S rychle rostoucí zákaznickou základnou a neustále se vyvíjejícím produktem se proces lokalizace Livestormu snažil držet krok s rostoucím počtem textových řetězců a národních prostředí. S cílem urychlit, zefektivnit a centralizovat lokalizaci implementovala Livestorm Phrase. Intuitivní nová platforma pomáhá Livestormu ušetřit čas a minimalizovat chyby při překladu - a řešení Phrase se bude bezesporu rozšiřovat, protože Livestorm stále roste.

Výzva: Více jazyků, více textových řetězců, složitější

Když v roce 2016 spustila společnost Livestorm, většina jejích zákazníků sídlila ve Francii a USA - ale to nebylo dlouho předtím, než získala trakci v globálním měřítku. Dnes má Livestorm zákazníky ve více než 40 zemích a stravování pro takovou jazykově různorodou uživatelskou základnu není snadný úkol.

Thibaut Davoult, růstový inženýr společnosti Livestorm, vysvětluje: „Aplikace Livestorm je k dispozici v 16 jazycích a pravidelně přidáváme další informace. Zároveň vždy pracujeme na nových funkcích, což znamená více textových řetězců, které je třeba překládat. S rostoucím počtem lokalit a objemem textu se lokalizace stala stále složitější. “

Livestorm podněcuje své uživatele a zákazníky, aby pomohli s překlady, ale spoléhal se na tabulky, které ručně sbírají klíče od přispěvatelů. Bez vyhrazeného nástroje bylo shromažďování překladů časově náročným úkolem a řízení verzí bylo obzvláště bolestivé.

Vnitřně tým vyvinul pečlivý kontrolní seznam, aby se vyhnul chybám při zavádění nového jazyka. Jelikož však rozsah lokalizace rostl - s více jazyky, textovými řetězci a zapojenými zaměstnanci - se kontrolní seznam stal těžkopádnějším než efektivním.

„Rychlost lokalizace se stala problémem,“ pokračuje Thibaut. „A vývojáři brali příliš mnoho práce. Potřebovali jsme způsob, jak tento proces urychlit a centralizovat, a potřebovali jsme řešení, které by bylo škálovatelné, protože Livestorm dále rostl. “

Řešení: Phrase - snadno použitelný, snadno implementovatelný

Po pečlivém vyhodnocení několika lokalizačních řešení se Livestorm rozhodl implementovat Phrase.

Robin Lambert, spoluzakladatel a produktový designér společnosti Livestorm, vede lokalizační tým a byl zodpovědný za výběr nového řešení. Robin poznamenává: „Nejdůležitějším kritériem výběru pro nás byla snadnost migrace z našeho starého systému. Poslední věc, kterou jsme chtěli udělat, bylo ručně reprodukovat všechna data tabulky. Výkonné importní nástroje Phrase a výborný palubní tým z něj učinily snadné rozhodnutí. “

Livestorm byl také ohromen uživatelskou přívětivostí Phrase a jeho rozsáhlou podporou formátů. Robinův tým pracuje s i18next a Rails i18n, takže flexibilita formátu byla nezbytná.

„Proces lokalizace je mnohem jednodušší, což usnadňuje vydávání nových verzí a přidávání nových překladů.“

Thibaut Davoult

Inženýr růstu, Livestorm

Phrase konsoliduje všechny lokalizační úlohy Livestormu do jednoho snadno použitelného řídicího panelu. Překladatelé mohou pracovat přímo prostřednictvím přístrojové desky, což zcela eliminuje potřebu tabulek. Podobně Phrase umožňuje centralizovaný, dobře definovaný proces lokalizace, takže Livestorm se již nemusí starat o ruční kontrolu po složitém kontrolním seznamu.

Robin dodává: „Implementace řešení za pomoci Phrase's Customer Success onboarding team trvala méně než dva týdny. To je dost, s ohledem na to, jak komplikovaný byl náš proces, kdy jsme dělali přepínač. “

Výhody: Jednoduchá a škálovatelná

Livestorm je nyní dokonale umístěn tak, aby poskytoval své webové konferenční služby ve více jazycích a s více funkcemi než kdy jindy, aniž by byl omezen lokalizačními omezeními.

„Proces lokalizace je mnohem jednodušší, což usnadňuje vydávání nových verzí a přidávání nových lokalit,“ potvrzuje Thibaut. „Řekli bychom, že jsme zkrátili pracovní dobu vývojáře při přidávání nových jazyků o 50%.“

Phrase přináší úsporu času prostřednictvím řady funkcí. Při údržbě tabulek bylo vždy riziko náhodného vymazání platných klíčů; ale s Phrase, to je kompletní problém. Stejně tak vyhledávací nástroj Phrase a nástroje pro sledování pokroku usnadňují vyhledání konkrétních klíčů nebo zjištění, co je třeba překládat. V neposlední řadě s Phrase automatizací mnoha procesů, které Livestorm vývojáři používali k ručnímu provádění, je nyní přidávání nových jazyků podstatně jednodušší.

A co je nejdůležitější ze všech, Phrase je plně škálovatelný, takže Livestorm bude moci využívat všech výhod, i když velikost společnosti a rozsah lokalizace stále roste.

Thibaut dochází k závěru: „Phrase nám již umožnil zdvojnásobit počet osob zapojených do lokalizace a toto číslo by mělo být v souladu s tím, jak tým tým roste. Je skvělé vědět, že můžeme lokalizační tým rozšířit bez zvýšení složitosti procesu. “

Používané funkce

Co je Livestorm?

Livestorm je webový konferenční software pro firmy všech velikostí, které chtějí pořádat webináře a online schůzky pro marketing, prodej, komunikaci nebo online kurzy.

Co nabízí Livestorm?

Livestorm nabízí webovou konferenci platformu, která je přístupná z libovolného zařízení, přímo z webového prohlížeče bez nutnosti stahování.

Kdo používá Livestorm?

Společnosti po celém světě důvěřují Livestorm, že pořádá své webináře — jen v loňském roce se konference na platformě zúčastnili účastníci z více než 150 zemí.

Co můžete dělat s Livestormem?

Společnosti využívají Livestorm k optimalizaci svých online schůzek. Platformu lze připojit k více než 1 500 aplikacím a pomáhá společnostem zlepšovat jejich pracovní postupy.