Erweiterung einer Telematik-App auf 9 Sprachen

DIE HERAUSFORDERUNG

Verwaltung einer viel größeren Anzahl von Sprachen und Optimierung der Implementierung

Neben der erheblichen Herausforderung, Übersetzungen und Lokalisierungen für mehrere Sprachen hinzuzufügen und zu verwalten, stand Movingdots vor der Anforderung, arabische Texte zu berücksichtigen, die von rechts nach links gelesen werden. Diese Änderung würde eine Überarbeitung aller UI-Elemente der App erfordern. Obwohl man für den Übersetzungsbereich über interne Ressourcen verfügte, erforderte das Projektmanagement effizientere Prozesse als die bisherige Vorgehensweise, die sich auf Tabellenkalkulationen und manuelle Organisation stützte. Diese Verwendung von Tabellenkalkulationen war zeitaufwendig und ineffizient und letztlich nicht tragfähig angesichts der Komplexität der Softwareübersetzung, die über die reine Textkonvertierung von einer Sprache in eine andere hinausgeht. Software-Strings, Hilfe-Dokumentationen, UI/UX-Design und Marketingmaterialien mussten alle die neuen Sprachen widerspiegeln. Die Entscheidung, in die lukrativen Märkte des Nahen Ostens einzusteigen, brachte die zusätzliche Komplexität der arabischen Sprache mit sich und vervielfachte damit die Herausforderungen.

DIE LÖSUNG

Verlagerung des Managements zu Phrase Strings, einer digitalen Enterprise-Plattform für Übersetzung und Lokalisierung

Die Komplexität des Problems machte es erforderlich, den gesamten Ansatz von Movingdots zur Einbindung mehrerer Sprachen zu überdenken. Die Firma benötigte nicht nur einen stärker automatisierten Prozess für den gesamten Übersetzungs-Workflow, sondern auch eine skalierbare Lösung, mit der sie je nach Bedarf schnell weitere Sprachmärkte erschließen konnte.

Zunächst stellte man fest, dass eine Standardlösung benötigt wurde, die den gesamten Arbeitsablauf der Softwareübersetzung abdeckt, einschließlich Übersetzermanagement, Kommunikation mit den Entwicklern, interner Tests und Überprüfungen sowie der automatisierten Implementierung der übersetzten Elemente. Movingdots entschied sich letztlich für Phrase Strings, die von Softwareentwicklern zur Bewältigung ihrer eigenen Übersetzungsprobleme konzipiert worden war und sich schließlich zu einem eigenständigen Geschäftsbereich entwickelte.

Da Phrase Strings speziell für Softwareübersetzungen entwickelt wurde, ließ es sich leicht in die Entwicklungsprozesse von Movingdots integrieren, einschließlich Scrum und Sprints. Dadurch konnten Änderungen oder Aktualisierungen der Software nahezu sofort in alle Zielsprachen übersetzt und veröffentlicht werden. Die Anforderung für das Lesen von rechts nach links erforderte die Entwicklung benutzerdefinierter Softwarebibliotheken, die in die Phrase Strings-Plattform integriert werden konnten, um ihre arabischen Versionen auf dem neuesten Stand zu halten. Movingdots erhielt Zugang zu den internen Lokalisierungsressourcen von Swiss Re, um die Übersetzungsaufträge durchzuführen.

Dank Phrase Strings als Plattform ließen sich potenzielle Kommunikationsprobleme weitgehend vermeiden, da jeder auf die relevanten Bereiche der Plattform zugreifen konnte, was eine Problemlösung in Echtzeit ermöglichte und Fehler sowie Auslassungen verhinderte. Heute, in der Zusammenarbeit mit einem Team von etwa fünfzehn Personen, tragen die Kommunikationsfunktionen in Phrase Strings dazu bei, dass alles reibungslos läuft.

DIE VORTEILE

Eine leicht aktualisierbare und skalierbare Lösung, die auf einer einheitlichen Plattform basiert: Phrase Strings

Phrase Strings ermöglichte eine erhebliche Verbesserung in nahezu jedem Aspekt des Übersetzungs- und Lokalisierungsprozesses – angefangen bei der Möglichkeit, Projekte schnell zu durchsuchen, über die automatische Statusaktualisierung bis hin zur automatisierten Übermittlung von Übersetzungen an die Übersetzer und zurück an die Entwickler, verbunden mit Echtzeit-Einblicken in den Fortschritt jedes einzelnen Projekts.

Intern bedeutete dies einen wesentlich flexibleren Prozess, der erhebliche Zeitersparnisse mit sich brachte und gleichzeitig das Risiko von Fehlern und Auslassungen verringerte – eine entscheidende Verbesserung bei der Bearbeitung von Hunderten von Software-Strings in neun Sprachen.

Wenn ein Kunde eine neue Sprachversion anfragt …

Auf einer strategischeren Ebene bedeutete der Wechsel zu einer Plattform wie Phrase Strings, dass das globale Expansionspotenzial von Movingdots nicht mehr durch komplexe Anforderungen an die Sprachumstellung begrenzt war. Dank etablierter und effizienter Prozesse sowie eines geschätzten Zeitrahmens von einem Monat oder weniger für die Implementierung einer neuen Sprache kann Movingdots nun eine schnelle und benutzerdefinierte Version von Coloride in praktisch jeder Sprache zusagen. Das Unternehmen kann schnell auf Nachfragen reagieren und so die Kosten für die Expansion senken und neue Märkte erschließen.