Rozszerzanie zasięgu globalnego poprzez scentralizowane zarządzanie tłumaczeniami

100krajów

18języki

-30%czas trwania procesu

20projekty l10n

Dążąc do umocnienia swojej wiodącej pozycji na rynku i udostępnienia pakietu aplikacyjnego szerszemu gronu odbiorców na całym świecie, Cvent rozpoczął działania mające na celu lokalizację swoich produktów na całym świecie. Dlatego Cvent potrzebował wydajnego i skutecznego sposobu współpracy programistów, copywriterów i tłumaczy przy projektach lokalizacyjnych - a odpowiedzią była Phrase.


Wyzwanie

Umożliwienie globalizacji

W listopadzie 2016 roku Cvent połączył się z liderem branży, firmą Lanyon Solutions, stając się liderem rynku spotkań, wydarzeń i technologii hotelarskich.

Chcąc chronić swoją dominującą pozycję na rynku i wykorzystać nowe możliwości w branży, która w dużej mierze nie została wykorzystana, Cvent postawił sobie za cel służenie szerszej globalnej publiczności.

Aby zrealizować tę strategię, dostawca oprogramowania dążył do osiągnięcia ambitnego poziomu 18 języków w 100 krajach.

Michael Stemle, Jr., główny inżynier oprogramowania w Cvent, podejmuje tę historię: "Nasi programiści, copywriterzy i tłumacze są rozproszeni po całym świecie, co sprawia, że efektywna współpraca przy projektach lokalizacyjnych jest bardzo trudna, szczególnie dlatego, że nie mieliśmy scentralizowanej platformy zarządzania tłumaczeniami".

Poleganie na arkuszach kalkulacyjnych i zdecentralizowanych narzędziach wewnętrznych może prowadzić do znacznych opóźnień i zamieszania. Przed Phrase zespoły Cvent w różnych lokalizacjach miały do czynienia z niezliczoną ilością procesów manualnych, co zwiększyło możliwość wystąpienia błędu ludzkiego.

"Wraz z nowym dążeniem do dotarcia do szerszego grona odbiorców na całym świecie, dla naszej firmy ważne było to, że pracowaliśmy nad funkcjami w tym samym czasie co lokalizacja", dodaje Michael Stemle. "Z tego powodu ważne było, aby nasi programiści mogli w czasie rzeczywistym koordynować swoje działania z pisarzami i tłumaczami w celu wprowadzenia zmian w zasobach będących już w przygotowaniu".

Ponadto zarządzanie tłumaczeniami w Cvent wymagało ważnych funkcji zarządzania tłumaczeniami, takich jak historia wersji i edycja kontekstowa, co szczególnie ułatwiło życie zarówno programistom, jak i tłumaczom.

"Dzięki Phrase byliśmy w stanie zmodernizować nasz proces lokalizacyjny i udostępnić nasz zestaw aplikacji globalnie".

Michael Stemle Jr.
Główny Inżynier Oprogramowania, Cvent

Rozwiązanie

Modernizacja zarządzania tłumaczeniami

Dostawca oprogramowania rozpoczął poszukiwania nowego narzędzia do centralizacji zarządzania tłumaczeniami w całej organizacji - rozwiązania, które mogłoby zapewnić automatyzację, wszechstronność i prostotę.

Po dokonaniu oceny szerokiego wachlarza rozwiązań opartych na tych obszernych kryteriach selekcji, Phrase okazał się najatrakcyjniejszą, internetową platformą lokalizacyjną typu all-in-one.

"Wykopaliśmy się w problematyczną dziedzinę z kilkunastoma dostawcami", wspomina Michael Stemle. "Przyjrzeliśmy się wszystkim tym, co oni wspierali i wszystkim tym, czego potrzebowaliśmy, i stwierdziliśmy, że Phrase więcej niż spełnia nasze wymagania".

