言語業務に特化したフォワードデプロイエンジニア

フォワードデプロイエンジニア(FDE)は、企業向けAIの導入手法として急速に普及しています。これは、シニアエンジニアが顧客のチームに常駐し、顧客の技術環境内で直接、本番稼働可能なシステムを構築します。

PhraseのFDEは、このモデルを言語業務に特化させて提供します。Phraseのエンジニアは、コンテキスト、評価、ルーティング、ガバナンスを既に管理している言語インテリジェンスプラットフォームをベースに、プラットフォームの設定や機能拡張を行い、お客様の環境に統合します。そのため、PhraseのFDEによるプロジェクトは、導入から本番稼働まで数週間という短期間で完了します。また、汎用的なAI導入では対応しきれないような場面でも、確実なパフォーマンスを発揮するシステムを実現します。

本番環境でのAI活用はエンジニアリングの課題

AIの導入は既にロードマップに組み込まれており、パイロットが始まっているかもしれません。しかし、ここからが正念場です。既存の業務フローを妨げることなく、信頼できる品質、適切なシステム統合、そしてガバナンスを確保した状態でAIを本番環境に実装しなければなりません。これには高度なエンジニアリングが求められますが、まさにこの点が、言語業務における多くの企業AIプロジェクトの進展を阻むボトルネックとなっています。

ノートパソコンで作業する女性。周囲にはネオンの光が渦巻き、設定、ドキュメント、メディアファイル、ワークフローのシンボルといったローカリゼーションプラットフォームのアイコンが浮かんでいる

社内チームのリソースは逼迫している

エンジニアにはロードマップがあり、データチームには未処理のタスクが山積しています。そのため、AIの実運用化に向けた取り組みは、既存の優先事項とリソースを奪い合うことになってしまいます。

AIの品質が安定しない

同じプロンプトを入力しても、異なる出力結果が得られることがあります。確実な評価体制が整っていなければ、チームはそうした結果を顧客に提示することに慎重にならざるを得ません。

既存のコンテンツがAIに対応していない

翻訳が必要なコンテンツは、AIシステムが直接処理できない形式や構造で保存されていることが多々あります。

パイプラインはPhraseが構築し、お客様はビジネスに専念

従来のサービスチームは計画を提供します。PhraseのFDEは、実際に稼働するシステムを構築して提供します。

私たちのFDEは、言語運用とAI導入に関する深い専門知識を持つシニアエンジニアであり、お客様のチームに直接加わって業務を遂行します。本番環境でそのまま使用できるコードの記述やAIパイプラインの導入を行い、品質検証から最終的な引き渡しに至るまで、一貫してサポートします。

作業範囲固定、料金固定、成果定義型

従来のプロフェッショナルサービスPhraseのFDE
計画と戦略的な提言を提供本番環境にデプロイされた稼働可能なシステムを提供
日当制の料金、変動費、柔軟な作業範囲固定料金、固定作業範囲、定義された成果物
トレーニングによる知識の移転運用手順書および稼働中のパイプラインによる知識の移転
構築に伴うリスクはお客様が負担専門家が引き渡し完了まで実行の責任を負う

完全な引き継ぎの全体像

Phrase AI翻訳を表すイラストで、AI駆動の多言語コンテンツ作成とローカリゼーションを強調

稼働可能なAI翻訳パイプライン


お客様の環境に導入・展開され、品質検証済みです。引き継ぎ完了の初日から即座に自律的な運用が可能です。

AIによる品質ルーティング


Phrase品質評価スコアを活用します。確認・監査可能な指標に基づき、コンテンツを適切な処理ルート(機械翻訳、ポストエディット、または完全な人手翻訳)へと振り分けます。

Visualization of Phrase Quality Performance Score (QPS), featuring a dashboard-style interface with metrics, scoring indicators, and quality insights to evaluate translation performance.

Phraseプラットフォームの統合をネットワーク図で示したイラストで、WordPress、Salesforce、HubSpot、GitHub、Google Drive、AWS、Figma、Unityを含みます。

データと統合機能の基盤


ETLパイプライン、コンテンツの再構築、統合機能の健全性チェックに加え、プロジェクト終了後も長きにわたりAI対応可能なシステム構成を維持するためのアーキテクチャ設計を行います。

確かな品質評価


自動評価サイクルと人手によるレビュー工程を組み合わせた仕組みです。単にプロジェクトの期限が来たからではなく、所定の品質基準を満たした段階でパイプラインが稼働します。

「翻訳に関しては、私たちは物事をあまり文字通りに受け取りません」というメッセージが表示されたグラフィックで、AIによる文脈翻訳とローカリゼーションを強調しています。

作業範囲と費用は固定。期間は数週間単位。

フェーズ1:スコープ策定(約5日間)

コスト、品質、スピードのいずれを重視するかという投資の目的を定義し、統合アーキテクチャの策定、データの確認、そしてスコープの合意を行います。この段階で不整合が見つかった場合は、実行に移る前にアプローチを調整します。お客様のニーズに合わないものを構築することになる心配はありません。

フェーズ2:実行(約8〜25日間)

