FunPlusは、スイス・ツークに本社を置くグローバルなゲーム業界のリーダーであり、中国、ポルトガル、スペインにオフィスおよびスタジオを有しています。State of Survival、Guns of Glory、そして最近ではDC:など、ストラテジーゲームでよく知られています。ダークレギオンおよびファウンデーション:ギャラクティックフロンティア。すべての地域にプレイヤーがいる同社の成功は、品質やブランドの一貫性を損なうことなく、ゲームを迅速にリリースし、更新する能力にかかっています。
同社のコンテンツの需要は大きい：複数のライブタイトル、頻繁なゲーム内更新、国際的なローンチ、そしてプレミアム体験に慣れたグローバルなプレイヤーベース。そのような環境下で、17名から成るグローバルコンテンツTeam（プロジェクトマネージャーおよび社内リンギスト）は、30以上の言語で同時に最大10タイトルのライブ運用をサポートし、ゲーム内UIやナラティブテキストから運営発表、マーケティング資産まで幅広く対応しています。
FunPlusのコンテンツ運営は、いくつかの課題に直面していました。プロジェクトマネージャーは、日々のマイクロ更新を手動で調整し、複数のベンダーをやりくりし、Google Drive、GitLab、Amazon S3間でファイルを突き合わせていました。このプロセスは、時間がかかり、エラーが発生しやすく、拡張が難しいものでした。
課題
多くのチャネルとツールによって支えられているグローバルなオペレーション
同社の最大の課題は業務の複雑さでした。新しいリリースごとに、手動でのファイル転送、コスト計算、バージョンチェックが必要でした。複数のタイトルや言語で毎日数十件の小さな更新が行われる中、システム内で非効率が生じる可能性がありました。
FunPlusのグローバルコンテンツTeamは、Teamやベンダー間でファイルを移動するためにGoogle Sheetsとメールに依存していました。プロジェクトマネージャーは、手作業でファイルをエクスポートし、再インポートしていました。ベンダーへの支払いは、繰り返しに関係なく、総ワードカウントに基づいていました。
この手動アプローチでは、FunPlusはモバイルゲームスペースでの競争の激化に追いつくのに苦労していました。Businessは、より短い市場投入ウィンドウ（特定のローンチでは8ヶ月という厳しいもの）と、運営コストを抑えながらより頻繁なコンテンツ更新を必要としていました。
市場投入までのスピードだけが重要だったわけではありません。リーダーシップには透明性、正確性、コスト管理が求められていました。自動化や分析がなければ、Teamはパフォーマンスや支出を明確に把握できませんでした。
何かを変更する必要がありました。
「私たちはEnterpriseではなく、クリエイティブスタジオのように運営していた。」「私たちは、Businessが要求するボリュームとスピードを管理するために、よりしっかりとした体制、自動化、そしてデータが必要だと認識していました。」
スティーブン・キャン, Localization Teamリーダー、FunPlus
ソリューション
よりスマートで自律的に運営されるグローバルコンテンツオペレーションの構築
FunPlusはPhraseと提携し、Businessの成長に合わせてスケールする自動化された分析主導のグローバルコンテンツモデルを構築しました。
- Phrase Platform でワークフローを一元管理:すべてのコンテンツワークフローが一元化され、会社の内部システムと直接接続されました。API統合機能により、リクエストは自動的に構造化されたプロジェクトとなり、ベンダーと納期が割り当てられました。「Phraseを社内ツールと接続したことで、すべてがスムーズに進み始めた」とスティーブンは述べています。「もはや手動でステップを実行したり、ファイルをやり取りする必要はありませんでした。」システムが私たちのためにそれを行ってくれます。
- Phrase Orchestrator を使ったエンドツーエンドの自動化:コスト解析と見積もりは現在、大規模に自動化されています。Phrase Platformからのデータは、会社の財務システムに直接取り込まれ、手動での照合を不要にし、支出のリアルタイムでの可視化を実現します。
- Advanced Analytics によるデータ駆動型の可視化:専用のインテリジェンスレイヤーにより、Teamはベンダーのパフォーマンス、スループット、品質、支出を完了した形で把握できます。この明確さは、総額ベースから純額ベースの新しい支払いモデルへの移行を後押ししました。
- MT OptimizeによるAI搭載の一貫性:自動化された用語とタグのチェックが広範な人によるポストエディット作業を置換し、ターンアラウンドタイムを90％以上短縮しました。
- カスタムAIおよびPhrase Language AIを活用したAIの戦略的使用:FunPlusは、ドメイン固有の品質向上のためにPhrase Custom AIをテストし、最適なMTルーティングのためにPhrase Language AIをテストし始めました。