Decydującym czynnikiem było jednak wspólne podejście zespołu Phrase. Michael Stemle wyjaśnia: "Podczas prezentacji demonstracyjnych stwierdziliśmy, że Phrase był super responsywny w odpowiadaniu na nasze pytania i chętnie współpracował z nami przy rozwiązywaniu naszych konkretnych problemów. Było jasne, że nie próbowali po prostu sprzedać nam produktu, ale chcieli nam pomóc w osiągnięciu sukcesu - nie byliśmy tylko klientami, byliśmy partnerami".

Dzięki integracji przepływu pracy zarówno autorów tekstów technicznych, jak i tłumaczy w jedną, centralną deskę rozdzielczą, Phrase usprawnia zarządzanie tłumaczeniami w Cvent i wyjaśnia, kto i kiedy pracuje nad czym i kiedy. Dodatkowo automatyzacja procesów znacznie przyspiesza lokalizację i minimalizuje błędy ludzkie.

Michael Stemle kontynuuje: "Z perspektywy dewelopera, Phrase jest szczególnie intuicyjne i łatwe do zrozumienia. Obsługuje również wszystkie języki i formaty plików, których używamy, i pozwala nam bez wysiłku przełączać się między nimi".


Korzyści

Bezprecedensowa wydajność

Dzięki Phrase, Cvent przekształca cały proces lokalizacji, od początku do wydania. Organizacja jest nastawiona na osiągnięcie bezprecedensowego poziomu efektywności lokalizacyjnej.

"Spodziewamy się zakończyć migrację do Phrase w ciągu roku od zamknięcia", mówi Michael Stemle. "Już teraz widzimy korzyści, a po zakończeniu realizacji szacujemy oszczędności czasu na zarządzanie tłumaczeniami nawet o 30%, dzięki zmniejszeniu liczby błędów i pomyłek".

Nowa, scentralizowana platforma zarządzania zapewnia pracownikom możliwość efektywnej współpracy przy projektach lokalizacyjnych bez względu na lokalizację i strefę czasową - dzięki czemu strategia internacjonalizacji Cvent w 18 lokalizacjach, 100 krajach jest w zasięgu ręki.

Potwierdza Michael Stemle: "Dzięki Phrase byliśmy w stanie zmodernizować nasz proces lokalizacyjny i udostępnić nasz zestaw aplikacji szerszej, globalnej publiczności".


Zastosowane właściwości

flip_to_front

Projekty wielokrotne

W miarę jak projekty programistyczne stają się coraz bardziej złożone, pomocne jest dzielenie ich na moduły w celu utrzymania możliwości zarządzania. To samo dotyczy lokalizacji projektów oprogramowania.

supervisor_account

Zarządzanie użytkownikami

Zaproś tyle użytkowników, ile chcesz, aby współpracowali z Tobą przy Twoich projektach lokalizacyjnych: Menedżerowie produktów, programiści, tłumacze, a nawet użytkownicy społeczni.

timelapse

System weryfikacji

Automatycznie powiadomić tłumaczy o zmianach w języku źródłowym i zażądać weryfikacji przetłumaczonych kluczy w celu zapewnienia spójnej komunikacji we wszystkich językach.


Wyniki

  • language
    Łączność z klientami w 100 krajach
  • timelapse
    Usprawnione procesy lokalizacyjne
  • dashboard
    Scentralizowane centrum współpracy dla programistów, autorów, tłumaczy
  • Pobierz studium przypadku

Firma

Cvent Inc. jest wiodącą firmą zarządzającą wydarzeniami w chmurze, z dziesiątkami tysięcy klientów i ponad 2 700 pracownikami na całym świecie. Cvent oferuje rozwiązania programowe dla planistów imprez w zakresie rejestracji wydarzeń online, wyboru miejsca, zarządzania wydarzeniami, aplikacji mobilnych na imprezy, e-mail marketingu i ankiet internetowych. Rozwiązania Cvent optymalizują cały łańcuch wartości zarządzania zdarzeniami.

Czas na rozpoczęcie pracy

Łatwa instalacja. 14-dniowy okres próbny. Kup lub anuluj w dowolnym momencie.

Wypróbuj za DarmoZamów Demo