FDEとプロジェクトマネージャーからなるチームが、お客様の環境で直接作業を行います。これには、データクレンジング、ワークフロー設計、プロンプトエンジニアリング、および最大3回の自動評価サイクルが含まれます。お客様の技術スタック内でパイプラインの構築、改善、ストレステストが実施されます。

フェーズ3:引き渡し
(約3〜7日間)

品質が検証され、本番環境ですぐに利用可能な状態のパイプラインに加え、運用手順書、ベストプラクティスに関するドキュメント、そしてエンジニアチーム向けの技術移転セッションが提供されます。引き渡し完了後、パイプラインは自律的に稼働可能な状態となります。

3つの導入プラン。
いずれも固定料金。

ユースケース導入


特定のAIユースケース1件を対象に、限定された言語で実施する導入プランです。自動評価2回と修正作業1回が含まれます。


本格的な展開の前に、特定のAIユースケースを本番環境で導入したいチームに最適です。

ビジネスAI導入(推奨)

2〜3件のAIユースケースを対象に、より広範な言語で実施する導入プランです。詳細なスコープ策定、導入実行、自動評価3回、そして品質が検証された状態での完全な引き渡しが含まれます。

複数のコンテンツ領域にわたりAIを展開する戦略的チームに最適です。

大企業向け/カスタム導入


お客様のビジネス要件や技術的要件に合わせて規模を調整し、複数のコンテンツタイプや言語を対象とするカスタム導入プランです。



大規模にAIを本番導入するグローバル企業に最適です。

すべてのプランは、作業範囲記述書(SOW)で定義された固定の作業範囲と料金で提供され、品質検証済みの状態で引き渡されます。具体的な提案については、ぜひお問い合わせください。

完全自動化

ある顧客の22の地域向け製品ページにおいて、以前はすべての機械翻訳結果に対して人の手による確認作業が行われており、その規模ゆえにプロセスが遅延していました。あるFDEが全22地域にAuto Adaptを導入し、顧客のブランドボイスやトーンに合わせて2回の調整を行ったことで、人の手によるポストエディットが完全に不要となりました。その結果、納品は、約1か月から1〜2営業日に短縮されました。

適応型品質管理

7言語以上にわたる医療関連の機密性の高いコンテンツには、極めて高い精度が求められていました。用語、トーン、コンプライアンスの一貫性を維持する必要がありましたが、公開前に問題を特定する自動化された手段が存在しませんでした。そこでFDEが、複数の品質チェックを実行し、その結果を学習データベースに蓄積する自己改善型AIオーケストレーターを開発しました。これにより、人の手による確認作業が約50%削減され、学習データを通じてパイプラインの改善も継続的に行われています。

よくある質問

PhraseのFDEは、一般的なフォワードデプロイエンジニアチームとどう違うのですか?

一般的なFDEチームは通常、AIアプリケーションをゼロから構築します。一方、PhraseのFDEは、言語運用に必要なコンテキスト管理、評価、ルーティング、ガバナンスの機能を既に備えた言語インテリジェンスプラットフォームを設定し、お客様の技術スタックに統合します。これにより、言語関連のAI活用に取り組むチームにとって、プロジェクトの進行が迅速かつ予測可能になり、コスト効率も向上します。

自社にエンジニアリングチームがあります。なぜPhraseのFDEが必要なのですか?

お客様のエンジニアリングチームには、既に独自のロードマップや未処理のタスクがあります。FDEの役割は、そのチームを置き換えることではなく、その活動を加速させることです。社内で構築すれば数四半期かかるような作業を約1か月に短縮できるため、貴社のエンジニアは「自分たちにしかできない業務」に専念できます。

プロフェッショナルサービスとはどう違うのですか?

従来のプロフェッショナルサービスは、通常、計画や推奨事項の提示、あるいは設定済みの製品の提供にとどまります。これに対し、FDEは貴社の環境内で実際に稼働するシステムを提供します。具体的には、技術スタックに統合されたコードや、本番環境レベルの品質が検証されたパイプラインが納品されます。また、日当制の請求ではなく、あらかじめ定められた範囲と成果物に基づいたプロジェクト進行となります。

AI翻訳の品質は必ずしも安定していません。どう対処していますか?

すべてのプロジェクトには、体系的な品質評価プロセスが組み込まれています。これには、自動評価と、各パッケージに適した人間によるレビューの両方が含まれます。単に納期が来たからといって本番環境へ移行するのではなく、必要な品質基準を満たした段階でパイプラインを稼働させます。プロジェクト期間中の技術的リスクは、Phraseが負います。

プロジェクト終了後はどうなりますか?

稼働可能な本番用パイプライン、完全なドキュメント、運用手順書、そして貴社のエンジニアリングチーム向けの技術移転セッションが提供されます。システムは引き渡し後に自律的に運用できるよう設計されていますが、プラットフォームに関する継続的なサポートは、通常のPhraseアカウントチームを通じて引き続き提供されます。

開始までの期間は?

通常、契約締結後2週間以内にスコープ策定フェーズを開始します。多くのプロジェクトは、スコープ策定開始から1か月以内に完了します。

終了後のパイプラインの所有権は誰にありますか?

お客様です。導入されたパイプライン、統合機能コード、および関連ドキュメントはすべて、お客様の所有物となります。