Clearly Local est un fournisseur de contenu global de bout en bout avec des décennies d’expérience dans l’industrie, qui traduit la valeur de ses clients dans le monde entier grâce à la création de contenu, la traduction et la localisation, couvrant l’ensemble du cycle de vie du contenu.
Comprenant l’importance de la transparence entre les prestataires de traduction et leurs clients, l’engagement de Clearly Local envers une communication ouverte et efficace maintient les coûts de ses clients bas et leur efficacité élevée. L’entreprise se concentre sur le service aux entreprises de haute technologie dans des secteurs tels que le développement d’applications, les télécommunications, les nouvelles énergies, l’automobile, l’IA, l’ingénierie, l’IdO, Internet, les jeux et les sciences de la vie. Avec son siège social à Hong Kong, des succursales en Chine continentale, une forte présence en France, au Royaume-Uni, au Mexique et en Inde, et des clients dans le monde entier, c’est une entreprise véritablement mondiale.
LE DÉFI
S’attaquer aux processus manuels lents et répétitifs
En tant que directeur de la transformation numérique pour Clearly Local, Lionel Rowe supervise le perfectionnement des processus métier et de la technologie, recherchant des solutions pour améliorer l’efficacité, la productivité et la qualité dans toute l’entreprise. Gérant 128 paires de langues pour sa clientèle, la traduction et la localisation sont au cœur de l’offre de Clearly Local. Ainsi, garder le contrôle, assurer la rapidité et optimiser l’efficacité sont primordiaux.
Clearly Local a reconnu les contraintes inhérentes aux systèmes d’outils CAT hors ligne. Bien que ces systèmes puissent offrir une gamme de capacités de l’outil CAT, leur adaptabilité limitée en matière d’intégration a mis en lumière leurs limites. Conscient de ces défis, Clearly Local a donné la priorité au déploiement d’une solution cloud robuste dès le départ, garantissant l’accès à une technologie de pointe et évolutive. Leur choix ? – [Phrase TMS]() :
« Nous avons reconnu les défis liés au travail avec des fichiers hors ligne, notamment en ce qui concerne la gestion des fichiers et le contrôle des versions. Ces problèmes provoquent souvent de la confusion parmi les parties prenantes. Nous avons rapidement reconnu que nos processus, supervisés par un chef de projet gérant plusieurs types de contenu dans diverses langues, étaient devenus lents et fastidieux. »
Lionel Rowe, directeur de la transformation numérique, Clearly Local
LA SOLUTION
Du manuel au magistral : Phrase TMS rationalise les projets et ravit les linguistes
Souhaitant maintenir le rythme des projets et réduire les délais d’exécution, Clearly Local a commencé à examiner diverses solutions basées sur le cloud. Ils ont pris en compte divers facteurs, mais le plus important était une solution qui pourrait servir de « guichet unique », qui livrerait rapidement, serait flexible en matière d’intégration et déverrouillerait de nouveaux niveaux d’automatisation pour la gestion continue des processus, quelle que soit l’heure de la journée.
Après des examens et des comparaisons approfondis, Clearly Local a conclu que Phrase était la meilleure solution pour ses besoins. « La présence unique de Phrase en Chine et sa capacité à soutenir notre clientèle mondiale, associée à la compatibilité inégalée et à l’interface utilisateur intuitive de Phrase TMS, se sont vraiment démarquées. Phrase s’est imposé comme le choix évident. En fait, les linguistes nous ont même félicités pour notre transition vers Phrase TMS, car il est très facile à utiliser. »
La facilité d’utilisation de Phrase TMS, soutenue par la capacité de l’API, a créé un puissant hub central qui pourrait facilement s’intégrer au flux de travaux existant de Clearly Local. De nombreux clients de Clearly Local préfèrent travailler avec leurs propres systèmes, qu’ils soient développés en interne ou par des tiers tels que des CMS, c’est pourquoi la flexibilité était essentielle pour répondre à leurs besoins.