「Phrase Orchestratorと高度な分析は、私たちの仕事の進め方を変えてくれました。私たちはタスクの管理からデータの管理へと移行しました。それにより、ファイルを追いかけるのではなく、戦略に集中する時間ができました。」
スティーブン・キャン, Localization Teamリーダー、FunPlus
統計と事実
小さなチーム、大きな影響
10X
自動化とAIを有効に活用した効率性による投資収益率
30%
新たな人員を増やすことなく、コンテンツ量と更新頻度を増加させる
97％
10万語のプロジェクトのターンアラウンドタイムの短縮
95%以上
編集タスクの削減
Phraseが選ばれる理由
スケーラブルでデータ駆動の成長のための戦略的パートナー
FunPlusは、そのスケーラビリティ、モジュラー設計、そして複雑なワークフローを自動化しつつ制御を維持できる点を評価し、Phraseを選びました。
プラットフォームのAPIファーストアーキテクチャにより、GitLabやGoogle Driveとのシームレスな統合機能が実現し、ジョブの作成とルーティングが自動化され、パフォーマンスと支出をリアルタイムで可視化できるようになりました。
そのモジュラーエコシステムにより、段階的な展開が実現しました。ワークフローの集中化から始まり、自動化、分析、AIへと拡大し、あらゆる段階で価値を提供します。
“Phraseは当社の経済状況を根本的に変えました。FunPlusは、可視性、品質、速度を向上させつつ、大規模な自動化を実現しました。
スティーブン・キャン、ローカリゼーションチームリーダー、FunPlus
インパクト
実質的なBusinessリターンをもたらす自動化
FunPlusは、測定可能なビジネス価値を提供するスケーラブルでインテリジェントなグローバルコンテンツ運用を構築しました。システムを接続し、ワークフローを自動化し、データを活用して意思決定を行うことで、同社は業務の明確化、コスト管理、急成長を支えるための機動性を獲得しました。
「節約効果はライセンスコストを簡単に上回り、およそ10倍にもなります。また、チームの仕事はよりクリーンで予測可能です。」その数字は、リーダーシップがプログラムをコストセンターではなく利益の推進力として捉えるのに役立ったと、スティーブンは強調しています。
運用精度の向上は、プレイヤーにも直接的な影響を与えています。FunPlusは、ゲーム内テキストの明確さ、トーン、文化的関連性を測定する定期的な満足度調査を実施しています。問題が発生した場合、チームはPhraseを使用して根本原因を特定し、迅速に修正します。
スケーラブルなコンテンツ提供
FunPlusは現在、同じ17人のチームで32言語にわたって30%多くのコンテンツを処理し、すべてのタイトルで高品質と一貫性を維持しています。
自動化による大幅なコスト削減
Phrase OrchestratorとAdvanced Analyticsを統合することで、FunPlusはコスト計算、解析、ベンダー調整を自動化しました。効率化と自動化による節約効果は、現在、そのPhraseサブスクリプションコストの約10倍に達しています。
MT Optimizeを活用したAI駆動の効率化
日本語と韓国語の100,000語のプロジェクトにおいて、FunPlusは7.5日ではなく、わずか8時間で編集を完了し、コストを95%以上削減 しながら、正確さとスタイルの一貫性を維持しました。
運用の予測可能性の向上
自動化されたワークフローは、タスクごとの手動作業を20%削減し、繰り返しの調整を排除し、支出、パフォーマンス、スループットのリアルタイムでの可視化を実現しました。
より迅速な市場投入
ルーチンのローカライズステップが自動化されたことで、コンテンツの更新がプレイヤーにより早く届き、競争力のあるリリーススケジュールをサポートし、市場の需要への対応力が向上します。
より高い品質とプレイヤー満足度
組み込みのQAとAIによる検証により、すべての言語で用語とトーンの一貫性が保証され、世界中でエンゲージメントとブランドへの信頼が強化されます。
今後を見据えて
次世代のゲームのためにスピード、品質、インテリジェンスを拡張
FunPlusがオープンワールドおよび物語主導のゲーム分野へと拡大する中、同社は増大するコンテンツ需要に対応するため、自動化とAIの活用を拡大しています。今後リリースされるタイトルは、グローバルリリースごとに70万語を超えると予想されており、スピード、品質、創造性のバランスを取るためには、連携されたインテリジェントな言語テクノロジープラットフォームだけが支援できます。
同社は、運営の卓越性を維持し、提供の迅速化を図り、継続的なグローバル成長を支えるスケーラブルなモデルを維持することに注力しています。
「新しいゲームが出るたびに、基準が引き上げられる」とスティーブンは語りました。「私たちは単に量を拡大しているのではなく、知性も拡大しています。」Phraseは、私たちがその野心に歩調を合わせ続けるのを支援します。
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