翻訳処理時間を半減したファッションブランドの挑戦
ある世界的なファッション小売業者は、多様なデザイナーのポートフォリオを紹介する活気あるオンラインプラットフォームを展開し、世界各地の拠点およびパートナーシップネットワークを通じて、強固な国際的プレゼンスを維持しています。
同社は、社内エディターと外部翻訳者の連携により、厳しい納期や頻繁なピーク時期にも対応しながら、毎週約100万語のローカライズ業務を遂行しています。
課題
多言語コンテンツへの対応
Phraseの長年の顧客である同社は、商品説明を含む多言語コンテンツの翻訳を人手に頼ってきました。繁忙期には社内リソースが限界に達し、高額なコストをかけて外部の翻訳者や代理店にサポートを依頼せざるを得ない状況に陥っていましたが、翻訳の品質が期待に届かないケースも少なくありませんでした。
こうした課題を踏まえ、同社は効率と品質の両立を目指し、Phraseに対して機械翻訳の活用について相談を行いました。
- 処理時間の短縮
- 翻訳品質の向上
- 1日の仕事量の増加
- 生産ピークを社内でより適切に管理し、平準化
- 外部翻訳サービスへの依存を減らすことによるコスト削減
- 社内のリンギストとの継続的な連携を維持
上記に応えるため、PhraseはPhrase Custom AIソリューションを提案します。
解決策
機械翻訳が織りなす可能性
Phraseを活用してきたこのファッションブランドは、Phrase Custom AIをスムーズに導入しました。その結果、翻訳のスピードと品質が向上し、繁忙期でも社内で効率的に対応できる体制を確立。外部の翻訳リソースへの依存も大幅に削減されました。
同社は、機械翻訳（MT）による言語品質の強化にも高い関心を示し、特にMT用語集の活用や、高度なMTエンジンであるPhrase NextMTを既存プロセスに統合できる点を評価しました。
こうした背景を受けて、Phrase はクライアントとの価値実証に着手し、このファッションブランドがMTエンジンのトレーニングに少なくとも10,000のセグメントを用意できることを確認したうえで、次のステップに進みました。AIによる高度なフィルタを使用してデータの選択とクレンジングをサポートし、言語スペシャリストが多くの手間をかけて行っていた作業を、効率的に進めることが可能になりました。
さらにPhraseは、NextMTのパフォーマンスを検証するための学習モデル構築をサポートし、モデルの継続的なトレーニングや、より効果的な導入を実現するための専用ワークショップも提供しました。
驚くべきことに、最初の相談から本格的な導入までは2週間もかかりませんでした。既存のPhrase TMS（翻訳管理システム）からPhrase Custom AIへのデータ移行は、わずかなクリック操作で完了しました。NextMTの導入にあたっては、大掛かりなエンジニアリング作業は一切なく、スムーズかつ迅速な立ち上げが実現しました。
数字で見る成果
結果
Phrase Custom AIによる
シームレスな成功
テストでは、生産性の向上と処理時間の短縮が実証されました。同社はまた、Phrase NextMTの「ほぼ完璧」な品質に非常に感銘を受けました。
- 市場投入までのスピード：さまざまな言語で平均55.3%という大幅な納期短縮を実現し、複数地域での製品発売やマーケティングキャンペーンが可能になりました。
- コスト効率：外部翻訳者への依存を最小限に抑えることで、ファッションブランドはリソースの割り当てを最適化し、運用コストを削減できました。翻訳サービスで節約した分は、デザインの革新、マーケティング活動、新しい市場への拡大に割り当てます。
- ブランドの一貫性：高品質な翻訳により、マーケティングメッセージと製品説明がすべての言語で一貫性を保ち、ブランドの声と完全性が維持され、信頼とロイヤルティが構築されます。
- 運用能力の向上：生産性の向上により、ファッションブランドはより多くのマーケティングプロジェクトと商品発売を同時に管理できるようになりました。
- 迅速な拡大： Phrase Custom AI の直感的でわかりやすいインターフェースと、追加言語用にAI モデルをカスタマイズする容易さにより、ファッション ブランドは新しい市場に合わせてメッセージをすばやく適応させることができます。この柔軟性により、大規模な技術トレーニングを必要とせずにグローバル展開が可能になります。
結論
Phrase Custom AIでトレンドを先取り
Phrase Custom AI の導入により、ファッションブランドは業務効率を向上させるだけでなく、グローバル市場での存在感を一層強化しています。これには、製品の迅速な市場投入、コストの最適化、多様な市場における一貫したブランドボイスの維持が寄与しています。これらの戦略的なメリットは、国際的なファッション業界において競争力を確保し、持続的な成長を実現するうえで欠かせない要素です。