課題を克服し、生産性を高めるアプローチ：Clearly Localがグローバルコンテンツの提供を30％増加させた方法

課題

時間がかかり、繰り返しの多い手作業プロセス

Clearly LocalのデジタルトランスフォーメーションディレクターであるLionel Rowe氏は、ビジネスプロセスとテクノロジーの改善を監督し、ビジネス全体の効率、生産性、品質を向上させるためのソリューションを模索していました。Clearly Localの提供するサービスの中核には、128言語のペアに対応した翻訳とローカライゼーションがあります。そのため、徹底した管理、スピードの確保、効率の最適化が重要です。

解決策

マニュアルからマスターへ：プロジェクトを効率化し、リンギストを満足させるPhrase TMS

プロジェクトを推進し、納期を短縮したいClearly Localは、さまざまなクラウドベースのソリューションの検討を始めました。いくつかの要素を検討しましたが、最も重要なのは、「ワンストップショップ」として機能し、迅速に対応でき、統合機能の柔軟性が高く、時間を問わず継続的なプロセス管理の自動化を可能にするソリューションでした。

Phrase TMSの使いやすさとAPI機能により、強力な中央ハブが作られました。これは、Clearly Localの既存のワークフローに簡単に統合できました。Clearly Local のクライアントの多くは、自社開発か CMS プラットフォームなどのサードパーティかを問わず、独自のシステムでの作業を好むため、ニーズに対応するには柔軟性が重要でした。

「クライアントが何を使用しているかにかかわらず、ほとんどのワークフローがカプセル化されたPhraseプラットフォーム内の一元化された環境に簡単に橋渡しできるため、私たち（Clearly Local）はお客様により柔軟性のあるサービスを提供することができるようになりました。」 Lionel氏はこう述べています。

Phraseが選ばれた理由

Clearly Localは、豊富な機能、統合のしやすさ、使いやすさからPhraseを選択しました。Lionel氏はその包括的なエコシステムを高く評価し、次のようにコメントしています。

Phrase を使用すると、すべてを 1 つのプラットフォームで一元管理することができ、複数の統合機能と強力な API によって他のソフトウェアとも簡単に統合できます。使いやすさ、分かりやすいドキュメント、そして優れたカスタマーサービスは、楽しく仕事ができる要因となっています。導入後、ローカリゼーション チームの満足度は上がり、生産性も向上しました。」

メリット 

Clearly LocalはPhrase TMSで生産性を30%向上

Phrase TMSに切り替えて以来、Clearly Localの生産性は大幅に向上しました。Lionel氏は、これは Phrase の使いやすさ、互換性、カスタマーサポート、そして自動化を促進しワークフローを合理化するワンストップ ショップとしての機能のおかげであると評価しています。「Phrase TMSを使用することで、手作業やオフラインのプロセスが大幅に削減され、生産性が30%以上向上しました。」

結論

成長と卓越性を追求し続けるClearly Local

Clearly LocalのローカリゼーションチームはPhrase NextMTを活用する計画も立てています。「Phrase NextMTのアイディアを気に入っており、将来的に効率をさらに向上させるために使用する予定です」とLionel氏は言います。世界初のTMS対応機械翻訳エンジンであるPhrase NextMTは、ユーザー翻訳メモリのあいまい一致を活用することで、翻訳品質を最大50%向上させることができます。Clearly Localが過去1年間に扱った128の言語ペアは、改善の余地がたくさんあります。

Clearly Localは、急速に変化するゲーム業界やハイテク業界、そしてデータセキュリティが最重視されるライフサイエンス分野に顧客があることで有名です。「Phraseの強力なデータセキュリティ機能を活用することで、私たちはクライアントにコンテンツの高い安全性を保証します」とLionelは締めくくっています。

Clearly Localが成長を続ける中で、顧客満足と信頼に対する取り組みは揺るぎないものであり、Phraseはこの旅路をサポートできることを嬉しく思います。