« Peu importe ce que le client utilise, nous sommes pour la plupart capables de les connecter facilement à un environnement centralisé au sein de Phrase Platform où la plupart des flux de travaux sont encapsulés, ce qui nous permet (Clearly Local) d’offrir plus de flexibilité à nos clients. » a déclaré Lionel.
Découvrez l’impact mesurable de Phrase sur les opérations de Clearly Local
150
projets traduits pour des clients chaque année
128
paires de langues traitées via Phrase TMS
30 %
gain de productivité
Pourquoi Phrase ?
Clearly Local a choisi Phrase en raison de sa large gamme de fonctionnalités, de sa facilité d’intégration et de sa convivialité. Lionel vante son Écosystème complet, commentant :
« Phrase nous permet de tout conserver dans une plateforme centralisée qui s’intègre facilement à d’autres logiciels grâce à ses multiples intégrations et à sa puissante API. Sa facilité d’utilisation, sa documentation utile et son service client exceptionnel rendent le travail agréable. Je sais que l’équipe de localisation est beaucoup plus heureuse et productive depuis sa mise en œuvre ».
AVANTAGES
Clearly Local augmente sa productivité de 30 % grâce à Phrase TMS
Depuis qu’elle est passée à Phrase TMS, Clearly Local a constaté une augmentation considérable de sa productivité. Lionel attribue cela à la facilité d’utilisation, à la compatibilité, au support client de Phrase, et au fait qu’il serve de guichet unique facilitant l’automatisation et rationalisant les flux de travaux. « En utilisant Phrase TMS, nous avons éliminé un grand nombre de processus manuels et hors ligne, augmentant confortablement la productivité de plus de 30 % ».
Un autre facteur de productivité pour Clearly Local est Phrase Language AI. Auparavant connu sous le nom de Phrase Translate, Phrase Language AI est le logiciel de traduction automatique personnalisable de nouvelle génération alimenté par l’IA de Phrase. Il améliore les flux de travaux de traduction en créant des traductions de qualité plus rapidement à un coût unitaire inférieur en utilisant le moteur optimal, sélectionné automatiquement en fonction des paires de langues et des types de contenu.
Suite aux échanges avec nos clients, nous avons adopté Phrase Language AI. Les performances sont d’une exceptionnelle qualité, ce qui nous permet d’allouer moins de ressources pour un résultat nettement supérieur. Grâce à la toute nouvelle fonctionnalité basée sur l’IA, les autres services d’une organisation peuvent également bénéficier d’une traduction de haute qualité approuvée par l’entreprise de manière évolutive, sans solliciter l’équipe localisation.
Lionel Rowe, directeur de la transformation numérique, Clearly Local
CONCLUSION
La quête continue de croissance et d’excellence de Clearly Local
L’équipe de localisation de Clearly Local prévoit également d’utiliser Phrase NextMT, « nous aimons vraiment l’idée de Phrase NextMT et prévoyons de l’utiliser à l’avenir pour améliorer encore l’efficacité », déclare Lionel. En tirant parti des correspondances approximatives de la mémoire de traduction utilisateur, Phrase NextMT — le premier moteur de traduction automatique au monde prêt pour les TMS — est capable d’améliorer la qualité de la traduction jusqu’à 50 %. Avec 128 paires de langues traitées par Clearly Local au cours de l’année écoulée, cela représente un énorme potentiel d’amélioration.
Clearly Local est réputé pour sa clientèle dans les secteurs dynamiques du jeu vidéo et de la haute technologie, ainsi que dans le secteur des sciences de la vie, où la sécurité des données est primordiale. « En tirant parti des formidables fonctionnalités de sécurité des données de Phrase, nous assurons à nos clients un environnement hautement sécurisé pour leur contenu », conclut Lionel.
Alors que Clearly Local poursuit sa trajectoire de croissance, son engagement envers la satisfaction et la confiance de ses clients reste inébranlable, et Phrase est ravi de les accompagner dans cette aventure.
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