajoutons régulièrement de nouvelles. » Parallèlement, nous travaillons constamment sur de nouvelles fonctionnalités, ce qui signifie davantage de chaînes de texte à traduire. À mesure que le nombre de paramètres linguistiques et le volume de texte augmentaient, la localisation devenait de plus en plus complexe. »
Livestorm encourage ses utilisateurs et ses clients à contribuer aux traductions, mais l’entreprise dépendait de feuilles de calcul pour collecter manuellement les clés de langue auprès des contributeurs. Sans outil dédié, la collecte des traductions était une tâche chronophage, et le contrôle de version était particulièrement pénible. En interne, l’équipe a développé une liste de contrôle méticuleuse pour éviter les erreurs lors de l’implémentation d’une nouvelle langue.
Pourtant, à mesure que l’échelle de la localisation augmentait (avec davantage de langues, de chaînes de texte et d’employés impliqués), la liste de contrôle est devenue plus encombrante qu’efficace. « La vitesse de localisation devenait un problème », poursuit Thibaut. « Et les développeurs supportaient une charge de travail trop importante. » Nous avions besoin d’un moyen d’accélérer et de centraliser le processus, et nous avions besoin d’une solution évolutive à mesure que Livestorm continuerait de croître. »
LA SOLUTION
Phrase Strings : facile à utiliser, facile à implémenter
Après avoir soigneusement évalué plusieurs solutions de localisation, Livestorm a décidé de mettre en œuvre Phrase Strings. Robin Lambert, cofondateur et concepteur de produits chez Livestorm, dirige l’équipe de localisation et était responsable du choix de la nouvelle solution. Robin commente : « De loin, le critère de sélection le plus important pour nous était la facilité de migration depuis notre ancien système.
La dernière chose que nous voulions faire était de reproduire manuellement toutes les données de nos feuilles de calcul. Les puissants outils permettant d’importer de Phrase Strings et son excellente équipe d’intégration ont rendu la décision facile. » Livestorm a également été impressionné par la convivialité de Phrase Strings et sa prise en charge étendue des formats. L’équipe de Robin travaille à la fois avec i18next et Rails i18n, la flexibilité des formats était donc essentielle. Phrase Strings consolide toutes les tâches de localisation de Livestorm dans un tableau de bord unique et facile à utiliser.
Les traducteurs peuvent travailler directement via le tableau de bord, ce qui élimine complètement le besoin de feuilles de calcul. De même, Phrase Strings permet un processus de localisation centralisé et bien défini, de sorte que Livestorm n’a plus à se soucier de suivre manuellement une liste de contrôle complexe. Robin ajoute : « Avec l’aide de l’équipe d’intégration Customer Success de Phrase Strings, la mise en œuvre de la solution a pris moins de deux semaines. C’est un véritable exploit compte tenu de la complexité de notre ancien processus au moment où nous avons effectué la transition. »
STATISTIQUES ET FAITS
Livestorm en chiffres
40
pays
17
langues
50 %
moins de temps consacré à la localisation
1,6 M
mots traités
AVANTAGES
Simple et évolutif
Livestorm est désormais parfaitement positionné pour proposer son service de conférence web dans plus de langues et avec plus de fonctionnalités que jamais, sans être freiné par des contraintes de localisation. « Le processus de localisation est tellement plus simple et efficace, ce qui rend la publication de nouvelles versions et l’ajout de nouveaux paramètres linguistiques bien plus faciles », confirme Thibaut. « Nous dirions que nous avons réduit de 50 % le temps de travail des développeurs lors de l’ajout de nouvelles langues. »
Phrase Strings permet de gagner du temps grâce à une multitude de fonctionnalités. Lors de la maintenance de feuilles de calcul, il y avait toujours un risque de supprimer accidentellement des clés valides ; mais avec Phrase Strings, ce n’est plus du tout un problème. De même, le moteur de recherche et les outils de suivi de la progression de Phrase Strings permettent de trouver facilement des clés particulières ou de voir ce qui doit être traduit. Enfin et surtout, grâce à l’automatisation par Phrase Strings de nombreux processus que les développeurs de Livestorm effectuaient manuellement, l’ajout de nouvelles langues est désormais beaucoup plus simple.
Plus important encore, Phrase Strings est entièrement évolutif, de sorte que Livestorm pourra continuer à profiter de tous ces avantages même si la taille de l’entreprise et l’ampleur de la localisation continuent de croître. Thibaut conclut : « Phrase Strings nous a déjà permis de doubler le nombre de personnes impliquées en interne dans la localisation, et ce nombre devrait évoluer harmonieusement à mesure que l’équipe s’agrandit. C’est formidable de savoir que nous pouvons agrandir l’équipe de localisation sans accroître la complexité du processus. »
Fonctionnalités utilisées
Fonctionnalités clés de Phrase Strings qui aident Livestorm à localiser à grande échelle
API
L’API vous permet d’importer des fichiers de paramètres régionaux, de télécharger des fichiers de paramètres régionaux, de baliser des clés ou d’interagir de toute autre manière avec les données de localisation stockées dans votre compte Phrase Strings.
Rôles de l’utilisateur et contrôle des accès
Organisez votre équipe de localisation en assignant des rôles et des droits d’accès dédiés à chaque membre de l’équipe en fonction des projets et des paramètres linguistiques.
Projets multiples
À mesure que les projets logiciels se développent et deviennent plus complexes, il est utile de les diviser en modules pour que les choses restent gérables. Il en va de même pour la localisation des projets logiciels.
Le processus de gestion de la localisation de Livestorm est bien plus simple et plus efficace, ce qui rend la publication de nouvelles versions et l’ajout de nouveaux paramètres régionaux bien plus faciles.
Prêt à vous lancer ?
N’attendez pas pour toucher un public plus large et établir des liens plus profonds.