Phrase Managed Outcomes
无论在哪个市场，内容都能满足您设定的标准。
Managed Outcomes 让您的内容无论使用何种语言，都能按照定义的完成标准精准交付，并由 Phrase 运行维持该标准的系统。
它基于 Phrase 语言人工智能平台运行，嵌入式语言合作伙伴为 Vistatec。结果首先是由您自己的内容来定义的。系统旨在交付该结果，并从每一次更正中学习。
从结果开始。然后为其构建系统。
追索权一直存在。语言质量保证、服务水平协议，以及未达到阈值时获得的抵扣额度。所有这些都在内容交付之后才出现，且都无法改变产生错误的原有系统。
Managed Outcomes 从另一端开始。首先根据您自己的内容，审慎地定义什么是好的结果。然后构建交付该结果的流程，以语言专业知识为核心，并不断从其所做的每一次更正中学习。
由您定义“完成”的标准
您的领域，您来定义什么才算“好。”语调保持非正式。界面元素保持不变。遵循已核准的术语。您的类别、您的标准，在处理任何句段之前就以书面形式预设。
我们不会要求您凭空捏造这个数字。我们与您共同推导得出：针对每个类别、每种语言和内容类型设定承诺费率，并根据您自身内容迄今为止的实际表现进行核对。那个数字就是我们自我要求的成果。
严重性错误和安全错误不包含在内。无论统计数据如何，它们都会被单独列出并即时修复，因此实时错误绝不会等待循环来捕获其类别。
三大能力，一个成果
这些能力中的每一项在市场上都各自存在。Managed Outcomes 将它们整合到一个共同的承诺成果之中。
平台
该机制的确定性层：Phrase Orchestrator、AI 翻译智能体、内容组、自动化检查和针对性修复。用于路由、适配、检查和修复内容的引擎。
工程化流水线
由 Phrase 前线部署工程师团队为您构建的生产级自动化工作流，适用于您的内容类型和语言对，并提供 Phrase 在交接后持续运行的监控。
专家评估
与 Vistatec 共同交付的语言校准、异常处理和偏差补救。这不是翻译。这是该机制所围绕的人工判断，而不是事后附加的步骤。
一个维护成本更低的成果
内容通过流水线进行生产和改编，并按风险进行路由，从而确保精力投入到有价值的地方。其经过校准的 AI 评判员随后会持续对照您的“完成”定义检查每个句段，而不是在交付后进行抽样检查。
译员所做的每一次更正都会反馈到系统中。到第十二个月时，流水线已经不是开始时的样子了。它已针对您的内容、术语和定义进行了调整，所需的人工关注比第一个月时更少。
当检查程序重复执行时，这种效果会随时间推移而累积。
风险偏好由你定义，还能按内容类型分别设定
支持文章和品牌活动应该有不同的姿态，决定权在您手中。
较高风险偏好
最快且成本最低。您接受低风险内容中偶尔出现的细微瑕疵：支持文章、界面字符串、内部文档。
中等风险偏好
校准后速度极快。语域和语调固然重要，但“完成”仍然是可以定义的：培训内容、产品文案。
较低风险偏好
启动较慢且前期投入较高，之后趋于稳定。适用于细微差别具有实际重要性的内容。
您可以按内容类型进行设置，而不是一次性设置所有内容，并且是动态调整的。当某种内容类型赢得了您的信任，它就会转变为更轻量、更经济的模式。随需求变化的是人工查看的频率以及质量保证的深度。“完成”的定义始终保持在您设定的位置。
“我的语言合作伙伴早已这么做了”
这是一个合理的问题，区别在于出错后会发生什么：前者报告错误，后者围绕错误进行重建。
传统 LQA
在交付后输出样本，并记录错误是否在阈值范围内。如果未达标，您将获得抵扣额度。该流水线很少改变，且变化非常缓慢。
Managed Outcomes
将相同的语言技能用于不同的工作。每一次更正都会形成闭环并即时改进流水线，因此下个月所需的更正会更少。它的存在是为了让服务水平协议变得不再必要。
目前“完成”的标准是什么样的
80%
在六种语言区域中降低软件界面适配成本，且无需人工干预
49%
在未经人工审核的情况下发布的企业知识库句段，其中73%达到了商定的标准
70%
减少手动任务，且不逊于默认的人工基准
项目如何运行
四个阶段，从“准入或拒绝”关卡到 Phrase 代表您运行的系统。
探索
我们商定您的“完成”定义，并针对该定义运行实时流水线。在双方投入之前，设置一个真正的“准入或拒绝”关卡。
