マザックが実現したグローバルコンテンツ運用のスケーラブルな成功モデル

マザックは、主要なグローバルウェブサイトの再立ち上げを行う際に、20の言語で手動のワークフローに依存した断片的なコンテンツ運用に直面しました。PhraseをAdobe Experience Managerと統合することで、同社は重要なプロセスを自動化し、翻訳メモリによって強化された機械翻訳を適用し、ローカルチームの作業負荷を大幅に削減しました。2年以内に、マザックは29の地域サイトを単一のプラットフォームに統合し、多言語コンテンツの更新を加速し、統一されたグローバルブランドボイスを維持しました。その結果、市場投入までの時間が短縮され、手動の労力が減少し、継続的な成長を支えるスケーラブルなインフラストラクチャが実現しました。

週から日へ。Pegaのグローバル市場進出加速の戦略

Pegaのグローバルな存在が拡大するにつれて、同社は地域ごとに、より迅速かつ一貫性を持ってコンテンツを市場に投入する必要がありました。英語のコンテンツオーナーとの密接なコラボレーション、効率化されたプロセス、Phrase Platformの採用を組み合わせることで、Pegaは同じチームサイズを維持しながら翻訳のターンアラウンドタイムを75%短縮しました。かつて英語のリリースに数週間遅れていたマーケティングコンテンツは、今ではわずか1週間でリリースされます。過去1年間で、地域チームはPhrase Portalを使用して1400万語以上を翻訳し、前年のボリュームの2倍以上を達成し、営業、トレーニング、顧客エンゲージメントをサポートするためのより大きな機動性と独立性を得ました。自動化、AI、および一元管理により、Pegaはコンテンツ配信を加速し、一貫したメッセージングを確保し、世界中で顧客エンゲージメントを強化しています。

ローカリゼーションで広がるZendeskのグローバルサポート

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