コスト効率のためのPhrase
グローバルコンテンツのコストは、あなたが考えているよりも高額です
Phraseは、単語あたりの単価だけでなく、総コストを削減します。
あなたは、認識している以上にグローバルコンテンツにコストを支払っています
ほとんどの組織は単語あたりの単価を追跡していますが、真のコストには、ファイルのルーティングに費やされる時間、マーケティング、製品、ローカリゼーション部門間でのやり取り、品質問題が発生した際の手直し、そして公式プロセスが遅すぎるためにチームが頼るシャドーAIの利用が含まれます。これらは、品質の不一致、ブランドリスク、コンプライアンス上の懸念をもたらします。これらを合計すると、翻訳コストを常に上回り、進出する市場ごとに拡大していきます。AIは、管理されたフレームワーク内であれば、そのコストを劇的に削減できます。
グローバルコンテンツの真の価格を構成する5つのコスト
言語をまたいでコンテンツを制作する際にかかるあらゆるコストを考慮すると、5つのカテゴリが浮かび上がります。ほとんどの組織は、最初のカテゴリしか測定していません。
翻訳
コスト管理
ベンダーとツールの断片化
運用
オーバーヘッド
手直しと品質の不備
管理されていないAIとシャドー利用
Phraseが各コストを削減する方法
Platformの統合
ほとんどの組織は、翻訳会社、フリーランスネットワーク、分断されたツールを継ぎ接ぎしてグローバルコンテンツを管理しており、それぞれに独自の契約、品質基準、プロジェクト管理のオーバーヘッドが存在します。調整コストだけでも、翻訳コストに匹敵する可能性があります。
Phraseは、その継ぎはぎだらけのシステムを1つのPlatformに置き換えます。すべての言語、すべてのコンテンツタイプを1か所に。1つの契約、1つの品質基準、コストとスループットの1つのビュー。Personioはプログラム全体をPhraseに統合し、1,800人のスタッフの翻訳活動を一元的に把握できるようになり、実行時間を半分に短縮しました。
AIオーケストレーション
AI翻訳は新しいものではありません。新しいのは、コンテンツパイプライン全体でAIがオーケストレーションされ、品質評価、ブランドガバナンス、コンテキスト適応に接続されている点です。Phraseは、コンテンツタイプごとに最適なモデルを選択し、ブランドボイスを適用し、お客様に届く前にすべての出力をスコアリングするワークフローを通じてコンテンツをルーティングします。
ユニットあたりのコストは手動翻訳の数分の一ですが、ガバナンスが組み込まれているため、お客様の基準を満たします。それがなければ、AIの出力は翻訳レベルでは良く見えても、実際に機能させるために必要なコンテキストや基準を満たしていないことがよくあります。
品質コストの回避
公開後に見つかる品質問題はすべて、再翻訳、再レビュー、再デプロイ、そして時にはお客様対応やコンプライアンス是正など、多大なコストがかかります。品質システムに接続されていないAI出力は、それ自体が手戻りのサイクルを生み出します。
Phraseは、公開前に品質問題を捕捉します。すべての翻訳済みアセットは、お客様の基準に基づいて自動的にスコアリングされます。基準を下回るコンテンツはお客様に届く前にレビュー対象としてフラグが立てられ、すべての決定が記録されます。手戻りサイクルが減り、コンプライアンスインシデントが減り、市場に流出するエラーが減少します。
企業によるPhraseの活用事例
PEGA：
Enterpriseソフトウェア。地域をまたぐグローバルなコンテンツ配信。
Pegaは、コンテンツのオーナーとの緊密な連携、プロセスの合理化、そしてPhraseの自動ワークフローを組み合わせることで、グローバルなコンテンツ配信を数週間から数日へと短縮しました。その結果、すべての地域で市場投入までの時間が短縮されました。
FunPlus
グローバルモバイルゲームパブリッシャー。複数のタイトルと数百万人のプレイヤーに向けたライブコンテンツの更新。
FunPlusは、手作業によるスプレッドシートベースのローカリゼーションを、Phraseを活用した自動化コンテンツエンジンに置き換えました。17名のチームは、人員を増やすことなく30%多くのコンテンツを処理できるようになり、タスクあたりの手作業を20%削減しました。また、自動化とAIによるコスト削減効果は、Platform利用料の約10倍に達しています。
PhraseがTeamにどのように役立つかをご覧ください。
言語はビジネスのあらゆる側面に影響を与えます。Phraseは、共有された可視性と共通の基盤によって、すべてのチームが連携を維持できるよう、各チームに必要な機能を提供します。
グローバルコンテンツの総コストを削減
Phraseはベンダーを集約し、管理されたフレームワーク内でAIを統合し、品質上の問題が大きなコストになる前に発見します。その結果、コストの削減、管理された品質、そして市場を追加するたびに効率が高まるPlatformが実現します。
よくある質問
Phraseは、翻訳コストの削減以外に、どのようにコストを削減するのでしょうか？
5つの方法があります。AIオーケストレーションは、コンテンツタイプごとに最適なAIモデルを選択し、品質管理を自動的に適用することで、ユニットあたりのコストを削減します。翻訳メモリは重複作業を排除します。承認済みのコンテンツは再利用され、ゼロから再翻訳されることはありません。プラットフォームの統合により、複数のベンダー契約や分断されたツールが1つのシステムに置き換わります。ワークフローの自動化により、手作業によるプロジェクト管理や調整が不要になります。また、品質評価によって公開前にエラーが検出されるため、コストのかかる手直しを回避できます。
AIによって翻訳はすでに安価になっているのではないでしょうか？
AIは翻訳ステップをより安価にします。しかし、翻訳はコストの一部に過ぎません。オーケストレーション、品質評価、そしてブランドガバナンスが整っていない場合、AIの出力は、再作業、市場間の一貫性の欠如、コンプライアンスリスク、さらに複数の分断されたAIツールの管理オーバーヘッドといった追加コストを生み出すことがあります。Phraseは管理された枠組みの中でAIを統合管理するため、コスト削減は現実のものとなり、品質も維持されます。
現在のベンダーをPhraseに統合できますか？
はい。多くの企業が、複数の翻訳会社、フリーランスネットワーク、切断されたツールを、単一のプラットフォームであるPhraseに置き換えています。また、Phrase内で優先ベンダーを使い続けることも可能で、一貫した品質基準と単一のコストビューを備えた一つのインターフェースを通じて管理できます。統合そのものが管理オーバーヘッドを削減し、さらにプラットフォームのAIオーケストレーションが追加のコスト削減を実現します。
どのような隠れたコストを追跡すべきでしょうか？
単語あたりの翻訳料金以外に、多くの組織が見落としているコストがあります。それは、複数のベンダーにまたがるベンダー管理や調整の時間、公開後に発覚した品質不備による修正コスト、管理されていないAI出力や監査証跡の欠如によるコンプライアンスおよび監査コスト、複数の切断されたソリューションにまたがるツールの断片化、そして管理されたプロセス外のコンシューマー向けツールを使用してTeamがコンテンツを作成するシャドーAIの利用です。Phraseはこれらのコストを可視化し、削減するためのデータを提供します。
AIを使用すると品質が損なわれるのでしょうか？
PhraseはAIによって品質ガバナンスを置き換えることはありません。ガバナンスの枠組み内でAIをオーケストレーションします。すべてのAI出力は、お客様の品質基準に基づいてスコアが付けられます。基準を下回るコンテンツは、公開前に人間によるレビューが必要なものとしてフラグが立てられます。お客様が基準を設定し、プラットフォームがそれを強制します。