构建
我们为您的内容设计流水线：风格、术语、质量配置文件、校准后的评判员。
评估
针对您的定义进行三到五轮自动和人工评估，直到结果已锁定。
实时
Phrase 监控生产环境，检测偏差，并持续改进系统。
大多数首次合作项目，都会特意限定在一种内容类型和一到两种语言范围内。范围既要足够小以快速验证结果，又要足够大以确保其价值。
您为结果付费
几十年来，行业一直按字数对本地化定价，而不论这些字词是否需要模型、人工处理，还是根本无需处理。Managed Outcomes 打破了这种联系：价格取决于您获得的结果，而非您发送的量。
您可以选择由 Phrase 承担多少工作。
科技业
切入点。
+ 工程化流水线
+ 自动评估
– 您负责监控和响应
成果与维护
一项明确承诺的成果，对应唯一的问责点。
+ 技术领域的一切
+ 专家评估
+ Phrase 的监控与漂移响应
费用按语言和内容类型设定，因此价格取决于成果而非字数统计。
我们如何为您降低风险
数据始终属于您
翻译记忆库、术语表和风格指南仍归您所有，受数据处理协议管辖，并随您一同带走。
您可以审核该样本
如有需求，您可以详细核查审核样本具体是如何从您的数据中选取出来的。
当成果未达到预期时的既定应对路径
违约、调查、修复、追索，一切均在合同中列明。但追索本身并非目的，促成追索的修正措施会反馈到流程中，从而使同类失误变得更少。极严重错误无论何时发现都会立即修复。
没有单一依赖点
评估能力设计为可替换，您也可以引入自己的译员。
与 Vistatec 共同推出
Managed Outcomes 与 Vistatec 共同构建和运营；推出时，Vistatec 作为深度参与其中的语言服务合作伙伴。Vistatec 的译员与您共同定义标准，标注系统校准所依据的语料库，并在系统出现漂移时进行结构性修复。Phrase 对成果负责。
对 Managed Outcomes 感兴趣吗？
“探索”阶段是免费的，并会直接给出明确答复。我们与您商定什么是适合您内容的“好”的标准，针对该标准运行实时流程，并告知您我们是否能做出承诺。如果我们做不到，会告知您。
常见问题
Phrase 究竟承诺了什么？
您的内容将在交付时已完成：各语言均已就绪，符合我们在内容上线前共同商定的“完成”标准。在此基础上，我们提供可衡量的承诺，即按类别、语言和内容类型设定的费率，这些费率源自您自己的内容，而非通用的基准。极严重错误和安全错误不在此列，发现后会立即修复。
这是翻译服务吗？
Managed Outcomes 不会取代您的语言合作伙伴，也不会与您的语言服务提供商 (LSP) 竞争。这是成果工程：设计与调整流程，校准系统，并根据您设定的标准在生产环境中运行，以您的译员（或 Vistatec 的译员）为核心。
这与我的合作伙伴已经在运行的语言质量保证有何不同？
语言质量保证会抽查已完成的工作，并出具报告。报告即为交付物。在 Managed Outcomes 中，每一次更正都会反馈到产生错误的流程中，从而防止同类错误再次发生。评估的存在是为了改进系统，而不是为了记录系统。
如果未达到预期成果会怎样？
合同中规定了明确的路径：违规检测、通知、修复时间、升级以及如果修复无效时的追索权。无论统计数据如何，极严重错误都会立即进行热修复。
您可以承诺哪些内容类型和语言？
Managed Outcomes 对 Phrase 承诺的范围采取了刻意谨慎的态度。客观事实、受控的内容（如支持材料、软件界面、内部文档和产品描述）是最直接的适用对象，且在具有深厚绩效历史的语言中覆盖范围最强。范围随着证据的积累而扩大，同时“探索”阶段会向您展示内容的现状。
我们会失去对语言资产的控制权吗？
不会。翻译记忆库、术语表和风格指南始终归您所有，受数据处理协议管辖，如果您离开，它们也会随您一同带走。评估能力设计为可替换，您可以引入自己的译员参与合作。
如何定价？
按语言和内容类型计费，分为构建阶段和持续的上线阶段。计费单位并非字数，因此内容量的增加不会自动提高费用。范围和价格在“探索”阶段确定。
多久才能看到结果？
“探索”阶段会根据您的内容给出可行或不可行的答复。在此之后，在任何内容上线前都会进行构建和评估周期，因此结果是经过验证的，而非仅仅是承诺。